Рекомендуемое ! bsu.name - информационные технологии в магистратуре.
2008-12-02 Константин Тикарь ("Белтелеком"): Мобильная связь не даст в дом или офис то, что доставляется по фиксированной сети.
28 ноября на вопросы обозревателя ИА "Интерфакс" ответил генеральный директор РУП "Белтелеком" Константин Тикарь.
- Ни для кого не секрет, что Интернет в Беларуси, пожалуй, самый дорогой в Европе. С чем это связано и не является ли следствием того, что "Белтелеком" является монополистом на этом рынке?
- К сожалению, самые продвинутые и информированные пользователи сети, умеющие считать свои деньги, не учитывают, что в стране живет около 10 миллионов человек, и практически все они пользуются, пожалуй, самой дешевой в Европе стационарной телефонной связью.
Кроме того, необходимо учитывать, что цена на услуги находится в прямой зависимости от величины абонентской базы. Проводя параллели с Европой, стоит сравнить тогда не только цены, но и величину абонентских баз, а заодно и длительность пребывания услуг на европейских рынках и на нашем. На белорусском рынке активное развитие услуг широкополосного доступа началось несколько позже, поэтому мы пока отстаем и по количеству абонентов, и по уровню цен. Ведь чем больше абонентов, тем больше возможностей снизить цены, что Белтелеком регулярно и делает. При этом стоит отметить, что цена на доступ в Интернет постоянно падает, несмотря на то, что стоимость стационарной телефонной связи мы удерживаем на очень доступном уровне.
Вот, для примера, возьмем страны, схожие с Беларусью по населению и телефонной плотности: Чехию, Грецию, Венгрию, Португалию, Швецию. Население этих стран от 9,1 млн. (Швеция) до 11,1 млн. (Греция), а плотность телефонных аппаратов от 20,5% (Чехия) до 52,8% (Швеция). Средняя телефонная плотность по этим странам 35,5% (в Беларуси порядка 37%) При этом на начало 2008 года всех видов широкополосного доступа было в Греции 1 млн., а в Швеции 2,8 млн., в остальных странах в районе 1,5 млн. абонентов. В Беларуси в январе насчитывалось всего 120 тысяч абонентов всех видов ШПД, а к концу года уже только "Белтелеком" придет с базой в 150 тысяч, а суммарная база операторов будет более 250 тысяч. То есть за год количество абонентов выросло в 2 раза. Однако в упомянутых выше европейских странах ситуация иная - там нет таких темпов прироста, их рынки близки к насыщению, конкуренция лежит уже не в ценовой плоскости. Их абонентские базы позволили операторам опустить цены практически до нижнего предела. В Беларуси же острая конкурентная борьба развернулась только в середине 2006 года. У нас еще колоссальный запас для роста абонентских баз операторов, и колоссальный запас для улучшения предложений для абонентов. Отсюда вывод: с ростом количества абонентов снижается стоимость доступа либо улучшаются условия работы в сети в рамках существующих ценовых предложений.
- Развитие Wi-Fi в нашей стране оставляет желать лучшего, хотя за рубежом беспроводной Интернет уже обычное явление. У нас же, скажем, в областных городах имеется всего по 5-6 точек доступа. Да и в Минске не все ладно. С чем связан слабый прогресс Wi-Fi в нашей стране?
- Как уже отмечалось, в нашей стране развитие телекоммуникационных технологий идет с некоторым опозданием. Это относится и к технологии Wi-Fi. Говоря о слабом прогрессе Wi-Fi в нашей стране, не стоит забывать о том, что этим пока занимается только "Белтелеком", а также о том, что коммерческое использование этой технологии началось только в 2008 году. Вопрос получения другими интернет-операторами прав на коммерческое использование радиочастотного ресурса находится за пределами компетенции "Белтелеком". Однако мы считаем, что это дело времени, и в будущем в нашей стране появятся другие операторы Wi-Fi.
