2006-09-14 PRIVET: Новый тариф, новый продукт, новый бренд.
6 сентября актуальная тарифная линейка VELCOM, наконец, пополнилась тарифом без абонентской платы. Однако PRIVET, - под таким знакомым уже пользователям VELCOM брендом выведен новый тариф, это, как и ранее, - особый продукт. "Настоящий" предоплаченный пакет с тарификацией в режиме реального времени, работающий на отличной от других платформе и имеющий новые возможности.
НОВЫЙ ТАРИФ
Прежде всего, о цифрах. PRIVET -тариф без абонентской платы, чего, собственно, и не хватало до сего момента в актуальной тарифной линейке оператора. Прочие параметры - внутрисетевые вызовы - 180 руб. в минуту в прайм-тайм (с 9.00 до 21.00 в будние дни) и 90 руб. - в остальное время, вызовы в другие белорусские сети - 400 и 200 руб. соответственно. Цифры, учитывая параметры предлагавшегося до сего момента в качестве "младшего" плана тарифной линейки VELCOM "Легкого" (180 и 450 руб. в минуту, но при абонентской плате 2100 руб., в которую включены 10 минут внутрисетевых вызовов), весьма привлекательны. Более того, абонентам ТП PRIVET, в отличие от абонентов ТП "Легкий" доступны исходящие международные звонки, а в недалекой перспективе обещан даже международный роуминг.
Впрочем, необходимо учесть и ряд других факторов. Во-первых, подключение на ТП PRIVET предполагает разовый платеж за активацию, однако, весьма незначительный - 4 тыс. руб. Во-вторых, тарификация вызовов на новом тарифном плане отличается от привычной для пользователей VELCOM 12-секундной (или посекундной, действующей для 10 включенных в абонплату минут ТП "Легкий"). Для ТП PRIVET тарификация 12-секундная, но только после первой минуты разговора. Еще один фактор - сроки действия статусов - статус "Активный", предполагающий возможность совершения исходящих вызовов, длится 60 дней с момента активации продукта. Новый срок действия начинается с момента внесения на счет платежа 5 тыс. руб. и более на те же 60 дней (или 50 тыс. руб. и более - на 365 дней). При непоступлении платежа происходит "Запрет исходящей связи" на 10 дней, "Блокировка" (то есть запрет уже и на входящие вызовы) на 30 дней.... То есть если счет в течение 100 дней не будет пополнен на сумму более 5 тыс. руб., наступит "Прекращение обслуживания".
Еще одно новшество - оператор стимулировал получение информации о балансе способом, который в течение нескольких месяцев и без того был по достоинству оценен миллионами пользователей и стал у них наиболее популярен - через USSD-запрос. Альтернативный запрос через Автоматическую Службу Сервиса Абонента 412 обойдется в 10 руб. за соединение, в отличие от бесплатного USSD-запроса *120# и клавиша вызова.
Кроме того, потенциальные абоненты PRIVET не смогут выбрать номер в привычном смысле слова, - номера из 9-ой миллионной зовы +375-29-9xx-xx-xx уже "присвоены" каждой сим-карте, так что выбирать придется "по договоренности" и лишь из номеров комплектов, имеющихся в данной точке продаж. Еще доступный для номеров других серий сокращенный семизначный набор номеров других сетей в PRIVET'е уже отсутствует - семь цифр можно набрать, лишь вызывая абонентов VELCOM, то есть для номерных массивов 6xx-xx-xx, 3xx-xx-xx, 1xx-xx-xx и 9xx-xx-xx. И все остальные белорусские сотовые операторы уже также объявили о возможности набирать номера новой миллионной зоны 29-9 лишь в международном или междугороднем формате. Впрочем, такая "дискриминация" пользователей ТП PRIVET относительно других абонентов VELCOM лишь временная - с 1 октября вызовы из всех белорусских сотовых сетей "вовне" предполагается осуществлять только в международном и междугороднем формате. Хотя такое нововведение изначально и связано с проблемой "двух девяток" - миллионная зона 025-9 предоставлена регулятором БеСТу, а 029-9 получена VELCOM, в результате семизначных миллионных зон в Беларуси уже две, в дальнейшем такие неоднозначности повторялись бы каждый год, чего решено избежать.
