2005-12-21 БеСТ стартовал

21 декабря приступает к коммерческой эксплуатации сети четвертый белорусский оператор сотовой связи и третий оператор, работающий в стандарте GSM государственный БеСТ. Старту предшествовали тестовая эксплуатация с 21 октября, начало подключений к сети дилерами с 19 декабря, мероприятие для прессы 20 декабря, репортаж с которого мы сегодня и предлагаем.

Руководители БеСТ отметили, что "21 декабря, произойдут два значимых для компании события: начнется коммерческая эксплуатация сети и откроется первый центр обслуживания абонентов. Для компании этот день - это лишь начало большого пути, старт поиска взаимопонимания с нашими будущими абонентами, кропотливая работа над формированием высокого уровня сервиса, невероятная ответственность перед обществом, которую компания берет на себя". Кроме того, первый заместитель генерального директора Сергей Поблагуев отметил, что, конечно "сегодня мы - не лидеры отрасли, не самая масштабная сеть Беларуси. Но сегодня мы - самый молодой GSM-оператор страны и мало кто из нас в коллективе успел отметить год своей работы в совершенно новой и амбициозной компании. Все это время мы строили не только сеть, мы строили новую команду, которая насчитывает уже 150 специалистов, любящих свое дело. Мы строили отношения с вами - людьми, которых у себя в коллективе мы всегда называем лидерами мнений. Мы адресуем слова благодарности вам за участие в нашей тестовой эксплуатации, за понимание, за поддержку".

БеСТ в цифрах

Сегодня работу сети, доступной пока только в Минске, обеспечивает 21 базовая станция (предполагается, что до конца года их будет 32, а, в целом, напомним, БеСТу уже выделено 98 площадок в городе для установки оборудования) и коммутатор емкостью 150 тыс. номеров (потенциально возможная его емкость 3 млн. номеров, очередное расширение емкости предполагается в марте, когда БеСТ придет в областные города). Подключиться можно в собственном центре продаж по ул. Первомайская 2, а также в 7 дилерских точках (предполагается, что до нового года их будет 9).

Что касается самих дилеров, таковых на сегодня три:
* "Электра СК" (3 точки: ул. Ленина,9, ул. Притыцкого, 38, пр-т Партизанский 45),
* "Современный стандарт" (2 точки: пр-т Победителей, 89, пр-т Незаисимости, 155/1),
* "Инфолио" (2 точки: ул. Руссиянова, 1, пр-т Рокоссовского, 79).

Все три компании, согласно ограничениям, наложенным конкурирующими VELCOM и МТС, не имеют дилерских обязательств перед последними. Однако для полноты картины добавим, что все дилеры БеСТ - на рынке далеко не новички. Хотя лишь брэнд "Электра СК" достаточно известен на рынке, все названные компании аффилиированы с другими - давними партерами VELCOM и МТС. В частности, "Электра СК" связана с сетями салонов "Мегаплюс" (ООО "Радиолиния") и "Орбител" (УП "Юниполис"), дилерами МТС и VELCOM соответственно, обе названные компании, кроме того, являются значимыми игроками на розничном рынке телефонов, работая с Nokia, Panasonic, Samsung, Siemens, а "Юниполис" еще и является контент-провайдером услуги "Мелодии и картинки для мобильных телефонов" в сети VELCOM. "Современный стандарт" в свою очередь, аффилиирован с сетями салонов "Новая сеть" и "Мобилсервис" (УП "Мисайл"), также дилерами МТС и VELCOM, соответственно.

Малое число точек Сергей Поблагуев объяснил высокими требованиями к оформлению последних, добавив, что предложений от потенциальных дилеров "более чем достаточно" и число точек будет расти. Что касается оплаты услуг, в настоящее время есть три-четыре варианта, в том числе - отделения "Беларусбанка".

Тарифная политика. Индивидуальные абоненты

Выйдя на рынок БеСТ предложил два тарифных плана для физических лиц ("Базовый" и "Льготный"). Впрочем, "Льготный" предназначен лишь для физических лиц, принадлежащих к соответствующим категориям: ветераны или инвалиды ВОВ; ветераны боевых действий на территории других государств, бывшие узники мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы второй мировой войны, инвалиды первой и второй групп; инвалиды в возрасте от 14 до 18 лет.