И еще один нюанс. Не только операторы развивают Wi-Fi сети, но и сами объекты, заинтересованные в Wi-Fi на своей территории. В мировой практике кафе, гостиница или вокзал покупает у интернет-оператора канал доступа, ставит точку доступа, рассчитывается с оператором за услуги и делает свободный доступ для своих клиентов. Операторы, как правило, доступ в свои сети предоставляют с помощью скрэтч-карт.
"Белтелеком" продает скрэтч-карты с логином и паролем. Также логин и пароль за аналогичную картам стоимость можно получить через смс-запрос в сети сотового оператора МТС. Кроме того, для абонентов byfly проходит акция по предоставлению100Мб бесплатного трафика ежемесячно. И стоит ли говорить, что у нас самый дешевый Wi-Fi доступ хотя бы по сравнению с нашими соседями? Если час нашего Wi-Fi стоит 1600 рублей, то у российского Комстар 15 500, у Петерстар 16 000, у Мегафона 9000, у литовского телекома 5000, у Латтелекома 4500 в пересчете на наши рубли. Поверьте, для тех, кому необходим беспроводной интернет, он уже стал обычным явлением. В центре столицы в удобных местах есть точки доступа и ими пользуются. На многих объектах "Белтелеком" приступает ко второму этапу установки точек доступа. Их количество увеличится в несколько раз. В Беларуси общее количество точек доступа превысило 160.
- У клиентов "Белтелекома" возникают вопросы со службой техподдержки. Что делается для того, чтобы сервис соответствовал ожиданиям клиентов?
- Техподдержка для любой компании это сложная задача. Проблем у техподдержки не возникает там, где нет серьезной клиентской базы. Конечно, пик нагрузки на нашу службу приходится на акции, во время которых динамика подключений увеличивается, и на периоды работы с сетью, либо во время редких технических сбоев. Оптимизация работы с абонентами заключается как в увеличении количества операторов, так и в минимизации количества причин обращений к операторам. Мы работаем и в том, и в другом направлении. А ошибки и вопросы не возникают только там, где не работают.
- "Белтелеком" активно занимается подключением абонентов к фиксированной сети. Насколько необходимо расширение фиксированной сети в условиях тотальной "мобилизации" населения, ведь сотовые телефоны есть практически у всех, включая деревенских бабушек? Кстати, а сколько стоит подключение стационарного телефона?
- Мобильных телефонов может быть сколько угодно, даже больше чем людей, проживающих в стране. Но мобильная связь не даст в дом или офис то, что доставляется по фиксированной сети. Расхожее выражение "закапывать деньги в землю" комично, т.к. придумали и повторяют его дилетанты. Фиксированная сеть - это основа телекоммуникационных услуг. Из одного источника (телефонной розетки) к вам в дом или офис подается и телефония, и доступ в Интернет, и цифровое интерактивное телевидение, и охранная сигнализация. Фиксированная сеть - это гарантированная скорость, и именно ваша скорость, а не поделенная на количество абонентов в зоне действия базовой станции, как это у мобильных операторов. Wi-Fi точка доступа также подключена к фиксированной сети. Так что сотовые телефоны не мешают темпам подключению домашнего телефона. Подключение стоит 60 420 белорусских рублей для населения.
- Каковы планы по развитию IP-телефонии?
- Этот вопрос в компетенции регулятора отрасли.
- Какие планы по созданию "зеркал" популярных файловых ресурсов?
- Наверное, стоит напомнить, что Белтелеком - это оператор связи. И как оператор связи, мы уже внесли важный вклад в развитие белорусского сегмента сети Интернет, создав современную хостинг-площадку, открыв для абонентов byfly гостевой доступ на интернет-ресурсы, размещенные в ней, а также на собственные внутренние ресурсы. Однако создание новых файлообменных серверов, или "зеркал" существующих предполагает постоянный контроль за их содержимым и ответственность за него, так как существует риск, что содержимое этих серверов в какой-то своей части будет носить противоправный характер или нарушит авторские права. Поэтому Белтелеком готов предоставить мощности своего Дата-центра для создания такого проекта, однако ответственность за его содержимое будет нести создатель файлового ресурса, а не дата-центр.