Все перечисленное, тем не менее, оставляет PRIVET весьма привлекательным для малоговорящих абонентов, в силу "эффекта сети" выбирающих VELCOM. Привлекательным настолько, что в самой компании даже задумываются о дальнейшей судьбе ТП "Легкий", ранее предназначавшегося для данной ниши. Как отметил коммерческий директор VELCOM Роберт Дашян, оператор сможет сделать выводы о дальнейшей судьбе ТП "Легкий" по результатам реакции абонентов на PRIVET. Впрочем, целевые аудитории нового тарифа определяют не только вышеизложенные параметры. Массу других преимуществ, и, соответственно, новые целевые группы, добавляет PRIVETу то, что это принципиально
НОВЫЙ ПРОДУКТ. БЕЗ "МИНУСОВ"
"Настоящий" предоплаченный пакет с тарификацией в режиме реального времени (real-time pre-paid пакет), работающий на отличной от других платформе предполагает массу новых необходимых возможностей. Пользователь тарифа PRIVET просто не может "уйти в минус", то есть иметь задолженность баланса - отключение при отсутствии средств произойдет прямо в середине разговора, что дает оператору возможность предложить PRIVETчикам массу бонусов, прежде всего - упрощенную процедуру активации и обслуживания.
Новому пользователю пакета достаточно лишь заполнить регистрационную форму - паспортные данные и код доступа (самостоятельно выбранный пароль или кодовое слово, - кому как нравится). По указанию кода (как вариант - при предоставлении кодовой карты, то есть пластика, остающегося после извлечения сим-карты, или - в случае замены сим-карты - комбинация двух этих вариантов) происходит идентификация абонента при осуществлении большинства операций.
В силу невозможности для абонента стать должником оператора - ему паспортные данные пользователя PRIVET, по большому счету, не очень нужны. Однако получить их у абонента необходимо согласно законодательству. В связи с чем, пожалуй, единственный случай, когда оператор решил затребовать у абонента паспорт (не считая покупки комплекта) - предоставление детализации - такова уж забота о конфиденциальности.
Благодаря этому весьма привлекательным новый PRIVET может быть для:
- иностранных граждан, - требуемые паспортные данные не предполагают обязательного наличия регистрации/прописки в Беларуси и вообще, никаких других ограничений. В связи с этим тот, кто приехал в Беларусь, не подключив услуги роуминга (из-за ограничений в средствах или по каким-то другим причинам), сможет остаться на связи, воспользовавшись услугами PRIVET. Специально для данной целевой аудитории оператор увеличил срок пребывания в статусе "Активный" до 365 дней при внесении 50 тыс. предоплаты. Достаточно бывать в Беларуси хотя бы раз в год, чтобы постоянно пользоваться в стране одним номером;
- родителей, приобретающих услуги для детей. Роберт Дашян отметил, что прекрасно знает по собственному опыту особенности этой аудитории. Несмотря на то, что возможности абонента по контролю за состоянием счета весьма обширны - после каждого разговора на телефон поступает сообщение об остатке средств на счету - отдельных потребителей такое "неудобство" не ограничивает. Говорить детки будут столько, сколько им позволят. "И сколько ему на счет не положи - все равно будет МАЛО". И лишь PRIVET предоставит родителям возможность в какой-то мере (если удастся противостоять настойчивым просьбам) контролировать расходование средств, - маленький абонент по исчерпании отведенного, например, на неделю, лимита, останется на связи, то есть входящие вызовы будут доступны. А с исходящими придется подождать до следующего пополнения счета;
- тех, кто приобретает комплект в подарок. Специальная графа регистрационной формы содержит опцию "Приобретен для", что означает согласие абонента на переоформление абонентского номера на указанное таким образом лицо. Получателю подарка остается лишь явиться с сим-картой и со своим паспортом для переоформления.
