Архив новостей. Новости последнего месяца оператора:

МТС

1 ноября впервые в истории опубликованы основные данные о результатах финансовой и операционной деятельности компании МТС. Решение о публикации "продиктовано желанием оператора вести максимально открытый и понятный общественности бизнес и МТС - первый и пока единственный оператор сотовой связи в Беларуси, открыто публикующий основные данные о результатах своей деятельности".

Данные включают в себя информацию об операционной выручке компании, о количестве абонентов, о месячной выручке в расчете на одного абонента (ARPU) и количестве минут, потребляемых одним абонентом в месяц (MOU), о налоговых отчислениях в республиканский и местные бюджеты. Также представлена информация о капитальных вложениях МТС в развитие инфраструктуры сети и строительство новых центров обслуживания. Впрочем, следует отметить, что ряд объявялемых показателей уже были доступны ранее из других источников.

Отмечается также, что в дальнейшем предполагается ежеквартальная публикация отчетов о деятельности компании.

Данные о результатах второго квартала 2006 г.

Владимир Евтушенков пытается сделать то, что до него не удалось ни Алексею Мордашову, ни Владимиру Лисину, ни Роману Абрамовичу с Михаилом Ходорковским. Он хочет стать крупным акционером Deutsche Тelekom, предлагая за 10-20% акций немецкой компании "Систему Телеком".

Deutsche Telekom - ведущая телекоммуникационная компания Европы, у нее более 90 млн абонентов. 15% акций принадлежат правительству Германии, 17% - госбанку развития KfW, 68% находятся в свободном обращении. Выручка в 2005 г. составила 59,6 млрд евро ($70,6 млрд), чистая прибыль - 5,6 млрд евро ($6,63 млрд), капитализация - $73 млрд. АФК "Система" владеет активами в телекоммуникационном, финансовом, девелоперском секторах, медиабизнесе и розничной торговле. Основателю и председателю совета директоров АФК Владимиру Евтушенкову принадлежат 62,13% ее акций, 19% обращаются на Лондонской фондовой бирже в виде GDR, 2,1% владеет "Зелник Холдингс", 2,4% - "Система Финанс" (100%-ная "дочка" "Системы"). Еще 14% акций распылены среди нынешних и бывших топ-менеджеров "Системы". Консолидированная выручка за первое полугодие 2006 г. - $4,6 млрд, чистая прибыль - $310,1 млн, капитализация - $12,7 млрд. ОАО "Система Телеком" - дочерняя компания АФК "Система", управляет ее телекоммуникационными активами. Главные среди них - МТС (52,8% акций), "Комстар - Объединенные телесистемы" (51%), МТТ (50%), "Скай Линк" (50%) и др. Выручка "Системы Телеком" в первом полугодии - $3,3 млрд, чистая прибыль - $570,9 млн.

О том, что "Система" намерена получить существенную долю в капитале Deutsche Тelekom, сообщила немецкая газета Financial Times Deutschland со ссылкой на источники, знакомые с ходом переговоров. По их информации, "Система" предлагает немецкой компании включить в ее состав свою телекоммуникационную "дочку", а в обмен просит от 10% до 20% акций Deutsche Тelekom. Собеседники FT Deutschland утверждают, что "Система" обратилась с этим предложением к гендиректору Deutsche Telekom Кай-Уве Рикке и его уже обсудил наблюдательный совет немецкой компании. Источник, знакомый с планами "Системы", подтвердил "Ведомостям", что корпорация действительно планирует получить крупный пакет акций в Deutsche Telekom и ведет об этом переговоры.

Для этого Deutsche Тelekom должна увеличить свой капитал или выкупить у акционеров часть акций, рассказывают источники немецкой газеты. Еще один вариант предусматривает продажу немецким правительством части своего 32%-ного пакета в Deutsche Тelekom.

Сделка с Deutsche Telekom была среди вопросов, которые обсуждались три недели назад в неофициальной части визита в Германию президента России Владимира Путина, сообщили чиновники немецкого правительства. Председатель совета директоров "Системы" Владимир Евтушенков был среди заявленных участников встречи немецких и российских топ-менеджеров в Мюнхене, на которой также присутствовали Путин и министр связи и информации Леонид Рейман.

Представители Deutsche Telekom и "Системы" отказались от комментариев. Но один из членов наблюдательного совета Deutsche Тelekom подтвердил FT Deutschland, что обсуждал предложение "Системы". Получить комментарии Евтушенкова не удалось, а топ-менеджер "Системы" сказал "Ведомостям", что ни о какой сделке или переговорах с Deutsche Тelekom ему не известно.

"Система" и Deutsche Telekom - давние партнеры. Немецкая компания владела 40% акций МТС, но продала его в рамках программы реструктуризации, чтобы погасить огромные долги - 64 млрд евро.

В последнее время МТС неоднократно пыталась выйти на зарубежные рынки мобильной связи, но за пределами СНГ неизменно проигрывала более сильным соперникам, например Vodafone или Telenor.

По оценке содиректора аналитического отдела "Уралсиба" Константина Чернышева, "Система Телеком" стоит 12-15% Deutsche Telekom. Еще около 2% акций немецкого оператора "Система", по его мнению, сможет купить за деньги, которые остались у нее от IPO и размещения акций "Комстар-ОТС" ($700 млн). (Использованы материалы FT.)

По итогам октября прирост абонентской базы белорусского МТС составил 85 тыс., что закономерно несколько меньше, чем в июле-сентябре (100-105 тыс.). В результате число абонентов оператора на 1 ноября превысило 2,975 млн. и до подключения трехмиллионного абонента остается всего несколько дней.

Октябрь традиционно месяц некоторого спада в подключениях, - на те же 85 тыс. база МТС выросла в июне, после чего последовал обычный летне-осений всплеск активности, и база стала расти более чем на 100 тысяч. Уже в ноябре прирост будет большим, декабрь же, как правило, вообще вне конкуренции. Маркетинговая активность МТС в начале месяца была сосредоточена на продвижении "Осенней акции" (для подключившихся с 25 августа по 15 октября 2006 г. и активировавших услугу MMS абонентов ряда ТП до конца осени тариф со второй минуты разговора составляет 25 рублей). С окончанием акции оператор во второй половине месяца продвигал уже октябрьское нововведение - пакетный доступ в Интернет.

Кроме того, МТС в октябре проявил значительную промо-активность. Таковая была сосредоточена большей частью в лидирующем по многим показателям регионе - Витебской области. Компания выступила партнером конкурса модельеров-дизайнеров и манекенщиц "Белая амфора" в Витебске, 16-го фестиваля "Рок-Кола - 2006" в Полоцке, поздравила 20 октября с Днем войск связи батальон связи 103-й Гвардейской отдельной мобильной бригады в Витебске. Кроме того, в столице при поддержке МТС с 17 по 23 октября прошел Международный фестиваль классической музыки Юрия Башмета.

27 октября количество ее активных абонентов оператора в Бресте и Брестской области превысило полмиллиона человек, что было использовано как информационный повод для поведения регионального мероприятия для прессы. Хотя самая западная область и несколько отстает по численности абонентов от лидирующего Витебского филиала, тем не менее, в Брестской области МТС лидирует со значительным отрывом от конкурента, а 70% жителей областного центра - абоненты "Мобильных ТелеСистем".

Главное октябрьское нововведение в сфере VAS - начало продажи мобильного доступа в Интернет пакетами - ранее с момента начала эксплуатации технологии GPRS такой принцип тарификации не использовался. И только 2 октября оператор предложил услуги Интернет +20, Интернет +60 или Интернет +120, состоящие в приобретении трафика пакетами по 20, 60 и 120 Мб соответственно. Другие нововведения - очередное расширение географии GPRS-роуминга и ряд новых услуг - "SMS-Викторине 3331" (аналог работает в сети конкурента уже не один год), викторине "Киноман", возможности подать MMS-объявления в одну из газет, и расширении числа банков-участников системы "SMS-банкинг" (добавлен "Белпромстройбанк"), - эти услуги введены одновременно у нескольких операторов.

6 октября в Минске прошел "круглый стол" по итогам общественного тестирования опытной зоны мобильной связи UMTS/HSDPA и перспективам стандарта. Само тестирование, напомним, шло с 31 марта по 15 сентября. Лейтмотивом мероприятия стала готовность компании к развертыванию сети связи третьего поколения и потенциальная востребованность услуг сети. Отчет по результатам тестирования будет передан регулятору, который и будет принимать окончательное решение об условиях и порядке выделения соответствующих частот.

По итогам октября работу сети обеспечивают свыше 1972 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 62% территории Беларуси, на которой проживает свыше 90% населения страны. Междунродный роуминг работает в 114 странах мира в сетях 194 операторов. Подключиться к сети можно в 713 дилерских точках в 210 городах Беларуси, а также в 14 собственных Центрах продаж оператора.

Руководство телекоммуникационной компании Deutsche Тelekom отклонило предложение российской АФК "Система" об обмене до 20% акций этого германского гиганта на подразделения "Системы", работающие на телекоммуникационном рынке России (в том числе и ОАО "МТС").

Против сделки высказалось также правительство Германии, которое владеет 33% акций в капитале DT. По данным The Financial Times, отказ вызван "политическими и стратегическими" соображениями. Однако германская сторона не хочет их публично озвучить, чтобы не вносить напряжение в хорошие взаимные отношения".

1 ноября компания "Мобильные ТелеСистемы" сделала очередной шаг на пути внедрения в Беларуси технологий связи третьего поколения.

Напомним, что в целях изучения возможностей применения мобильной связи третьего поколения в различных областях деятельности общества, а также в целях оценки потенциального спроса на будущие услуги СООО "Мобильные ТелеСистемы" в период с 31 марта по 15 сентября 2006 г. было организовано общественное тестирование опытной зоны связи стандарта UMTS/HSDPA в Минске. За время опытной эксплуатации участка сети UMTS/HSDPA оператор провел маркетинговое исследование по изучению спроса на UMTS/HSDPA-услуги, определению целевых аудиторий и возможностей практического применения мобильной связи 3/3,5G в различных областях деятельности общества. Анализ информации, содержащейся в предоставленных компании отчетах участников тестирования, позволил учесть особенности разработки возможных услуг связи поколения 3/3,5G и их технического обеспечения, а также сделать вывод о том, что развитие услуг поколения 3/3,5G в Беларуси является целесообразным уже сегодня.

Руководствуясь положительными результатами опытной эксплуатации фрагмента сети 3G, 1 ноября 2006 г. компания МТС подала заявление в Министерство связи и информатизации Республики Беларусь с просьбой предоставить право осуществлять строительство и эксплуатацию сетей связи нового стандарта и внести соответствующие изменения в лицензию СООО "Мобильные ТелеСистемы".

В СООО "Мобильные ТелеСистемы" учитывают высокий интерес, проявленный различными группами общественности к эксплуатации опытного участка сети UMTS/HSDPA. По мнению участников общественного тестирования, скорости передачи данных в стандарте UMTS/HSDPA, видеозвонок, мобильное ТВ, онлайн-трансляции изображения с WEB-камеры, а также видео- и аудиоконтент найдут свое применение как в личной, так и в профессиональной сфере существенной части жителей Беларуси. Широкий общественный резонанс и внимание прессы говорят о том, что эти возможности могут быть востребованы и в случае их предоставления на коммерческой основе. Об интересе к связи третьего поколения свидетельствует также растущий спрос на абонентское оборудование стандарта UMTS.

Делая очередной шаг на пути внедрения в Беларуси технологий связи третьего поколения, компания МТС руководствуется интересами абонентов и стремится предоставить им максимум возможностей на основе современных телекоммуникационных технологий.

8 ноября Компания "Мобильные ТелеСистемы" открыла новый центр обслуживания абонентов в Мозыре на ул. Советской, 27а. Примечательно, что Центр - первая собственная точка продаж МТС в области, а открытие офиса продаж в самом Гомеле еще только предстоит.

Связь МТС пришла в Мозырь более трех лет назад. Сегодня ею пользуется каждый второй житель города и района. Десятки предприятий и организаций Мозыря являются корпоративными клиентами "Мобильных ТелеСистем". В их числе - ОАО "Мозырьский НПЗ", КДУП "Мозырьводоканал", ОАО "Мозырьпромстрой", ОАО "Мозырьпиво", ООО "МПКЦ-Калибр".

В городе и районе работает 25 базовых и микробазовых станций, а также дополнительное оборудование, установленное в местах с затрудненным проникновением радиосигнала. Планируется, что до конца года число базовых станций связи в Мозыре и районе вырастет еще наполовину. В Мозыре работает 10 пунктов продаж коммерческих представителей МТС, услуги мобильной связи в городе можно оплатить в 72 пунктах оплаты, в том числе через 34 банкоматов, в 38 отделениях банков, РУП "Белпочта" и РУП "Белтелеком".

"Открытие новых центров обслуживания - одно из ключевых направлений развития компании МТС, - отмечает заместитель генерального директора СООО "МТС" по продажам и абонентскому обслуживанию Тамара Бандылко. - Благодаря полному спектру оказываемых услуг, профессионализму сотрудников, новейшим формам организации офисного пространства и бизнес-процессов собственные офисы МТС являются эталоном сервиса клиентоориентированной компании и образуют эффективную сеть продаж".

Каждый сотрудник нового центра является универсальным консультантом-помощником и сможет дать профессиональный ответ на любой вопрос, касающийся мобильной связи. Это обеспечивает обслуживание посетителей по принципу "одного окна". Новый центр будет работать с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

Новый центр обслуживания абонентов МТС в Мозыре - шестнадцатый по счету центр оператора в стране и седьмой, открытый в течение 2006 г. До конца года в регионе планируется открыть еще один новый офис МТС в Гомеле.

8 ноября МТС объявил о новостях развития сети в Гродненской и Могилевской областях.

За последнее время улучшена связь в Гродно в районе ул. Полиграфистов и ул. Фестивальной. Расширена емкость сети и зона радиопокрытия в н. п. Обухово (Гродненский район) и Посиничи (Слонимский район), на трассе М6 Гродно-Минск в районе населенных пунктов Лежневичи, Старченяты и Коробчицы. Обеспечена связь на погранпереходе "Привалка". В ближайшее время запланировано расширение инфраструктуры сети в районах улицы Социалистической и Южного переулка в Гродно. Завершаются строительно-монтажные работы по строительству башен связи для обеспечения агрогородков Ваверки Лидского района, Веращаки Свислочского района, Трухановичи Дятловского района, Костенево Щучинского района. Всего в Гродненской области включено более 230 базовых станций связи, работающих в диапазонах как 900 МГц, так и 1800 МГц. Связью МТС в регионе пользуется более 350 тысяч абонентов, что составляет более 30% населения области.

В октябре введены в строй новые базовые станции в Могилеве в районах улиц Челюскинцев и Космонавтов, в Горках в районе улиц Мичурина и Железнодорожной. Новые башни связи в н. п. Чечевичи Быховского района, в агрогородке Межисятки Могилевского района и в Дубровке Бобруйского района улучшили радиопокрытие трассы Р93 Могилев-Бобруйск. Расширены радиопокрытие и емкость сети в Никоновичах Быховского района по автодороге М8 Витебск-Гомель, а также в агрогородке Горбацевичи по автодороге Р43 Граница Российской Федерации-Кричев-Бобруйск-Ивацевичи.

9 ноября МТС объявил о предстоящем изменении тарифа на исходящий вызов на короткий номер 300. С 4 декабря 2006 г. одна минута соединения с номером 300 будет тарифицироваться по 135 рублей без учета НДС и налога на услуги с 8:00 до 24:00 и по 95 рублей без учета НДС и налога на услуги с 24:00 до 8:00. В настоящее время тариф составляет 45 рублей, и обращение на номер 300 является наиболее популярным способом активации услуги.

Напомним, что позвонив по голосовому номеру 300, абонент МТС получает доступ к управлению услугой "ТОНИНГ", позволяющей звонящему абоненту слышать мелодии, приколы, фрагменты из к/ф и т.д. вместо обычных гудков. Следуя инструкциям автоинформатора, по номеру 300 можно добавить и удалить услугу "ТОНИНГ", загрузить мелодию, а также управлять другими функциональными возможностями этой услуги.

20 ноября МТС объявил о начале эксплуатации технологии EDGE во всех областных центрах Беларуси. Абоненты компании смогут воспользоваться преимуществами высокоскоростной передачи данных в Минске, Бресте, Гродно, Витебске, Могилеве и Гомеле. В перспективе ожидается дальнейшее расширение зоны радиопокрытия EDGE на всей территории республики.

Напомним, что 21 августа компания МТС ввела в коммерческую эксплуатацию участок сети EDGE в деловом центр Минска. Абонентам областных центров, как и ранее минчанам, новая технология доступна при условия подключения услуг на базе GPRS и при наличии телефона с поддержкой EDGE. При передаче данных EDGE будет использоваться автоматически при нахождении в зоне действия новой технологии. Используя инструкцию к телефону, можно настроить его для получения сообщений широкополосного вещания по 50-му каналу - надпись "MTS EDGE" на экране аппарата станет индикатором поддержки этой технологии в том месте, где находится абонент МТС. Использование технологии EDGE в сети МТС оплачивается по тем же тарифам, что и услуги передачи данных (MMS, GPRS-WAP, GPRS-Интернет), на базе технологии GPRS.

"Ввод в эксплуатацию участка высокоскоростной передачи данных на базе технологии EDGE в Минске показал устойчивый спрос пользователей на данные услуги, что позволило нам принять решение о внедрении этой технологии в инфраструктуру наших сетей, - отметил Владимир Карпович, генеральный директор СООО "МТС", - Мы полагаем, что технология EDGE в первую очередь будет востребована молодыми ИТ-специалистами, молодежью, а также бизнес-абонентами. МТС - высокотехнологичная компания, предоставляющая своим абонентам широкий спектр услуг и технологий, позволяющих сделать их жизнь и общение более комфортными".

Напомним, что конкурирующий VELCOM впервые в Беларуси продемонстрировал EDGE более года назад на выставке PTS'2005 - с 8 по 11 ноября 2005 года. С декабря прошлого года начата коммерческая эксплуатация сети EDGE на всей территории радиопокрытия VELCOM в Гродненской, Могилевской и Витебской областях Беларуси, то есть в областях где установлено оборудование Siemens. На остальной части страны, где сеть работает на оборудовании Ericsson начало коммерческой эксплуатации EDGE состоится в ближайшее время.

25 ноября МТС объявил параметры своей предновогодней акции. Скидки получили как настоящие, так и будущие абоненты оператора. Однако для действующих пользователей сети МТС получение льгот обусловлено подключением услуги ТОНИНГ.

Параметры акции таковы:

• Всем абонентам МТС, которые подключились до 24 ноября 2006 г. включительно, при наличии у них активной услуги ТОНИНГ компания дарит скидку на внутрисетевые разговоры. С 25 ноября до конца января 2-я и каждая последующая минуты разговоров внутри сети МТС будут тарифицироваться по 25 рублей.
• При подключении на тарифные планы "Любимый", "Будь практичнее" и "Профи" в период с 25 ноября 2006 г. по 15 января 2007 г. абоненты получают 100 минут в месяц бесплатных исходящих вызовов на "Любимый номер" до конца января 2007 г.
• При подключении на тарифные планы "Пуск", "Пуск 61", "Все свои" и "Все свои 61" в период с 25 ноября 2006 г. по 15 января 2007 г. абоненты получают ежемесячно 20 минут бесплатных исходящих вызовов на 1 указанный номер МТС c 1 декабря 2006 г. до конца января 2007 г. Чтобы добавить этот номер, абонент должен отправить SMS на 0880265 с указанием семи цифр выбранного телефонного номера МТС.

Условия предновогоднего предложения лидирующего в Беларуси оператора весьма привлекательны. Однако эффективность акции будет зависеть также от соотношения параметров предложения МТС и предложением конкурирующего VELCOM, которые пока не объявлены. В декабре прошлого года из-за диспаритета по величине первоначального авансового платежа - входной порог в рамках предновогоднего предложения при подключении к сети МТС составлял 15 тыс. руб. против 7 тыс. руб. у VELCOM, последнему удалось установить абсолютный белорусский рекорд - прирост базы за месяц 125 тыс. Результат был весьма неожиданным - с апреля 2003 года VELCOM никогда не подключал больше абонентов, чем МТС. В марте текущего года ситуация повторилась, однако уже с апреля по параметру "входного порога" между операторами установился паритет, и с тех пор лидером по приросту абонентской базы вновь из месяца в месяц остается МТС.

24 ноября компания МТС объявила, что число ее абонентов превысило три миллиона человек. В результате на сегодняшний день практически уже каждый третий житель страны является абонентом компании.

"Темпы роста нашей абонентской базы в прошедшем году были самыми высокими за все время работы МТС в Беларуси. С момента, когда мы подключили двухмиллионного абонента, прошло меньше года, - отмечает Владимир Карпович, генеральный директор СООО "МТС". - Три миллиона абонентов МТС - знаменательная веха в истории развития всего рынка мобильной связи в Беларуси. Мы связываем этот успех с активной деятельностью МТС по развитию инфраструктуры сети и расширению зоны радиопокрытия, повышению уровня абонентского обслуживания, внедрению инновационных технологий и сервисов, а также по разработке и выводу на рынок тарифных предложений, максимально отвечающих потребностям и пожеланиям абонентов".

На сегодняшний день качественную связь в сети МТС обеспечивают 1992 базовых станции, 18100 приемопередатчиков, 8 коммутаторов общей емкостью 3 млн. 980 тыс. номеров. Связь МТС действует в 575 населенных пунктах Беларуси, в 259 агрогородках, на всех основных автомобильных дорогах, пограничных переходах страны, местах массового отдыха и туризма. МТС предлагает роуминг в сетях 196 операторов в 115 странах мира, в том числе льготный роуминг в Российской Федерации, Украине, Туркменистане и Узбекистане.

МТС предлагает роуминг в сетях 196 операторов в 115 странах мира, в том числе льготный роуминг в Российской Федерации, Украине, Туркменистане и Узбекистане. Бизнес-абонентами МТС также широко востребована уникальная для Беларуси услуга GPRS-роуминга, предоставляемая в сетях 63 операторов в 44 странах мира.

Юбилейное подключение стало информационным поводом проведения пресс-конференции. Connected by готовит репортаж с места события.

29 ноября МТС, наконец, открыл центр обслуживания абонентов во втором по величине городе Беларуси Гомеле, по ул. Крестьянской, 26. Областной центр крупнейшей белорусской области в течение всех четырех с половиной лет работы МТС на белорусском рынке оставался не охваченным собственной сетью продаж крупнейшего белорусского оператора, что было определенным нонсенсом. Собственные точки МТС уже давно работали во всех областных городах, в последнее время Центры стали открываться уже в районных городах, и, в частности, в Мозыре той же Гомельской области. Однако "несправедливость" в отношении областного центра ликвидирована только сейчас. Впрочем, гомельчане вознаграждены за долгое ожидание одной из лучших по всем параметрам собственной точкой МТС.

"Развитие сети собственных центров комплексного обслуживания является одним из ключевых элементов стратегии развития "Мобильных ТелеСистем", - заявил Владимир Карпович, генеральный директор СООО "МТС". - В собственных центрах обслуживания абонентам компании предоставляется самый широкий набор услуг, соответствующих высоким стандартам качества. Поэтому в решении задачи по созданию максимально доступного потребителю сервиса региональные центры занимают особое место. Открывающийся сегодня центр - один из крупнейших в стране. Поэтому вполне логично, что он станет лицом компании МТС в крупнейшем после столицы городе Беларуси".

Связь МТС появилась в регионе с включением в г. Гомеле первых базовых станций 28 апреля 2003 г. Благодаря преимуществам МТС - надежной и качественной связи по справедливым тарифам, широкому спектру тарифных планов и современных высокотехнологичных дополнительных услуг связи, высоким стандартам абонентского обслуживания - число абонентов в Гомельской области за последний год выросло вдвое.

Новый центр на перекрёстке ул. Крестьянской и Ленина будет оказывать весь комплекс услуг, обслуживать как физических лиц, так и корпоративных клиентов. Пользователи мобильной связи получат возможность профессиональных консультаций в выборе модели телефона, тарифного плана, желаемого номера, дополнительных услуг связи, различных развлекательных и информационных сервисов. Здесь же можно будет получить детализацию вызовов, оплатить услуги МТС в кассах приема платежей. Кроме того, посетители смогут получить высококвалифицированную помощь в настройке таких высокотехнологичных услуг, как, например, "Передача данных" и MMS.

Просторное помещение на девять мест для работы специалистов с посетителями и двумя кассами приема платежей, отремонтированное по последнему слову строительных технологий и дизайна, вместило в себя обширные витрины, на которых представлены десятки сертифицированных по стандартам Беларуси телефонов ведущих мировых брендов. Персонал будет работать по принципу "одного окна": все вопросы посетителя решит один менеджер. График работы нового центра - с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

Абонентская база МТС по итогам ноября составила 3,04 млн. Прирост в ноябре - 65 тыс., минимум этого года. Хотя и октябрь был не самым удачным месяцем года, ноябрьский прирост на 20 тыс. меньше, чем месяцем ранее. Спрос отложен до традиционно пикового декабря.

Главным событием месяца стало подключение трехмиллионного абонента оператора. Ориентировочно, юбилей имел место в первой декаде месяца, однако торжественное объявление состоялось 24 ноября. В этот же день оператор объявил о зимней акции для новых и действующих абонентов. Однако основное влияние таковой на новые подключения скажется уже в декабре.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 2043 (+71) базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 63%(+1) территории Беларуси, на которой проживает свыше 90% населения страны. Международный роуминг работает в 114 странах мира в сетях 198 операторов. Подключиться к сети можно в 719 дилерских точках в 214 городах Беларуси, а также в 15 собственных Центрах продаж оператора.

8 декабря МТС объявил об усилении своего зимнего предложение. В период с 9 декабря по 15 января подключиться на тарифный план "Любимый" или "Будь практичнее" можно за 1000 рублей (вне акции - 7 тыс.). При этом каждый новый абонент получает SIM-карту тарифного плана "Любимый" в подарок. Обладателю дополнительной SIM-карты также предоставляется бонусы.

В качестве бонусов предоставлены:

"Компания МТС делает еще один шаг навстречу абонентам. Мы поощряем их выбор в пользу качественной и надежной связи МТС дополнительной SIM-картой, которую они смогут подарить своему любимому человеку, другу или члену своей семьи, - отмечает заместитель генерального директора СООО "Мобильные ТелеСистемы" по маркетингу Артур Олейник. - Подарочная SIM-карта имеет вполне реальный вес - это не только 100 "бесценных" минут в течение декабря и января, но и 50-процентная скидка на абонентскую плату в феврале и марте наступающего 2007 года. Мы надеемся, что сниженный "входной порог", дополнительная SIM-карта, обеспеченная бесплатными минутами и скидкой, - это хороший повод на практике оценить качество, доступность и простоту пользования услугами МТС, поделиться друг с другом праздничным настроением и присоединиться к более чем трем миллионам абонентов крупнейшей в стране сети мобильной связи".

Компания МТС также напомнила параметры первой части "зимнего предложения" - при подключении на тарифные планы "Любимый", "Будь практичнее" и "Профи" в период с 25 ноября по 15 января 2006 г. абоненты получают 100 минут в месяц бесплатных исходящих вызовов на "Любимый номер" до конца января 2007 г. При подключении на тарифные планы "Пуск", "Пуск 61", "Все свои" и "Все свои 61" в период с 25 ноября по 15 января 2006 г. абоненты получают ежемесячно 20 минут бесплатных исходящих вызовов на 1 указанный номер МТС. При этом бонусные минуты при подключении на тарифы с абонентской платой начисляются пропорционально количеству оставшихся дней в месяце с момента подключения из расчета 100 минут в месяц.

Отметим, что результатом последних маркетинговых инициатив МТС стало изменение соотношения сил на рынке. В настоящее время параметры предложения МТС не уступают сделанным ранее предложениям конкурентов вообще и основного конкурента VELCOM в частности. Последний, напомним, с 7 декабря, в дополнение к сделанному 1 декабря объявлению о новой версии тарифа PRIVET, ввел свой "бонус прорыва" - вручение абонентам, подключающимся на контрактные ТП в подарок пакета PRIVET. Кроме того, действующие и новые абоненты почти всех тарифных планов получают по 20 минут внутрисетевых разговоров или 20 SMS практически бесплатно.

Добавим также, что МТС в 2003 и 2004 году удавалось блокировать предновогодние инициативы VELCOM, чего не произошло в 2005 году. В декабре прошлого года, напомним, действия МТС свелись к объявлению акции, в рамках которой с 15 ноября 2005 г. по 15 января 2006 г. авансовый платеж для ТП "МТС.Оптима +10 (Областной)" и "МТС.Оптима-Рациональный" был снижен до 15 тысяч рублей (против 30 тыс. вне акции). Кроме того, для подключившихся на любой ТП "Джинс" с 1 декабря 2005 г. до 15 января 2006 г. стоимость внутрисетевых разговоров была снижена в два раза. VELCOM сначала 1 декабря предоставил абонентам некоторое количество бесплатных SMS-сообщений и минут голосового трафика. А далее 5 декабря сообщил о снижении предоплаты при подключении до 7000 рублей (акция шла до 8 января). Учитывая неожиданное, по опыту прошлого года, отсутствие каких-либо дальнейших действий МТС результат был предсказуем - 125 тыс. прироста у VELCOM, что до сих пор является абсолютным белорусским рекордом, против 102 у МТС. Следует упомянуть, что в конце прошлого года в компании МТС была вакантной должность заместителя директора по маркетингу. И усилия возглавляющего с весны сего года маркетинговый блок компании Артура Олейника, очевидно, направлены на сохранение лидерства в приросте. - МТС с апреля 2003 года в течение каждого месяца подключал больше абонентов, чем конкуренты. Однако в декабре 2005 и в марте текущего года эта традиция была нарушена.

