
	Главная	Market	by VELCOM	by МТС	by DIALLOG	by БеСТ	by Белтелеком	Оборудование

Разделы :

Connected by Velcom

Connected by МТС

Connected by БелСел

Connected by БеСТ

Connected by Белтелеком

Оборудование

Рынок мобильной связи Беларуси :

Интересное :

Партнеры
! Блог о сотовых операторах

Рекомендуемое
! bsu.name - информационные технологии в магистратуре.

2007-12-03 По сотовому примеру. "Белтелеком" открыл единый call-центр-130 "республиканского масштаба"

3 декабря 2007 года заработал телефонный центр обслуживания клиентов "Белтелеком". В любом городе Беларуси, набрав бесплатный единый номер 130, можно связаться с оператором call-центра и получить информацию об услугах компании. Ранее служба 130 некоторое время работала в Минске.

Операторы единого республиканского call-центра ответят на вопросы, касающиеся характеристик услуг, возможности их подключения, тарифов на них. Кроме того, специалисты предоставляют информацию о номерах других справочных служб компании, пунктах коллективного пользования и сервисных центрах "Белтелеком", о режиме их работы, службах поддержки и так далее. Предусмотрена возможность отправки ответа на некоторые вопросы абонента в виде сообщения, - например информацию о тарифах специалист службы 130 может отправить по факсу или на e-mail.

Впрочем, на ряд вопросов частного характера может дать ответ специалист "Белтелеком" только того узла связи, на котором подключен абонент. В таких случаях оператор службы 130 посоветует, по какому номеру можно обратиться для получения детальной информации и решения любого вопроса в конкретном случае. Воспользоваться услугами call-центра можно с понедельника по пятницу с 8.30 до 20.00