Добавим, что абонентам PRIVET, как уже упоминалось, доступны все дополнительные услуги кроме роуминга. При этом из статуса "продукта без минусов" следует и возможность активации лишь с использованием USSD-меню *126# и клавиша вызова. Причем даже для тех услуг, для которых прочие тарифные планы предусматривают активацию лишь по письменному заявлению.
НОВЫЙ БРЕНД
Нельзя не отметить сильный маркетинговый ход оператора. Новый продукт выведен на рынок под уже известным жителям Беларуси брендом PRIVET, впрочем, его графическое изображение обновлено, и обновлено в лучшую сторону. Исчезло упоминание стандарта и вообще технологическая составляющая, в изображении задействованы всего два цвета, но оно только выигрывает от такого минимализма. Тем не менее, "знакомое, вызывающее положительные эмоции, и просто приветливое", как отметил Роберт Дашян, и, добавим от себя, знаковое для Беларуси, - наименование первого массового продукта на сотовом рынке, - слово "привет" в новом бренде сохранено.
То, чем стал в далеком 2001 бренд PRIVET, правильнее было бы охарактеризовать словами "больше, чем просто бренд". Далеко не каждый товарный знак удостаивается того, чтобы стать объектом КВН-овских шуток - "Тариф с приветом" или дать имя локальному в масштабах страны "народному" бренду телефона - таковых в Беларуси не было ни до, ни после так называемой "Моторолы приветовской"...В результате эксперимент с предоплаченным планом PRIVET принес тогда оператору 50%-ный прирост абонентской базы - 21 тысяча новых абонентов в абсолютных цифрах. И хотя через несколько месяцев продажа новых пакетов была прекращена, а всем " PRIVET-чикам" было предложено перейти на контрактные планы, - несколько тысяч абонентов предпочитали использовать именно эту услугу вплоть до августа 2006 года, - более чем просто лояльность бренду.
ПЕРСПЕКТИВЫ
Сейчас на рынок выведен всего один тарифный план. Уже объявлено, что тарифная линейка будет расширена, и вскоре появятся новые PRIVET'ы. Возможности интеллектуальной платформы, поставленной Ericsson, весьма обширны и позволят в будущем другие модификации.
Кроме того, особо отмечено, что для абонентов нового тарифного плана будет предоставляться услуга международного роуминга. Здесь все зависит от возможностей роуминговых партнеров, - позволит ли их биллинг работать по принципу "без минусов", - очевидно, что у многих операторов по всему миру уже установлены платформы, аналогичные используемой VELCOM.
50%-ный прирост абонентской базы сейчас, когда число абонентов оператора составляет более 2 435 000, да еще в течение нескольких месяцев, за счет PRIVET-чиков вряд ли возможен. Однако значительное число новых абонентов выберут именно этот пакет.
ТАРИФЫ1 НА УСЛУГИ СВЯЗИ
Первоначальный платеж при приобретении комплекта PRIVET2 |
10 000 |
Разовый платеж за активацию PRIVET |
4 000 |
Предоплата за международные звонки |
0 |
Абонентская плата |
0 |
Голосовые вызовы |
Тариф за 1 минуту соединения (тарификация по 12 секунд после первой минуты разговора) |
Будние дни
пн-пт
с 09:00 до 21:00 |
Остальное время |
Внутрисетевые звонки3 |
180 |
90 |
На фиксированную сеть4, а также в сети операторов БелСел, МТС, БеСТ |
400 |
200 |
Европа |
1 800 |
1 630 |
СНГ |
1 250 |
1 050 |
Остальные страны |
3 250 |
2 920 |
Дополнительные услуги |
Исходящие короткие сообщения (SMS)3 |
110 |
Информационный канал 6000222 (WAP CSD) |
120 |
Автоматическая Служба Сервиса Абонента 412 (за соединение) |
10 |
Справочная служба 123 (Мобилком)5 и 085 (Инфолиния 085)6 (тарификация поминутно) |
800 |
Справочная служба 009, 090, 093 (МГТС) (тарификация поминутно) |
600 |
ИнформБюро (на номер 450) и ГУДОК ИНФО (на номер 470)
(тарификация поминутно)
|
450 |
Исходящие MMS-сообщения (за 1 MMS) |
600 |
GPRS (за 1 МБ, тарификация по 50 КБ) |
2048 |
Разовая детализация за календарный месяц (разовый взнос) |
4600 |
Подключение услуг GPRS и MMS (разовый взнос) |
2000 |
Замена SIM-карты (с сохранением номера) |
7000 |
- без НДС (с физических лиц не взимается) и налога на услуги связи.