С 26 декабря 2006 г. открыт обмен мультимедийными сообщениями (MMS) между абонентами СООО "МТС" (Республика Беларусь) и абонентами ОАО "МТС" (Россия).

При нахождении абонента на территории действия сети СООО "Мобильные ТелеСистемы" тарификация MMS-сообщений, отправляемых в сеть ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (Россия), производится по тарифу на услугу "Исходящее MMS", предоставляемую в рамках действующих тарифных планов.

При нахождении абонента СООО "Мобильные ТелеСистемы" в роуминге (на территории сетей операторов, с которыми открыт GPRS-роуминг) стоимость MMS сообщения складывается из платы за передачу мультимедийных сообщений по тарифам СООО "МТС" на услугу, установленным в соответствии с тарифным планом, и платы за GPRS-сессию по тарифам роумингового партнера.

27 декабря компания "Мобильные ТелеСистемы" открыла новый центр обслуживания абонентов в Барановичах на пл. Ленина, 1. Новый центр обслуживания абонентов МТС в Барановичах - 18-й по счету собственный центр оператора в стране и 10-й, открытый в течение 2006 г.

Связь МТС пришла в Барановичи в апреле 2003 г. Сегодня ею пользуется каждый второй житель города и района. Качество связи МТС в городе и районе обеспечивают 30 базовых и микробазовых станций. Планируется, что в новом году их число вырастет еще на треть. В Барановичах и районе работает 17 пунктов продаж коммерческих представителей (дилеров) МТС, услуги мобильной связи в городе можно оплатить в 90 пунктах оплаты, в том числе через кассы и терминалы банков, отделения РУП "Белпочта" и РУП "Белтелеком".

Центр в Барановичах стал вторым после Бреста центром обслуживания абонентов МТС в Брестской области, где можно получить весь комплекс услуг крупнейшего по числу абонентов сотового оператора Беларуси. Посетители центра смогут приобрести здесь сертифицированный мобильный телефон с гарантией, выбрать тарифный план, подключиться к сети, сформировать индивидуальный набор дополнительных услуг, воспользоваться скидками и специальными предложениями МТС, а также проконтролировать состояние абонентского счета и оплатить услуги связи МТС с зачислением платежа в режиме реального времени.

Миллионы абонентов МТС могут оценить справедливость распространенного 3 января в новостной ленте оператора сообщения. Оказалось, что "все отправленные в новогоднюю ночь SMS-сообщения были доставлены адресатам". Имели место лишь "сложности (так говорится в сообщении МТС) с отправкой SMS-сообщений для абонентов МТС".

"С целью обеспечения всех абонентов надежной и качественной связью в новогодние праздники компания МТС в декабре 2006 г. выполнила масштабный комплекс работ, направленных на увеличение емкости сети и улучшение качества передачи речи. В частности, только в течение месяца компания установила около 200 новых базовых станций. Эти меры в сочетании с постоянными мероприятиями по поддержанию заданных параметров функционирования сети обеспечивали ее устойчивость к перегрузкам в новогоднюю ночь. Несмотря на увеличение объема голосового трафика в 1,5 раза по сравнению с прошлым годом, показатель успешных соединений не уменьшился, а увеличился на 11%. Стабильность в передаче голосового трафика сохранялась не только в Минске, но и во всех областных городах республики в течение всей новогодней ночи и в последующие праздничные дни. Также стабильной в новогоднюю ночь была работа всех сервисов, реализованных на платформах GPRS и USSD.

По прогнозам специалистов МТС, в минувшую новогоднюю ночь ожидалось значительное увеличение числа отправляемых коротких текстовых сообщений (SMS). В качестве дополнительной подготовительной меры к увеличению SMS-трафика с середины декабря компанией МТС было модифицировано программное обеспечение и увеличена производительность SMS-центра. Однако в связи со сбоем в работе SMS-центра имели место сложности (так говорится в сообщении МТС, )с отправкой SMS-сообщений для абонентов МТС.

Тем не менее все отправленные в новогоднюю ночь SMS-сообщения были доставлены адресатам уже в утренние часы 1 января. (Всего в новогоднюю ночь на 1 января 2007 года абонентами МТС-Беларусь было отправлено на 50% больше SMS по сравнению с прошлым годом, что является абсолютным суточным рекордом за всю историю СООО "МТС"). СООО "МТС" приносят извинения всем, кому были причинены неудобства в этой связи.

Руководством МТС принято решение о снижении стоимости исходящих SMS для всех абонентов МТС до 50 рублей в праздничные рождественские дни - с 0:00 часов 6 января до 24:00 7 января 2007 г. В настоящее время SMS-центр и все другие технические подсистемы МТС функционируют нормально."

По итогам года МТС обслуживает в Беларуси более 3,205 млн. абонентов. За декабрь число абонентов увеличилось на 165 тыс., то есть обновлен прежний рекорд прироста базы в месяц (114 тыс. декабря 2004 года).

По итогам года работу сети обеспечивают свыше 2210 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 64% территории Беларуси, на которой проживает свыше 90% населения страны. Международный роуминг работает в 116 странах мира в сетях 200 операторов. Подключиться к сети можно в 760 дилерских точках в 232 городах Беларуси, а также в 17 собственных Центрах продаж оператора.

15 января объявлено об очередном поставщике java-игр, звуков, реалтонов, полифонии и картинок открыт для абонентов МТС. С медиаэлементами можно познакомиться на сайте http://www.smska.by.

Короткие номера МТС выделенные для нового контента: java-игры - 4448, игры класса VIP - 4449, звуки, реалтоны, полифония и картинки - 4446. В ответ на запрос с кодом придет WAP-ссылка. Тариф исходящего SMS-сообщения на номер 4448 - 3500 рублей, на номер 4449 - 5000 рублей, на номер 4446 - 1900 рублей без учета НДС и налога на услуги.

17 января объявлено, что количество абонентов МТС в Гродненской области превысило 400 000 человек. В этом регионе, как и в Витебской и Брестской областях, МТС безоговорочно лидирует. Напомним, что в Витебской области число абонентов МТС превысило 500 тыс. в августе, а в Брестской - в октябре прошлого года.

Сегодня связью МТС обеспечены все районные центры Гродненской области, все населенные пункты, где проживает более 5000 человек. Установлено более 260 базовых станций стандарта GSM 900 и GSM 1800, работает региональный коммутатор емкостью 500 000 номеров. До конца 2007 года в области планируется включить еще более 70 базовых станций. Сеть продаж, включает 2 собственных центра обслуживания в Гродно и 98 точек продаж и салонов связи дилеров в 28 населённых пунктах области. Число юридических лиц - корпоративных клиентов МТС сегодня превышает 100. Крупнейшими из них в регионе являются "Гродно Азот", "Гродножилстрой", "Гродно Химволокно", "Комбинат строительных материалов", Гродненский филиал РУП "Белтелеком".

"В 2006 году наблюдался очень активный рост абонентской базы МТС в Гродненской области, - отмечает директор Гродненского филиала СООО "МТС" Евгений Пенкин. - Уже более 35% населения области активно пользуются услугами нашей сети сотовой связи. Мы благодарны всем, кто сделал свой выбор в нашу пользу и оценил качество и доступность наших услуг".

По итогам первого зимнего месяца число абонентов МТС выросло на 130 тыс. и достигло 3,335 млн. В первой половине месяца продолжалась новогодняя акция - сниженный до 1 тыс. руб. снижен минимальный авансовый платеж при подключении на ТП "Любимый" и "Будь практичнее" (вне акции - 6 тыс.). Новым абонентам ТП "Любимый", "Будь практичнее", "Профи" SIM-карта ТП "Любимый" предоставлялась в подарок, а обладателю дополнительной SIM-карты также предоставлялись бонусы. В связи с этим декабрьские темпы подключений лишь незначительно снизились, - месяцем ранее базы выросла на 165 тыс. абонентов.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 2273 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 65% территории Беларуси, на которой проживает свыше 90% населения страны. Сеть работает в 12664 населенных пунктах Беларуси, в том числе во всех городах и районных центрах Республики Беларусь.

Международный роуминг работает в 117 странах мира в сетях 203 операторов, GPRS-роуминг - в 51 стране в сетях 75 операторов. Подключиться к сети можно в 776 дилерских точках в 236 городах Беларуси, а также в 18 собственных Центрах продаж оператора.

С 12 февраля по 31 марта для абонентов МТС пройдет акция "Жара +50!", в рамках которой дарит новым и действующим абонентам 50 бесплатных минут разговоров внутри сети в месяц.

Для действующих абонентов бонус обусловлен превышением баланса 10 тыс. руб. и отправкой SMS любого содержания на номер 0050. Однако акция распространяется не на все тарифные планы, в частности, подарком не могут воспользоваться абоненты ТП без абонентской платы. Бонус предоставлен пользователям тарифов "Любимый", "Будь практичнее", тарифов линеек "Профи" и "Оптима", а также ТП "Деловой", "Десятка", "Рациональный", "Санни". Традиционно для МТС минуты начисляются пропорционально остатку дней в месяце.

Добавим, что оператор может объявить подобную акцию относительно безболезненно для себя, - как известно, объем потребления услуг снижается в периоды с отрицательной температурой воздуха, что имеет место в настоящее время. В результате акцию с одной стороны позволит стимулировать потребление, с другой - позволит в какой-то мере компенсировать снижение ARPU стимулируемым кредитованием абонентами.

19 февраля количество активных абонентов МТС в Витебске и области превысило 600 000 человек. Учитывая, что население области составляет более 1 млн. 290 тыс. человек, на сегодняшний день практически каждый второй житель области является абонентом МТС.

Предыдущая круглая цифра - полумиллионный рубеж пользователей сотовой связи МТС в Витебской области - был зафиксирован 31 августа 2006 г. Еще раньше в марте прошлого года общее число активных абонентов в Витебской области превысило 400 тысяч человек. Таким образом, менее чем за год число абонентов в Витебске и области выросло в полтора раза. Добавим, что Витебский филиал МТС продолжает лидировать во внутрикорпоративной иерархии оператора как по числу абонентов, так и по ряду других показателей развития.

Связью МТС обеспечены все районные центры, в общей сложности более ста городских и сельских населенных пунктов области. В зоне радиопокрытия находятся все основные автотрассы Минск-Витебск, Витебск-Лиозно-граница РФ, Глубокое-Полоцк, Браслав-Поставы, а также проходящий по территории области участок автомагистрали Санкт-Петербург-Одесса, ряд автодорог местного значения, пограничные переходы Езерище, Лиозно, Стайки, Бигосово, Мольдевичи, Урбаны, Видзы, популярные места отдыха и туризма - знаменитые Браславские озера, базы отдыха Летцы, Крупенино, Заозерье, Домжарицы. Соединения абонентов в пределах Витебской области обслуживает региональный коммутатор МТС емкостью 750 тысяч номеров, широкое радиопокрытие и достаточную емкость сети обеспечивают более 200 базовых станций связи стандарта GSM 900 и GSM 1800.

В 41 населенном пункте области работает 108 пунктов продаж и салонов связи дилеров МТС. Оплатить услуги МТС абоненты могут в 702 пунктах приема платежей: кассовых центрах и банкоматах различных банков, отделениях РУП "Белпочта" и РУП "Белтелеком".

"Максимальное удобство обслуживания для абонентов - наша главная задача, - отмечает директор Витебского филиала СООО "МТС" Игорь Савченко. - С этой целью мы продолжаем расширять сеть собственных центров обслуживания абонентов. На сегодняшний момент работают три центра МТС в Витебске, по одному в Полоцке и Новополоцке, строится новый центр обслуживания оператора в Орше.

Поскольку каждый абонент должен получать полный сервис и доступ к высоким технологиям независимо от места жительства, МТС расширяет сеть в сельской местности, охватывая все новые агрогородки. Сегодня в области сетью МТС охвачено уже 77 населенных пунктов такого типа".

20 февраля МТС объявил о развитии сети в Витебской области в январе и первой половине февраля.

Новые башни связи в населенных пунктах Неверово Верхнедвинского района, Булавки и Струбки Полоцкого района сделали более комфортным пользование связью МТС на автодороге Р20 Витебск - Полоцк - граница Латвийской Республики. Улучшена инфраструктура сети в Орше в районе инструментального завода и ул. Мира, в деревне Запрудье Сенненского района, по автомагистрали М1 в районе деревни Заречье Толочинского района.

В зону действия МТС вошли агрогородки Друцк Толочинского района, Леонишено Верхнедвинского района, Ильюшино Ушачского района, Николаево и Цветино Миорского района, Островщина Полоцкого района, Лукомль и Новая Заря Чашникского района, Ходцы Сенненского района. Сегодня в области сетью МТС охвачено уже 77 населенных пунктов такого типа, в том числе около половины запланированных на 2007 год.

С 21 февраля абонентам МТС стал доступен сервис MMS-открытки. Для того, чтобы отправить открытку, абоненту МТС не обязательно иметь телефон с поддержкой MMS, достаточно, чтобы прием MMS-сообщений поддерживал телефон получателя.

Технология такова, - на сайте http://www.mmsbox.by или на WAP-сайте http://wap.mmsbox.by абонент выбирает открытку и заполняет поля формы внизу страницы. Затем для подтверждения выбора необходимо отправить SMS со словом mmsbox на номер 520. - Стоимость отправки MMS-открытки 760 рублей без учета налогов. Единственным условием, таким образом, остается поддержка лишь телефоном получателя MMS, у него также должна быть подключена соответствующая услуга, иначе будет доставлена лишь WAP-ссылка на открытку.

В коллекции MMSBox.by - широкий выбор анимированных открыток, включая тематические к 23 февраля. Можно также подобрать к выбранной открытке соответствующую музыку.

21 февраля МТС объявил о развитии сети в Могилевской области с начала года.

Расширена инфраструктура сети в Бобруйске в районе Бобруйского завода крупнопанельного домостроения на ул. Минской, в Горках в районе ул. Горького. Новые башни связи в Коробовщине Бобруйского района, Полошково Климовичского района и в деревне Полипень Чериковского района повысили плотность сети МТС на автодороге Р43 граница Российской Федерации (Звенчатка) - Кричев - Бобруйск - Ивацевичи.

Связью МТС обеспечены агрогородки Юровка Дрибинского района, Вендорож Могилевского района, Голышено и Овсянка Горецкого района, Смолица Быховского района, Каменка и Сусловка Чаусского района, Юрьевичи и Леонополье Климовичского района, Заболоть Славгородского района.

21 февраля объявлено о назначении генеральным директором UMC - вице-президентом МТС и руководителем БЕУ Павла Павловского. Наблюдательный совет UMC удовлетворил просьбу Адама Вояцки об уходе по собственному желанию с поста генерального директора UMC и директора бизнес-единицы "МТС-Украина" (БЕУ) с 30 марта 2007 года.

Павел Павловский работает в МТС с 2003 года, а с 2006 года в качестве вице-президента МТС, директора бизнес-единицы "МТС-Зарубежные дочерние компании" он курировал деятельность дочерних предприятий МТС в Украине (до 1 января 2007 года, когда UMC была преобразована в самостоятельную бизнес-единицу), Узбекистане и Туркменистане, а также совместного российского-белорусского предприятия МТС в Беларуси. В этом качестве г-н Павловский неоднократно бывал в Беларуси, и делал заявления о ситуации на белорусском рынке, оставлявшие в последнее время противоречивые впечатления. В частности, именно Павел Павловский определил технологическое лидерство белорусского МТС, а также лидерство последнего по доходам.

Добавим, что г-н Павловский с 2005 года является членом Наблюдательного совета UMC. Как отмечает президент МТС Леонид Меламед, "опыт, накопленный Павлом Павловским в МТС на посту главы бизнес-единицы "МТС-Зарубежные дочерние компании" в консолидации МТС как Группы на базе лучшего мирового опыта, призван п омочь ему в реализации стратегии UMC, утвержденной Советом директоров МТС в декабре 2006 года. К тому же Павел знает украинский рынок - уже более года он является членом Наблюдательного совета UMC. Мы уверены, что Павел справится с возложенными на него задачами".

Комментируя свое назначение, Павел Павловский сказал: "Я рад возможности занять этот пост и уверен в большом потенциале украинского бизнеса МТС. UMC - очень сильная компания и я приложу все усилия для реализации стратегии, направленной на укрепление ее рыночных позиций при сохранении устойчивого финансового положения".

Адам Вояцки, генеральный директор UMC с октября 2005 года, по истечении контракта с МТС принял решение вернуться в Польшу и продолжить свою карьеру в телекоммуникационной отрасли этой страны. "После шести лет работы в руководстве UMC Адам Вояцки решил поработать в Польше и мы с пониманием отнеслись к его просьбе об отставке. UMC находится в отличном финансовом положении, демонстрирует высокие темпы роста - в этом б ольшая заслуга Адама, и мы благодарим его за работу", - говорит президент МТС Леонид Меламед. "Мне представилась исключительная возможность участвовать в формировании и развитии украинского мобильного рынка - одного из наиболее динамичных рынков в мире. Мне жаль покидать компанию, но я чувствую свою готовность к новому этапу в моей карьере. Я желаю успеха Павлу на этом посту и уверен в том, что им будет продолжена традиция успешной работы UMC", - отметил Адам Вояцки.

22 февраля МТС проинформировал абонентов о проведении технологических работ для расширения функциональных возможностей биллинговой системы. В связи с этим начиная c 16 февраля на лицевых счетах абонентов временно не отображаются начисления за услуги, имеющие периодический характер.

К периодическим относятся услуги, списание средств за которые производится в течение месяца постоянно равными долями в соответствии с тарифным планом. К ним относятся: абонентская плата, минимальная обязательная плата за трафик, определитель/антиопределитель номера, дополнительные любимые номера, детализированный ежемесячный счет, запрет вызова, доставка счетов и др.

До конца февраля будут проведены работы по корректировке баланса лицевых счетов абонентов в соответствии со всеми потребленными услугами. Компания МТС принесла извинения за доставленные неудобства.

С 23 февраля каждый абонент тарифного плана "Пуск", "Пуск 61", "Все свои", "Все свои 61", "Джинс-Классик", "Джинс-Классик 61", "Супер-Джинс", "Супер-Джинс 61", "Джинс-007", "Джинс-007 61" получает 50-процентную скидку на разговоры внутри сети по 31 марта 2007 г. Напомним, что с 12 февраля в рамках акции "Жара +50!" абоненты тарифов с абонентской платой уже получили по 50 бесплатных минут разговоров внутри сети в месяц.

Для получения скидки абонентам тарифных планов "Пуск", "Пуск 61", "Все свои", "Все свои 61", "Джинс-Классик", "Джинс-Классик 61", "Супер-Джинс", "Супер-Джинс 61", "Джинс-007", "Джинс-007 61" достаточно убедиться, что баланс лицевого счета превышает 10000 рублей (условие то же, что и для акции "Жара +50!"), и отправить бесплатное SMS-сообщение любого содержания на номер 0050. О начале действия скидки МТС известит его ответным SMS-сообщением.

50-процентная скидка на внутрисетевые разговоры не действует для абонентов тарифных планов "Пуск", "Пуск 61", "Все свои", "Все свои 61" с 20:00 до 8:00 при наличии у них активной услуги "Не спать!", а также круглосуточно в выходные и праздничные дни при наличии активной услуги "Хороших выходных!"

1 марта МТС объявил о расширении территории действия сети EDGE. В течение февраля 2007 г. технология была обеспечена на нескольких сотнях базовых станций, в результате зона действия сети расширена в Минске и областных центрах (где технология была доступна и ранее) EDGE, а также включила ряд райцентров и других населенных пунктов Беларуси. В результате EDGE в сети МТС поддерживают около 300 из боле чем 2 тыс. базовых станций.

В частности, в Минской области сеть EDGE заработала в Жодино, Заславле, Борисове, Фаниполе, Молодечно, Солигорске, Слуцке, Марьиной Горке, Березино; в Витебской области - в Полоцке, Новополоцке, Орше, Барани, Лепеле, Браславе; в Брестской области - в Барановичах, Кобрине, Березе, Пружанах, Пинске; в Гродненской области - в Лиде, Слониме, Волковыске, Сморгони; в Гомельской области - в Мозыре, Речице, Жлобине, Рогачеве, Добруше; в Могилевской области - в Бобруйске и Горках. EDGE также стал доступен в Фаниполе, Боровлянах и ряде поселков в различных областях страны.

"Расширяя зону поддержки EDGE, компания МТС действует в интересах пользователей услуг передачи данных, число которых растет, - отмечает заместитель генерального директора СООО "МТС" по маркетингу Артур Олейник. - Мы всегда помним и заботимся о наших абонентах, постоянно предлагая им новые возможности, появляющиеся в результате развития новых технологий.

Планируя расширение зоны радиопокрытия EDGE, в МТС руководствуются прежде всего реально достигнутыми в том или ином районе объемами пропуска данных. Иными словами, для включения EDGE выбираются базовые станции, где услуги передачи данных наиболее востребованы. В свою очередь, введение технологии EDGE повышает скорость, а значит и качество оказания услуг по передаче данных. В результате растет востребованность и популярность этих услуг, которыми сейчас пользуется около 20% абонентов компании. В перспективе мы планируем дальнейшее расширение зоны радиопокрытия EDGE на территории Беларуси".

Определить места поддержки EDGE можно, настроив телефон для получения сообщений широкополосного вещания по 50-му каналу - на экране возникнет надпись "MTS EDGE". Использование технологии EDGE в сети МТС оплачивается по тем же тарифам, что и услуги передачи данных (MMS, WAP, Интернет), на базе технологии GPRS.

Второй зимний месяц принес МТС исторический минимум в приросте базы -число абонентов МТС выросло на 35 тыс. и достигло 3,370 млн. Такими темпами число абонентов росло весной и в начале лета 2003 года, - к этому времени МТС лишь завершил радиопокрытие областных центров и впервые начал подключать больше абонентов, чем основной конкурент.

Отметим, что 12 февраля оператор предложил действующим и новым абонентов тарифов с абонплатой 50 бонусным минут внутрисетевых вызовов, а с 23 абоненты тарифов без абонентской платы получили 50-процентную скидку на разговоры внутри сети.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 2376 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 65% территории Беларуси, на которой проживает свыше 90% населения страны. Международный роуминг работает в 124 странах мира в сетях 208 операторов. Подключиться к сети можно в 793 дилерских точках в 247 городах Беларуси, а также в 18 собственных Центрах продаж оператора.

19 марта белорусский МТС ввел новый тариф "Персона", ориентированный на людей, не ограничивающих себя в использовании возможностей мобильной связи. Нововведение вполне предсказуемо - с момента последнего обновления линейки тарифов для физических лиц прошло более полугода, - за это время все конкуренты, в том числе и остающийся главным соперником МТС на рынке VELCOM, успели отметиться тарифными новшествами. Сейчас настала очередь МТС.

Итак, предложение для многоговорящих абонентов, ранее состоявшее из единственного тарифа МТС.VIP (подключения на безлимитный тариф МТС.Экслюзив уже давно не производятся, хотя отдельные абоненты продолжают им пользоваться), дополнил тариф "Персона". Параметры тарифа таковы: минимальная ежемесячная плата за трафик и услуги составляет 55.000 руб. и включает в себя оплату местных и международных вызовов, переадресованных вызовов, прослушивание голосовой почты, отправку SMS и MMS. Исходящие вызовы на телефоны абонентов МТС тарифицируются по 30 руб. за минуту, на фиксированную сеть и сети других операторов сотовой связи Беларуси - по 190 руб. за минуту. Без дополнительной платы предоставляются ежемесячный и разовый детализированный счет, доставка счета по электронной и заказной почте, определитель и антиопределитель номера, "Запрет вызова", "Голосовая почта", "Получение SMS с E-mail" и другие услуги. Оплата услуг может происходить по факту их оказания. Услуги "Международный роуминг", MMS, GPRS, "Переадресация вызова", "Конференц-связь", "Мобильный офис", "Получение SMS с сайта" и другие добавляются при подключении по умолчанию. Звонки абонента нового тарифного плана в Контактный центр обрабатываются высококвалифицированным оператором в приоритетном порядке. Среди особенностей нового тарифного плана - бесплатный выбор "золотого", "серебряного" или внеочередного номера, тарификация исходящих вызовов по10 секунд. По мнению представителей оператора, тарифный план "Персона" заинтересует тех, чей круг общения включает деловых партнеров, коллег, членов семьи и друзей как в Беларуси, так и за рубежом.

Напомним, что параметры тарифа МТС.VIP таковы минимальная ежемесячная плата за трафик и услуги составляет100 000 руб., звонки тарифицируются посекундно после 61-й секунды и обходятся в 30 руб. внутри сети (25 руб. на "любимый номер") и 180 руб. - в другие сети. Таким образом, тариф на звонки в другие сети в "Персоне" хотя и выше на 10 руб., более выгодная тарификация при коротких вызовах делает новый тариф более привлекательным.

Подключиться на тарифный план "Персона" можно в любом центре обслуживания абонентов МТС или в салонах связи коммерческих представителей (дилеров). Самый быстрый и удобный способ подключения на тарифный план "Персона" - позвонить по телефону +375 (17) 237 98 98 либо 0890 в Контактный центр МТС и сообщить оператору паспортные данные, предполагаемое время и место подключения, либо заполнить заявку на портале МТС

"Новый тарифный план призван подчеркнуть новый уровень отношений с наиболее требовательными пользователями наших услуг. Мы разрабатывали этот тариф для тех, кто считает, что заслуживает особого внимания со стороны оператора мобильной связи. Помимо качественной связи и специальных тарифов, "Персона" открывает перед абонентом такие возможности, которые не доступны в рамках других тарифных предложений МТС - от особенного номера, расширенного спектра предактивированных услуг до кредитного метода оплаты - символа особого доверия компании к абонентам. Специальное обслуживание создает наиболее благоприятные условия для рационального использования времени и максимального комфорта абонента", - отметил генеральный директор СООО "Мобильные ТелеСистемы" Владимир Карпович.

С 19 марта абоненты VELCOM - пользователям услуг GPRS и MMS могут получить настройки для своего телефона, отправив SMS на короткий номер 512. Абонентам конкурирующего МТС подобная услуга была доступна в тестовом режиме еще с ноября 2006 года.

Настройки абонентам VELCOM предоставляются по OTA-технологии, используемой для передачи и получения информации в беспроводных коммуникационных сетях. Перед тем как воспользоваться GPRS и MMS, необходимо убедиться, что телефон поддерживает данные услуги. Абонентам компании (кроме абонентов PRIVET) для подключения GPRS надо оформить письменное заявление стандартного образца в центрах продаж и обслуживания VELCOM или у официальных поверенных (дилеров) компании при наличии необходимых документов. Для подключения MMS достаточно отправить SMS с текстом MMS ON на номер 411. Абоненты PRIVET могут подключить услуги GPRS и MMS самостоятельно с помощью USSD-меню *126#.

Чтобы получить интересующие настройки, необходимо отправить на номер 512 SMS с ключевым словом в соответствии с выбранной услугой (GPRS или MMS) или тарифным планом услуги (в случае выбора GPRS):

После получения настроек, если это необходимо, следует подтвердить их установку и ввести код 1111. SMS-запрос на номер 512 бесплатный.

Напомним, что работающий с ноября прошлого года в сети МТС аналогичный сервис НАСТРОЙ-КА позволяет автоматически дистанционно настраивать телефон для работы с такими услугами как Интернет, WAP, WAP-CSD, MMS. Для получения настроек, их можно запросить по единому номеру 303 через:

Если сеть SIM-карта абонента вставляется в новый телефон, поддерживающий сервисы на базе передачи данных и технологию сервиса НАСТРОЙ-КА, "опознавшая" его сеть МТС также присылает настройки. Однако, при необходимости, эту функцию сервиса можно отключить, обратившись к специалистам оператора - такие просьбы, в частности, поступили от сотрудников ряда мастерских по ремонту мобильных телефонов. Впрочем, для обычного пользователя необходимость в отключении сервиса вряд ли может возникнуть.

Обращение к сервису НАСТРОЙ-КА во время продолжающейся тестовой эксплуатации не тарифицируется. Отметим, что на телефоны, поддерживающие GPRS, по умолчанию высылаются настройки для работы с WAP. Для получения настроек для работы с WAP-CSD необходимо направить SMS с текстом "csd" на номер 303.

26 марта стал днем, когда сразу три новые уникальные услуги стали доступны абонентам МТС. Началась эксплуатация сервисов "Есть связь!" (возможность после включения телефона или появления в зоне действия сети дать знать об этом всем позвонившим) , "Перезвони мне!" (возможность при нахождениии в частичной блокировке связаться с другим абонентом МТС) и Email2MMS.