В обоих планах отсутствует абонплата и срок действия платежа, тарификация по 10 секунд, стоимость звонка в другие сети 325 руб./мин, внутри своей сети - 100 руб.. Отличия - в минимальном платеже при подключении (30 тыс руб. против 10 тыс), 30 льготных минутах в месяц разговоров внутри сети для одноименного ТП по сниженному вдвое (50 руб/мин.) тарифу, отсутствию услуги SMS-сообщения в "Льготном" как таковой (в "Базовом" - 80 руб./сообщение внутри сети, 100 руб./сообщение в другие сети, т.е. минимальная, не рассматривая специальные SMS-тарифы конкурентов, стоимость на рынке). В "Базовом", кроме того, доступны ряд других услуг, в частности, услуга "Семья и близкие", - специальные тарифы (80 руб./мин) на звонки избранным абонентам сети БеСТ. В "Льготном" возможен бесплатный выезд специалиста на дом для заключения договора. Кстати говоря, на закономерный вопрос о том, правильно ли, учитывая то, что часть потенциальных льготников - инвалиды по слуху, и ничем, кроме услуги SMS-сообщения, пользоваться не смогут, исключать ее из одноименного ТП в компании пояснили, что по заявлению с обоснованием могут включить услугу и для "Льготного".

В целом, пока тарифное предложение БеСТ для физических лиц - вариация на тему "Супер-Джинса" (тарифа с тем же принципом отсутствия абонплаты и, соответственно, достаточно высокими тарифами на разговоры)/"Джинса-Классик". Причем вариация, призванная оставить впечатление более низкой стоимости разговоров (но с задачей, заметим, справляющаяся недостаточно, даже без учета "эффекта сети"). Таким образом, первоначальное предложение не предназначено для "много/среднеговорящих" абонентов, интерес же малоговорящих также, в настоящее время, весьма сомнителен из-за отсутствия "эффекта сети" и ограниченного радиопокрытия. Впрочем, кроме тех, кто "имеет мобильный телефон и готов платить только за то, чем пользуются" есть и те, кто "ждал прихода именно БеСТа" (так определили в компании две основные целевые аудитории сегодняшнего дня).

Добавим, однако, что уже заявлено - тарифная линия будет совершенствоваться.

Тарифная политика. Корпоративные абоненты

Аббревиатура громоздкого названия тарифного плана для корпоративных абонентов "Мобильная корпоративная телефонная сеть" (МКТС) запомнится многим с помощью напрашивающейся ассоциации с "МГТС" (Минская городская телефонная сеть). Что касается самого тарифного предложения, здесь в качестве конкурентного преимущества озвучен минимальный на рынке, с точки зрения количества входящих в группу абонентов, входной порог - от трех участников группы. Тариф включает абонплату, варьирующуюся в зависимости от числа участников группы в пределах от 11550 (для 3-4 участников) до 8500 (для 30 и более) - всего семь вариантов, и шесть вариантов стоимости разговоров (внутри предприятия, льготный внутри сети - услуга "Партнеры", внутри сети, льготный на фиксированную сеть - услуга "Офис", на фиксированную сеть, и, наконец, абонентам других мобильных операторов).

И хотя лица, принимающие решения о подключении на корпоративный тариф менее подвержены манипуляциям, и, в идеале, призваны руководствоваться исключительно экономическими соображениям с учетом всех факторов, - многие из них, надо полагать, отвергнут предложение БеСТа, даже не потратив время на его полное изучение. То есть все креативные усилия по разработке 8 вариантов абонплаты и 6 вариантов стоимости разговоров просто "уйдут в песок", - настолько ярко диссонирует с продвинутым на рынке МТС предложением "30 рублей в минуту внутри сети" 35-рублевый тариф БеСТ на исходящий звонок внутри группы (т.е. минимум из шести вариантов). Оператор весьма рискует на данном этапе остаться практически вовсе без корпоративных клиентов. Хотя Сергей Поблагуев и заявил об интересе со стороны многих юридических лиц к корпоративному предложению БеСТ и даже отметил, что первыми такими клиентами станут юрлица, сотрудники которых наряду с журналистами и работниками самого оператора принимали участие в тестировании сети. Однако таких юридических лиц, как выяснилось, всего четыре - наряду с упомянутыми тремя дилерами тестировать сеть помогали сотрудники интернет-провайдера "Деловая сеть", т.е. предприятия, ранее возглавлявшегося самим Сергеем Игоревичем. А об общей численности этих корпоративных абонентов можно составить представление исходя из общего числа тестировщиков (более 200), числа представителей СМИ, участвовавших в тестировании (около трех десятков) и числа сотрудников самого БеСТа (около полутора сотен).

Повторимся, однако, что тарифная линия будет совершенствоваться, очевидно, что и в данном сегменте.

Услуги и продвижение

Сеть, как и анонсировано ранее, стартует только с базовыми услугами. Еще раз подтвержден анонс всего прочего - GPRS, MMS, EDGE - на следующий год. Более конкретный срок - весна следующего года, назван для GPRS и MMS. Заместитель директора БеСТ особо отметил, что на период март-ноябрь следующего года БеСТом запланирована большая активность во вводе VAS.

Не исключено, что к этому же периоду будет отнесен и некий рост активности по продвижению. В настоящее время, по мнению Сергей Поблагуева, такая активность не имеет смысла. Будет информирование потенциальных абонентов о тарифах и о местах подключения, будет определенная PR-активность - работа с прессой, о компании будут узнавать из уст в уста, но вот чего точно не будет - так это " щитов стоимостью 400 долларов". Дорогостоящая наружная реклама способна вызвать у общественности мнение либо о неких добровольно-принудительных преференциях государственному оператору либо о нерациональном расходовании им средств - и того и другого хотелось бы избежать.