- после списания суммы разового платежа за активацию PRIVET (с учетом налогов) остаток суммы составляет первоначальный баланс абонента и может быть использован на оплату услуг PRIVET.
- за исключением обращений к специальным, коротким и сервисным номерам, а также номерам справочных служб (6000222, 412, 450, 085, 333, 888 и т.д.).
- включая городскую, сельскую и междугородную связь в пределах Беларуси.
- первые 3 секунды бесплатно.
- первые 12 секунд бесплатно.
См. также:
2007-03-29 Третий PRIVET. Для земляков.
2006-12-01 VELCOM ввел второй PRIVET. Для жителей регионов
2006-09-06 PRIVET. Second edition
ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА. PRIVET 2001.
Комплектация пакета"PRIVET" (203 тыс.руб.)
Телефонный аппарат Motorola M3888, Зарядное устройство, Аккумуляторная батарея, Руководство пользования телефоном, Гарантийный талон, SIM-карта, Информация о PIN/PUK, кодах, Карта предоплаты номиналом в 2000 тарифных единиц , Информация о Вашем телефонном номере, Инструкция пользования услугой "PRIVET.
Новость от 30 июня 2001 года. Совместное предприятие "МЦС" начало продажи нового пакета мобильной связи PRIVET Express. Стоимость нового пакета снижена по сравнению со стоимостью пакета PRIVET с 199 тыс.бел.руб. до 185 тыс.бел.руб. В пакете предлагается одна модель сотового телефона Motorola М3888, SIM-карта с собственным телефонным номером и карта предоплаты разговоров с увеличенной в два раза емкостью (4000 единиц вместо 2000 единиц, что составляет приблизительно 1,5 часа разговоров).
Как и владельцы пакета PRIVET, пользователи нового пакета избавлены от необходимости оформлять договор и контракт с МЦС, ежемесячно платить абонентскую плату и поддерживать необходимый баланс на депозитном счете. При этом исходящие звонки с телефонов PRIVET и PRIVET Express в среднем на 40% дороже, чем с обычных GSM-телефонов.
К обычным условиям пакета PRIVET компания "МЦС" предлагает существенное расширение услуг сети - доступ к международным звонкам и передача SMS-сообщений (эти возможности для абонентов PRIVET ранее были заблокированы). Стоимость 30 секунд разговора (все звонки PRIVET тарифицированы по полуминутным периодам) с абонентом в Европе составляет 864 бел.руб. с 6 утра до 24 часов и 780 бел.руб. с 24 часов до 6 утра, с абонентом в СНГ соответственно 684 бел.руб. и 576 бел.руб., с абонентом в остальных странах - 1548 бел.руб и 1392 бел.руб. Исходящие сообщения SMS для абонентов PRIVET Express составят 144 бел.руб. Все входящие звонки и сообщения в PRIVET бесплатны для владельца мобильного телефона.
Комплектация пакета "PRIVET-express" (185 тыс.руб.)