Услуга "Есть связь!" будет полезна в случае, если телефон абонента был выключен или он оказался вне зоны действия сети и поможет дать знать о появлении в сети пользователя МТС всем, кто пытался ему дозвониться. Все звонившие будут уведомлены об этом по SMS. Для того, чтобы воспользоваться услугой "Есть связь!", необходимо установить переадресацию на номер 110110 на тот случай, когда телефон выключен или находится вне зоны действия сети, а также активировать услугу "Есть связь!" (т.е. разрешить информирование других абонентов о своем появлении в сети), сделав USSD-запрос на номер *110# и выбрав соответствующую опцию в меню. Услуга "Есть связь!" бесплатна. Тарифицируются только ваши "шаги" по USSD-меню - 20 рублей без учета НДС и налога на услугу за каждый USSD-запрос.

Услуга "Перезвони мне!" позволит абоненту в любых обстоятельствах и в любой точки действия сети оставаться на связи. Если на абонентском счете недостаточно средств для того, чтобы сделать звонок, можно отправить бесплатный USSD-запрос вида *120*XXXXXXX# где XXXXXXX - номер абонента сети МТС, с которым необходимо связаться. Абонент немедленно получит SMS-сообщение с просьбой перезвонить и соответствующим номером телефона. Услуга доступна только абонентам МТС, находящимся в частичной блокировке. Максимальное количество запросов "Перезвони мне!" - не более 5 в сутки. Услуга "Перезвони мне!" бесплатна. USSD-запросы "Перезвони мне!" не тарифицируются.

В дополнение к возможности отправки MMS на электронную почту, появившейся у абонентов МТС год назад, компания МТС начал оказание новой уникальной услуги связи "Email2MMS". Любой абонент МТС может отправлять MMS-сообщения с электронной почты на телефоны других абонентов "Мобильных ТелеСистем" или получать MMS-сообщения с электронного ящика. Для регистрации в сервисе необходимо отправить со своего мобильного телефона SMS-сообщение на номер 543, в тексте которого указать адрес электронного ящика, пробел, услугу, которую необходимо активировать (получение MMS на свой телефон - GETMMS, отправка MMS со своего почтового ящика - SENDMMS). Пример: mail@mail.by sendmms. Об удачной регистрации абонента уведомят по SMS. Стоимость регистрации одного электронного ящика 125 рублей без учета НДС и налога на услуги. При отправке электронной почты абоненту МТС в адресной строке получателя необходимо указать адрес в следующем формате: ХХХХХХХ@box.mts.by (где ХХХХХХХ - телефонный номер на МТС) или в международном формате 375ХХХХХХХХХ@box.mts.by (наличие + перед номером допустимо, но не обязательно). Каждое сообщение может быть адресовано только одному получателю. Объем электронного сообщения не должен превышать 280 Кбайт. Запросы обрабатываются круглосуточно. Тариф на отправку/получение MMS-сообщений с электронной почты: 470 рублей за одно сообщение без учета НДС и налога на услуги.

26 марта, то есть ровно через неделю после ввода предназначенного для многоговорящих абонентов тарифа "Персона" компания МТС объявила об улучшении последнего. Вполне логичной модификацией условий стало включение в 55 тыс. ежемесячной обязательной предоплаты услуги "GPRS-Интернет". Теперь абонент ТП "Персона" может расходовать минимальную ежемесячную плату за услуги на просмотр доступ в Интернет, причем по самому выгодному у МТС тарифу 300 рублей за 1 Мб без учета НДС и налога на услуги.

Напомним, что минимальная ежемесячная плата может также расходоваться на исходящие вызовы, включая международные и переадресованные, на отправку SMS и MMS (кроме сообщений на короткие номера), на прослушивание "Голосовой почты" и Мобильный Интернет (WAP) по номеру 0885. Исключение из этого перечня "GPRS-Интернет", очевидно, не соответствовало как модели потребления целевой аудитории тарифного плана и ее ожиданиям, так и сложившемуся на рынке альтернативному предложению для нее.

Добавим, что ранее тариф 300 рублей за 1 Мб GPRS-трафика действовал в сети МТС только для тех, кто подключил услугу "Интернет +120", то есть пакетное предложение с максимальным объемом включенного трафика и, соответственно, минимальной ценой на него.

С 28 марта стал доступен обмен ММS-сообщениями между сетями белорусского МТС и московского "МегаФона". Таким образом, у МТС появился второй после российского МТС партнер, в сеть которого абоненты могут отправить мультимедийное сообщение.

С 28 марта абонентам МТС доступен новый информационно-развлекательный USSD-портал "MobiArt" (короткий номер *709#), созданный совместно с контент-провайдером "Мобитех".

Пользователям портала, в частности доступны "Игры" - аркады и стрелялки, спортивные и прочие симуляторы, присутствует раздел с интригующим названием "Только для женщин". В числе "Игр" - популярные "Али Баба и страшный Дэв", "Расхититель гробниц", "Дракон и Дракула", "Черная акула", "Мумия и Красавица", "Крутые тачки", "Рэндж Ровер Спорт" и "Сканворд-7".

Реалтоны и полифония представлены в нескольких вариантах форматов. Поп- и рок-композиции, музыка из кинофильмов, приколы от известного кавээнщика Миши Галустяна, "особо нежные" сигналы для будильника собраны в разделе "Мелодии".

Тарифы таковы:

29 марта, то есть более чем за месяц до события МТС сообщил о предстоящей с 1 мая 2007 года унификации тарифов на услуги международного роуминга. Изменения в тарифах делают их более простыми для восприятия.

29 марта открыт второй в Бресте, третий в области и 19-й по счету в стране центр обслуживания абонентов МТС ул. Куйбышева, 13. Центр будет работать с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

В новом центре обслуживания абонентов МТС пять рабочих мест. Посетители смогут получить весь спектр услуг компании по принципу одного окна - от подключения к сотовой сети до финансового обслуживания. Во втором брестском центре обслуживания также будет действовать отдел по работе с ключевыми клиентами, количество которых у МТС постоянно растет.

Сеть МТС работает в Бресте с 20 декабря 2002 г. В этом регионе МТС имеет наиболее развитую инфраструктуру сети среди всех мобильных операторов Беларуси, что обеспечивает высокое качество связи. Всего по области установлено 228 базовых станций стандартов GSM 900 и GSM 1800; в Бресте действует местный коммутатор МТС, позволяющий обслуживать 700 000 номеров.

Два уже имеющихся центра обслуживания абонентов МТС в Бресте и Барановичах принимают в среднем 30000 абонентов в месяц. В Брестской области насчитывается 132 пункта продаж и салона связи коммерческих представителей (дилеров) МТС в 51 населённом пункте. Услуги МТС в области можно оплатить в 1250 пунктах приёма платежей в кассовых центрах и банкоматах 11 банков, а также в отделениях РУП "Белпочта" и РУП "Белтелеком".

"Открытие нового, уже второго центра обслуживания в Бресте отражает наше стремление предоставить абонентам максимально качественный и удобный сервис. Такие центры позволяют обеспечивать обслуживание посетителей по самым высоким стандартам качества, принятым в компании", - отмечает директор Брестского филиала СООО "Мобильные ТелеСистемы" Андрей Горецкий. - Мы считаем очень своевременным усиление нашего более чем четырехлетнего присутствия в областном центре новым офисом, в котором будут работать высококвалифицированные специалисты-консультанты".

29 марта компания "Беркут", поставившая МТС решение для организации RBT-сервиса, объявила, что в настоящее время более 20% абонентов СООО "МТС" радуют своих друзей и знакомых любыми мелодиями.

- Проникновение услуги по сегодняшним данным составляет более 20%, т.е. из 3,37 миллионов абонентов услугой уже пользуются почти 700 тысяч. Такая результативность бьет рекорды по СНГ. События развиваются по оптимистичному сценарию, - отмечает заместитель генерального директора по маркетингу Артур Олейник. - Услуга тарифицируется, и, с учетом такой высокой популярности, инвестиции вернутся в кратчайшие сроки. Кроме финансовой, наша компания получает и нематериальную выгоду в виде повышения лояльности абонентов.

Поставку "под ключ" Ring Back Tone (на базе продукта X-tones) СООО "МТС" осуществила команда вендоров Bercut-Ericsson. В кратчайшие сроки - за 2 месяца - ядро системы было инсталлировано в Минске, а IVR-компоненты установлены в 5 крупных городах Республики Беларусь. Интегратором в проекте выступила компания "Квазар-Микро" один из ведущих поставщиков решений, продуктов и услуг в области информационных технологий в Восточной Европе и странах СНГ.

Поставщик определился в результате тендера, объявленного в феврале 2006 года. Причинами выбора тандема Bercut-Ericsson в качестве партнера стали кратчайшие сроки внедрения и сертификации, гибкость, динамичность и оперативность в работе. Важную роль сыграли и те факты, что компания Bercut была первым поставщиком, который осуществил коммерческий запуск услуги Ring Back Tone (на базе продукта X-tones) на территории России и СНГ и выполнил 15 инсталляций продукта.

"Мы гордимся тем, что нам удалось выиграть тендер в конкурентной борьбе и вывести акцентный продукт на стратегический рынок вместе со стратегическим партнером, прокомментировал победу в тендере Владимир Филипьев, заместитель коммерческого директора компании Bercut." Мы давно и успешно сотрудничаем с корпоративным центром МТС в Москве и очень рады, что успешно завершили проект в СНГ".

3 апреля, вслед за объявившем о 5 тыс. прироста базы в марте VELCOM об аналогично низком результате заявил и МТС. По данным на 1 апреля оператор обслуживает 3,375 млн. абонентов. В результате в марте больше других выросла абонентская база самого молодого белорусского оператора "БеСТ".

Напомним, что с 09.12 по 15.01 новым абонентам ТП "Любимый", "Будь практичнее", "Профи" SIM-карта ТП "Любимый" предоставлялась в подарок. Обладателю дополнительной SIM-карты также предоставлялись бонусы. Прирост базы за декабрь составил 165 тыс. абонентов, а за январь - 130 тыс., то есть в как раз на март для многих принявших подарок, но впоследствии не использовавших его, пришлось окончание двухмесячного срока пребывания в базе МТС в отсутствие положительного баланса.

По итогам месяца работу сети МТС обеспечивают свыше 2493 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 65% территории Беларуси, на которой проживает свыше 90% населения страны. Международный роуминг работает в 125 странах мира в сетях 210 операторов. Подключиться к сети можно в 798 дилерских точках в 248 городах Беларуси, а также в 19 собственных Центрах продаж оператора.

Компания МТС объявляет о начале коммерческой эксплуатации сервиса "НАСТРОЙ-КА". За время тестовой эксплуатации сервиса им воспользовались более половины абонентов, имеющих телефоны с поддержкой пакетной передачи данных.

В базе данных услуги "НАСТРОЙ-КА" была собрана информация о 99,9% моделей телефонов, используемых абонентами МТС. Благодаря этому почти все телефоны, поддерживающие пакетную передачу данных, теперь могут быть дистанционно настроены для работы с услугами Интернет, WAP, WAP-CSD, MMS.

Запросить настройки можно по единому номеру 303 через:

С момента коммерческой эксплуатации сервис "НАСТРОЙ-КА" тарифицируется: при доступе через IVR - по 45 рублей за минуту соединения, через USSD - по 20 рублей за один USSD-запрос, посредством SMS - по 105 рублей за сообщение без учета НДС и налога на услугу.

На стенде МТС на XIV Международной выставке Tibo'2007, проходящей в минском футбольном манеже что по пр. Победителей, 20/2, представлены уже знакомые пользователям услуги оператора. Новых анонсов практически не было, - однако прошедшая прямо на выставке пресс-конференция Генерального директора компании Владимира Карповича и помогавших ему начальника отдела развития услуг Вероники Баранчук и отдела маркетинга Вадима Татьяненко, тем не менее, изобиловала интересной информацией - цифрами, говорящими о популярности новых услуг.

Сегодня МТС обслуживает 3,375 млн. абонентов, связь доступна жителям 12750 населенных пунктов страны, прежде всего отметил Владимир Карпович. Актуальным вопросом продолжает оставаться обеспечение связью агрогородков в соответствии с Государственной программой развития и возрождения села. Сегодня связь МТС есть в 495 агрогородках, а по итогам 2007 года их число увеличится еще на 172. Инвестиции в развитие сети по итогам текущего года составят фантастическую цифру 448 млн. долларов, - сейчас наиболее актуальные направления вложения средств - новые услуги.

Мобильный доступ в интернет предоставляется абонентам МТС в любой точке, где есть радиопокрытие МТС, а также радиопокрытие 93 роуминговых партнеров. В зоне самой современной сети EDGE, к строительству которой оператор приступил в августе 2006 года, сегодня проживает более 50% абонентов МТС, отметила Вероника Баранчук. При этом радиопокрытие меняется динамично, в зависимости от спроса на технологию - отслеживается практически каждый сайт. Начальник отдела развития услуг МТС также отметила особый подход к корпоративным клиентам при строительстве современной сети. В результате уже более 30% интернет-трафика проходит именно по каналам сети EDGE, при том, что телефонов с поддержкой технологии существенно меньше.

Услуга MMS, в условия отсутствия "видезвонка" сейчас является своего рода переходной альтернативой. Здесь, по мнению Вероники Баранчук, уникальность предложения МТС в том, что абоненты могут получать сообщения даже на телефоны, не поддерживающие MMS. В этом случае абоненту приходит WAP-ссылка на MMS-сообщение. В последнее время МТС сделал ряд шагов по пути расширения возможностей MMS. Увеличен объем пересылаемого файла со 100 до 300 килобайт. Стартовало уникальное на рынке предложение- MMS-обмен с другими сетями (России, Украины, Турции, ОАЭ). При этом даже находясь за границей, абонент МТС может отправлять мультимедийные сообщения благодаря GPRS-роумингу. Популярности технологии способствует комплекс услуг, включающий в себя сервисы "MMS-почта", "MMS-инфо", "ММS-открытки", "MMS-отправка объявлений в СМИ".

Телефон, подключенный к МТС, все больше становится мультимедийным центром, отметила Вероника Баранчук. - Это обеспечивается за счет дальнейшего развития WAP-портала МТС и новой функции SIM-карты МТС "МТС-инфо". Портал wap.mts.by, SIM-меню "МТС-Инфо" и прочие сервисы МТС образуют собой мультимедийную библиотеку, где можно получить самую разнообразную информацию, доступ к WAP-версии информационных и развлекательных изданий и персонифицировать телефон, загрузив на него не просто картинки и мелодии, но и полноценные видеоролики, клипы, музыку. Популярности современных услуг на базе технологии передачи данных способствовала снявшая технологические барьеры услуга "Настрой-ка", которой воспользовалась уже половина абонентов оператора. Хотя коммерческая эксплуатация сервиса началась совсем недавно, тестирование длилось с осени прошлого года.

Кроме того, начальник отдела развития услуг отметила инновации, адресованные бизнес-сегменту. В частности, защищенный доступ в корпоративную сеть с использованием технологий GPRS/EDGE и мобильный доступ к корпоративной мобильной почте, построение беспроводных корпоративных и технологических сетей по технологии VPN. Кроме того, корпоративным клиентам может быть интересно использование возможностей технологии USSD - организация информационно-справочных сервисов, мобильных сервисов для работы с постоянными клиентами, взаимодействие с настоящими и потенциальными клиентами в режиме реального времени для проведения маркетинговых исследований, передача информации по схеме "удаленный работник-офис" при отсутствии Интернета или дороговизне телефонных переговоров.

Однако здесь же отмечено и сопутствие инновациям социальной составляющей, реализованное МТС в комплексе услуг "Будь на связи!", Эти услуги позволят абонентам оставаться "на линии" независимо от обстоятельств - закончились ли средства на счете, разрядился ли телефон или его пришлось его отключить. Комплекс включает бесплатные сервисы "Перезвони мне!", "Вам звонили" и "Есть связь!". Удобство пользования обеспечивает единое USSD-меню *110#, которое можно использовать для управления сервисами "Есть связь!" и "Вам звонили". Факт отсутствия тарификации этих услуг, по мнению Вероники Баранчук, можно рассматривать как социально ориентированный шаг компании, которая делает все для удобства абонентов самых разных социальных слоев и достатка. Услуги востребованы с первых дней запуска - "Вам звонили" уже сейчас используют 38% абонентов.

"Выставка Tibo'2007 для нас - это возможность продемонстрировать инновационные технологии и услуги, которые в большинстве своем уже доступны нашим абонентам и пользуются у них все большим спросом, -подытожил Владимир Карпович, - Сейчас в центре нашего внимания - изменение личной коммуникационной модели современного человека с учетом возможностей мобильной связи в области передачи данных, обмена мультимедийными сообщениями, электронной почты и других инновационных технологий. Сегодня мы предлагаем комплекс услуг, направленных на обеспечение растущих коммуникационных потребностей наших абонентов. Это ускоряет переход Беларуси от постиндустриального к информационному обществу".

Во время выставки посетители стенда МТС традиционно смогут получить квалифицированные консультации у сотрудников по услугам, тарифам и другим вопросам, а также настроить свой телефон для использования высокотехнологичных услуг, заменить свою SIM-карту на новую - с расширенным меню МТС-ИНФО. Также посетителям выставки по традиции будет предложена обширная развлекательная программа, конкурсы, на стенде в режиме нон-стоп будет осуществляться презентация новых услуг.

27 апреля объявлено о назначении нового директора по продажам и абонентскому обслуживанию UMC. Таковым стал экс-главный маркетолог белорусского МТС Дмитрий Лихуто (который в пресс-релизе UMCпочему-то назван Дмитрием Лихута).

Г-н Лихуто имеет богатый опыт работы на ключевых позициях в отрасли телекоммуникаций. В новой должности он будет отвечать за продажи в корпоративном и частном сегментах, обслуживание и удержание абонентов UMC, а также за взаимодействие с дилерами.

До прихода в UMC г-н Лихуто занимал должность менеджера по маркетинговым проектам виртуального оператора компании Effortel SA (Бельгия), где занимался развитием бизнеса и организацией продаж. В 2004-2005 году г-н Лихуто был заместителем генерального директора по маркетингу и продажам СООО "МТС" в республике Беларусь.

"Дмитрий как высокопрофессиональный специалист с большим управленческим опытом, в том числе и в секторе телекоммуникаций, будет полезен UMC в условиях нового этапа развития рынка мобильной связи в Украине", - отметил Павел Павловский, генеральный директор UMC, комментируя это назначение. Васкар Сидханта, ранее занимавший должность директора по продажам и абонентскому обслуживанию UMC, принял решение покинуть Украину и продолжить карьеру в Бразилии.

Биография

Дмитрий Лихуто родился в 1971 году. Окончил Минский лингвистический университет. В 2003 году получил степень MBA в бизнес-школе INSEAD (Франция). До прихода в UMC, г-н Лихуто более трех лет работал в секторе телекоммуникаций и более девяти лет в консалтинге, в частности в Агентстве США по международному развитию (USAID), а также в офисе Globalpraxis Group (Испания).

Справка

Сеть ЗАО "Украинская Мобильная Связь" (UMC) охватывает более 95% территории Украины, на которой проживает 99% населения. Компания обслуживает более 20,75 млн. абонентов. UMC владеет лицензиями на предоставление мобильной (стандарт GSM-900/1800, CDMA-450), стационарной и международной/ междугородней связи, а также предоставляет услуги международного роуминга на пяти континентах. Выручка за 2006 год составила $1,49 млрд.

UMC, 100% дочерняя компания ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (NYSE: MBT), крупнейшего оператора мобильной связи в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями ОАО "Мобильные ТелеСистемы" обслуживает более 74,16 миллионов абонентов. Население 87 регионов России, а также Беларуси, Украины, Узбекистана и Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

С 1 мая снижены тарифы на исходящие звонки со стационарной сети "Белтелеком" на сотовую сеть МТС для физических и юридических лиц.

Звонок с домашнего телефона на сеть МТС

Ранее действовавшие для МТС тарифы остаются в силе для вызовов из стационарной сети в сеть VELCOM.

Напомним, что на вызовы в сеть государственного оператора "БеСТ" еще летом прошлого года были установлены более низкие тарифы:

Для вызовов в сеть оператора стандарта cdma2000 DIALLOG исторически (еще с 202 года) сложились еще более низкие тарифы:

На 1 мая число абонентов МТС составило 3,38 млн. Прирост за апрель - 5 тыс. абонентов - аналогичен результату, показанному месяцем ранее.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 2563 (+70) базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 71 (+6 п.п.)% территории Беларуси, на которой проживает свыше 90% населения страны. Международный роуминг работает в 125 странах мира в сетях 211 операторов, GPRS-роуминг - в сетях 97 операторов 57 стран. Подключиться к сети можно в 805 дилерских точках в 255 городах Беларуси, а также в 19 собственных Центрах продаж оператора.

Второй месяц подряд прирост числа абонентов МТС составил всего 5 тысяч абонентов. И если в марте столь низкий показатель можно было объяснить исключением из абонентской базы т.н. "новогодних" абонентов, то в апреле предпосылок столь низкой популярности услуг лидера белорусского рынка, казалось бы, не было...

Причиной столь низкой динамики в приросте абонентской базы МТС стала, безусловно, маркетинговая пассивность. Оператор, казалось бы, сосредоточился лишь на продвижении предложения для "многоговорящих" абонентов - датированного серединой марта тарифа "Персона". Целевая аудитория нового тарифа и так достаточно узкая, и, кроме того, в абсолютном большинстве абоненты нового тарифного плана и ранее были абонентами МТС. - Большая часть абонентов "Персоны" - не вновьподключившиеся, а абоненты других тарифных планов МТС, "продвинувшиеся" вверх по тарифной линейке, что, естественно, никак не отразилось на приросте. Кроме того, маркетинговая активность МТС была в апреле сосредоточена на продвижении дополнительных сервисов. Впрочем, продвигались не сервисы как таковые - рекламная кампания была скорее имиджевой, направленной на закрепление в сознании пользователей "технологического лидерства" оператора. Целевой аудиторией такого мессиджа являются, очевидно, также отнюдь не новые абоненты. При номинальном проникновении 64,55% (с учетом численности населения Беларуси на начало года 9,714 млн. и 6,27 млн. действующих абонентов) действительно новыми абонентами технологические опции практически не востребованы.

Итак, в апреле действия МТС свелись к "обращениям" для действующих абонентов. Возможно, такая стратегия имела бы право на существование некоторое время ранее, однако в условиях четко сфокусированной на новых абонентах маркетинговой атаки VELCOM и БеСТ она вызывает, по меньшей мере, недоумение. Практически все нововведения последних недель основного конкурента были востребованы, в результате VELCOM удалось даже в апреле - с учетом того, что именно на этот месяц пришелся основной отток "новогодних абонентов" - "остаться в плюсе". Напомним, что на второй весенний месяц пришлось окончание ста дней пребывания в базе "абонентов" ТП PRIVET, получивших сим-карты с 5 тыс. на счету в подарок во время новогодней акции и использовавших таковые исключительно "на выговор". БеСТ в апреле также сделал все возможное, - была значительно скорректирована в лучшую сторону рекламная кампания. - В марте рекламные мессиджи оператора свелись к достойному лучшего применения продвижению сайта svoi.best.by, - даже белорусские интернет-гиганты с такими рекламными бюджетами могли бы увеличить посещаемость минимум в полтора раза. Рекламный же бюджет БеСТ уходил в начале весны буквально "в песок", - "портал" "Свои" -"почему-то" далеко не TUT... Однако к середине весны ситуация изменилась, оператор сфокусировал продвижение на главном бонусе "10 рублей внутри сети", и если бы не сверхактивность VELCOM, минимум, повторил бы "мартовский парадокс", когда база БеСТ выросла больше, чему у обоих GSM-гигантов вместе взятых.

МТС же в апреле, казалось бы, выбрал из всех вариантов стратегии наименее выигрышный...Однако реальная ситуация, к сожалению, несколько иная. Даже делать выбор в апреле, как выяснилось, было в компании некому. Компания, очевидно, некоторое время четвертый раз в своей истории пребывает без заместителя генерального директора по маркетингу. Хотя официальной информации на сей счет нет, со странички "Руководство" на сайте МТС ИСЧЕЗЛО упоминание об Артуре Олейнике, с апреля 2006 года пребывавшем в данном статусе. Таким образом, в компании уже некоторое время отсутствует лицо, принимающее решения в данной сфере. Что, очевидно, и объясняет теперешние действия компании, приемлемые лишь в ранее имевшей место быть ситуации, однако практически неуместные в изменившейся. Субъективный фактор в результате наиболее полно объясняет столь низкий прирост числа абонентов МТС. Не то, чтобы Артур Олейник был гением маркетинга, однако утрата управления вообще и, как следствие, "движение на автопилоте" оказалось гораздо худшим вариантом.

24 мая МТС ввел новую линейку корпоративных тарифов "Компания". Новый тариф адресован средним и крупным предприятиям - от 5 номеров на контракте, в ежемесячный платеж впервые включены внутрисетевые вызовы и интернет-трафик.

В новой тарифной линейке сохранен принцип дифференциации ежемесячной платы в зависимости от числа обслуживаемых на нем номеров - она составляет от 3800 рублей в месяц на абонентский номер. Предусмотрены модификации тарифного плана:

Все эти варианты подойдут абонентам с любой интенсивностью служебных разговоров. В ежемесячную минимальную плату за трафик на них включено:

Абоненты "Компания 5", "Компания 40" и "Компания 100" могут звонить в пределах сети МТС по тарифам от 30 рублей за минуту, в пределах "Закрытой группы пользователей" - от 22 рублей за минуту, в другие сети Беларуси - по 180 рублей в минуту.

МТС также разработал специальное предложение "Компания Агро" для предприятий, занимающихся сельскохозяйственной деятельностью. "Компания Агро" будет выгодна предприятиям сферы АПК даже в том случае, если сотрудники совершают относительно небольшое среднемесячное число исходящих вызовов. Тарифы на звонки внутри "Закрытой группы пользователей" по 22 рубля за минуту, звонки внутри сети МТС по 39 рублей за минуту, звонки в другие сети Беларуси по 200 рублей за минуту. "Компания Агро" предусматривает минимальную ежемесячную плату за трафик 3800 рублей, включающую в себя 60 минут исходящих вызовов внутри сети МТС а также "Определитель номера", один "Любимый номер", использование "Закрытой группы пользователей".

"Вводя новые тарифные планы, МТС тем самым делает выгодное предложение для предприятий и организаций, предоставляющих своим сотрудникам служебную сотовую связь, которым важно использование не только голосовых услуг, но и услуг по передаче данных GPRS/EDGE и VPN ("Удаленный доступ в корпоративную сеть"), - отмечает Вадим Татьяненко, начальник отдела маркетинга СООО "МТС". - В то время как тарифный план "Деловой+" по-прежнему дает все преимущества корпоративного обслуживания небольшим предприятиям и предпринимателям с момента подключения уже первых двух номеров, тарифные планы "Компания" адресованы средним и крупным предприятиям, приобретающим для своего персонала 5 и более служебных номеров МТС".

В мае серию пресс-ланчей топ-менеджмента МТС с журналистами продолжил технический блок компании. Накануне пятилетия деятельности оператора заместитель генерального директора СООО "МТС" по техническим вопросам Сергей Буденный и начальник отдела частотного планирования и оптимизации сети Алексей Тяжких рассказали журналистам о собственной работе - от строительства сети и ее оптимизации до новшеств в дополнительных сервисах и учете обращений абонентов.

Каждый год сеть МТС - в два раза больше!

С 2005 года число базовых станций и приемопередатчиков в сети МТС ежегодно удваивается. Такой динамики роста инфраструктуры не было никогда ранее, и именно она - с ростом емкости сети и территории радиопокрытия - и позволила преодолеть некогда бытовавший стереотип о плохом качестве связи МТС. По состоянию на май сего года в сети работает 2 563 базовые станции и 26 542 приемопередатчика, отметил Сергей Буденный.

В настоящее время количество населенных пунктов, где есть связь МТС, превышает "гигантское" для нашей страны число 12 750 (из них городов и поселков городского типа - 196). Так что оператору еще предстоял "последний рывок" - все городское население Беларуси будет обеспечено услугами оператора в ближайшее время. Заместитель генерального директора МТС сделал акцент на показателях развития инфраструктуры. 733 города, поселка, деревни - это рекордное для Беларуси количество населенных пунктов, где установлено оборудование оператора.

Традиционна одна из социальных составляющих деятельности МТС - обеспечение связью агрогородков. Из 253 агрогородков, запланированных по графику покрытия на 2007 год, связь совместными с основным конкурентом усилиями обеспечена уже в 119. Таким образом, за период 2005-2007 годы обеспечено связью 494 агрогородка и будет обеспечено еще 172.

Упомянув также об опережающем рост числа абонентов росте коммутационной емкости (таковая наращивается по правилу "на 20-40% больше, чем количество абонентов", и составляет 4,23 млн.), Сергей Буденный подытожил "инфраструктурно-территориальную часть" - "в настоящее время связь МТС есть на 71% территории Республики Беларусь".

Каким же образом за месяц показатель вырос сразу на 6 процентных пунктов - с 65% на 1 апреля до 71% на 1 мая? Ранее такой "большой скачок" имел место лишь однажды...

Апрельский "большой скачок"

Причин такового было несколько.

