Рекомендуемое ! bsu.name - информационные технологии в магистратуре.
2009-07-30 Клиенты life:) не будут платить за GPRS-роуминг
На интернет-форумах, посвященных сотовой связи, появились сообщения о том, что клиенты оператора life:), вернувшиеся из заграничных поездок, получают астрономические счета. Причем деньги у них требуют за GPRS-роуминг, т.е. за услугу, которая не была доступна частным лицам. В справочной службе людям говорили, что раз GPRS-роумингом они пользовались, то и платить за него придется. Некоторые клиенты уже думали о том, что придется отстаивать свои интересы в суде...
Но, как рассказала корреспонденту информационного портала interfax.by пресс-секретарь life:) Таисия Пастухова, платить за внезапно появившийся GPRS-роуминг клиентам не придется. Как выяснилось, эта услуга была включена в тестовом режиме, а счета появились из-за несогласованной работы служб компании. Билинговая система не была настроена соответствующим образом и, вместо того, чтобы игнорировать новую услугу, вписала ее в клиентские счета.
Таисия Пастухова пояснила, что счета клиентов, которые успели попользоваться GPRS-роумингом, будут пересмотрены. Тем же, кто успел заплатить за непрошеную услугу, деньги зачислят на их лицевые счета.