SIM-карта, Информация о PIN/PUK кодах, Карта предоплаты номиналом в 4000 юнитов, Информация о Вашем телефонном номере, Инструкция пользования услугой "PRIVET-express"
Исходящие звонки по РБ за минуту : 672 руб. (48 юнитов), С 24.00 до 6.00 - 336 руб. (24 юнита), тарификация по 30 сек., SMS - 168 руб. (12 юнитов)
1 юнит=14 руб.
|
Часы пик 06.00-24.00 |
Остальное время 24.00-06.00 |
Исходящие звонки по РБ |
GSM/GSM GSM/обычный телефон GSM/NMT |
672 руб. (48 юнита) |
336 руб. (24 юнитов) |
Исходящие международные звонки |
Европа СНГ Остальные страны |
2016 руб. 1596 руб. 3612 руб. |
1820 руб. 1344 руб. 3248 руб. |
Исходящие сообщения SMS |
Одно сообщение |
168 руб. (12 юнитов) |
Входящие звонки |
бесплатно |
Входящие сообщения SMS |
бесплатно |
Что такое услуга предоплаты "PRIVET"
"PRIVET"- это услуга позволяющая Вам стать абонентом сети VELCOM без оформления каких-либо абонентских договоров и позволит Вам пользоваться услугами связи (если вы находитесь в зоне действия сети) сразу же после пополнения Вашего счета. Эфирное время предоставляется в форме юнитов, указанных на лицевой стороне карты предоплаты. Когда заканчивается кредит, Вы просто приобретаете новую карточку предоплаты, пополняете свой счет и можете делать исходящие и получать входящие звонки пока есть деньги на Вашем счету или пока не закончится срок действия карты предоплаты.
Услуга предоплаты "PRIVET"-это:
-
Входящие звонки -
бесплатно.
- Абонентского договора - нет.
- Абонентской платы - нет.
- Счетов - нет.
- Контроль своих расходов.
- Выбор карточки предоплаты нужного номинала.
- Пополнение счета 24 часа в сутки.
- Доступность и легкость использования.
Преимущества.
1. Преимущества GSM технологий.
Благодаря использованию передовой цифровой технологии, стандарт GSM-900 обеспечивает более высокое качество связи, её безопасность и конфиденциальность.
Безопасность стандарта подразумевает исключение несанкционированного использования системы и обеспечение конфиденциальности переговоров абонентов внутри сети.
Стандарт GSM предоставляет Вам мобильность, чистое качество звука, большой выбор дополнительных услуг, свободу выбора телефона плюс все услуги предлагаемые фиксированной связью.
GSM предлагает различные преимущества, которые улучшают способности пользователя вести дела более эффективно и постоянно оставаться на связи с сотрудниками, клиентами, поставщиками или поддерживать другие деловые контакты.
В частности, GSM предлагает следующие преимущества:
- Время, проводимое за пределами офиса и/ или автомобиля, может стать временем, потраченным на ведение дел.
- Вы можете производить ваши звонки в любое время и в любом месте, когда вам это необходимо - больше не надо ждать возвращения в офис или искать работающий платный телефон.
- Вы не пропустите важные звонки и благоприятные деловые возможности. Еще одна продажа, еще один довольный клиент, или предупрежденная критическая ситуация с лихвой оплатят стоимость услуги.
- Организация не лишается Ваших знаний и Вашей способности проникать в суть каждодневной работы, решать важные вопросов, когда Вы выходите за дверь. В данном случае мобильный телефон - рабочий инструмент.
- Графики и планы изменяются неожиданно. Когда вас разделяет только быстрый телефонный звонок, Вы не потеряете зря времени, а ваша компания - ресурсы, из-за неправильных действий.
- Телефоны GSM повышают эффективность деятельности всех служащих тем, что делают их доступными друг для друга в любое время. Вы теряете меньше времени, ожидая друг друга, вы больше общаетесь и узнаете, а также лучше распределяете время и усилия посредством мгновенной связи.
2. Преимущества пользователей услуги "PRIVET".
"PRIVET" предлагает Вам дополнительные выгоды, такие как:
- Возможность немедленно осуществлять исходящие и получать входящие телефонные звонки, так как вам не придется ждать, когда будут заполнены все необходимые документы и будет завершена активация.
- Отсутствие ежемесячной абонентской платы за услуги связи.
- Самостоятельное прогнозирование и контроль расходов на услуги связи.
Начало работы.
- Прочтите инструкцию по пользованию телефоном и полностью зарядите батарею.