Во-первых, с некоторого времени создав определенный задел по емкости на ранее освоенных территориях, оператор может позволить себе в большей степени сосредоточиться на росте радиопокрытия. Год назад, например, 80% базовых станций устанавливались на ранее освоенных территориях, и лишь оставшиеся 20% - на новых. Сейчас соотношение изменилось до 50 на 50%, т.е. порядка 30-35 объектов инфраструктуры за месяц были установлены на новых территориях.

Во-вторых, хотя методика расчета территории радиопокрытия не изменилась, - она общеизвестна и согласована с УП "Гипросвязь", - оператор стал при расчетах использовать новое программное обеспечение.

На результаты расчетов, как пояснил Сергей Буденный, влияет не только формула, но и "заложенная в программу" модель. Естественно, чем точнее модель распространения радиоволн в программе, и чем в большей степени она отражает реальные условия, - тем точнее расчеты. Программный продукт, который использовался ранее МТС, не позволял корректировать заложенную в программу модель с учетом реалий местности. В компании поняли, что расчеты территории радиопокрытия в связи с этим не совсем корректны, и в апреле сменили программное обеспечение.

В настоящее время идет корректировка модели, и в дальнейшем может быть объявлена еще более точная цифра, так что скачок в цифрах радиопокрытия территории может быть еще больше.

Отметка 99% успешных соединений преодолена

Весьма обширный комплекс мероприятий, проводящийся МТС для повышения качества - от установки новых базовых станций до проверки и оптимизации их параметров, от частотно-территориального планирования до анализа статистики радиоподсистемы, от мониторинга сети посредством драйв-тестов до настройки параметров контроллеров, от оптимизации работы кодеков до оптимизации конфигурации базовых станций - дает свои результаты. Особое внимание уделяется реагированию на обращения абонентов по вопросам качества связи. - Никаким иным способом кроме обратной связи невозможно получить информацию о работе сети в домах ее пользователей. Распространенными причинами обращений абонентов, половина из которых делается жителями Минска, являются плотная городская застройка и "проблема верхних этажей". Через час-два после получения обращения абонента оно зафиксировано в электронной базе. Работа над ним сотрудников отдела оптимизации включает в себя его проверку на системность, драйв-тест - по каждому из обращений принимается конкретное решение.

В результате характеристики работы сети МТС во много раз лучше установленных в лицензионных требованиях. Вот данные по итогам первого квартала:

Таким образом, около 99% всех вызовов были успешными, т.е. абонент совершил вызов, поговорил и успешно завершил разговор. Сергей Буденный добавил, что показатели улучшаются от месяца к месяцу, и по итогам апреля отметка 99% уже преодолена. Впрочем, есть ряд и неучтенных в контексте данных показателей факторов. О них - ниже.

В борьбе с интерференцией

В настоящее время сеть МТС поддерживает три кодека речи: Half Rate (HR), Full Rate (FR) и Enhanced Full Rate (EFR). Если трафик не превышает заданный порог интенсивности (кстати, индивидуальный для каждого сектора каждой базовой станции) - работает EFR (или FR, если EFR телефон абонента не поддерживает). Если же превышает - включается HR. Конечно, оптимизаторы МТС стараются, чтобы использование кодека HR (когда кодирующие речь данные передаются по в два раза более узкой полосе пропускания) было минимальным.

Вместе с тем, Сергей Буденный считает, что испытывать некие неудобства даже при использовании HR абоненты не могут. Возможно, кто-то из пользователей ошибочно принимает вызванные интерференцией искажения голоса за последствия использования HR. "В борьбе" с интерференцией должны помочь оптимизация работы функции контроллера Power Control и переход на новый современный кодек Adaptive Multi Rate (AMR).

Предварительное тестирование этих новшеств проведено, получен положительный результат. Кодек AMR сам по себе способен улучшить качество HR до уровня FR, а в местах с недостаточным уровнем сигнала и интерференцией кодек позволяет разговаривать даже там, где EFR или HR не позволили бы совершить вызов.

Дополнительные услуги

Здесь все традиционно, - ввод в прошлом году услуг на базе GPRS вызвал бурный спрос на таковые, динамика спроса впечатляет и, поддерживая традиции открытости в компании, МТС время от времени озвучивает эти данные. Последняя информация такова: по состоянию на конец апреля число подписчиков услуги MMS - 610 000, услуг на базе GPRS - более 718 000. Еще лучше ситуация с RBT-сервисом ТОНИНГ, введенным в сентябре - более 734 000 подписчиков. Вначале сыграл свою роль удачно выбранный способ продвижения, а далее имел место классический "вирусный маркетинг" - услуга продавала себя сама. Таким образом, проникновение новых услуг в сети МТС растет и в настоящее время составляет более 20%.

Нареканий на качество дополнительных услуг практически нет - настройки сети таковы, что на всех базовых станциях под передачу данных выделены статические тайм-слоты, так что "до нуля" скорость не упадет в любом случае - даже в местах с интенсивным голосовым трафиком. В остальных случаях в передаче данных "участвуют" дополнительно еще и динамически выделяемые слоты.

Плановое расширение EDGE идет постоянно. Вместе с тем, Сергей Буденный отметил, что не видит необходимости в стопроцентном включении на всех базовых станциях технологии EDGE, т.к. в зоне действия некоторых базовых станций даже GPRS-соединения не запрашивались ни разу. Что касается предстоящего ввода в эксплуатацию сети третьего поколения стандарта UMTS - технически оператор к нему готов, первое тестирование прошло успешно, по его результатам совет директоров принял соответствующее положительное решение. "Необходимости в повторной опытной эксплуатации такой сети компания не видит - все необходимое уже протестировано", -- отметил Сергей Буденный.

К концу года - новые номера

Как известно, до нового года МТС предстоит перейти на новую серию номеров 033 - привычные номерные массивы МТС 029-7, 029-5, 029-2, 029-8 уступят место новым. Основная нагрузка здесь также лежит на технических специалистах. Ранее заявлялось, что узким местом для МТС при таком переходе является SMS-центр. Сергей Буденный отметил, что новый центр начнет эксплуатироваться уже в сентябре и будет работать параллельно со старым. Кстати, производительность нового SMS-центра в 3-4 раза выше, чем ныне действующего, и при необходимости она может быть увеличена. А начинать подключения, например, на номера серии 033-6 технически можно хоть сейчас.

31 мая открыт 20-й центр обслуживания абонентов МТС в Орше Витебской области, по ул. Ленина, 73.

"Стремясь предоставить жителям города Орши качественный и комплексный сервис, мы открываем собственный центр обслуживания МТС в Орше, - отмечает директор Витебского филиала СООО "МТС" Владислав Андрейченко. - В 120-тысячном городе абонентом МТС является каждый второй его житель. Мы гордимся тем, что связь МТС пользуется столь высоким доверием, и стремимся максимально приблизить к потребителю наше абонентское обслуживание".

Город Орша появился на карте радиопокрытия МТС более трех лет назад. В этом индустриальном центре, включающем в себя крупный железнодорожный узел страны, десятки предприятий и организаций предоставляют своим сотрудникам служебную мобильную связь МТС. Cвязm МТС в городе обеспечивают 14 базовых и микробазовых станций. Планируется, что до конца года их число в Орше и районе вырастет до 18. В Орше работает 79 пунктов приема платежей, 13 пунктов продаж и салонов связи коммерческих представителей МТС.

Новый центр обслуживания абонентов МТС будет работать с 9 до 21 часа без перерывов и выходных.

1 июня белорусский МТС начал подключения на новый тариф "Вместе", относящийся к середине тарифной линейки. Нововведение - своего рода расширение возможностей тарифного плана "Любимый" - "льготирование" вызовов на отдельные направления внутри сети. И хотя размер льготирования уменьшен, - наиболее дешевые вызовы обойдутся в знаковые 30 руб. в минуту против 25 в "Любимом", - количество льготных номеров существенно расширено - их стало гораздо больше чем три в ТП "Любимый".

В 30 руб./мин. Абоненту ТП "Вместе" обойдутся вызовы на номера абонентов группы "Свой круг", которая состоит из целых семи "Любимых номеров" (как и ранее - номеров только абонентов МТС). А также на другие на номера абонентов ТП "Вместе" - таковых вообще ожидается достаточно много. Добавим, что для абонентов ТП "Будь практичнее" этой же группы льготируются звонки лишь на один любимый номер.

Прочие параметры - размер абонентской плата сохранен на уровне 6 000 руб. в месяц, то есть тот же, что и у абонентов ТП "Любимый" и "Будь практичнее". Исходящий вызов на мобильные телефоны абонентов МТС - 60 руб./мин., т.е. столько же, сколько и на ТП "Любимый" (на ТП "Будь практичнее - 45 руб.). А исходящий вызов на телефоны абонентов других белорусских сете - 270 руб./мин., то есть на 10 руб. дешевле, чем у абонентов ТП "Любимый" и "Будь практичнее", - все тарифы приведены без НДС и налогов за услуги, взимаемых как надбавка к цене. Принцип тарификации на ТП "Вместе" - тот же - посекундно следующие соединения после 1 минуты.

На 1 мая число абонентов МТС составило 3,41 млн. Прирост за апрель - 30 тыс. абонентов - выглядит достижение в сравнении с тем, что имело место два предыдущих месяца подряд (+5 тыс.).

Таким образом, в мае МТС показал третий в году результат. Рекордными месяцами года были январь и февраль, когда число абонентов белорусского лидера рынка выросло на 130 и 35 тыс. соответственно.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 2673 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 80% (+8 п.п.) территории Беларуси, на которой проживает свыше 92% (+2 п.п.) населения страны. Второй месяц подряд территория радиопокрытия растет рекордными темпами, - месяцем ранее прирост территории составил 6 п.п. Однако до того в течение многих месяцев прирост составлял 1-2 п.п., - в апреле сего года оператор сменил поставщика соответствующего программного обеспечения, что позволило более точно учитывать показатель. Объявленный же по итогам прошлого месяца был "с запасом", оператор предполагал его уточнить, что сейчас и произошло.

Международный роуминг работает в 125 странах мира в сетях 215 операторов. Подключиться к сети можно в 815 дилерских точках в 262 городах Беларуси, а также в 19 собственных Центрах продаж оператора.

4 июня МТС продолжил расширять географию собственной уникальной пока на рынке услуги обмена мультимедийными сообщениями с другими сетями. Партнерами белорусского оператора стали Киевстар (Украина), Omnitel (Литва), GloBul (Болгария) и Pannon GSM (Венгрия).

Абоненты СООО "МТС" теперь могут обмениваться MMS с десятью сотовыми сетями России, Украины, Литвы, Болгарии, Венгрии, Словакии, Швейцарии, Турции, ОАЭ. Пользователи всех этих сетей и абоненты белорусского МТС могут присылать друг другу посредством MMS фото, сделанные встроенной камерой мобильного телефона, форматированный текст, картинки, анимацию, аудио- и видеофайлы.

Максимальный размер как входящих, так и исходящих ММS-сообщений составляет 300 Кб. При нахождении абонента МТС на территории действия сети СООО "Мобильные ТелеСистемы" тариф на "Исходящее MMS" составляет 470 рублей без учета НДС и налога на услуги. При отправке MMS в роуминге дополнительно оплачивается GPRS/EDGE-трафик по тарифам роумингового партнера.

5 июня компания "Мобильные Телесистемы" официально прокомментировала собственные технологии работы с клиентами.

В настоящее время МТС реализует концепцию управления проактивными взаимоотношениями с клиентом (Customer Relationship Management, CRM). Это одна из самых эффективных технологий работы с клиентами, использование которой характерно для развитых насыщенных рынков в условиях повышенной конкуренции. Данную методику внедряют для улучшения бизнес-процессов, как правило, крупные клиентоориентированные компании с большой абонентской базой.

Пилотный проект по освоению технологий CRM компания "Мобильные ТелеСистемы" начала с марта текущего года. В этом направлении осуществляется комплекс мероприятий, направленных на улучшение обслуживания потенциальных и действующих абонентов компании. Одним из проактивных элементов CRM является личный контакт с потенциальным клиентом. Наши специалисты звонят как абонентам МТС, так и потенциальным пользователям продуктовых линеек с целью уточнения истории обращений, сбора информации об их предпочтениях, степени лояльности и удовлетворенности. На сегодня это также один из способов их информирования о наших предложениях. Многие из потенциальных пользователей МТС в настоящее время являются абонентами других операторов сотовой связи, и мы это, конечно, учитываем.

Начиная разговор с потенциальным клиентом, сотрудник МТС прежде всего спрашивает, согласен ли собеседник выслушать предлагаемую информацию. В случае выражения несогласия разговор прекращается. Компания МТС действует исключительно в пределах правового поля Республики Беларусь. Действия работников СООО "Мобильные ТелеСистемы" не противоречат ни Закону Республики Беларусь "О противодействии монополистической деятельности и развитии конкуренции", ни действующему Закону Республики Беларусь "О рекламе", ни каким-либо иным законодательным и нормативным актам.

Конкурентная борьба операторов за абонентов является естественной ситуацией на рынке телекоммуникаций. Мы не считаем факт прямого контакта наших специалистов с абонентами других сотовых компаний нарушением бизнес-этики, т.к., еще раз подчеркну, информирование происходит только в случае согласия абонента на получение информации.

Ситуация, когда абонент использует два мобильных номера - МТС и конкурирующего оператора - очень распространена. Это обстоятельство учитывается в нашей стратегии CRM. Система управления взаимоотношениями с клиентом включает в себя различную деятельность с целью привлечь клиента, установить с ним взаимовыгодные отношения, повысить его лояльность и удержать его в числе наших абонентов. Звонок потенциальному клиенту дает свои результаты, он довольно эффективен в сравнении с другими способами продвижения, и во многих случаях люди, ответившие на наш звонок, реагируют положительно. Как правило, реагируют они на вполне осязаемые преимущества связи МТС для высокодоходных клиентов: индивидуальное обслуживание, широкие возможности международного роуминга, включая льготный роуминг в России, Украине, Узбекистане и Туркменистане, уникальную услугу GPRS-роуминга, которую предоставляет в Беларуси только МТС, высокий уровень развития сервисов передачи данных (GPRS/EDGE), развитую инфраструктуру сети и большую территорию радиопокрытия по Беларуси, выгодные тарифы.

27 июня 2007 года СООО «Мобильные ТелеСистемы» отметило пятилетие со дня начала коммерческой эксплуатации сети МТС в республике.

За пять лет компанией пройден путь от новичка на рынке до лидера. В немалой степени этому способствовала активная позиция МТС в области инноваций, которые регулярно внедрялись в маркетинговой и тарифной политике, в обслуживании абонентов и в сфере предоставляемых сервисов.

«Пять лет мы работали над тем, чтобы услуги мобильной связи стали доступны всем жителям Беларуси. Для этого мы внедряли новые сервисы и технологические платформы, использовали инновационные подходы в формировании тарифных предложений, брендинге и, конечно, самые передовые технические решения для развития инфраструктуры сети. Как результат — доверие миллионов абонентов. Новый этап развития МТС позволяет нам по-новому взглянуть на миссию компании — всегда давать абоненту возможность получать от жизни больше. В этом направлении, используя инновационные подходы во всех сферах деятельности, мы и будем строить дальнейшую стратегию своего развития«, — отметил Владимир Карпович, генеральный директор СООО «МТС».

На сегодняшний день компания обслуживает более 3 млн 473 тыс. абонентов, предпочтение бренду МТС отдают 54% пользователей мобильной связи в стране. МТС располагает самой развитой по технической инфраструктуре сетью сотовой связи, охватывающей 81,7% территории Беларуси, на которой проживает более 93% населения, включая 100% городского населения. Более 2760 базовых станций, более 27000 приемопередатчиков, другое оборудование связи, установленное в 785 населенных пунктах, позволяет абонентам находиться в зоне доступа в более чем 17 780 городах, поселках, деревнях.

Учитывая в стратегии своего развития государственные интересы, оператор активно развивает инфраструктуру сети в агрогородках и сельских населенных пунктах, на автомобильных трассах республиканского и местного значения, в местах отдыха и туризма. Тарифная политика МТС обеспечивает массовую доступность услуг мобильной связи населению Беларуси.

Благодаря соглашениям о роуминге, заключенным СООО «МТС» с 220 операторами в 129 странах мира, абоненты могут использовать свой номер для голосовой связи, находясь за рубежом. Услуга GPRS-роуминга позволяет пользоваться мобильным Интернетом и MMS, находясь за рубежом в сетях более чем 100 операторов более чем в 60 странах мира.

Динамично развиваются сеть собственных центров обслуживания МТС, число которых достигло 20, сеть точек продаж и салонов связи коммерческих представителей (более 800 более чем в 260 населенных пунктах), сеть пунктов оплаты за услуги МТС (более 6 500 автоматизированных и более 2 500 неавтоматизированных пунктов оплаты). Компания обеспечивает абонентам максимально удобное и быстрое обслуживание по принципу «одного окна» в собственных центрах обслуживания, оперативные и понятные телефонные консультации в Контактном центре, возможности дистанционного управления лицевым счетом через сервисы «Мобильный Помощник» и «Интернет-помощник».

Важным конкурентным преимуществом была и остается инновационность МТС — компания целенаправленно вводит в эксплуатацию новые дополнительные услуги связи, расширяющие коммуникационные возможности абонентов, является инициатором и активным участником процессов, способствующих скорейшему внедрению в Беларуси технологий связи третьего поколения (3G).

Позитивные итоги развития компании подтверждаются финансовыми результатами: растущими объемами выручки, крупнейшими в отрасли мобильной связи страны инвестициями. Сегодня COOO «МТС» — это самостоятельная бизнес-единица, успешно представляющая крупнейший телекоммуникационный бренд СНГ в Беларуси, полноправный субъект национальной экономики, один из крупнейших налогоплательщиков. Компания ведет социально ответственный бизнес, занимая активную позицию в вопросах поддержки социальных, гуманитарных, культурных, спортивных и других общественно значимых проектов.

27 июня 2007 года, то есть в день пятилетия с момента начала коммерческой эксплуатации сети в Беларуси, компания МТС открыла для подключений тарифный план «RED», уже известный россиянам. Тариф без абонентской платы предназначен для малоговорящих абонентов. В отличие от “конкурирующих” ТП «Пуск» и «Все свои» в «RED” снижена цена SMS и MMS, а также введена ранее известная по ТП “Вместе” различная тарификация веутрисетевых вызовов – льготируются вызовы другим абонентам ТП “RED».

Звонки абонентам «RED» обойдутся в 60 рублей за минуту разговора, SMS-сообщения – в те же 60 рублей, ММS - 250 рублей. Вызовы на номера других абонентов МТС тарифицируются по 120 рублей, вызовы в другие белорусские сети – по 350.

«На протяжении всех пяти лет своего развития и роста компания МТС ориентировалась и продолжает ориентироваться на интересы, потребности и запросы потребителей, — отмечает Вадим Татьяненко, начальник отдела маркетинга СООО «МТС». — Мы надеемся, что новый выгодный тарифный план «RED» даст нашим абонентам новую степень свободы и комфорта в использовании простых и удобных услуг сотовой связи».

Для существующих абонентов тарифных планов «Пуск», «Пуск 61», «Джинс Классик», «Джинс Классик 61», «Супер Джинс», «Супер Джинс 61», «Джинс 007», «Джинс 007 61», «Все свои», «Все свои 61» предусмотрен переход на тарифный план «RED» без взимания платы.

На 1 июля число абонентов МТС составило 3,48 млн. Прирост за апрель - 70 тыс. абонентов – на 40 тыс. больший чем в мае и второй в этом году, после январских 130 тыс., результат. Таким образом, с некоторыми оговорками, можно констатировать преодоление посленовогоднего кризиса, когда число подключений практически не превышало числа отключений. Последние были объяснимы необходимостью “чистки» абонентской базы от «абонентов» - обладателей Sim-карт ТП «Любимый”, получивших таковые в подарок в рамках предновогодней акции.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 2763 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 81% (+1 п.п.) территории Беларуси, на которой проживает свыше 93% (+1 п.п.) населения страны, в том числе все городское население.

Международный роуминг работает в 129 странах мира в сетях 221 операторов, GPRS-роуминг – в сетях 108 операторов в 64 странах. Подключиться к сети можно в 803 (-12) дилерских точках в 267 (+5) городах и населенных пунктах Беларуси, а также в 19 собственных Центрах продаж оператора.

10 июля МТС объявил о том, что число активных абонентов компании достигло 3,5 млн. Юбилейная дата лишь немногим отстоит от пятилетия коммерческой деятельности оператора на рынке, датированного 27 июня. При этом практически то же число – 3,5 млн. - составляет монтированная емкость стационарной сети. Таким образом, МТС, учитывая темпы прироста базы, со дня на день становится крупнейшим белорусским оператором связи.

Напомним, что лишь двумя годами ранее - в июле 2005 года - количество белорусских абонентов сотовой связи превысило число абонентов стационарной. Таким образом, два года понадобилось МТС на то, чтобы добиться такого превышения лишь собственными усилиями.

Добавим, что оператор с сентября 2004 года удерживает лидерство на белорусском рынке сотовой связи как по объему абонентской базы, так и по темпам ее прироста. Сегодня услуги, предлагаемые МТС, выбирает 54% всех пользователей мобильной связи в республике. Осенью 2004 года, когда компания стала первым белорусским оператором, подключившим 1 миллион абонентов. В ноябре 2005 года количество абонентов компании увеличилось еще в два раза. Рубеж в 3 миллиона абонентов компания преодолела 24 ноября 2006 г.

«Сегодня МТС — лидер по количеству абонентов среди белорусских операторов. А это значит, что даже в эпоху повсеместного проникновения сотовой связи компания находит способы предлагать своим реальным и потенциальным абонентам наиболее интересные и актуальные для них услуги, — отмечает генеральный директор СООО «Мобильные ТелеСистемы» Владимир Карпович. — Мы гордимся доверием, которое оказывают компании МТС миллионы ее абонентов, и воспринимаем его как свидетельство правильности избранной нами стратегии развития».

МТС остается лидером по уровню развития технической инфраструктуры сети и темпам расширения территории радиопокрытия. На сегодняшний день МТС обеспечивает связь на 81,7 % территории Беларуси. Большое значение имеет и гибкая тарифная политика, благодаря которой оптимальную модель пользования услугами мобильной связи могут построить для себя абоненты с различным уровнем потребностей и достатка.

Хотя крупнейший белорусский оператор и располагает значительной собственной сетью продаж, большая часть подключений осуществляется через крупнейшую в стране дилерскую сеть. В связи с этим до 26 июля 2007 года, то есть более чем 5 лет с момента начала работы на рынке, МТС удавалось обходиться без собственной точки продаж в одном из субъектов Беларуси. Однако с этой даты, когда центр обслуживания абонентов МТС открылся и в Молодечно Минской области, собственные офисы белорусского лидера присутствуют во всех регионах страны. Таким образом, молодеченский центр обслуживания абонентов МТС, расположенный в гостинице «Молодечно» на Центральной площади, 3.стал первой собственной точкой оператора в столичной области.

Хотя абонентом МТС в 98-тысячном Молодечно является уже каждый второй житель города, лишь благодаря более быстрому прохождению компанией сопутствующих открытию собственного офиса административных процедур этот город получил своего рода приоритет перед крупнейшим населенным пунктом области Борисовом. Впрочем, в 150-тысячном Борисове собственный центр МТС также откроется в ближайшее время. На более отдаленную перспективу отнесено начало работы собственного офиса ведущего оператора Беларуси в 60-тысячном Слуцке.

Посетители Молодеченского центра, как и гости других собственных точек продаж МТС, смогут выбрать тарифный план и дополнительные услуги, подключиться к сети, приобрести сертифицированный мобильный телефон с гарантийным обслуживанием, воспользоваться специальными предложениями, а также проконтролировать состояние абонентского счета и оплатить услуги связи МТС.

«С открытием каждого нового центра обслуживания компания МТС становится ближе к своим абонентам, — отметила Тамара Бандылко, заместитель генерального директора СООО «МТС» по продажам и абонентскому обслуживанию. — В новых собственных центрах МТС жители все большего числа городов получают доступ ко всему комплексу сервиса и продаж, предлагаемому нашей компанией. Именно полный спектр оказываемых услуг, профессионализм сотрудников, удобный график работы и месторасположение, современные формы организации рабочего пространства и бизнес-процессов являются преимуществами собственных центров обслуживания».

Все сотрудники компании являются универсальными специалистами по работе с клиентами и могут профессионально ответить на любой вопрос, касающийся мобильной связи. Это обеспечивает обслуживание посетителей по принципу «одного окна». Ассортимент представленных в центре сотовых телефонов насчитывает не менее 45 сертифицированных моделей ведущих мировых брендов. В центре также будет вестись обслуживание корпоративных клиентов компании. Новый центр будет работать с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

Абонентам — физическим лицам, подключившимся в центре обслуживания в г. Молодечно также предоставляется возможность принять участие в розыгрышах призов рекламной игры «Лето рулит!» В период по 24 августа 2007 г. каждые две недели среди подключившихся за это время абонентов разыгрываются кроссовые велосипеды, скейтборды, туристические палатки, дорожные рюкзаки.

Пришедшие на праздник открытия центра на Центральной площади Молодечно стали участниками зажигательной шоу-программы, включающей конкурсы, викторины, розыгрыши, и выступление группы "Atlantica".

На 1 августа число абонентов МТС составило 3,545 млн.. В июле число абонентов выросло на 65 тыс. (+1,9%), - на 5 тыс. меньше чем месяцем ранее. Хотя возврат ко временам марта и апреля, когда прирост абонентской базы составлял 5 тыс. не прогнозировался – эффект «новогодних подарков» - в далеком прошлом, 65 тыс. – значительно уступают достигавшимся оператором в июле прошлого года 100 тыс.. Кроме того, прошлогодний июль был более удачным, чем июнь (85 тыс.). Таким образом, времена пиковых (как высоких, так и аномально низких) показателей прироста для МТС пока в прошлом – тарифные нововведения ведущего оператора, датированные текущим годом, в отличие от инициатив конкурентов не были восприняты пользователями как снижение цен. Возврат к более высоким темпам увеличения базы возможен при условии новых ценовых инициатив, в чем оператор, очевидно, пока не заинтересован.

Главным событием минувшего месяца для МТС стало пересечение отметки в 3,5 млн. абонентов. Более того, оператор чуть-чуть не дотянул до еще одной знаковой отметки. Емкость сети стационарного оператора РУП «Белтелеком» в настоящее время составляет 3.549.796 номеров. Таким образом, только в августе МТС, будучи ведущим сотовым оператором, станет еще и крупнейшим оператором связи в стране.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 2814 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 84 (+3)% территории Беларуси, на которой проживает свыше 95 (+2)% населения страны. Международный роуминг работает в 130 странах мира в сетях 225 операторов. Подключиться к сети можно в 816 дилерских точках в 267 городах Беларуси, а также в 19 собственных Центрах продаж оператора.

С 23 августа по 30 сентября каждая четная минута исходящих вызовов абонентов большинства тарифных планов МТС внутри сети будет стоить 15 рублей. Акции распространяется на абонентов ТП "Любимый", "Будь Практичнее", всех тарифов "Профи", ТП "Вместе", "RED", всех ТП "Оптима " кроме "Оптима.Праздничный", "Деловой", "Десятка", "Областной", "Рациональный", "Санни", Всех ТП "Пуск", "Все свои" и "Джинс", а также ТП ТП "Персона".

Абоненты тарифного плана "Персона" становятся участниками акции автоматически. Для участия в акции абонентам остальных ТП достаточно просто отправить бесплатное SMS-сообщение любого содержания на номер 0050 (в ответ придет сообщение Podarok iseni budet aktivirivan v techenie 5 min.), либо позвонить в Контактный центр по номеру 0890, или обратиться лично в ближайший центр обслуживания абонентов МТС.

29 августа в 13.00 МТС откроет новый центр обслуживания в Минске, по ул. Карла Маркса, 26, напротив корпуса Экономического и Филологического факультетов БГУ.

Новый Центр станет 25-й собственной точкой продаж МТС в 15 городах страны, и 6-й – в столице Беларуси.

28 августа объявлено, что главный приз рекламной игры "Лето рулит!" скутер получит Ирина Васюкевич, жительница города Каменец, ставшая абонентом компании МТС в центре обслуживания абонентов в Бресте. Рюкзаки, разыгранные на заключительном этапе игры отправятся в центры МТС, где подключались их хозяева, в Минске, Молодечно, Могилеве, Бресте, Барановичах, Гомеле, Мозыре, Витебске, Орше, Полоцке, Новополоцке, Гродно.

На протяжении целых трех месяцев - с 15 мая по 24 августа - среди новых абонентов компании МТС было разыграно 60 велосипедов, 60 скейтбордов, 30 палаток и 200 рюкзаков. Выигранные призы победители всех этапов игры получат до 1 октября 2007 года в тех центрах обслуживания абонентов МТС, где они подключались, по документу, удостоверяющему личность.

30 августа на открытии очередного, уже 6-го по счету собственного Центра продаж в столице Беларуси Генеральный директор МТС Владимир Карпович сделал во время пресс-брифинга ряд заявлений для прессы. Вопросы о тарифах на голосовой трафик и качестве основной услуги – в прошлом, - главный акцент сегодня делается на качестве обслуживания и дополнительных сервисах.