Что касается задействования в "продвижении" услуг административного ресурса, - в этом в БеСТе не видят сейчас никакого смысла. Число сотрудников госструктур в компании определили как "четыре или пять тысяч", и такое число пользователей "не сделает погоду", притом, что сейчас "сеть недостроена" и отрицательные последствия от их принудительного подключения могут быть весьма велики. Однако по мере строительства сети и появления новых тарифных предложений "они сами придут к нам и не надо будет никого заставлять", - отметил Сергей Поблагуев.

Тарифные планы ЗАО «БеСТ» для физических лиц.

Все тарифы приведены в белорусских рублях без учета НДС и сбора за услуги связи.

1 Весь платеж зачисляется на лицевой счет абонента

2 Ежемесячно

3 Услуга "Семья и близкие" - специальная стоимость на исходящие вызовы на номера избранных абонентов. Избранный абонент должен быть абонентом сети ЗАО "БеСТ". В тарифный план включен один номер услуги "Семья и близкие".

4 Включая городскую, сельскую, междугороднюю связь по РБ.

5 Бесплатные справочно-информационные службы 001, 002, 003, 004, 005, 006, 007, 050, 051, 052, 053, 054, 055, 057, 058, 059, 060, 061, 062, 063, 064, 065, 067, 068, 069, 073, 076, 077, 079, 080, 081, 082, 083, 084, 086, 087, 099

6 Справочно-информационные службы 009, 075, 088, 090, 091, 092, 093, 094, 095, 096, 097

7 При подключении абоненту предоставляется возможность бесплатной отправки 10 SMS в течение 10 дней для информирования о своем телефонном номере в сети ЗАО "БеСТ".

8 Определение номеров абонентов других сетей не гарантируется

9 Только для юридических лиц, абонентам - физическим лицам не предоставляется

Тарифный план ЗАО «БеСТ» для юридических лиц.

Тарифный план Мобильная Корпоративная телефонная сеть (МКТС)¹

Все тарифы приведены в белорусских рублях без учета НДС и сбора за услуги связи.

1. По данному тарифному плану обслуживаются только юридические лица, резиденты Республики Беларусь. Минимальное количество абонентов на одном договоре 3 абонента.

2. Весь платеж зачисляется на лицевой счет абонента

3. Услуга «Партнеры» - специальная стоимость на исходящие вызовы на номера избранных абонентов. Избранный абонент должен быть абонентом сети ЗАО «БеСТ». Для каждого абонента МКТС возможны свои номера услуги «Партнеры». В тарифный план входит один номер услуги «Партнеры» Изменение номера происходит через удаление изменяемого номера и добавление требуемого нового номера.

4. Здесь и далее: включая городскую, сельскую, междугород нюю связь по РБ

5. Услуга «Офис» - вызовы на номер данной услуги для абонентов МКТС тарифицируются со скидкой. Номер услуги является общим для всех абонентов МКТС. Номер услуги должен относиться к номерам фиксированных сетей.

6. Бесплатные справочно - информационные службы 001, 002, 003, 004, 005, 006, 007, 050, 051, 052, 053, 054, 055, 057, 058, 059, 060, 061, 062, 063, 064, 065, 067, 068 069, 073, 076, 077, 079. 080, 081 082, 083, 084, 086, 087, 099.

7. Справочно-информационные службы 009, 075, 088, 090, 091, 092, 093, 094, 095, 096, 097.

8. При подключении абоненту предоставляется возможность бесплатной отправки 10 SMS в течение 10 дней для информирования о своем телефонном номере в сети ЗАО «БеСТ».

9. Определение номеров абонентов других сетей не гарантируется

Последние новости:
24.04.14 Десятилетний teXet. Китайские гаджеты с питерской адаптацией ад слувутага нашага земляка.
17.09.12 МТС продолжил экспериментировать с безлимитным интернетом
05.09.12 Velcom в посткризизной среде. Инвестиции в абонентов
28.04.12 Huawei на ТИБО-2012. Решения департамента Enterpise и новые терминалы
27.04.12 Velcom на ТИБО-2012: свежие мобильные приложения и семинар о технологии M2M
27.04.12 МТС на ТИБО. Старт фиксированного интернет-доступа и технологические новинки в партнерстве с ведущими вендорами
26.04.12 Nokia Siemens Networks на ТИБО-2012
25.04.12 Белтелеком на ТИБО-2012
25.04.12 Министр связи - о приватизации, новациях в распределении частот и сроках отключения аналогового телевещания.
20.04.12 Приобрести радиоэлектронные средства станет возможно без разрешения БелГИЭ
19.04.12 МТС предоставил своим абонентам бонусный ночной трафик