- Вставьте SIM карту в телефон.
- Включите телефон.
- Введите PIN код.
- Подтвердите набранный код.
- После того как телефон найдет сеть, Вы увидите на дисплее название сети "VELCOM" или код сети "257 01".
- Пополните Ваш счет, используя карту предоплаты. (См. п.V "Пополнение счета")
Вы можете управлять своим счетом используя Сервер службы предоплаты. Для этого необходимо набрать номер 411 с Вашего телефонного аппарата и далее действовать согласно приведенной ниже схеме:
Пополнение
счета.
Пополнение счета осуществляется с помощью карт предоплаты. Карта предоплаты позволит Вам пополнять ваш счет очень быстро и в любое время. Вы можете также выбрать карту нужного Вам номинала.
Для пополнения счета:
- Сотрите защитное покрытие, чтобы увидеть весь 14-разрядный код.
- Позвоните на сервер службы предоплаты по номеру 411 с Вашего мобильного телефона.
- Нажмите "1" для пополнения счета.
- Прослушайте сообщение системы.
- Введите 14-разрядный код.
По окончании нажмите #.
Теперь Ваш счет пополнен на количество юнитов, указанных на карте предоплаты и Ваш телефон готов к работе.
Внимание!
В случае затруднений, возникших при пополнении счета, просим Вас обращаться в Отдел
Обслуживания или торговую точку, где приобретался пакет услуг "PRIVET".
Сроки действия и
состояния счета.
В
системе предоплаты "PRIVET" предусмотрено несколько видов состояния счета абонента:
1. Ожидание
активации (Awaiting activation )
2. Активное состояние (Active)
3. Состояние блокировки-1 (Suspended)
4. Состояние блокировки-2 (Disabled)
5. Состояние отключения (Retired).
Внимание!
При переходе из одного статуса в другой, Вы получите уведомление на телефон в виде сообщения SMS.
Состояние Ожидания активации (Awaiting activation ) - первоначальное состояние Вашего счета после приобретения услуги "PRIVET". При этом состоянии Вы можете произвести звонок только на сервер службы предоплаты по номеру 411 для:
1. пополнения
счета
2. контроля суммы на Вашем счету
3. консультаций с сотрудником отдела обслуживания
Для этого после набора номера 411 необходимо нажать на телефоне кнопку 1, 2 или 3 соответственно.
Активное состояние (Active ) - состояние Вашего счета после его успешного пополнения. При этом состоянии Вы можете пользоваться услугой в полном объёме, т.е. делать местные и междугородние звонки (в т.ч. звонки на сервер службы предоплаты по номеру 411) и отвечать на входящие звонки. Время нахождения в активном состоянии соответствует времени действия карты предоплаты и составляет 2 (два) месяца с момента пополнения счета (т.е. Вы можете пользоваться внесённой Вами предоплатой в течение 2 месяцев). В случае расходования всех денежных средств (юнитов) до окончания времени действия карты предоплаты (два месяца) Вам остаётся доступной только входящая связь.
По истечении этого срока состояние счета автоматически изменяется на состояние
Блокировки-1.
Внимание!
Если вы активируете несколько карт предоплаты, то предоплата суммируется, а срок
действия предоплаты будет составлять 2 месяца с момента активации последней карты.
Помните, что исходящий звонок будет прерван без предупреждения, когда Ваш счет будет равен нулю. При приближении счета к нулю Вы получите уведомление в виде сообщения SMS. Для того чтобы не происходил обрыв звонков, мы рекомендуем контролировать и вовремя пополнять свой счет.
Состояние Блокировки-1 (Suspended) - состояние Вашего счета по истечении срока Активного состояния. При этом состоянии Вы можете получать входящие звонки и производить исходящие только на сервер службы предоплаты по номеру 411 для:
1. пополнения счета
2. контроля суммы на своём счету
3. консультаций с сотрудником отдела обслуживания
Время нахождения в состоянии Блокировки-1 составляет 1 (один) месяц. Далее возможны следующие варианты:
-
В случае пополнения счета в течение этого времени, его состояние автоматически перейдёт в Активное и Вам вновь будут доступны все виды исходящей связи.