Клиентский сервис

Открытый 30 августа новый Центр продаж МТС расположен в весьма удачном, месте – ул. Карла Маркса, 26 – в двух шагах от резиденции Президента Беларуси. Впрочем, сотрудники администрации главы белорусского государства вряд ли станут наиболее массовой категорией посетителей. Гораздо больший поток гостей офиса "сгенерируют" находящиеся буквально напротив здания Центра корпуса Экономического, Философского и Филологического факультетов БГУ, а также расположившийся в двух шагах корпус Исторического факультета. Хотя МТС уже давно "оператор для всех", исторически сложилось, что студенты составляют одну из самых массовых аудиторий оператора. Они же являются основной категорией гостей Центра на пр. Независимости, 6, - открытого в середине 2006 года рядом с главным корпусом БГУ и корпусом Педагогического университета – одного из самых посещаемых в городе. Кстати, удачно расположенный Центр по ул. Карла Маркса МТС удалось открыть благодаря сотрудничеству с одной из страховых компаний, лишь став у нее субарендатором площадей. Но и такие условия в данном случае для оператора более чем выгодны.

Владимир Карпович сделал традиционный анонс о дальнейших планах открытия собственных точек МТС – что касается столицы – таковые, очевидно, будут кстати в спальных районах города. Впрочем, здесь же были упомянуты и прочие предстоящие нововведения в обслуживании абонентов. Опыт онлайновых продаж – с 16 августа МТС начал подключения минских абонентов через собственный Интернет-магазин – признан успешным и его решено распространить на другие города Беларуси. Совместно с отдельными дилерами Минской области начал реализовываться механизм франшизы – дилерские салоны заработали под брендом МТС, что призвано повысить качество обслуживания. Кроме того, с 1 сентября все дилеры оператора будут вознаграждаться не только за подключения, но и за "проданные" абонентам дополнительные услуги оператора. - Шаг весьма своевременный и правильный – хотя дилеры по договору с оператором и были обязаны заниматься соответствующим сервисом – относились они ранее к такой дополнительной неоплачиваемой нагрузке, естественно, без особого энтузиазма.

Дополнительные сервисы

Главным анонсом брифинга стало объявление Владимира Карповича о возможном скором появлении в Беларуси "мобильных денег", в частности, использовании мобильных телефонов в качестве "кошельков" платежной системы Webmoney. Во многих странах мира "мобильные платежи" составляют серьезную альтернативу известным карточным платежным системам и, уж тем более, наличным платежам. Пользователями такого сервиса давно могли бы стать и миллионные армии абонентов белорусских операторов, однако сдерживающим фактором остается законодательство. МТС еще около года назад, в ноябре 2006 года, инициировал рассмотрение Национальным банком Беларуси ряда соответствующих вопросов, в частности, "проблемы приема сотовыми операторами платежей в пользу третьих лиц". – Запрет на такой прием платежей небанковскими организациями вынуждает операторов, например, оказывать все услуги по продаже контента своим абонентам исключительно от собственного имени. Контент-и сервис-провайдеры не могут быть стороной договора с абонентом – лишь операторы. Которые и вынуждены были кроме своей непосредственной деятельности – "предоставления транспорта" – становиться полноценными игроками совсем другого рынка, что, очевидно, сдерживало его развитие.

Сейчас же, по словам Владимира Карповича, проблема сдвинулась с мертвой точки, что может поспособствовать появлению новых сервисов для абонентов. В том числе, и "мобильных денег" на базе системы электронных платежей Webmoney – вопрос о таковых сейчас прорабатывается с тем же Национальным банком. Предполагается создание рабочей группы из представителей заинтересованных министерств и ведомств, а также всех сотовых операторов.

Директору МТС также пришлось прокомментировать появившуюся информацию о возможном скором появлении у оператора безлимитного тарифного плана для услуг передачи данных на базе технологий GPRS и EDGE. Владимир Карпович не исключил, но и однозначно не подтвердил появление такого тарифа в арсенале МТС. Хотя конкурирующий VELCOM и отказался в свое время от GPRS- unlim из-за абонентского фрода, - самый молодой белорусский оператор БеСТ несколько месяцев назад такой тариф ввел и успешно эксплуатирует.

В пятницу сотовый оператор МТС сообщил о выходе на рынок Армении. За €310 млн он приобрел 80% уставного капитала крупнейшего сотового оператора в стране K-Telecom. Эксперты положительно восприняли возобновление экспансии оператора в СНГ, отмечая, что компании удалось купить перспективный актив, заручившись поддержкой властей Армении.

Как сказано в пресс-релизе МТС, за €310 млн компания приобрела 80% уставного капитала армянского K-Telecom (торговая марка VivaCell) у компании International Cell Holding, принадлежащей ливанскому предпринимателю Пьеру Фатушу. С Cell Holding МТС подписала опцион на выкуп оставшихся 20% компании (условия опционного соглашения не разглашаются). Кроме того, МТС взяла на себя обязательства выплатить International Cell Holding в течении трех лет €50 млн при условии выполнения установленных показателей выручки и рентабельности оператора. Также МТС предоставит K-Telecom кредит в €140 млн для рефинансирования текущих задолженностей оператора, размер которых стороны не называют.

K-Telecom -- крупнейший сотовый оператор Армении. По данным МТС, абонентская база оператора на 1 апреля 2007 года составляла 986 тыс. человек, что соответствовало 66% доли рынка. В 2006 году объем выручки составил $104,1 млн, OIBDA -- $57,8 млн, маржа OIBDA -- 54,4%, средний доход на абонента в месяц (ARPU) -- $15,62.

Ввиду того что еще недавно владельцы K-Telecom наотрез отказывались продавать свой актив, сделка обросла политическими слухами. Якобы K-Telecom на самом деле принадлежала одному из первых лиц Армении, и ее продажа стала скрытой частью более масштабной сделки. По словам источника в "Системе", знакомого с ходом переговоров, корпорация заключила соглашение с армянскими властями о стратегическом сотрудничестве -- в ближайшее время корпорация планирует развивать в Армении туристический, банковский и медицинский бизнес.

Глава "Системы" Александр Гончарук не стал комментировать эти предположения: "Я не считаю, что мы купили K-Telecom дешево, это адекватная цена актива, о которой удалось договориться топ-менеджменту МТС".

С Cell Holding и господином Фатушем Ъ вчера связаться не удалось.

Аналитики называют K-Telecom перспективным активом, соглашаясь, что без политической поддержки такая сделка состояться не могла.

"Традиционно армянские власти предпочитают работать с российскими, а не исламскими инвесторами,-- говорит аналитик IKS-Media Маргарита Зобнина.-- Возможно, одним из ключевых факторов стало предложение АФК выгодных условий сотрудничества в других секторах".

Директор инвестиционно-банковского управления "Тройки Диалог" Владислав Рябюк напоминает, что это уже вторая попытка МТС выйти на рынок Армении.

"В прошлом году компания хотела приобрести оператора 'Арментел', однако он достался 'Вымпелкому', который заплатил за этот актив €382 млн из расчета порядка $500 за абонента; один абонент K-Telecom обошелся МТС в $546",-- отметил он.

С ним не согласен аналитик ФК "Уралсиб" Константин Чернышев: "Если посчитать стоимость одного абонента с учетом долга компании, то его цена составит порядка $700, поэтому говорить о дешевизне покупки не приходится. Но с точки зрения небольшого количества инвестиционно привлекательных активов в СНГ эта цена оправданна".

Рынок отреагировал на новость о выходе МТС в Армению незначительным ростом котировок -- в пятницу в 19.50 по московскому времени акции оператора на NYSE выросли на 1%, до $65,48 за одну ADR.

15 сентября к сети МТС в Гродненской области был подключен 450-тысячный абонент. Хотя Витебский и Брестский филиалы МТС уже разменяли 500-тысячный рубеж, успехи Гродненского филиала МТС не менее значимы – северо-западная область Беларуси является наименее населенной в стране. Таким образом, с 450-тысячной абонентской базой МТС обеспечил связью 44% населения области, и, являясь безоговорочным лидером регионального рынка, внес наиболее значимый вклад в более чем 60-процентное проникновение мобильных услуг на Гродненщине.

Связь от МТС доступна в Гродненской области с 23 января 2003 года, 11 апреля 2004 года к сети оператора подключился 50-тысячный абонент. Предыдущий юбилей – число абонентов оператора в регионе превысило 400-тысячную отметку - датирован 17 января 2007 года.

Подключиться к сети МТС в области можно в трех собственных центрах продаж – двух гродненских и отрытом 29 июня 2007 г. в Лиде - втором по величине городе области - по ул. Чапаева, 3. Кроме того, в регионе насчитывается 100 пунктов продаж коммерческих представителей МТС, которые работают в 30 населённых пунктах. Оплатить услуги можно в 800 пунктах приёма платежей, в том числе в кассовых центрах и банкоматах банков, а также в отделениях РУП «Белпочта» и РУП «Белтелеком».

Работу сети в регионе обеспечивает 351 базовая станция и microBTS (219 – GSM 900, 132 – GSM 1800). С августа 2005 г. в Гродно работает отдельный коммутатор, позволяющий обслуживать более 600 тысяч абонентов.

Связью МТС обеспечены города Гродно, Скидель, Лида, Слоним, Волковыск, Новогрудок, Мосты, Щучин, Сморгонь, Ошмяны, Свислочь, Большая Берестовица, Ивье, Зельва, Дятлово, Вороново, Островец (все районные центры), автодороги республиканского значения М6 Гродно – Минск, М7 Вильнюс – Минск (участок, проходящий по территории Гродненской области), М11 (Бенякони – Слоним – граница с РП), погранпереходы Брузги, Каменный Лог, Берестовица, Бенякони, Привалка, Котловка.

На 1 октября число абонентов МТС составило 3,665 млн.. За сентябрь число абонентов выросло на 55 тыс. (+1,5%), - на 10 тыс. меньше чем месяцем ранее.

Кроме постоянно действующих факторов, прежде всего, максимального эффекта сети, на прирост оказала влияние акция "Подарок осени" (скидки на внутрисетевые разговоры с 23 августа по 30 сентября), а также начало в конце августа подключений на новые номера с зональным кодом сети 33 (пока доступны лишь номера из диапазона 6000000 — 6299999).

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 2955(+67) базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 85% территории Беларуси, на которой проживает свыше 95% населения страны. Коммутационная емкость сети составляет 4 млн 680 тыс. номеров. Международный роуминг работает в 137 странах мира в сетях 241 операторов, GPRS-роуминг – в 86 странах в сетях 121 оператора. Подключиться к сети можно в 803 дилерских точках в 269 городах Беларуси, а также в 27 собственных Центрах продаж оператора.

Хотя МТС официальное еще не объявлял об открытии для подключений новой серии номеров 033 63х хх хх - 8 033 65х хх хх, с 11 октября 2007 года абонентам «Белтелеком» (абоненты фиксированной связи), а также абонентам других сотовых операторов страны, уже доступны звонки на новые номера МТС.

Напомним, что первые номера новой зоны 33 абонентам МТс стали доступны диапазона 600 00 00 — 629 99 99. Таким образом, через месяц с небольшим после начала подключений на первые две стотысячные зоны были распечатаны еще две. Как и ранее, в в международном формате набирать новые номера следует как – 375 33 63ххххх - 375 33 65ххххх, в национальном формате – 8 033 63ххххх - 8 033 65ххххх.

16 октября Верховный суд Белоруссии отказал белорусскому поэту Алесю Рязанову и художнику Виктору Марковцу в удовлетворении иска к оператору мобильной связи МТС о логотипе данной компании.

"Суд не находит оснований для удовлетворения иска, так как не представлены доказательства того, что использованные изображение является собственностью истцов", - говорится в решении суда.

Суд установил, что А.Рязанов и В.Марковец являются авторами шести произведений "Яйцеквадраты", выполненных в различных цветовых решениях, а также тот факт, что "Яйцеквадраты" неоднократно выставлялись на персональных выставках истцов, публиковались в средствах массовой информации, в Интернете и на обложках книг А.Рязанова.

Суд также установил, что компания МТС с 2006 года использует изображение яйца в квадрате для обозначения своих услуг.

При этом суд, из имеющихся в деле материалов, установил, что подобные изображения с незначительными изменениями и дополнениями использовались до того как А.Рязанов и В.Марковец создали "Яйцеквадраты".

"Компания МТС использует самостоятельное независимое от истцов изображение", - говорится в решении суда.

В свою очередь А.Рязанов после оглашения решения заявил "Интерфаксу", что намерен далее добиваться признания своего права на логотип, который использует МТС.

Он сообщил, что уже подал заявление в Центр интеллектуальной собственности Белоруссии с просьбой отменить регистрацию товарного знака МТС. По его данным, в ближайшее время данное заявление будет рассматривать апелляционный совет Центра интеллектуальной собственности.

А.Рязанов также сообщил, что для него не было неожиданностью решение Верховного суда. "Я с самого начала знал, что так будет, и адвокаты настойчиво мне об этом говорили", - сказал поэт.

Как ранее сообщал "Интерфакс", белорусский поэт Алесь Рязанов и художник Виктор Марковец в конце августа текущего года подали в Верховный суд Белоруссии иск о нарушении своих авторских прав к белорусско-российскому предприятию "Мобильные ТелеСистемы" (МТС).

Иск был подан о защите авторских прав, в нем истцы требовали обязать компанию МТС опубликовать в газетах "Советская Белоруссия", "Республика", "Звязда", "КП в Белоруссии", "АиФ в Белоруссии", "Белорусы и рынок" информацию о нарушении авторских прав в отношении произведения "Яйцеквадраты", созданного в 1992 году".

Как пояснил "Интерфаксу" В.Марковец, "в 1992 году на выставке в Минске были представлено 6 холстов, на которых были изображены яйца в квадратах, после чего репродукции картин были опубликованы в ряде белорусских изданий, первые две книги с произведениями А.Рязанова "Яйцеквадраты" были изданы до того, как МТС объявили их свои брендом".

"Яйца в квадратах были выполнены в бело-красно-черной гамме", - сказал В.Марковец. "Во всем цивилизованном мире, представители компании, прежде чем заявить свой бренд, тщательно изучают информацию, и они не могли не знать, что яйцеквадраты были созданы в 1992 году", заметил художник.

СООО "Мобильные ТелеСистемы" 27 июня 2006 года представило в Белоруссии обновленный бренд компании в виде квадрата с яйцевидным вырезом вместе с измененным слоганом и официально зарегистрировало его 10 июля 2006 года.

По данным компании, разработчиком обновленного бренда стало брендинговое агентство "Вольф Олинз Лимитед". Компания "Система-Телеком", в состав которой входит МТС, в 2006 году выделила на разработку бренда $4 млн.

Рекламные кампании по внедрению обновленного бренда и слогана были проведены за счет оператора мобильной связи.

Представляя обновленный бренд, президент ОАО "МТС" Леонид Меламед сообщил, что бренд будет сквозным, то есть будет использоваться всеми операторами, входящими в группу "Система-Телеком", сообщил "Интерфакс".

24 октября МТС объявил о новостях сторительства сети в Гомельской и Гродненской областях.

В Гомельском районе заработала новая базовая станция в населенном пункте Климовка, что улучшило радиопокрытие на участке железнодорожной магистрали Гомель — граница Украины. Расширено радиопокрытие в населенном пункте Терюха Гомельского района.

В сентябре на карте связи МТС появился новый агрогородок Залесье Чечерского района, в Рогачевском районе связью МТС обеспечен санаторий «Приднепровский». За счет включения базовой станции в населенном пункте Потаповка улучшена связь вдоль железнодорожной магистрали Гомель-Минск в Буда-Кошелевском районе. В Жлобине заработала новая базовая станция по ул. Матросов, 39, которая увеличила емкость сети в районе Фабрики художественной инкрустации.

В Гродно за последний месяц путем включения новых базовых станций улучшено качество связи в микрорайонах Форты и Фолюш, а также в районе улицы Доватора. В Лиде введена в строй новая базовая станция в районе улицы Круповской.

С целью расширения зоны радиопокрытия и увеличения емкости сети запущены базовые станции в Тарусичах Гродненского района, в деревне Боярки и в поселке Первомайском Лидского района. Благодаря вводу в эксплуатацию базовой станции в деревне Пески Мостовского района улучшено радиопокрытие автодороги Р50 Мосты-Зельва-Ружаны.

С 27 ноября МТС отменит плату за прослушивание сообщений, поступивших абоненту на голосовую почту. Кроме того, не будет взиматься плата и за подключение этой услуги.

Таким образом, за пользование сервисом будет взиматься лишь абонплата в размере: 700 руб. в месяц за услугу I класса и 1900 руб. в месяц за услугу II класса. Более высокий класс отличает число сообщений (20 против 15), число страниц факса (также 20 против 15), большая длина приветствия (60 сек. против 30 сек.) и сообщения (90 сек. против 60 сек.), а также более длительный срок хранения сообщений.

29 октября Александр Лукашенко встретился с председателем Совета директоров российской Акционерной финансовой корпорации "Система" Владимиром Евтушенковым. Согласно официальному сообщению,речь на встрече шла на встрече шла о нескольких инвестпроектах, которые Акционерная финансовая корпорация "Система" намерена осуществить в Беларуси. Однако, учитывая, что "Система" является основным акционером ОАО "МТС", российского соучредителя одноименного белорусского СООО, речь на встрече могла идти и о пресловутой "проблеме двух процентов в МТС".

В настоящее время доли в СООО МТС распределены между ОАО МТС и национальным оператором электросвязи Беларуси "Белтелеком" в соотношении 49% к 51%. Российская сторона неоднократно высказывала интерес в приобретении по крайней мере двух процентов долей в собственности СООО для консолидации актива.

Ранее после переговоров Президента Беларуси с председателем совета директоров SB Telecom (компании-соучредителя первого белорусского оператора стандарта GSM VELCOM) последней была продана государственная доля в VELCOM. При этом официально в повестке дня переговоров также значились различные инвестпроекты. Таким образом, не исключено и скорое решение "проблемы двух процентов в МТС".

"Мы нуждаемся в инвестициях для технического переоснащения и модернизации производства, развития социальной сферы", - заявил на встрече с Владимиром Евтушенковым Президент Беларуси (цитата по "Интерфакс"). – "Беларусь заинтересована "в максимальном использовании финансового, научно-технического и производственного потенциала вашей "Системы". Мне известно, что ваша корпорация является одним из крупнейших российских холдингов, который владеет и управляет активами в 11 секторах бизнеса. При этом активы эти стремительно растут, и мы тоже заинтересованы, чтобы они росли. …По направлениям хозяйственной деятельности ваша корпорация близка к отраслевой специализации народного хозяйства Беларуси, которая досталась нам от Советского Союза. Мы не разрушили, сохранили эту специализацию", - отметил Президент.

А.Лукашенко заявил о заинтересованности в сотрудничестве российской корпорации с производственным объединением "Интеграл". "Мы может даже придем к тому, что не будем держаться за контрольный пакет акций, главное, чтобы людей не выбросили на улицу", - сказал глава государства. Он также считает перспективным взаимодействие в оказании комплекса навигационных услуг, а также научно-техническое сотрудничество АФК "Система" и предприятий государственного военно-промышленного комитета. "Нам также интересны предложения по реконструкции транспортного коридора на участке автомобильной дороги Бобруйск-Гомель. Кроме того, речь может идти о развитии сети диагностических центров, сотрудничестве в сфере спорта и туризма", - сказал А.Лукашенко. "Главное сегодня - это начать работать, нам надо попробовать, и мы также готовы предложить свои проекты".

В свою очередь глава совета директоров АФК "Система" заявил: "Работать или не работать с Беларусью - такой вопрос не стоит…Ценно то, что, несмотря на какие-то политические нюансы, работая в Беларуси мы не почувствовали никакого давления или ущемления наших интересов", - отметил В.Евтушенков, пояснив, что речь идет о работе в республике компании "Мобильные ТелеСистемы".

В свою очередь А.Лукашенко сказал, что "санкции могут быть в случае, если идут коррупционные сигналы". "Даже если есть несогласованность с руководством России, другими, но причем здесь вы", - заявил А.Лукашенко.

В беседе с белорусским президентом В.Евтушенков сообщил, что АФК "Система" уже "отработала с правительством Беларуси возможные точки соприкосновения".

По итогам встречи А.Лукашенко поручил правительству до конца года разработать "конкретную программу сотрудничества с российской корпорацией с соответствующими финансовыми выкладками по каждому проекту".

После завершения встречи первый вице-премьер Владимир Семашко отметил, что "в Беларуси созданы привлекательные условия для размещения здесь зарубежного капитала… Как следствие, за девять месяцев текущего года рост инвестиций в основной капитал вдвое больше, чем рост ВВП. Это подтверждает и растущий интерес в последнее время крупных иностранных инвесторов к размещению инвестиций в республике".

АФК "Система" владеет и управляет активами в сферах высоких технологий, связи, медицины, строительства, в финансовом секторе, туризме. Консолидированные доходы корпорации за 2006 год составили $10,9 млрд и возросли на 43% по сравнению с 2005 годом. Чистая прибыль составила $813 млн и увеличилась на 52%. Суммарная капитализация дочерних компаний АФК "Система" на 1 июля 2007 года на биржах Нью-Йорка и Лондона превысила $40 млрд.

31 октября, в день, когда акция «Гипер.Net» (безлимитный Интернет за 3 тыс. руб. в сутки) должна была закончиться, было объявлено о ее продлении. Как пояснили в МТС – "в связи с большим спросом". Начало акции было датировано 1 сентября, когда МТС стал лишь третьим белорусским оператором, предложившим неограниченный доступ в сеть. Однако стартовавшие раньше конкуренты уже отказались от такого предложения.

VELCOM, тарифный план VELCOM GPRS UNLIMITED которого был не менее популярен, от него в свое время отказался. План, предусматривавший неограниченный доступ в сети Интернет при абонентской плате 70 тыс. руб. в месяц просуществовал год с небольшим - с 23 мая 2003 года до 15 августа 2004-го. Поначалу все было также безоблачно. Однако с течением времени запросы небольшой доли абонентов (менее 20%), подключенных на ТП, резко возросли. Соответственно, существенно возросла нагрузка на оборудование. Это в свою очередь отразилось на качестве услуги и доставляло значительные неудобства другим пользователям. Для обеспечения качества предоставляемого сервиса в конце 2003 года было произведено двукратное расширение канала доступа в интернет. Однако это позволило добиться лишь временного улучшения ситуации. - Наблюдения за динамикой изменения потребления услуги GPRS и неудачные попытки компенсировать рост потребления с помощью технических средств показали, что данными методами проблема неразрешима. В результате тариф был отменен. "Мы сожалеем об этой вынужденной мере и напоминаем, что мобильный Интернет не рассчитан на сверхинтенсивное использование на домашних и рабочих персональных компьютерах. Для этого предназначены спутниковые терминалы и наземные линии, основным же преимуществом и предназначением доступа в Интернет по протоколу GPRS является мобильность и возможность оставаться на связи на значительном отдалении от классических каналов доступа к всемирной паутине" – отметил тогда Земеститель генерального директора VELCOM Роберт Дашян.

Вторым попробовал себя в предоставлении неограниченного доступа в Интернет самый молодой белорусский оператор БеСТ. 1 марта 2007 года, после двукратного продления, наконец была закончена длившаяся с конца декабря 2006-го тестовая эксплуатация GPRS в сети оператора. БеСТ объявил о начале коммерческой эксплуатации сервиса и о введении безлимитного ТП "Коммуникатор". Абонентская плата составляет 9 000 рублей за 7 дней. Впрочем, сразу же было объявлено о временном характере данного тарифа. Дата окончания акционного тарифа дважды переносилась – сейчас deadline датирован 15-м ноября 2007. К этому времени БеСТ введет в эксплуатацию новый билинг – представители оператора уже признали, что безлимитный характер тарифа обусловлен именно невозможностью действующей билинговой системой учитывать трафик. И, кроме того, признано, что сохранение такого предложения в среднесрочной перспективе привело бы к невозможности обеспечить абонентам приемлемый уровень скорости передачи данных. – "Информацию качают не только люди, но и программы-роботы", - сказал начальник отдела управления продуктами БеСТ Евгений Мартинович. Так что второй опыт эксплуатации безлимитного мобильного доступа в Интернет лишь подтвердил результаты, полученные VELCOM тремя годами ранее.

"Безлимитное" предложение МТС - акция «Гипер.Net» (безлимитный Интернет за 3 тыс. руб. в сутки) было объявлено 1 сентября. Датой завершения акции должно было стать 31 октября. Однако сегодняшнее объявление отодвинуло deadline на 20 декабря "в связи с большим спросом". Спрос за полтора предстоящих месяца будет еще большим. В результате к следующему году МТС, вероятно, получит тот же результат, что и VELCOM и БеСТ – констатацию невозможности обеспечить абонентам необходимый уровень скорости передачи данных. Таким образом, текущим годом эксплуатация безлимитного доступа в Интернет на белорусском рынке и ограничится.

Тем не менее, напомним, что стать участником акции «Гипер.Net» можно,

В акции участвуют абоненты всех существующих тарифных планов за исключением «Джинс Классик» и «Джинс Классик 61». В компании напомнили, что во избежание повторного списания стоимости услуги не рекомендуется подключать и отключать услугу более одного раза в сутки.

По итогам октября абонентская база крупнейшего белорусского оператора МТС выросло на 35 тыс. (+1%) и достигло 3,7 млн. Результат вполне закономерен. После сентябрьских 55 тыс. и августовских 65 тыс. прироста дала о себе знать сезонность, дополненная смещением акцентов в продвижении.

Маркетинговая активность оператора в течение месяца ограничилась имиджевой рекламной кампанией "Качество жизни", дополнявшейся продолжением продвижения акции "Гипер.Net". В рамках акции с сентября абонентам предоставлен безлимитный мобильный доступ в Интернет по тарифу 3 тыс. руб. в сутки. Значительное влияние на прирост акция оказать не способна, однако повышению ARPU, безусловно, поспособствует. Впрочем, уже в ноябре оператор вполне способен наверстать упущенное и в приросте – уже в конце месяца ожидается начало предновогодних объявлений. А имеющийся гапндикап в 800 тыс. абонентов – именно на столько сечайс МТС опережает ближайшего преследователя – оставляет поле для дальнейших маневров.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 3011 (+56) базовых станций, таким образом, преодолен символический трехтысячный порог. Обеспечено радиопокрытие более 86 (+1 п.п.)% территории Беларуси, на которой проживает свыше 96 (+1 п.п.) % населения страны. Таким образом, МТС стал лидером по численности населения, проживающего на территории радиопокрытия – основной конкурент заявил о том, что его сеть работает на территории проживания 95% населения Беларуси. Международный роуминг МТС работает в 139 странах мира в сетях 244 операторов. Подключиться к сети можно в 797 дилерских точках в 268 городах Беларуси, а также в 27 собственных Центрах продаж оператора в 16 городах страны.

11 ноября МТС сообщил о новостях развития сети в Могилевской области. Обеспечено радиопокрытие ряда агрогородков, улучшена связь на трассе Р122 Могилев - Костюковичи

В течение прошедшей недели в зону уверенного доступа вошли агрогородки Прилесье Чаусского района, Стайки Краснопольского района, Коптевка Горецкого района. В этих населенных пунктах специалистами компании введены в эксплуатацию очередные базовые станции согласно плану развития сети в агрогородках. На сегодняшний день связью МТС в Могилевской области охвачено 118 агрогородков. Благодаря запуску новой базовой станции в деревне Ляховщина Чаусского района улучшено радиопокрытие на трассе Р122 Могилев-Чериков-Костюковичи.

22 ноября компания МТС провела в своем офисе брифинг для представителей белорусской телеком-прессы. О некоторых итогах уходящего года и о планах на локальном рынке рассказали и.о. заместителя генерального директора по маркетингу Вадим Татьяненко и начальник отдела развития продуктов и услуг Вероника Баранчук, неординарные глобальные дополнения сделал находившийся на связи из Москвы Гарретт Джонстон (Garrett Johnston), директор по маркетинговой стратегии корпоративного центра ОАО "МТС".

Что есть.

Кроме общеизвестного – в редакции Министра связи - между основными конкурентами "намечается серьезный разрыв в численности абонентов" в пользу МТС – Пожалуй, главный итог года – лидерство МТС на рынке по доходам. По итогам 2007-го году уже давно лидирующий по числу пользователей оператор станет номером один и по поступлениям средств от потребителей.

Вадим Татьяненко уточнил некоторые составляющие роста доходов. Например, хорошо поработало по своему направлению УКК (Управление по работе с ключевыми клиентами) – число таких клиентов увеличилось за год в два раза. Что явилось результатом и интенсивного развития услуг, и повышения эффективности бизнес-процессов в области взаимодействия с самыми ценными клиентами, и улучшением параметров качества самой сети.

При этом изначально выбранная технологическая стратегия – обеспечение возможности интенсивного потребления услуг – неизменна. – Разговаривали раньше и разговаривают сейчас абоненты МТС действительно, больше всех в стране. То есть стать лидером по доходам удалось не за счет высоких цен, а за счет высоких объемов потребления. Из чего следует большее удовлетворение клиентов и их лояльность.

