
	Главная	Market	by VELCOM	by МТС	by DIALLOG	by БеСТ	by Белтелеком	Оборудование

Разделы :

Connected by Velcom

Connected by МТС

Connected by БелСел

Connected by БеСТ

Connected by Белтелеком

Оборудование

Рынок мобильной связи Беларуси :

Интересное :

Партнеры
! Блог о сотовых операторах

Рекомендуемое
! bsu.name - информационные технологии в магистратуре.

2006-12-27 VELCOM начал тестовую эксплуатацию ИССА

27 декабря VELCOM сообщил о начале тестовой эксплуатации Интернет Службы Сервиса Абонента (ИССА). Тестирование пройдет с 27 декабря 2006 года по 28 января 2007 года. Напомним, что конкурирующий МТС эксплуатирует собственный аналогичный Интернет-сервис (с 27 июня сего года он называется "Интернет-помощник") с 17 декабря 2002 года, есть собственная ИССА и у DIALLOG, и лишь абоненты самого молодого оператора БеСТ пока остались в наименее выгодном положении.

На этапе тестовой эксплуатации Интернет Служба Сервиса Абонента (ИССА) доступна абонентам VELCOM (кроме абонентов PRIVET) - физическим лицам, гражданам Республики Беларусь. Для доступа к услуге необходимо оформить заявление установленного в компании образца в фирменном центре продаж и обслуживания или у официальных поверенных (дилеров). Регистрация в ИССА осуществляется в любое время на интернет-странице по адресу www.internet.velcom.by. В дальнейшем компания VELCOM планирует расширение функциональных возможностей ИССА.

ИССА позволяет абонентам получать актуальную финансовую информацию о лицевом счете, вносить платежи, изменять набор дополнительных услуг, а также совершать ряд других полезных операций без участия сотрудников отдела обслуживания компании.

ИССА VELCOM включает следующие разделы:

Персональная информация - данные о пользователе, его тарифном плане, статусе абонента, методе расчетов, дате регистрации в системе;
Финансовая информация - информация, необходимая для своевременной оплаты услуг связи, а также для самостоятельного аудита финансовых взаимоотношений с компанией. Включена история платежей абонента, рекомендации по оплате, а также возможность пополнить баланс с помощью карт экспресс-оплаты;
Счета - информация, связанная со счетами абонента (возможность просмотреть детализацию счета за последние три месяца и начисления за открытый период, а также заказать повтор счета за закрытый период на адрес электронной почты или изменить адрес доставки счета);
Операции с тарифными планами и услугами - в разделе можно совершать операции с тарифным планом, подключать и отключать некоторые дополнительные услуги;
Дополнительно - раздел содержит архив обращений абонента к специалистам компании с различными вопросами. Здесь также можно изменить пароль для доступа в систему.

"Компания VELCOM постоянно расширяет возможности самостоятельного обслуживания в сети. К услугам абонентов - разнообразные способы оплаты счетов на расстоянии, а также сервисы на базе SMS и USSD, позволяющие оперативно получать справочную информацию о своем счете и управлять услугами. Сегодня мы рады предложить Интернет Службу Сервиса Абонента (ИССА). Новая услуга бесплатна и доступна в тестовой эксплуатации. С ее помощью наши абоненты смогут изменять список услуг, получать справочную и финансовую информацию в любом месте круглосуточно. Оптимизация взаимодействия с оператором через ИССА значительно сэкономит время. Теперь вместо звонка в справочно-информационную службу или поиска ближайшего фирменного центра компании достаточно зайти на сайт VELCOM , ввести пароль и открыть свою мобильную страницу ИССА", - сказал Генеральный директор СП ООО "МЦС" М.А. Батранец.