-
Если в течение одного месяца Вы не произведёте пополнения своего счета, то его состояние автоматически перейдёт в состояние Блокировки-2.
Внимание!
Для того чтобы исходящие звонки не были отключены, мы рекомендуем контролировать и вовремя пополнять Ваш счет.
В случае, если на Вашем счету еще остались юниты и Вы активируете новую карту предоплаты, оставшаяся часть будет добавлена к новому количеству юнитов.
В течение всего периода Блокировки-1 компания будет сохранять Ваш счет, пока Вы не активируете новую карту предоплаты. Но если Вы по каким-либо причинам не пополнили счет в течение этого периода, то при переходе в состояние Блокировки-2, Ваш счет будет анулирован.
Состояние Блокировки-2 (Disabled) - состояние Вашего счета после состояния Блокировки-1. При этом состоянии для Вас закрыта входящая связь и доступны только звонки на сервер службы предоплаты по номеру 411 для консультаций с сотрудником отдела обслуживания. Время нахождения в состоянии блокировки-2 составляет 1 (один) месяц. По истечении этого срока Ваш номер аннулируется.
Внимание!
При нахождения счета в состоянии Блокировки-2, для его пополнения и сохранения прежнего номера Вам будет необходимо обратиться в Отдел Обслуживания. В этом случае пополнение счета и изменение его состояния будет произведено сотрудником Отдела за дополнительную плату, согласно установленного тарифа.
По истечении срока нахождения счета в состоянии Блокировки-2(переход в Состояние отключения), Вы теряете возможность пользоваться ранее приобретенным номером. Если Вы в дальнейшем захотите воспользоваться услугами "PRIVET", то Вам будет необходимо приобрести новый пакет услуг.
Правила набора номера:
1. ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ:
- на мобильный телефон сети "VELCOM", наберите:
6хх хх хх.
- на телефоны общего пользования по г.Минску, наберите:
2ххх хх хх или 5ххх хх хх.
- на телефоны общего пользования по РБ, наберите:
8 - код города - номер абонента.
Набор производится без пауз.
ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ:
-
С любого аппарата телефонной сети РБ, возможно позвонить пользователю услуги "PRIVET", набрав:
8 -029- 6хх хх хх (с телефонов общего пользования) или
6хх хх хх (с мобильного телефона сети "VELCOM").
-
Те, кто находится за пределами РБ, могут позвонить пользователю услуги "PRIVET", набрав:
+375- 29- 6хх хх хх
3. Бесплатные номера:
- Сервер службы предоплаты 411
- Пожарная служба 01
- Милиция 02
- Скорая помощь 03
- Аварийная служба газа 04
Внимание!
Помните, что воспользоваться услугой "PRIVET" Вы можете только в сети VELCOM. Телефоны, входящие в комплект, заблокированы на работу в других сетях. За более подробной информацией обращайтесь в Отдел Обслуживания.
PIN/PUK коды
Одним из ключевых моментов в организации связи стандарта GSM является использование модулей подлинности абонента -- SIM-карт. SIM-карта содержит международный идентификационный номер абонента, а также все необходимые данные, связанные с полномочиями абонента и предоставляемыми ему услугами связи.
Для активации работы SIM карты Вам
предоставляется информация о PIN и PUK кодах.
1. PIN код
PIN код (Personal Identification Number - персональный номер идентификации) состоит из 4-х цифр. В целях безопасности рекомендуем Вам запомнить PIN код и хранить его отдельно, для того чтобы предотвратить несанкционированный доступ к телефону.
После того как Вы включили телефон, введите Ваш PIN код и подтвердите его.
Внимание! Помните, что после трех неправильных попыток ввода PIN кода SIM карта будет блокирована. Карту можно будет разблокировать используя PUK код. После ввода PUK кода телефон запросит новый PIN код.