Повлиял на доходы и рост потребления дополнительных сервисов. "Можно сказать, что за последний год нам удалось дать возможность абонентам получать от жизни больше. Наиболее успешное предложение – Гипер.Net, следует и отметить наше предложение для корпоративных абонентов VPN, позволяющее получить удаленный доступ к корпоративной сети, уникальную услугу e-mail2MMS, USSD-контентные услуги, в том числе и ориентированные на определенные аудитории (например, спорт-канал), голосовые справки, в том числе караоке "Спой со звездой".

Тем не менее, что очень значительные поступления генерирует "старая-добрая" услуга "SMS-банк", - доступ к карт-счету посредством SMS-сообщений, оказываемая совместно с "Беларусбанком". Ей пользуются сейчас около 10 процентов абонентов оператора, но темпы роста составляют 20% в месяц", - отметила Вероника Баранчук. Особо была подчеркнуто, что короткие сообщения в услуге имеют "стандартную" цену.

Естественно, взрывная популярность у бесплатных "услуг лояльности" - "Перезвони мне" и "Есть связь", помогла повысить спрос на услуги передачи данных услуга "Настрой-ка", - подытожила начальник отдела развития продуктов и услуг перечень драйверов уходящего года.

Что будет

"Следующий год, как и 2009-ый, будет периодом жесткой конкурентной борьбы за привлечение новых абонентов. При этом будет усиливаться конкуренция на уровне интенсивности потребления услуг и удовлетворенности абонентов услугами операторов", - определил Вадим Татьяненко общие контуры. – Мы выстраиваем стратегию в рамках этих категорий, - в части постоянного повышения качества предоставления услуг, постоянного совершенствования процессов обслуживания, процессов информирования абонентов. В этом мы видим перспективы обоюдного развития – у наших абонентов повысится удовлетворение от наших услуг, у нас от повышения интенсивности потребления услуг будет обеспечена доходность, что позволит совершенствовать технологии и наши услуги.

Вероника Баранчук, в свою очередь, анонсировала назвала две услуги, которые обязательно будут реализованы МТС в ближайшем будущем. Во-первых, вскоре начнут распространяться SIM-карты с новой версией STK-меню, на сей раз уже динамического. В свое время абонентам "Джинс" предоставлялись карты с первой версией STK-меню оператора, некоторые пункты которого в силу объективных причин стали неработоспособны. В начале этого года абоненты начали получать SIM-карты с новой версией статического меню. Однако более актуальной может стать динамическая версия такого меню – по мере ввода новых услуг их можно будет добавлять в опции без замены SIM-карты.

Во-вторых, будет реализована усовершенствована технология CellBroadcast – в сторону интерактивности и персонализации. Персонализация, насколько можно понять, будет реализована в виде, аналогичном Билайновскому сервису «Хамелеон», хотя это и не было явно озвучено.

Что может быть

К сожалению, ряд актуальных услуг, внедрить которые МТС потенциально готов, могут, по разным причинам быть либо отложены, либо и вовсе не появиться на нашем рынке.

"Мы не "зацикливаемся" на технологии GSM. В этом году было проведено тестирование системы точного позиционирования. Мы многое сделали, мы получили положительные результаты по качеству и по точности определения координат подвижных объектов - вплоть до одного-двух сантиметров. Такие услуги не предназначены для массового рынка – они будут востребованы в сфере строительства, геодезии, сельского и лесного хозяйства. Мы вместе с нашими партнерами готовы внедрить эти услуги, но, к сожалению, есть законодательные ограничения. - Допустимый предел точности – 30 метров", - сказала Вероника Баранчук. - "C внедрением другой технологии определения местоположения абонента - технологии CellID, которая также протестирована, есть сложности. В крупных городах есть технологические затруднения с точностью, - ошибки могут быть до нескольких километров. Сегодня мы оцениваем возможности улучшения точности, а также изучаем спрос на услугу."

"Естественно, мы ждем решения государства по 3G", - подытожила Вероника Баранчук. Технология будет внедрена, но точные сроки пока неизвестны.

Расширение возможностей мобильных платежей, по мнению Вероники Баранчук, упирается сейчас в создание единого прецессингового центра. Только после этого может увеличиться количество поставщиков, за товары и услуги которых можно будет платить с помощью мобильного кошелька. В такой центр cможет обратиться буквально любой продуктовый магазин, и после этого начать принимать мобильные деньги. Рабочая группа под эгидой Нацбанка по этому вопросу создана. Однако когда операторы начнут и начнут ли вообще, говоря юридическим языком, "принимать платежи в пользу третьих лиц", то есть списывать со счета абонента средства в оплату за приобретенные товары и услуги – пока не ясно.

Где мы сейчас

70% процентное номинальное проникновение сотовой связи в Беларуси Вадим Татьяненко предложил скорректировать на 12-15% абонентов с двумя и более SIM-картами. В результате даже в будущем реальное проникновение не сможет превысить 80%. 20% детей и пожилых людей, по мнению главного маркетолога белорусского МТС, в любом случае абонентами не станут. А что дальше?

От потенциально возможного - "мы сейчас нигде, уважаемые дамы и господа", - кратко, но точно дополнил Гаррет Джонстон. Во-первых, даже в такой стране как Ирландия, чемпиону по доходам населения сейчас лишь 0,5% от возможного числа "абонентов" пользуются сотовой связью. "Если считать не только людей, а и все устройства, которые "нуждаются" в сотовой связи, которые будут работать лучше, если они связаны между собой, - от автомобилей до холодильников, от игровых консолей до музыкальных центров – если считать все эти вещи возможными клиентами, - проникновение будет еще расти, и расти, и расти! Еще 20 лет!".

Будет расти и "проникновение бумажников", - главное проникновение с точки зрения операторов - тот процент доходов, которые люди платят за сотовую связь. Не только за телефонные услуги, но и за всевозможные услуги. Если считать по этому параметру, - проникновение не очень впечатляет даже на Западе. Мы ожидаем как минимум утроения ежемесячных доходов, которые будут тратиться через каналы мобильной связи в течение ближайших пяти лет.

Не менее оригинальными были определения г-на Джонстона относительно конкурентной среды. Хотя Вероника Баранчук и отметила, что конкурировать МТС начинает уже не с компаниями сотового рынка, а с игроками совершенно других сфер экономики, маркетолог большого МТС определил главным конкурентом "человеческую инерцию".

"Нашим главным конкурентом является не Билайн в России и не VELCOM в Беларуси. Главный конкурент любого мобильного оператора – человеческая инерция. - Тот факт, что люди общаются по телефону с числом людей в три раза меньшим, чем число их близких. У среднего человека в России есть 9 друзей, которых он называет близкими. А общается он по телефону только с тремя из них. Почему? Люди только недавно стали абонентами сотовой связи и не привыкли переносить свой шестичасовой кохонный разговор в сотовую сеть. И этим Восточная Европа отличается от Западной, где люди без проблем могут говорить два-три-четыре часа по телефону. А еще – если твой ребенок спрашивает – папа, а сколько живет дельфин – можно же зайти в Яндекс или Google через телефон, и сказать – сынок, дельфин живет 27 лет, и вот еще много-много интересных фактов про дельфинов. Люди просто к этому не привыкли. И бороться с этим можно, только предложив максимальному количеству людей в Беларуси протестировать бесплатно максимальное количество наших услуг. Чтобы без рисков убедиться, насколько эти услуги могут добавить им качества жизни, удовольствия, и качества жизни их близких."

К чему Гарртет Джонстон добавил еще один штрих. "Есть несколько городов Российской Федерации, где мы будем запускать рассчитанный горожан продукт – не только услуги связи, но и все остальные адресованные этому сегменту услуги – единый билет на транспорт с большой скидкой, единая дисконтная карта на все товары, продающиеся в этом городе, информация о пробках – практически все связанное с жизнью в городе мы можем доставлять быстрее, дешевле или более убедительным способом, чем любой другой источник товаров и услуг - не важно телекомовкские эти услуги или нет." – Продвигать эти услуги МТС предполагает методом Tray&buy – "Опробуй и купи", необходимым условием для чего является доверие абонентов. "А, учитывая, что мэйнстрим идет к тому, что через некоторое время мобильный телефон будет банком, - мы должны пользоваться высочайшим доверием абонентов, - не меньшим, чем самый солидный банк!", добавил Гаррет Джонстон.

Неудачный "Звонок удачи"

В связи с вышеизложенным, Веронике Баранчик пришлось прокомментировать проведение резонансной игры "Звонок удачи". Со счетов ряда ее участников-пользователей разных операторов, неправомерно, по их мнению, были списаны значительные денежные средства. "В поисках справедливости" некоторые участники обратились к прессе, кто-то дошел даже до администрации Президента…

"Такого рода игры – не белорусское явление, они существуют во многих странах мира. Игра основана на психологии человека – это можно назвать "казино на диване", она предназначена для азартных людей, но при этом отвечающих за свои действия. Они могут потратить значительные деньги, но они могут значительные деньги и выиграть.

Нашему партнеру, который организовывал эту игру, нами было поставлено условие: игра не должна транслироваться по массовым телеканалам, в прайм-тайм, более того, она должна транслироваться после 24 часов, чтобы ее не видели социально незащищенные слои населения – дети, пенсионеры.

Наша функция в организации сервиса состояла в трансляции трафика с короткого номера. Естественно, абоненты обращаются в офис своего оператора, чтобы он помог разобраться с возникающими проблемами. За весь период игры поступило максимум два десятка рекламаций. На сегодняшний день все они удовлетворены. Причиной было то, что абоненты не до конца поняли правила игры, они считали, что нужно во чтобы то ни стало дозвониться до сервиса. Однако дозвон до сервиса считался принятием одной заявкой на возможность розыгрыша денег. В процессе игры мы поняли, что наш партнер недостаточно информирует о правилах розыгрыша. При этом игра была нашим партнером зарегистрирована в Министерстве торговли, одной из важных составляющих игры являлось пятисекундное информирование перед игрой. И поменять этот промежуток времени ни в меньшую, ни в большую сторону было невозможно.

На текущий момент игра закончилась, все проблемы были учтены, и впредь подобные сервисы будут организовываться по-другому," – подытожила Вероника Баранчук.

20 ноября МТС объявил о первой части новогодней акции – абоненты большинства тарифных планов оператора могут получить до 2008 минут внутрисетевых вызовов по льготному тарифу —10 рублей за минуту. Чтобы стать участником акции, необходимо отправить бесплатное SMS любого содержания на номер 0050.

Согласно правилам акции «2008 минут», она не распространяется на абонентов тарифных планов "Областной", "Оптима-Праздничный", а также абонентов тарифа "Персона" (последним днем позже предоставлен зимний внутрисетевой unlim). "Льготные" минуты предоставляются в соответствии с правилами:

Стоимость услуги «2008 минут» составляет 20 080 рублей или 10 рублей за минуту. Списание за услугу происходит ежедневно равными частями исходя из начисленной суммы в момент добавления услуги. Сумма соответствует количеству предоставленных абоненту минут исходя из стоимости 10 рублей за минуту. Однако для абонентов тарифных планов «Джинс Классик» и «Джинс Классик 61» при добавлении услуги «2008 минут» количество минут, включенных в данную услугу, предоставляется абоненту в полном размере вне зависимости от дня месяца, при этом и списание средств происходит разово в момент добавления услуги.

Практически сразу же после объявления акции в ротации на белорусском телевидении появился промо-ролик.

26 ноября пользователям МТС стал доступен "Интернет-Банк" Системы Банковского Самообслуживания ("Интернет-Банк" СБС), сервис, позволяющий абоненту управлять своим банковским карт-счетом и выполнять через Интернет широкий набор безналичных платежей, в том числе оплачивать услуги СООО "Мобильные ТелеСистемы".

Услуга "Интернет-Банк" СБС предоставляется держателям банковских пластиковых карт, выпущенных следующими банками:

Более подробную информацию о правилах подключения и использования услуги "Интернет-Банк" СБС можно получить на сайте услуги www.sbsibank.by либо на официальных сайтах банков ОАО "Белвнешэкономбанк", УП "Иностранный банк "Москва-Минск", ОАО "Технобанк", ЗАО "БелСвиссБанк" и ЗАО "Межторгбанк".

Всего за пять месяцев текущего года численность абонентов МТС на Брестчине увеличилась на 50 тысяч человек и составила 650000. Доля активных абонентов МТС в области практически приблизилось к 50% населения, насчитывающего более 1400 тыс. человек, а в областном центре с населением 300 тыс. оператор уже значительное время обслуживает более половины жителей.

В регионе МТС имеет наиболее развитую среди всех мобильных операторов инфраструктуру сети, включающую более 450 базовых и микробазовых станций связи стандарта GSM 900/1800. Коммутатор в Бресте позволяет обслуживать 800 000 номеров. Благодаря этому высокое качество связи обеспечено во всех населенных пунктах с численностью населения более 2000 человек, на автодорогах международного и республиканского значения, погранпереходах "Варшавский Мост", "Домачево", "Мохро", "Мокраны", "Песчатка", "Козловичи", "Олтуш", а также в более чем 90 агрогородках.

"Развивая сеть и делая все более выгодные тарифные предложения, компания МТС постепенно завоевала предпочтения абсолютного большинства абонентов, - отмечает директор Брестского филиала СООО "МТС" Андрей Горецкий. - В результате наш абонент бережет нервы, время и деньги, не экономя при этом на мобильном общении. Приятно, когда связь МТС помогает ему более эффективно выстроить свой бизнес или стать немного счастливее, общаясь с близкими людьми. Для этого мы и работаем".

Драйв-тест качества сети, проведенный Могилевским филиалом компании МТС, собрал представителей региональных СМИ. Маршрут микроавтобуса тестировщиков пролегал как по центральной части областного центра, так и в "спальные" районы Могилева. Качество связи было протестировано также на трассе Р93 Могилев-Бобруйск и непосредственно в городе на Березине. По дороге журналисты посетили строящийся объект связи в деревне Поплавщина, с вводом в действие которого радиопокрытие трассы Могилев-Бобруйск, будет завершено.

Драйв-тест показал, что качество передачи речи и данных как в помещении, на открытом воздухе, так и в движущемся автомобиле обеспечивается в пределах существующих технических норм. Журналисты также побывали на находящемся в Могилеве коммутаторе емкостью 500 000 номеров, а также посетили первый центр обслуживания абонентов в Могилеве на ул. Миронова, 21/2 в канун второй годовщины с момента его открытия. Представители СМИ высоко оценили стандарты обслуживания посетителей в собственных офисах МТС.

"Сегодня мы еще раз показали, что делает наша компания в области качества связи на Могилевщине. Наше развитие на протяжении последних лет работы по достоинству оценено абонентами, которых становится с каждым днем все больше. А доверие абонентов как раз и является самым главным критерием оценки нашей работы", - отметил директор Могилевского филиала МТС Юрий Кравченко.

На 1 декабря число абонентов МТС в Беларуси составило 3,73 млн.. За ноябрь число абонентов выросло на 30 тыс. (+0,8%), - на 5 тыс. меньше чем месяцем ранее.

Причины, по которым бы в ноябре абоненты подключались к сети МТС менее активно, чем в октябре – практически отсутствуют, разве что "отложенный" на декабрь спрос Постоянно действующие факторы – прежде всего, максимальный эффект сети – в силе, активность в продвижении в связи с объявленной 20 ноября МТС уже новогодней акцией (абоненты большинства тарифных планов оператора могут получить до 2008 минут внутрисетевых вызовов по льготному тарифу -10 рублей за минуту) – выше.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 3071 базовая станция. Обеспечено радиопокрытие более 88% территории Беларуси, на которой проживает свыше 96% населения страны. Международный роуминг работает в 140 странах мира в сетях 252 операторов. Подключиться к сети можно в 796 дилерских точках в 271 городах Беларуси, а также в 27 собственных Центрах продаж оператора.

В дополнение к акции «Подарок 2008 минут» МТС в начале зимы предложил бонусы новым абонентам отдельных тарифов. Подключившись к сети с 1 по 31 декабря 2007 года на тарифные планы «Любимый», «Будь Практичнее», «Вместе», «Пуск», «Пуск 61», «Все свои», «Все свои 61», «RED», «Профи 20», «Профи 60», «Профи 120» абонент автоматически получает «Бонус 2008» - 2008 рублей ежемесячно в подарок до конца зимы.

Средства можно израсходовать на звонки внутри сети МТС, звонки в пределах Беларуси (кроме ТП «Профи 20», «Профи 60», «Профи 120»), а также исходящие SMS (как в пределах Беларуси, так и международные).

Размер предоставляемой суммы формируется пропорционально оставшимся дням до конца месяца исходя из 2008 рублей в месяц. При подключении на ТП «Пуск 61», «Все свои», «Все свои 61», «RED» бонус предоставляется абоненту в полном размере вне зависимости от того, в какой день подключился абонент. Неиспользованный остаток денежных средств предоставленного бонуса на следующий месяц не переносятся.

В компании отмечают, что в случае желания абонента воспользоваться действующим предложением «Подарок 2008 минут» абонент автоматически лишается бонуса.

3 декабря в Международный день инвалидов и День инвалидов Республики Беларусь компания МТС объявила о специальных предложениях для "людей с особыми потребностями" - в настоящее время в стране проживает 512 500 инвалидов, в том числе 28 300 детей-инвалидов в возрасте до 18 лет.

Как пояснили в компании, "физическим лицам с ограничениями полнее и гармоничнее интегрироваться в общество посредством мобильной связи позволит специальный тарифный план для инвалидов 1-й и 2-й группы, который будет введен в текущем месяце". Кроме того, заявлено о тарифных предложения для юридических лиц — общественных организаций, работающих для инвалидов.

Напомним, что МТС до сего времени оставался единственным белорусским оператором стандарта GSM, не имевшим специальных социальных предложений. Основной конкурент в свое время, еще будучи монополистом в стандарте GSM, ввел тариф "Социальный", предназначенный для льготных категорий населения. Долгое время принятым в МТС ответом на вопрос о перспективах появления аналогичного тарифа было "все наши тарифы – социальные", подразумевавшим более низкий уровень цен оператора. Однако с начала текущего года, после инициатив VELCOM соотношение цен основных конкурентов оказалось примерно паритетным. Самый молодой белорусский оператор БеСТ с момента начала деятельности в декабре 2005 года предложил соответствующим категориям населения специальный ТП "Льготный".

4 декабря МТС объявил о новой акции в преддверии Нового года и Рождества — «MMS 2008». С 4 декабря 2007 года по 15 января 2008 года можно отправлять MMS-сообщения в неограниченном количестве, заплатив всего 4 700 рублей. Исключение составляют лишь MMS-сообщения на короткие номера.

Для использования услуги «MMS 2008» у абонента должна быть подключена и настроена услуга «MMS». Чтобы воспользоваться акцией, достаточно отправить нетарифицируемое SMS-сообщение любого содержания на номер 0060 или обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов МТС либо позвонить в Контактный центр по номеру 0890.

Стоимость услуги списывается в полном объеме в момент ее добавления. При нахождении в роуминге взимается тариф на услугу «GPRS-роуминг» за переданный/полученный трафик, при этом само MMS-сообщение тарифицироваться не будет. Услуга «MMS 2008» предоставляется абонентам всех тарифных планов, за исключением тарифного плана «Персона».

Напомним, что ранее МТС уже объявил две "2008-ые" акции. С 20 ноября абоненты большинства тарифных планов оператора могут получить до 2008 минут внутрисетевых вызовов по льготному тарифу -10 рублей за минуту (абоненты ТП "Персона" и МТС.VIP днем позже получили внутрисетевой анлим на всю зиму). А с 1 декабря новые абоненты ряда тарифов получили "Бонус 2008" - 2008 рублей ежемесячно в подарок до конца зимы.

Белорусские власти рассматривают возможность уступить МТС контроль над крупнейшим сотовым оператором страны СООО «МТС», процитировало вчера агентство Reuters слова замминистра связи Белоруссии Ивана Рака. «Есть поручение изучить этот вопрос, — сказал чиновник. — Он находится в стадии рассмотрения. Необходимо сделать оценку, если этот вопрос будет решаться».

Сейчас у МТС 49% СООО, которое было учреждено в 2001 г. Остальные 51% — у государства. МТС неоднократно заявляла, что была бы рада контролировать белорусское СП — тогда она консолидировала бы и его результаты.

В отчете российского оператора за III квартал 2007 г. приводится лишь количество абонентов его белорусского предприятия — 3,66 млн (у ближайшего конкурента, «Мобильной цифровой связи», работающей под брендом Velcom, по данным ACM-Consulting, — чуть более 2,8 млн). Но во II квартале, напоминает партнер ACM-Consulting Антон Погребинский, средняя выручка на каждого из тогдашних 3,48 млн абонентов (ARPU) составляла $9,8 в месяц. Таким образом, доходы белорусского оператора за II квартал должны были составить более $102 млн, и если бы МТС консолидировала его показатели, то ее совокупная квартальная выручка выросла бы на 5,2%.

Вчера к 23:00 МСК бумаги МТС на Нью-Йоркской фондовой бирже подорожали на 3,63%.

Директор по связям с общественностью МТС Елена Кохановская говорит, что ее компания по-прежнему хотела бы консолидировать белорусское СП. Ведутся ли между МТС и белорусским правительством переговоры о переходе к российскому оператору контроля, она не уточняет, замечая лишь: операционные вопросы представители обоих акционеров СООО обсуждают в рамках наблюдательного совета в постоянном режиме.

В октябре этого года Telekom Austria договорилась о покупке 70% белорусской Velcom за 730 млн евро (тогда — $1,03 млрд). Таким образом, всю компанию австрийцы оценили в $1,47 млрд, а каждого ее абонента — примерно в $525. У белорусской МТС абонентов больше, зато ARPU чуть ниже — тем не менее, считает Погребинский, ее абонентов индикативно можно оценить в сопоставимую сумму. В таком случае, белорусская МТС может стоить около $1,9 млрд, а 1,1% ее долей (минимум, необходимый российскому оператору для консолидации) — около $21 млн. Однако с учетом премии за контроль эта сумма может оказаться намного более значительной, предупреждает Погребинский.

© Игорь Цуканов, "Ведомости"

7 декабря МТС объявил о новом ТП «Особый», подключиться на который можно, предъявив удостоверение инвалида 1 или 2 группы.

Сам тариф является вариацией ТП "Будь практичнее" со сниженной в два раза абонплатой. Основные параметры нововведения таковы:

«Создавая новый тарифный план «Особый», мы старались учесть интересы конкретной социальной категории людей, – отмечает генеральный директор СООО «Мобильные ТелеСистемы» Владимир Карпович. – Мы всегда помним о том, что среди наших абонентов есть люди с особыми потребностями. Компания МТС на протяжении уже долгого времени старается помогать таким людям, делает различные шаги к тому, чтобы им было уютнее и комфортнее в обществе. Кроме тарифного плана для физических лиц, наша компания уже разработала корпоративное тарифное предложение для общественных организаций, объединяющих людей с особыми потребностями. Мы также решаем вопрос о безвозмездной передаче нескольким подобным организациям более тысячи сотовых телефонов».

Новый тарифный план «Особый» будет востребован его целевой аудиторией, считает заместитель председателя Центрального Совета общественного объединения «Республиканская ассоциация инвалидов-колясочников» Валентина Гапон. «Наша ассоциация объединяет людей в инвалидных колясках, для которых телефон – не роскошь, а необходимость, – говорит Валентина Гапон. – Инвалиды-колясочники стараются не выходить из квартиры без мобильного телефона и много общаются по нему между собой. Я уверена, что новый тарифный план МТС позволит людям с особыми потребностями эффективнее интегрироваться в общество. Мы очень рады, что мобильный оператор таким образом учитывает наши интересы».

7 декабря МТС открыла новый центр обслуживания абонентов в Гомеле по адресу ул. Курчатова, 2, в районе железнодорожного и автовокзала - 3-й в городе, 4-й в области и 28-й в стране. В ноябре прошлого года подобный центр открылся в Гомеле на углу ул. Крестьянской и ул. Ленина, в августе этого года - в районе старого аэродрома на ул. Советской.

В новом центре обслуживания абоненты МТС традиционно могут получить полный спектр, в том числе приобрести сотовые телефоны, ассортимент которых насчитывает не менее 40 сертифицированных моделей ведущих мировых брендов.

График работы нового центра - с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

Кроме биллинга, управление информационных технологий МТС отвечает за штатное функционирование целого ряда систем. И все же долгое время проектом номер один был успешно завершившийся летом этого года переход на новую систему расчетов FORIS.

О том, "как это было", а также о некоторых планах дальнейшего развития рассказал начальник ИТ-управления компании МТС Владимир Волчков.

Беларусь стала первой

Итак, некоторое время назад МТС перешел на новую систему расчетов. Какие преимущества от нововведения получили абоненты и сама компания?

В целом, новая платформа более перспективна и интересна в развитии, модульная структура обеспечивает надежность и масштабируемость. Новый интерфейс FORIS – более дружественный для персонала МТС и более развиваемый. Абоненты в свою очередь получили преимущества в виде нового функционала, скорости, надежности, постоянной доступности, и, думаю, что уже успели оценить это.

Почему переход на новый биллинг занял так много времени – практически два года? Были сложности в интеграции биллинга и платформ вводившихся параллельно дополнительных сервисов – от GPRS/EDGE до USSD и RBT?

Чтобы внедрить взамен действовавшего такой колоссальный программно технический комплекс, потребовались и колоссальные усилия – как с нашей стороны, так и со стороны поставщика. Переход по сложности - как стыковка космических кораблей на орбите - надо было вначале аккуратно соединить системы, потом их аккуратно разъединить. Задача требовала высшего мастерства, учитывая масштабы систем и то, что системы производят расчеты колоссального объема ежесекундно. Поэтому переход был поэтапный – в июле 2005-го года на FORIS были переведены наши первые абоненты - начинали мы с более простых в расчетах тарифов без абонентской платы. В июле текущего года переход был завершен, а в августе-сентябре система переведена в "стабильный" режим работы.

Что касается интеграции – уровень наших специалистов и компании-разработчика настолько высок, что эти задачи решались достаточно быстро. В том числе, и за счет четкой формулировки тендерных требований – успешная интеграция начинается с хорошего выбора платформ дополнительных услуг.

Упростило ли задачу перехода на новый биллинг и интеграции то, что белорусский МТС является частью группы компаний и мог задействовать чей-то опыт? Ведь миграцию с CBOSS на FORIS осуществил весь «большой» МТС?

В группе компаний МТС именно наша организация первой полностью перешла на биллинговую систему FORIS. поэтому консультировать своих коллег приходилось и нам как прошедшим этот путь раньше других. Мы даже командировали группу своих сотрудников в Москву для консультаций и обмена опытом.

При внедрении мы действительно могли обратиться за помощью и обращались, кроме непосредственно поставщика, еще и в московский корпоративный центр МТС, и к представителям соответствующих макрорегионов России.

Обратная связь

Существующий интерфейс инструментов, при помощи которых абонент общается с МТС, например, вид выставляемых счетов, наверное, не во всем совершенен. Например, неплохо бы разделить в выставляемом счете строки "Исходящая связь: Мобильная на абонентов МТС" на вызовы в сеть МТС и вызовы на любимый номер, предоставить возможность выбора свободного номера в "Интернет-Помощнике", внести другие усовершенствования…

Хотелось бы отметить, что наше управление в вопросе пользовательского интерфейса является только исполнителем. Конечно, мы и сами вносим предложения, однако в целом мы лишь реализуем те задачи, которые ставят перед нами специалисты по продажам и абонентскому обслуживанию, реагируя на обращения абонентов, а также специалисты по маркетингу. Естественно, что эти задачи согласовывает юридическое управление и другие соответствующие службы.

Однако я хотел бы заметить, что в общем потоке обращений наших абонентов обращения относительно пользовательского интерфейса, в том числе "Интернет-Помощника", практически отсутствуют. Последние по времени усовершенствования – упрощение интерфейса "Мобильного Помощника" (АССА), интеграция "Контактного центра" и "Мобильного Помощника", возможность перезвонить абоненту, если в момент его обращения все операторы "Контактного Центра" заняты – делались, скорее, по инициативе компании.

Кстати, привычный номер "обратной связи" с абонентами – номер "Мобильного Помощника" 0880 с переходом на новый биллинг был также изменен на 0870, что могло вызвать неудобство. Почему?

Платформы слишком разные, поэтому сохранить для абонента привычный номер "Мобильного Помощника" при переводе его лицевого счета на новый биллинг было невозможно. Но о смене номера 0880 каждый пользователь в момент перевода на FORIS предупреждался SMS-сообщением. Сейчас, по нашему мнению, абоненты уже привыкли к новому номеру, и я не вижу здесь какой-либо проблемы. – При сколь-нибудь существенном числе ошибок в наборе номера мы бы немедленно среагировали.

А какой характер имеют обращения абонентов в сфере деятельности Вашего управления?

Абсолютное большинство обращений связаны, естественно, с начислениями и списаниями средств. Однако практически в 100% случаев причина "неправильных", с точки зрения абонента, расчетов лежит не в работе биллинга, а в другой области. Начиная с изменений налогового законодательства. В нашей стране местные налоги на услуги сотовой связи могут меняться "задним числом" – а нам что прикажете делать в этом случае? Информируем абонентов через наш web-портал, через рассылку, что делаем перерасчет в связи с изменением ставки налога на услуги.

К сожалению, еще нередки случаи невнимательности самого абонента. В частности, не все помнят, что если услугу "Гипер.Net" не отключить после прекращения использования, то списание средств за нее продолжится.