Изменение PIN кода
Вы можете изменить PIN код в любое время и выбрать комбинацию цифр легкую для запоминания. Любой новый PIN код должен содержать от 4 до 8 цифр. При изменении PIN кода рекомендуем Вам следовать процедурам, описанным в инструкции по пользованию телефоном.
2. PUK код
PUK код (Personal Unblocking Key - персональный код разблокировки) состоит из 8-ми цифр и используется для разблокировки заблокированного PIN кода. После 10 неправильных попыток ввести PUK код, SIM карта полностью блокируется и Вы больше не сможете воспользоваться услугами связи. В подобном случае Вам придется купить новую SIM-карту. Для того, чтобы разблокировать PIN код используя PUK код, рекомендуем следовать процедурам, описанным в инструкции пользования телефоном.
Внимание!
Мы рекомендуем Вам хранить PIN/PUK информацию в надежном месте, исключая доступ посторонних лиц.
В случае утери или кражи SIM карты, необходимо обратится в Отдел обслуживания клиентов для ее деактивации. Продажа новой SIM карты (с сохранением прежнего номера) будет произведена в соответствии с установленным тарифом. Продажа будет осуществлена только в случае предъявления номера телефона и PIN/PUK информации по утерянной SIM карте. Компания не несет ни какой ответственности, если Вы ее храните в ненадежном месте или Вы ее не помните.
Переход с системы Pre-paid в Post-paid.
(Переход от системы предоплаты к системе последующей оплаты)
Если Вы решили пользоваться преимуществами системы последующей оплаты Post-paid: международный роуминг, голосовая почта, переадресация вызовов, передача данных и факсов, Вы легко сможете подключиться со своим телефоном по желаемому тарифному плану.
За более подробной информацией обращайтесь в Отдел обслуживания клиентов.
Меры безопасности
Рекомендуем Вам никогда не пользоваться телефоном во время полетов, так как его использование может создать помехи в работе радиооборудования самолета. Использование мобильного телефона может создавать помехи слуховым аппаратам, внутренним медицинским устройствам, таким как, кардиостимулятор, и некоторым электронным приборам. Если вы чувствуете помехи, отодвиньте мобильный телефон от подвергающегося воздействию прибора. Не производите никаких действий с вашим телефоном возле электрических взрывных устройств или в местах, где используются взрывчатые вещества, так как они могут мешать электронным взрывным сигналам. Если вы находитесь вблизи от места, где ведутся строительные работы и где радиопередача запрещена, выключите ваш мобильный телефон.
Меры безопасности при вождении:
-
Никогда не держите мобильный телефон в руке, когда ведете машину (используйте автомобильный комплект громкой связи).
- Во время вождения старайтесь не набирать телефонный номер
-
Используйте клавиши быстрого набора для часто набираемых номеров
-
Не отрывайте внимания от дороги и разговаривайте, используя громкую связь.
Прежде чем звонить или отвечать на звонки, оцените дорожную ситуацию. Мы настоятельно советуем приобрести комплект громкой связи для Вашего автомобиля, если Вы часто разговариваете, находясь за рулем.
Последние новости: 24.04.14 Десятилетний teXet. Китайские гаджеты с питерской адаптацией ад слувутага нашага земляка.
17.09.12 МТС продолжил экспериментировать с безлимитным интернетом
05.09.12 Velcom в посткризизной среде. Инвестиции в абонентов
28.04.12 Huawei на ТИБО-2012. Решения департамента Enterpise и новые терминалы
27.04.12 Velcom на ТИБО-2012: свежие мобильные приложения и семинар о технологии M2M
27.04.12 МТС на ТИБО. Старт фиксированного интернет-доступа и технологические новинки в партнерстве с ведущими вендорами
26.04.12 Nokia Siemens Networks на ТИБО-2012
25.04.12 Белтелеком на ТИБО-2012
25.04.12 Министр связи - о приватизации, новациях в распределении частот и сроках отключения аналогового телевещания.
20.04.12 Приобрести радиоэлектронные средства станет возможно без разрешения БелГИЭ
19.04.12 МТС предоставил своим абонентам бонусный ночной трафик
|