Еще быстрее…

Некоторые абоненты МТС уже столкнулись с тем, что скорость расчетов значительно увеличилась, - вплоть до "режима реального времени", характерного для pre-paid-платформ – при исчерпании средств на счету происходит отключение абонента даже во время вызова. Ранее так быстро биллинг не работал…

Действительно, в настоящее время на «быстром» биллинге обслуживаются около 600 тысяч абонентов МТС – по разным тарифам, как без абонентской платы, так и с ней. В последнем случае периодические платежи (например, абонплата), тем не менее, списываются сейчас раз в сутки, т.е. наиболее приемлемым для абонента способом. При том важно, что в любой момент времени абонент точно знает состояние своего счета. "Уйти в минус", не имея кредитного способа расчетов – невозможно.

Следует ли ожидать, что все абоненты МТС будут обслуживаться в режиме real-time?

Да, но кроме тех, кто обслуживается по кредитному способу – абонентов тарифа "Персона" а также абонентов корпоративных тарифных планов.

Естественно, что со временем наши абоненты будут обеспечены возможностями «быстрого» биллинга и в роуминге, - мы ведем переговоры и тестирование услуг так называемого CAMEL-роуминга со многими партнерами.

Перспективы

Что сейчас, после ввода FORIS, является приоритетной задачей Вашего управления?

Обеспечение качественной работы и дальнейшее развитие биллинга. Кроме того, сейчас мы работаем – в продолжение упомянутой Вами темы – над усовершенствованием пользовательского интерфейса и над новыми, уникальными на рынке возможностями "Интернет-Помощника" (ИССА).

Справка. Волчков Владимир Валентинович, начальник управления информационных технологий СООО "Мобильные ТелеСистсемы". В компании работает с 2005 года. До перехода в МТС работал в департаменте информационных технологий "Беларусбанка" и в НПО "Агат". Женат, воспитывает 3 детей.

14 декабря МТС сделал очередное предновогоднее объявление: популярные тарифные планы «Будь практичнее» и «RED» приобрели особый новогодний оттенок. При подключении до 15 января на тарифные планы «Будь Практичнее Новогодний» и «RED Новогодний» абоненты получили до конца зимы два актуальных бонуса:

Сделать выбранный номер «Любимым» можно, отправив SMS с указанием номера в виде 37529ХХХХХХХ или 37533ХХХХХХХ на номер 087027.

21 декабря, в день, когда должна была закончиться акция Гипер.Net (безлимитный мобильный интернет от МТС за 3 тыс. руб. в сутки) оператор сделал новое объявление. Как и ожидалось, услуга продолжит существовать на постоянной основе но в "ослабленном" виде. Отныне к опции мобильный доступ к сети Интернет за 3000 рублей в сутки, добавлено "один мегабайт входящего/исходящего трафика будет стоить 30 рублей при покилобайтной тарификации. С 21 декабря введена также услуга «Интерн@йт» - неограниченный доступ в сеть Интернет с 0:00 до 8:00 за 29 000 рублей в месяц.

Добавим, что подключить услугу «Гипер.Net» можно позвонив по номеру 330, отправив SMS-сообщение с текстом A на номер 330, с помощью «Интернет-Помощника», позвонив в Контактный центр по номеру 0890, обратившись в ближайший центр обслуживания абонентов МТС. После подключения услуги абоненту автоматически будут высланы соответствующие настройки телефона, которые следует сохранить. Компания также напомнила, что не рекомендуется подключать и отключать услугу более одного раза в сутки. При этом услуга Гипер.Net доступна абонентам всех тарифных планов за исключением тарифных планов «Джинс-Классик» и «Джинс-Классик 61».

Для использования услуги «Интерн@йт» абоненту следует подключить «GPRS» и произвести настройки мобильного телефона и компьютера, аналогичные настройкам услуг «Интернет — передача данных», «Интернет — получение данных» (с использованием точки доступа internet.mts.by. Подключить «Интерн@йт» можно, позвонив по номеру 320, отправив SMS-сообщение с текстом A на номер 320, с помощью «Интернет-Помощника», позвонив в Контактный центр по номеру 0890, обратившись в ближайший центр обслуживания абонентов МТС. При отказе от «Интерн@йт» услуга будет отключена с первого числа следующего месяца. Услуга Интерн@йт также доступна абонентам всех тарифных планов за исключением тарифных планов «Джинс-Классик» и «Джинс-Классик 61».

Директор Фонда государственного имущества Госкомимущества Наталья Жерносек сообщила, что Беларусь ведет переговоры о продаже госпакета акций МТС. При этом она не озвучила ни условия возможной продажи акций, ни стоимость пакета ценных бумаг. Наталья Жерносек сослалась на то, процесс продажи госпакета акций находится в стадии переговоров.

В настоящее время белорусско-российское совместное общество с ограниченной ответственностью "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) представляет в Беларуси услуги сотовой связи в стандарте GSM 900/1800. Учредителями компании выступают РУП "Белтелеком", которому принадлежит 51% уставного капитала и российская компания "Мобильные ТелеСистемы", в собственности которой находятся 49% уставного капитала белорусского МТС.

За пять лет работы на белорусском рынке МТС удалось охватить сотовой связью 88% территории республики, на которой проживает свыше 96,5% населения. Абонентами компании являются более 3,73 млн. человек, сообщает БелТА.

20 декабря 2002 года Брест стал вторым в Беларуси городом, где появилась мобильная связь МТС. В июне 2004 года абонентская база оператора в регионе достигла 100 тысяч человек, сегодня практически каждый второй житель Брестской области — абонент оператора, всего — 650 тыс. человек.

На Брестчине работают 466 базовых и микробазовых станций связи стандарта GSM 900/1800, обеспечивая зону радиопокрытия, составляющую более 83% территории области. В зоне доступа МТС уже более 1800 населённых пунктов области. Коммутатор МТС в Бресте позволяет обслуживать 800 000 номеров. В уходящем году в эксплуатацию введены 92 базовые станции, а в следующем году запланировано построить около 65 станций, расширить зону радиопокрытия в Лунинецком и Ганцевичском районах и обеспечить связью автодороги Ганцевичи – Лунинец и Ганцевичи – Хатыничи – Логишин.

Четыре собственных центра обслуживания абонентов МТС в Бресте, Барановичах и Пинске принимают несколько десятков тысяч посетителей в месяц. Кроме того, в регионе действуют 142 пункта продаж коммерческих представителей МТС в 65 населенных пунктах.

Абонентская база МТС по данным на 1 января достигла 3,8 млн. Прирост за декабрь составил 70 тыс. абонентов, - только третий результат 2007 года после января и июня (130 и 70 тыс. соответственно)

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 3258 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 89% территории Беларуси, на которой проживает свыше 96% населения страны. Международный роуминг работает в 142 странах мира в сетях 257 операторов. Подключиться к сети можно в 803 дилерских точках в 273 городах Беларуси, а также в 29 собственных Центрах продаж оператора.

21 января произойдет то, что и должно было произойти. МТС, наконец, оценил эффект нововведений минувшего года, сделанных основным конкурентом. Благодаря нововведениям с августа прошлого года база VELCOM растет более быстрыми темпами – отрыв МТС, от преследователя достигавший летом 2007-го 845 тыс. абонентов к январю снизился до 745 тыс. Что, наконец, привело к тарифным нововведениям уже МТС. Через три дня оператор запустит новый тарифный план без абонплаты со знаковым внутрисетевым тарифом 30 руб. в минуту.

Впрочем, 30 руб. – с оговорками. Параметры тарифа "Разговорный" (целевая аудитория – предпочитающие продолжительные вызовы) - звонки внутри сети по 30 рублей за первую минуту, 15 рублей – со второй и далее. Однако такие тарифы будут действовать лишь в рамках промо-периода до 30.04.08. А затем вступят в силу новые - 150 рублей за первую минуту и 30 рублей – со второй и далее. Звонки в пределах Беларуси обойдутся абонентам в 300 рублей за первую минуту, 150 рублей – со второй и далее.

Тарификация исходящих вызовов посекундная после первой минуты разговора. При подключении на тарифный план «Разговорный» величина минимального первоначального авансового платежа установлена в размере 6000 руб. Переход на тарифный план «Разговорный» с действующих ТП будет доступен только после окончания промо-периода.

21 января МТС представил новый тарифный план «Разговорный» для тех, "кто не хочет ограничивать себя в общении со своими близкими, родными и друзьями".

В числе преимуществ тарифа в компании отметили:

«Тарифный план «Разговорный» идеально подойдет как тем, кто совершает относительно небольшое число исходящих вызовов, так и тем, кто активно общается по телефону в пределах своей сети. Благодаря последовательному снижению стоимости минуты разговора, наши абоненты смогут общаться со своими родными и близкими еще дольше», - сказал начальник отдела маркетинга Вадим Татьяненко.

С 21 января до 30 апреля 2008 года на тарифе «Разговорный» установлен промо-период, в течение которого стоимость исходящего вызова внутри сети МТС составляет 30 рублей? за первую минуту и 15 рублей, начиная со второй минуты разговора.

Новые абоненты могут подключиться на тарифный план «Разговорный» как в центрах обслуживания абонентов МТС, так и у коммерческих представителей. Существующие абоненты получат возможность перейти на тариф «Разговорный» после окончания промо-периода.

Абонентская база МТС по данным на 1 февраля достигла 3,845 млн. Прирост за январь составил 45 тыс. абонентов, что хотя и меньше декабрьских 70 тыс., превосходит результаты октября-ноября (35 тыс. и 30 тыс., соответственно).

В начале января продолжалась новогодняя акция - с 14 декабря по 15 января 2008 года можно было подключиться на ТП "Будь Практичнее Новогодний" и "RED Новогодний" и получить до конца зимы бесплатные звонки на "Любимый номер". А в конце месяца проявился эффект уже от другого нововведения – ТП "Разговорный" без абонплаты и с низкими аукционными тарифами на вызовы. Впрочем, больший эффект от нововведения ожидается уже в феврале, а пик интереса к новогодней акции пришелся на ее начало, так что январский результат был ожидаем.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 3258 базовых станций. Обеспечено радиопокрытие более 89% территории Беларуси, на которой проживает свыше 96% населения страны. Международный роуминг работает в 142 странах мира в сетях 257 операторов. Подключиться к сети можно в 803 дилерских точках в 273 городах Беларуси, а также в 29 собственных Центрах продаж оператора.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 3277 базовых станций и коммутаторы емкостью 4 млн 680 тыс. номеров. Обеспечено радиопокрытие более 89% территории Беларуси, на которой проживает свыше 97% населения страны. Международный роуминг работает в 143 странах мира в сетях 296 операторов, GPRS-роуминг – в сетях операторов 98 стран. Подключиться к сети можно в 709 дилерских точках в 277 городах Беларуси, а также в 30 собственных Центрах продаж оператора.

На прошедшем 6 февраля пресс-ланче руководители белорусского МТС подвели итоги года. Особо были отмечены рост радиопокрытия и увеличение числа корпоративных клиентов.

Цифры и тенденции

Цифр генеральным директором компании Владимиром Карповичем и его заместителями - по техническим вопросам Сергеем Буденным и по маркетингу Вадимом Татьяненко (пока в статусе и.о.) было озвучено великое множество. Главные итоги года – выросшее за год с 64% до 89% территории Республики Беларусь радиопокрытие (прирост 25 процентных пунктов) и увеличившееся в 2007-м в 1,8 раза число корпоративных клиентов (число приложений или номеров, зарегистрированных "на юридические лица" стало за год большим и вовсе в 2 раза).

Фантастический, без преувеличения, рост радиопокрытия объясним, прежде всего, целой тысячей установленных в 2007-м базовых станций (3258 на конец года против 2210 на начало), 2/3 из которых работают в диапазоне 900 МГц, треть – 1800 МГц. - В итоге работу сети на начало 2008 года обеспечивают 32 тыс. приемопередатчиков. Однако здесь же надо отметить и имевший место в апреле-мае прирост в 15 процентных пунктов (с 65 до 80% территории страны), зафиксированный благодаря корректировке используемой в расчетах математической модели. Впрочем, корректировка была вполне обоснованной и сомнений в том, насколько четно МТС считает территорию радиопокрытия – нет. Новые же корпоративные же клиенты выбрали оператора благодаря как объективным факторам – соотношению цена/качество, так и субъективным - титаническим усилиям по продвижению.

Лидерство МТС по итогам 2007-го года, как по числу абонентов, так и по приросту базы, - уже из разряда само собой разумеющегося. Рыночная доля оператора на начало 2008-го года составляла 53,3% с 3,8 млн. пользователей из 7,128 млн, доля в приросте за год также более 50% (50,7%) – +595 тыс. из 1,168 млн. "новых" абонентов.

В самой компании, кстати, считают снижение прироста с 1,095 млн. в 2006-м почти в два раза отражением объективной тенденции - свидетельством насыщения рынка. И та же тенденция будет иметь место, по мнению главного маркетолога МТС Вадима Татьяненко, и в наступившем году – темпы роста потребления услуг будут превышать темпы роста числа сим-карт. Но здесь МТС, вероятно, излишне пессимистичен – в наступившем году его потенциал в приросте никак не менее 600 тыс. абонентов, а потенциал всего рынка – не менее 1,2 млн. Что же касается интенсивности потребления – MOU 2007-го действительно вырос до 456 минут с 416 годом ранее (некий рекордсмен наговорил вообще 10 тыс. "внутрисетевых" минут в месяц). И это, наряду с ростом потребления дополнительных услуг, прежде всего – услуг передачи данных, позволило сохранить ARPU $9,38 против $9,84 в 2006-м. Только в ходе акции "Гипер.Net" трафик мобильной передачи данных возрос в 8 раз, и отмена безлимитного характера предложения не сильно снизила интенсивность потребления.

Наступивший же год может изменить тенденцию. Уже введенный в январе ТП "Разговорный" выглядит боле сильным, чем все вместе взятое, сделанное в 2007-м. Тарифные нововведения прошлого года - Персона, Компания, RED, Вместе, Особый, проведенные акции Жара+50, Лето рулит!, Минуты по красной цене, Подарок осени, 2008 минут, Бонус 2008, MMS2008, как представляется, будут несоизмеримы с новшествами года наступившего – конкуренты (и VELCOM, и потенциальный катализатор рынка БеСТ) не дадут лидеру почивать на лаврах.

Выбор для регионов. Налоговые ставки или инфраструктура

Корелирующая с процентом территории радиопокрытия доля населения, проживающего на ней – 96,62% (от всего населения Республики Беларусь) заслуживает быть вынесенной в отдельный пункт. Оператор предоставил прессе аналогичные цифры по белорусским областям - естественно для нескольких областей доля населения в зоне действия сети МТС выше, чем в среднем по стране, для остальных – ниже. Лучший показатель в Гомельской области, 98,79% населения которой проживает там, где работает сеть крупнейшего белорусского оператора. Худший – в Витебской – 95,03%. Почему так, а не иначе – комментария компании не последовало…

Однако есть основания предположить: оператор лучше развивал инфрастуруктуру сети именно там, где меньшей была ставка местного налога на услуги сотовой связи. Таким образом, в качестве компенсации за меньшие прямые поступления в областной бюджет гомельчане получили лучшее радиопокрытие и как следствие – большие косвенные поступления. Действительно, цифры говоря сами за себя:

В наступившем году во всех белорусских областях, кроме Гродненской, установлена 10-процентная ставка налога. Гродненский же Облсовет оставил ставку на уровне 5%. И есть основания полагать, что значительная доля из $155 млн. инвестиций 2008-го года "(на конец 2007-го капитальные вложения составили уже $509,5 млн. - более полумиллиарда) пойдет "на запад" Беларуси. И лишь пятая часть из этих полутора сотен миллионов долларов запланирована на расширение возможностей действующего оборудования – остальное – на установку нового.

Кстати, к 2010 году запланировано достичь практически стопроцентного радиопокрытия территории страны, но вот в отдельных регионах белых пятен не останется и ранее…

"Мировой уровень качества"

Времена, когда заявления о качестве МТС вызывали бурную реакцию пользователей – давно в прошлом. Сейчас и без всяких заявлений и вынесения "мирового качества телекоммуникационных услуг" в миссию компании общеизвестный факт – максимум того, что позволяет сотовая связь как таковая абоненты МТС получают. Даже традиционный тест "новогодней ночи" сеть МТС выдержала успешно. За два дня с 31 декабря по 1 января абоненты совершили рекордное число успешных вызовов - более 60,5 миллионов (на 17% больше, чем за аналогичный новогодний период год назад). При этом доля успешных соединений превышала 99% (норматив 95%), а прерванных – не достигала 0,38%.

Пик максимальной нагрузки на сеть в виде голосового трафика и SMS пришелся на предновогодние и новогодние часы с 22.00 до 2.00. В этот период абоненты СООО «МТС» сделали более 7,6 млн. вызовов, что превысило прошлогоднюю новогоднюю нагрузку на сеть на 10%. За два дня с 31 декабря по 1 января абоненты МТС в Беларуси отправили более 14,5 млн SMS, из которых более 2,1 млн. SMS было отправлено в предновогодние и новогодние часы с 22.00 до 2.00. В новогодние дни места массовых мероприятий обслуживали две передвижные базовые станции МТС повышенной емкости. Одна из них работала в Минске в районе стелы "Минск - город-герой", вторая - в Витебске на перекрестке ул. Чкалова и ул. Интернационалистов.

Качественное сервисное обслуживание почти 4 миллионов клиентов – колоссальная нагрузка, в связи с чем компания развивает и соответствующую инфраструктуру. В 2007 г. число центров обслуживания абонентов МТС выросло с 18 до 29 (на 11 центров), общая численность специалистов Контактного центра, осуществляющих обслуживание клиентов по телефону 0890, на конец года составила 191 человек. С августа 2007 г. в Контактном центре реализован «Обратный вызов»: в часы пик абонент вместо ожидания ответа оператора может заказать звонок от оператора, и специалист Контактного центра перезвонит ему в течение 10 минут.

Расширено автоматическое голосовое предоставление информации об услугах МТС, позволяющее избежать возможного искажения информации под воздействием человеческого фактора. В результате из более чем 9 миллионов звонков, поступивших в Контактный центр в 4-м квартале прошлого года, 83% получило обслуживание в автоматическом режиме. Установленное новое программное решение позволяет отслеживать нагрузку на Контактный центр в режиме реального времени и при необходимости перераспределять ресурсы. Специалистами Контактного центра за 4 квартал было принято более чем 1 млн. 700 тыс. вызовов. Среднее время обслуживания абонента оператором составило в 4-м квартале 99,9 с. Время ожидания абонентов на линии не превысило 30 с по 67% вызовов абонентов массовых тарифных планов. В рамках приоритетного обслуживания абонентов тарифного плана «Персона» и корпоративных клиентов их ожидание на линии не превышало 30 с в более чем 90% случаев.

"В результате всех упомянутых мер индекс удовлетворенности абонентов обслуживанием в Контактном центре по итогам 4 квартала составил от 93% до 97% в различных группах абонентов, при установленном нормативе для группы компаний МТС 80%", - отметил Владимир Карпович.

Роуминг

Единственный, кроме исторически сложившегося преимущества VELCOM по числу собственных центров продаж, показатель, по которому МТС еще не успел "догнать и перегнать" основного конкурента, является число роуминговых партнеров. Впрочем, как собственную инфраструктуру продаж и обслуживания дополняет максимальная в стране дилерская сеть, так и по числу, например, партнеров по GPRS-роумингу первенствует уже не VELCOM. MMS-обмен у последнего налажен вообще только с МТС, а число партнеров по CAMEL-роумингу у белорусских лидеров вообще сейчас одинаково. Но если VELCOM регулярно объявлял о появлении новых возможностей для абонентов PRIVET, то о самом наличии CAMEL-роуминга для абонентов МТС объявлено впервые. Впрочем, более 600 тыс. абонентов оператора уже переведены на real-time-биллинг, в связи с чем нововведение было в общем-то ожидаемым.

Динамика года - расширить круг стран где предоставляется роуминг, удалось почти на четверть (до 142), и почти на треть - число операторов - партнеров по роумингу (до 257 операторов). Более чем вдвое выросло число стран и сетей для GPRS-роуминга (до 164 операторов в 96 странах). Появившийся в 2007 г. MMS-обмен с другими сотовыми сетями доведен до 36 операторов в 31 стране.

Резюме

Рост радиопокрытия и числа корпоративных клиентов, первенство по приросту базы при практически сохранившемся ARPU ($9,38) привели МТС к рекордной выручке за год в $392,9 млн. Данные основного конкурента ожидаются в середине февраля. Тогда же и будет точно известно, стал ли МТС, как ожидается, лидером по финансовым поступлениям в 2007-м. По итогам 2006-го, напомним, ARPU VELCOM составлял $12,8 (против $9,84 у МТС), выручка $328,3 млн. (против $308 млн. у МТС).

4 марта началась акция МТС для новых абонентов некоторых тарифов «Тройной бонус». В рамках акции абоненты отдельных тарифов с абонплатой получают по 6 тыс. руб. на счет в марте, мае и июле, абоненты части тарифов без абонплаты – по 3 тыс. руб.

Акция распространяется на новых абонентов ТП Будь практичнее, Любимый, Вместе, Профи, которые в марте, мае и июле получат по 6 тыс. бонусных рублей на счет, а также на новых абонентов ТП Все свои, Все свои 61, Пуск, Пуск 61, RED, которые в марте, мае и июле получат по 3 тыс. бонусных рублей. Бонус можно израсходовать только на исходящие внутрисетевые звонки.

Очевидно, что условиями предоставления бонуса маркетологи МТС хотели бы установить для абонентов некую модель потребления внутрисетевого трафика. И следование этой модели в "небонусные" месяцы (и далее, после акции) повысило бы ARPU. Однако, хотя условия «Тройного бонуса», в отличие от ряда прошлых акций, абсолютно прозрачны, подобные "манипуляции" могут негативно сказаться на имидже оператора.

13 марта Правительство Республики Беларусь в лице первого заместителя премьер-министра Владимира Семашко и российская АФК "Система"в лице президента Александр Гончарука подписали Генеральное соглашение о сотрудничестве. Целью соглашения является привлечение инвестиций в Беларусь за счет реализации экономически эффективных и социально значимых инвестиционных проектов в различных сферах.

"Основная идея работы - это приход АФК "Система" в Беларусь со своими технологиями и инвестициями в целях развития взаимовыгодного бизнеса, а также чтобы содействовать реализации в республике социальных проектов", - сказал Владимир Семашко. Вице-премьер также напомнил, что 29 октября 2007 года состоялась встреча Президента Беларуси с руководством АФК "Система". "Подписанию предшествовали 4,5 месяца напряженной работы. Мы многократно встречались, обсуждали каждый конкретный пункт документа", - отметил Владимир Семашко.

В соглашении определено 8 важнейших направлений совместной работы. Для реализации совместных проектов создан Координационный совет, в который вошли 12 представителей от белорусского Правительства и 10 представителей от АФК "Система" и ее дочерних компаний.

"Система" заинтересована в сотрудничестве с белорусскими предприятиями в различных отраслях экономики. При этом наиболее привлекательными являются сферы недвижимости, строительства, высоких технологий, а также банковский бизнес", - отметил Александр Гончарук.

"Корпорация уже представлена в Беларуси - в СООО "Мобильные ТелеСистемы", поэтому нам известны правила вашего рынка, нам нравится здесь работать, нравится ваша республика, и мы хотим здесь работать больше", - подчеркнул президент АФК "Система". По его словам, все 8 направлений совместной работы, предусмотренные Генеральным соглашением о сотрудничестве, имеют "высокотехнологичный уклон". Реализация намеченных планов будет не менее эффективна для сторон, чем работа с компанией МТС, убежден Александр Гончарук. Генеральный директор Белорусского МТС Владимир Карпович также присутствовал на церемонии подписания соглашения. Тем не менее, ожидать в связи с событием некой информации о продаже дочерней компании "Системы" ОАО "МТС", российскому соучредителю одноименного белорусского СООО государственной доли в совместном предприятии оснований, как представляется, нет. Подобные решения принимаются в Беларуси на более высоком уровне.

Говоря о перспективах сотрудничества в банковском бизнесе, президент АФК "Система" отметил, что в настоящее время прорабатываются вопросы инвестирования средств корпорации в белорусское ОАО "Паритетбанк" (99,8% принадлежит Национальному банку Беларуси). Он выразил уверенность в том, что работа по организации сделки по приобретению акций этого белорусского банка закончится положительно.

Кроме того, прорабатывается возможность сотрудничества в космической отрасли - по созданию спутниковых систем. По словам Александра Гончарука, АФК "Система" будет сотрудничать с Беларусью в реализации проекта ГЛОНАСС вплоть до изготовления на предприятиях республики комплектующих и готовых модулей.

Следующим этапом сотрудничества станет подписание отдельных контрактов между госорганами Беларуси и АФК "Система" или ее дочерними компаниями. "Мы сегодня в рабочем порядке договорились, что этот процесс затягиваться не будет. В течение ближайшего месяца нужно четко определиться по контрактам по всем восьми направлениям. Затем начнется конкретная работа, разработка бизнес-планов, проектной документации, поставка оборудования", - подчеркнул Владимир Семашко.

17 марта в число партнеров СООО «МТС» в обеспечении GSM-роуминга вошли операторы Utel (Украина) и Р4 (Польша). В связи с этим общее количество сотовых сетей — партнеров МТС по GSM-роумингу — возросло до 303 в 145 странах.

Соглашения о GPRS-роуминге заключены с операторами P4 (Польша), Xfera Moviles (Испания), Warid (Пакистан), Digicel (Гайана). Это позволяет абонентам СООО «МТС» использовать свой мобильный телефон для выхода в Интернет и обмена MMS, находясь в GPRS-роуминге в гостевых сетях 101 страны мира.

Компания МТС ввела своих абонентов в заблуждение. К такому выводу пришло Министерство торговли после ознакомления с жалобами пользователей сотовой связи, посчитавших рекламу подарка «2008 минут по 10 рублей» ненадлежащей.

Подарок – 2008 минут по небывало низкому тарифу (10 рублей за минуту) – на самом деле оказался платной услугой стоимостью 20 тысяч 80 рублей. Все, кто к ней подключился, ежемесячно теряли со счета около 6 тысяч рублей, независимо от количества выговариваемых минут стоимостью 10 рублей. Чуть больше 200 рублей списывалось ежедневно. Между тем в рекламных роликах, которые активно распространялись в СМИ в ноябре-декабре прошлого года, о дополнительных тратах не было сказано ни слова. Поэтому многие абоненты, доверяя МТС, посчитали за лишнее интересоваться подробностями акции на сайте или у оператора. Недовольство пришло позже, когда со счетов стали исчезать лишние рубли. Минторг признал рекламу ненадлежащей и выдал предупреждение о «невозможности в дальнейшем распространять ненадлежащую рекламу». Компания МТС подчинилась незамедлительно и тем самым спаслась от административной ответственности.

НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ

Внимание Минторга на ненадлежащий характер рекламной акции «2008 минут по 10 рублей» обратили партнеры ООО «Юридическая группа «Вердикт Бай» Илья ЛАТЫШЕВ (далее И.Л) и его коллега Валентин ГАЛИЧ (далее В.Г), которые разместили на своем сайте шаблон соответствующей жалобы в Минторг. Как рассказали журналисту «Экспресс НОВОСТЕЙ» юристы, это уже не первый случай нарушения компанией МТС законодательства о рекламе.

И.Л.: – В прошлом году Министерство торговли признало недостоверной рекламу акции «Жара+50». В рекламе предлагалось (при наличии на счете не менее 10 тысяч рублей) отправить sms на номер 0050 и получить бесплатно 50 минут на месяц (с 12 февраля по 31 марта) в подарок. Рекламу я увидел в метро. Подумал, а почему бы и нет? Отправил sms. Приходит ответ отправить еще одну sms на 0051. Сделал. Еще через минуту узнаю, что мой тарифный план в этой акции не участвует. Связался с МТС. Мне подтвердили, что на мой тариф «Джинс-007» акция не распространяется. Но в рекламе этого не было сказано. Чуть позже МТС объявил новую акцию для тех тарифных планов, которые первоначально не включили в «Жару+50». Вместо 50 бесплатных минут с 23 февраля по 31 марта абоненты получили 50-процентную скидку на разговоры внутри сети. Видно, пошло много звонков от недовольных пользователей, и МТС пришлось что-то предпринимать. Тем не менее, я написал жалобу в Минторг. Рекламу признали недостоверной и выписали предписание ее убрать. Однако, насколько я помню, реклама не исчезла. И, как нам рассказали в Минторге, в мае 2007 г. было вынесено решение суда, и компанию МТС привлекли к административной ответственности за невыполнение предписания Минторга.

– За подарок «2008 минут» МТС удалось избежать штрафа. Справедливо?

В.Г.: – Честно говоря, позиция Минторга меня удивила. Нарушение, которое было обнаружено, касалось не меня или вас, а сотни тысяч человек – абонентов МТС. Но Минторг после нашего обращения вместо положенного по закону наказания всего лишь вынес предупреждение. То есть, по сути, погрозил пальчиком: «Так делать нельзя».

И.Л.: – Санкции соответствующих статей не предусматривают наказание в виде предупреждения. Но Минторг почему-то решил строго не карать МТС. Нам объяснили, что компания прекратила рекламировать дешевые минуты сразу же после уведомления о том, что на эту рекламу поступили жалобы.

В.Г.: – В Российской Федерации, насколько мне известно, у МТС тоже есть практика использования недобросовестной рекламы. Но там есть органы, которые внимательно за этим следят и привлекают к ответственности. У нас ненадлежащая реклама повторяется дважды в течение года, но МТС повторно выносят лишь предупреждение. И даже об этом нигде нет никакой информации. В России Федеральная антимонопольная служба спокойно придает огласке факты о том, кого и за что привлекли к ответственности. А у нас абоненты не знают, что их любимый сотовый оператор нарушает законодательство. Мы просили Минторг провести контррекламу акции «2008 минут» То есть рассказать, каков был подарок на самом деле. Мне было бы интересно понаблюдать за последствиями. Как бы отреагировали на это абоненты? Но контррекламы не было.

ПОДАРОК ДЛЯ БОЛТУНОВ?

– Судя по откликам на форумах, многие, кто узнавал, какой подарок они получили, старались от него избавиться.

В.Г.: – С этим тоже выходило не все гладко. Услугу можно было отключить лишь с 1 числа следующего месяца. К тому же, насколько мне известно, в начале проведения акции для отключения от нее приходилось тратить свое время и ехать в офис МТС, чтобы написать соответствующее заявление. По телефону отказаться от подарка было нельзя. Только потом – когда, вероятно, пошла волна недовольства абонентов – дали возможность отключиться от акции путем направления sms.

– На вашем сайте Verdict.by была размещена форма жалобы в Минторг на МТС для абонентов. Много белорусов выразили свое недовольство подарком сотового оператора таким вот образом?

И.Л.: – В Минторге нам не назвали точное количество поступивших обращений, сказали, что их было несколько десятков. Если смотреть по статистике сайта, то жалобу посмотрели около 600 раз. Непосредственно к нам почти никто не обращался. От нескольких человек мы получили письма с поддержкой. А житель Гродно обратил внимание на такой нюанс – абонент «в минусе», звонить не может, но более 200 рублей в день все равно с его счета списываются. Такая же ситуация, кстати, была у моей матери. Уйдя в минус, она надеялась, что «подарок» отключат. Но не тут-то было… Подарком не пользовалась, но за него потом заплатила.

В.Г.: – То есть человек услугой не пользуется, но все равно за нее платит.

– На форумах высказываются разные мнения о том, кому оказался выгоден, а кому нет подарок в 2008 минут. Одни утверждают, что это выгодно тем, кто выговаривает в день не менее 20 минут. По подсчетам других, чтобы подарок окупился, нужно выговорить не менее 7 часов исходящих в месяц. Есть ли более конкретные данные?

И.Л.: – Из подсчетов Минторга следует, что пользование данной услугой было выгодно тем абонентам, которые много разговаривают по телефону. Например, тем, кто разговаривает более 210 минут в месяц, при обычных условиях списывается 6300 рублей, а при подключении услуги «2008 минут» – 6000 рублей.

В.Г.: – На самом деле ведь не было анализа, сколько человек подключилось, сколько минут выговаривал каждый из них, сколько абонентов понесли потери. Такая информация дала бы возможность понять, о какой ответственности может идти речь. Минторг должен следить не только за рекламой, но и за ее последствиями. А последствия никто не изучал.

И.Л.: – Сейчас компания МТС активно рекламирует акцию «Тройной бонус». От 9 до 18 тысяч рублей будут предоставляться равными частями по месяцам всем, кто подключится на определенные тарифные планы до конца марта. Но и по этой акции возникают вопросы. Возникает такое ощущение, что юристы МТС рекламные акции своей организации не анализируют. В Беларуси действует Указ Президента Республики Беларусь от 1 июля 2005 г. № 300 «О предоставлении и использовании безвозмездной (спонсорской) помощи». Когда организация дает гражданам деньги или оказывает бесплатную услугу, по Указу № 300 это является безвозмездной (спонсорской) помощью и регулируется отдельно заключаемым сторонами договором. Однако, как мне сообщили в справочной службе МТС, специального договора МТС со своими абонентами не заключает.

В.Г.: – Правила акции «Тройной бонус» вообще не говорят ни о налогах, ни о безвозмездной помощи. Так что может сложиться прежняя картина. Реклама – это одно, а что есть на самом деле – совсем другое. Мы отправили несколько запросов по этой акции. Хотим услышать, как компания собирается оказывать безвозмездную помощь и удерживать соответствующие налоги.

Подарок от МТС активно обсуждался на различных форумах. «Поздравляю всех, подключивших услугу «2008 минут»! Вы проспонсировали зимние каникулы компании «МТС». «При подключении услуги «2008 минут» специально для вампиров – 300 минут ночью!».

Некоторые абоненты высказывали намерение написать заявление в МТС с просьбой вернуть незаконно списанные деньги. В крайнем случае, обратиться в суд. Кстати, от одного из потребительских обществ поступило предложение подать на МТС коллективный иск.

Мы позвонили в пресс-службу компании МТС, чтобы услышать мнение о решении Минторга и о недовольстве абонентов. Нас попросили сформулировать вопросы в письменном виде и подождать с ответами в течение недели.

Кстати, компания МТС направила жалобы на Илью Латышева и Валентина Галича в Минюст, в Минторг и налоговую.

© Андрей Кожемякин, Экспресс новости

25 марта СООО МТС разъяснило собственную точку зрения относительно акции «2008 минут». Напомним, что в ранее газета "Экспресс Новости" распространила информацию: Министерство торговли Беларуси пришло к выводу, что "компания МТС ввела своих абонентов в заблуждение", "Минторг…вынес предупреждение" МТС, и "компания прекратила рекламировать дешевые минуты сразу же после уведомления о том, что на эту рекламу поступили жалобы". Однако в МТС пояснили, что "мнение о проведении данной акции Министерство торговли выразило в письме от 31января 2008г. где указано: "…СООО МТС при рекламировании услуги «2008 минут» выполнило требования законодательства о рекламе". В связи с чем очевидно, что "предупреждать" копанию о чем-либо оснований у Минторга не было.

Кроме того, в МТС пояснили, что "размещение рекламной информации осуществляется в условиях ограниченного пространства и времени, реклама содержит краткую информацию о проводимой акции с обязательным указанием источника полной информации о данной акции и размещения правил ее проведения. В рекламных сообщениях по акции «Подарок 2008» в качестве источника получения подробной информации был указан телефон для справок 0890-8, бесплатный для всех абонентов МТС, а также и интернет-сайт МТС www.mts.by. Кроме того, вся максимально полная информация предоставлялась в центрах обслуживания абонентов МТС".

Кроме того, в МИТ отметили, что "заключенными с абонентами договорами на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи (подпункт 3.9) предусмотрены способы доведения до сведения Абонента информации об условиях предоставления услуг МТС: «путем размещения соответствующей информации в офисах МТС или на интернет-сайте МТС (www.mts.by или ином официальном интернет-сайте МТС), либо у его полномочных представителей, либо путем опубликования в средствах массовой информации, либо путем передачи сообщения на мобильный телефон Абонента, либо путем распространения иным способом по усмотрению МТС".

Что касается финансовой стороны якобы введения "абонентов в заблуждение", то "в период действия предложения среднее количество минут, выговоренных абонентами выросло более чем на 20 % (23%) при том, что среднемесячный размер оплаты услуг сократился на 10%Б"

В Минторг поступило 18 жалоб на компанию МТС. Абоненты посчитали, что реклама одной из новогодних акций ввела их в заблуждение. Рекламодатели же утверждают, нужно внимательнее знакомиться с условиями договора.

2008 минут по 10 рублей – такой слоган компании оператора сотовой связи понравился студентке Юле. Почему бы не сэкономить на разговорах? Оказалось, не все так просто.

Юлия Потоцкая, студентка:
«Я испугалась, друзья сказали, что за такую услугу МТС снимает в месяц по 6 тысяч рублей. Я, конечно, не сидела с калькулятором, но это было очень даже заметно».

Акция «2008 минут» началась до нового года и закончилась в конце февраля. Услуга была платной. В компании сотовой связи утверждают - в рекламе была ссылка на дополнительный источник информации. И надо было ей воспользоваться.

Вадим Татьяненко, и.о. заместителя директора МТС:

"Любая информация любого производителя либо товаров, либо услуг - она никогда не может обеспечить полное либо обширное описание услуги, либо тарифа. Цель рекламной информации – донести само существование услуги либо предложение до потенциального потребителя."

Илья и Валентин, юристы, в числе тех, кто считает себя пострадавшими. Они утверждают, любая реклама должна соответствовать действительности. Недосказанность о цене они посчитали умыслом:

"Золотой нитью по всему тексту рекламы проходит "подарок", бесценный подарок, и так далее. То есть донести до людей, что это подарок. На самом деле люди подключали себе услугу"

В Минторг поступило 18 жалоб от абонентов. После их рассмотрения, ведомство вынесло предписание – рекламу приостановить. Ссылка была, но не всеми могла быть воспринята. Хотя, считают в Минторге, цель любой рекламы – заинтересовать, а вот ознакомиться со всеми сторонами сделки – просто обязанность любого современного потребителя. Даже отправив СМС, человек подписывается под всеми условиями сделки.

Представитель Минторга:

"В рекламе заинтересован, конечно, рекламодатель, то есть производитель товаров, работ услуг. Он заинтересован продать эти товары, работы, услуги. И он подает информацию в том виде, в котором ему удобно. Мы призываем потребителей, чтобы они относились к рекламе, как только к информационному источнику."

Начальник Юридического управления МТС:

"Акция уже закончилась, и Министерство торговли по данной рекламной акции уже выказало свою точку зрения в своем официальном ответе СООО "Мобильные ТелеСистсемы", где было четко и однозначно сказано, что формально СООО "Мобильные ТелеСистсемы" требования законодательства о размещении рекламы выполнило"

В прошлом году Министерство торговли оштрафовало 25 недобросовестных рекламодателей. Более 80 рекламных роликов было приостановлено. Несмотря на то, что нарушители в рекламном бизнесе есть, всякая реклама – всего лишь реклама. А чтобы получить заведомо желаемое – надо всего лишь внимательно читать договор.

Вопрос с этой акцией, возможно, еще не закрыт. Абоненты, посчитавшие себя обманутыми, имеют право обратиться в суд. По нашей информации, составлением коллективного иска займется в ближайшее время одно из белорусских обществ защиты прав потребителей.

© "ОНТ"

27 марта исполнилось пять лет деятельности МТС в Могилевской области, в связи с чем компания огласила некоторые результаты работы в регионе. Сегодня число абонентов оператора в области превышает 350 тысяч человек, что составляет 30% населения Могилевщины.

Начав строительство сети с 7 базовых станций в Могилеве, компания МТС расширила инфраструктуру сети в области до 331 базовой станции. Зона радиопокрытия МТС охватывает 92,4% территории области. Связью обеспечены все населенные пункты с численностью населения более 1000 человек, все основные автотрассы и ряд автодорог местного значения, пограничные переходы, популярные места отдыха и туризма, 123 агрогородка. Еще 39 базовых станций для покрытия агрогородков и автодорог регионального уровня запланировано построить в этом году. Абонентов в пределах Могилевской области обслуживает региональный коммутатор МТС емкостью 500 тысяч номеров.

Активно развивается и сеть абонентского обслуживания в Могилевской области. Абоненты компании могут получить полный спектр сервисных услуг в трех центрах МТС, два из которых расположены в Могилеве и один в Бобруйске. В области также действует широкая дилерская сеть, насчитывающая 129 точек продаж в 52 населённых пунктах. Пополнить баланс абонентского счета можно в 930 пунктах оплаты, в том числе в кассах банков, банкоматах и инфокиосках.

В течение последнего года количество корпоративных абонентов МТС в области выросло более чем в два раза, количество их номеров – в пять раз. Сотовую связь МТС в качестве служебной сегодня использует множество предприятий, организаций и учреждений Могилевщины: Администрация Ленинского района г. Могилева, Могилевский филиал РУП «Белтелеком», ИУПТЧП «Серволюкс», ЗАО «Завод полимерных труб», СОАО «Могилевмебель», РУП «Могилевское отделение Белорусской железной дороги», ПРУП «Кричевцементношифер», ПРУП «Белорусский цементный завод» и многие другие. Ряд предприятий протестировали и используют уникальную услугу «Удаленный доступ в корпоративную сеть (VPN).

За время работы Могилевского филиала СООО «МТС» в местный бюджет перечислено более 6 миллиардов рублей, а в республиканский – более 15,5 миллиардов рублей. В областном филиале МТС создано более 100 рабочих мест. Еще около 200 рабочих мест создано коммерческими представителями МТС на Могилевщине.

«За пять лет работы в Могилеве и области компания МТС вышла на новый уровень своего развития, – отмечает директор Могилевского филиала СООО «МТС» Юрий Кравченко. – Сейчас у МТС есть всё для того, чтобы удовлетворять не только нынешние, но и перспективные потребности своих клиентов».

2 апреля оператор сотовой связи МТС начал анонсированную накануне "новую коммуникационную" и весьма оригинальную кампанию «МТС – оператор связи». Кроме того, публике было объявлено о не менее оригинальном назначении – возглавлять маркетинговый блок МТС в нашей стране отныне будет специалист из Бразилии…

Хотя вряд ли кто-то в сегодняшней Беларуси еще не осведомлен о роде деятельности МТС, в самой компании, вероятно, сочли по-другому. В результате актуальным слоганом сейчас стало «МТС – оператор связи». Новый слоган, по мнению представителей компании и будет "полностью соответствовать характеру бренда, подчеркивая такие его качества как удобство, доступность, динамичное развитие, надежность".

Насколько можно судить, изначально намерения были вполне адекватны ситуации на рынке. В условиях роста уже не только за счет новых абонентов, а и за счет большего "проникновения" в массы уже существующих услуг, "подчеркнуть многообразие способов и ситуаций общения, содействовать которому призваны технологии и услуги, предлагаемые пользователям". Суть новой кампании: "МТС – оператор связи, предоставляющий разнообразные возможности для общения". При этом объявлено также о сопутствующей кмпаниии акции, стимулирующей потребление SMS - "SMS-Weekend" позволит абонентам отправлять SMS в уикэнды апреля по цене 50 рублей без учета налогов. Оператор приберег ряд новшеств для юбилейной выставки TIBO, которая пройдет в конце апреля. Однако "на выходе" доминирующий неудачный слоган способен снивелировать все изначальные "благие намерения". То, что было хорошо для VELCOM образца 2001-го года при 1% проникновении услуг сотовой связи не совсем к месту для МТС образца 2008-го.

В результате можно полностью согласиться с представителями оператора, утверждающими: креативная концепция «МТС – оператор связи» является логичным продолжением предыдущих коммуникационных кампаний «Качество МТС» и «МТС. Качество жизни». По крайней мере, первая из упомянутых кампаний была одной из самых неудачных в истории МТС.

Второй анонс дня от МТС вероятно, является, вероятно, одной из причин качества первого. На многострадальную позицию заместителя генерального директора СООО «Мобильные ТелеСистемы» по маркетингу назначен 32-летний бразилец Фабио Белликанта, ранее работавший начальником департамента маркетинга и продаж бизнес-единицы «МТС. Зарубежные Компании». Кроме того, в течение пяти лет Фабио Белликанта работал в Orange, однако курировал там запуск бренда Orange в Молдове, занимаясь международным маркетингом и коммуникациями на сформированных и развивающихся рынках (Восточная и Центральная Европа, Африка).

«Несмотря на то, что во главе у команды маркетологов МТС будет бразилец, команда будет состоять из белорусских игроков, которые и станут забивать голы», - цитирует г-на Белликанта Marketing.by. Увы, пентакампионов и большинство из играющих на постсоветском пространстве бразильцев объединяет лишь страна происхождения. И, согласно первому впечатлению, лавры компетентнейшего и милейшего Гаррета Джонстона, за несколько часов реального и виртуального пребывания в Беларуси выказавшего поразительно знание местных и, в целом постсоветских, реалий, и даже ставшему, в результате, кандидатом на PR-емiю г-ну Белликанта не грозят.

Адвокат Надежда Будник назвала «аморальным» использование изображения красного яйца — пасхального символа — в товарном знаке компании «Мобильные ТелеСистемы». Об этом она заявила 3 апреля в Минске на заседании апелляционного совета Национального центра интеллектуальной собственности, где продолжается слушание заявления авторов художественных произведений «Яйцеквадраты», известных деятелей белорусской культуры — поэта Алеся Рязанова и художника Виктора Марковца.

10 октября 2007 года они обратились в центр с возражениями против регистрации на территории Беларуси товарного знака № 25420 с изображением красного яйца на белом фоне.

По словам Н.Будник, являющейся представителем В.Марковца, товарный знак «вводит потребителя в заблуждение, ибо яйцо ни у кого не ассоциируется со связью». Как отметила адвокат, владелец товарного знака не может доказать факт его создания вследствие отсутствия подписей в акте приемки работ по изготовлению бренда, а также банковских платежных документов по оплате дизайнерских услуг.

По словам представителя А.Рязанова адвоката Евгения Портного, регистрация товарного знака должна быть прекращена, так как в соответствии с законодательством «не оформлена ни одна из заявок», представленных в центр владельцем бренда.

Патентный поверенный Республики Беларусь Юлия Климбовская предложила признать недействительной регистрацию товарного знака, поскольку сопоставительный детальный и независимый анализ общих признаков «Яйцеквадратов» и бренда показал, что «зарегистрированный товарный знак в целом воспроизводит произведение В.Марковца и А.Рязанова».

По просьбе представителя российского ЗАО «Системы телекоммуникаций, информатики и связи» Дмитрия Ходоса слушание заявления отложено на 7 апреля.

Напомним, 16 октября 2007 года судья судебной коллегии по делам интеллектуальной собственности Верховного суда Виктор Ковшун оставил без удовлетворения иск о защите авторского права В.Марковца и А.Рязанова. Это гражданское дело было возбуждено 16 августа 2007 года после того, как авторы художественного проекта «Яйцеквадраты», созданного в 1992 году и впервые исполненного в живописных произведениях, потребовали признания и опубликования в СМИ факта нарушения авторских прав, выразившегося в незаконных переделках оригинальных произведений и дальнейшем их использовании. С весны 2006 года «Яйцеквадраты» стали применяться в изображении товарного знака компании «МТС», которая 10 июля 2007 года официально зарегистрировала свой бренд на территории Беларуси.

© Марат Горевой – www.belapan.com

Комментарий Connected.by.com. Упоминание об «аморальности использования изображения красного яйца — пасхального символа — в товарном знаке компании «Мобильные ТелеСистемы» - очень похоже на затягивание рассмотрения вопроса по существу при исчерпании разумных аргументов. Общеизвестно, что товарный знак МТС не содержит изображения упомянутого "красного яйца", более того, сама компания прямо запрещает в своем "Руководстве по созданию фирменного стиля" изменение цветов элемента логотипа и удаления элементов логотипа (стр. 5):

6 апреля в очередной раз через некоторое время после mts.ru (а также сайтами МТС в других странах присутствия) редизайну корпоративный сайт белорусского МТС. Некоторые изменения претерпела также структуру сайта.

Система управления сайтом реализована на основе продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом», который, по уверению производителя, использует более 10 000 интернет-проектов, в частности корпоративный сайт Ростелекома и сайт группы «Ренессанс Страхование». По адресу http://www.mts.by/bitrix/admin/index.php находится вход в панель администрирования сайта (обнаруженный mobilemandarin).

2 апреля в рамках коммуникационной кампании "МТС - оператор связи" началась акция стимулирующей потребление SMS. - SMS-Weekend. Слоган ролика - "МТС - оператор хорошего настроения!" – весьма удачная вариация на тему кампании.

Напомним, что в рамках акции SMS-Weekend абоненты могут отправлять SMS в уикэнды апреля по цене 50 рублей без учета налогов (для участия достаточно отправить SMS-сообщение любого содержания на короткий номер 0070). Первым апрельским выходным – 5-6 числа – предшествовала демонстрация рекламного ролика акции:

7 апреля МТС объявил вторую с начала месяца акцию — «Широкие возможности с МТС». Подключившимся в апреле, а также и перешедшим с других тарифов на тарифы из середины актуальной линейки предоставлено по 50 или 100 бесплатных минут разговоров внутри сети, 50 или 100 исходящих SMS и 50 или 100 MMS в апреле и в мае. При этом есть ряд ограничений.

Участниками акции становятся все подключившиеся и перешедшие в апреле на ТП с абонплатой 6 тыс. руб. («Будь практичнее», «Любимый», «Вместе»), которые получают в течение месяца по 50 минут исходящих вызовов на МТС, 50 SMS и 50 MMS. Новые абоненты более "тяжелых" тарифов («Профи 20», «Профи 60», «Профи 120») получают по 100 минут вызовов на МТС, 100 SMS и 100 MMS.

Есть несколько "традиционных" ограничений. Исходящие минуты, SMS, MMS в рамках услуги «Широкие возможности с МТС» предоставляются абоненту пропорционально количеству дней, оставшихся до конца месяца в зависимости от даты подключения абонента или смены тарифного плана. Неиспользованные минуты, SMS, MMS на следующий месяц не переносятся. В случае участия в ранее объявленных акциях «Тройной бонус» и «Выходные без забот» абонент не может стать участником акции «Широкие возможности с МТС».

Кроме того, в правилах сформулировано, что для участия в акции необходим вверх по тарифной линейке, а, например, переход с архивных тарифов с абонплатой возможен только на тарифы линейки "Профи".

16 апреля МТС объявил о расширении географии GSM-и GPRS-роуминга. Новыми партнерами МТС по роумингу стали Intercel Guinee (Гвинея) и Sentel gsm S.A. (Sentel Senegal, Сенегал). Партнерами по GPRS-роумингу стали Telecom Development Company Afghanistan Ltd. (Афганистан), Servei de Telecomunicacions d’Andorra (Андорра), Azerfon LLC (Азербайджан).

В результате число партнеров МТС по роумингу составило 306 сетей в 147 странах, число партнеров по GPRS-роумингу - 175 в 103 странах.

17 апреля белорусский МТС сообщил о запуске совместно с российским Союзом кинематографистов нового проекта — международного конкурса короткометражных фильмов «Фестиваль мобильного кино». Для участия в конкурсе принимаются фильмы любых жанров и на любую тему, снятые с помощью камеры сотового телефона или видеокамеры, продолжительностью до 10 минут.

Еще одно условие - фильм-участник "должен отражать одну или несколько общечеловеческих ценностей". Cвое творение нужно надо просто загрузить на сайт фестиваля www.mobilkinofest.ru до 15 июня 2008 года - здесь фильмы будут доступны для просмотра и оценки всеми желающими.

Победители получат призы от МТС - годовое подключение на безлимитный тариф МТС (очевидно, российского) и ноутбук. Определит обладателей призов жюри в составе режиссеров Игоря Масленникова и Александрв Велединского, драматурга Ксения Драгунской, актера Виктора Сухорукова и кинокритика Даниила Дондурея. Награждение лучших пройдет в Москве на Международном Московском Кинофестивале.

21 апреля Financial Times и исследовательским агентством Millward Brown был опубликован очередной рейтинг BRANDZ. №1 рейтинга - бренд Google, оцененный в $86,057 млрд., ведущим телеком-брендом стал №5 рейтинга China Mobile стоимостью 57,225, №89 - МТС, ценностью в $8,077 млрд. Методика рейтинга учитывает доходы от нематериальных активов и позиции бренда на рынках присутствия компании.

Бренд МТС также вошел в десятку крупнейших брендов по индексу «Импульс бренда» (Brand Momentum), получив наивысшую оценку по десятибалльной шкале. Данный индекс отражает перспективы краткосрочного роста стоимости бренда и учитывает текущую рыночную стоимость и потенциал роста компании.

На открывшейся 22 апреля в минском футбольном манеже выставке "ТИБО-2008" МТС представил ряд новых продуктов. Комплексное решение для передачи данных в сети - тариф и GSM-модем в пакете - «МТС Коннект» - новый подход к продвижению услуг мобильной передачи данных. Анонсированные ранее новое динамическое STK-меню и технология ICB (Interactive Cell Broadcast – интерактивное вещание) получили воплощение в интерфейсе доступа и сервисов МТС «МИР-МТС». — SIM-карты нового образца оснащены динамическим меню МТС-Инфо и "встроенным" доступом к ICB-сервису «МТС-Эфир». Впервые в Беларуси широко продемонстрированы возможности высококачественного цифрового мобильного телевидения – в перспективе эта востребованная технология войдет в коммерческую эксплуатацию.

Стенд. МТС - оператор широких возможностей

«Рынок мобильных телекоммуникаций достиг уровня, когда количество мобильных абонентов превышает количество пользователей проводных линий. В таких условиях задача оператора — стать ближе, полезнее, доступнее для абонентов в каждой из ситуаций, которыми наполнена жизнь современного человека. Выставочная композиция стенда МТС подчеркивает многообразие способов и ситуаций общения, содействовать которому призваны технологии и услуги, предлагаемые компанией» — отметил генеральный директор СООО «Мобильные ТелеСистемы» Владимир Карпович.

Каждый посетитель стенда МТС на выставке "ТИБО-2008" получит возможность профессиональной консультации у специалистов компании, а также сможет познакомиться с новыми услугами. А знакомиться есть с чем:

«МТС Коннект». 1+1=…

Представленная на "ТИБО-2008" новинка «МТС Коннект» — продукт для доступа в Интернет без необходимости иметь в наличии мобильный телефон или настраивать соединение. Это комплект из устройства для мобильного доступа в Интернет (РСMCIA-карта или USB-модем) и тарифного плана «МТС Коннект», позволяющего воспользоваться большими пакетами интернет-трафика 50 Мб, 100 Мб и 500 Мб по выгодным тарифам. USB-модем позволяет отправлять не только электронную почту, но и SMS-сообщения с ноутбука или компьютера, а РСMCIA-карта — еще и совершать голосовые вызовы. Благодаря принципу Plug and Play пользователь «МТС Коннект» избавлен от необходимости настраивать оборудование: всё что нужно — подключить USB-модем либо PCMCIA-карту к компьютеру или ноутбуку и подтвердить установку программы. Настройки доступа в Интернет будут произведены автоматически.

Стоимость абонентского оборудования при покупке пакета «МТС Коннект» — 308 тыс. рублей, при условии заключения дополнительного соглашения об использовании тарифов на 6 месяцев. Без дополнительного соглашения модем обойдется в 350 тыс. руб. Параметры тарифной линейки «МТС Коннект» - ежемесячная абонентская плата при объеме интернет-трафика 50 Мб — 20 тыс. руб. (каждый Мб превышения лимита обойдется в 400 руб.), 100 Мб — 27 тыс. руб. (270 руб.), 500 Мб — 75 тыс. (150 руб.), без учета налогов. Особо надо отметить тарифы на голосовой трафик – внутрисетевой вызов обойдется в 120 (!) руб., внесетевой – в 350 руб. - Конечно, тариф не предназначен для голосовых вызовов, но объявить в 2008-м году для нового тарифа с абонентской платой такую цену вызова внутри сети – действительно неожиданно.

По уверениям представителей МТС, адресуется новый продукт значительной и постоянно растущей аудитории владельцев ноутбуков, а также корпоративным клиентам и бизнес-пользователям, которые заинтересованы в услуге мобильной передачи данных. Приобрести «МТС Коннект» можно в собственных центрах обслуживания абонентов МТС.

Как особо отмечают в МТС - аналогичный продукт не представлен ни одним из GSM-операторов Республики Беларусь. Действительно, ранее только оператор стандарта cdma2000 DIALLOG продвигал свои услуги передачи данных в пакете – поощрял покупателей модемов тарифными скидками на доступ в Интернет. В конечном счете, такой метод был единственно возможным для оператора способом компенсировать абонентам затраты на покупку дорогостоящего но необходимого оборудования. Ибо конкурировать, по уверениям топ-менеджмента DIALLOG, все больше приходится со стационарными провайдерами широкополосного доступа – с их практикой "бесплатной" для абонента аренды модема. Модема, опять же, как правило, ранее отсутствовавшего у абонента. Иное дело - GSM-рынок - "модемы в телефонах" есть уже у сотен тысяч пользователей. Предложить новый, пусть и с несколько расширенными возможностями, на условиях дополнительного соглашения – идея действительно неочевидная.

Скорее, гораздо больше новых абонентов МТС получит за счет новых тарифов как таковых – без "комплекта с модемом". А со временем распространит оговорку о соглашении на 6 месяцев и на другие тарифы – те, кому нужен именно такой модем – вовсе не обязательно потребители услуг передачи данных именно по предписываемой «МТС Коннект» модели, с не меньшим, при этом, ARPU. Налицо, как представляется, случай, когда каждая отдельная составляющая микста сильнее самого пакета.

SIM-карты нового поколения с динамическим STK-меню и поддержкой ICB. «МИР-МТС»

Впервые представленная на "ТИБО-2008" услуга «МИР-МТС» — новый интерфейс доступа и сервисов МТС, объединяющий в себе новое динамическое меню МТС-Инфо новой SIM-карты и услугу «МТС-Эфир».

Новое динамическое меню МТС-Инфо новой SIM-карты позволяет:

Меню МТС-Инфо встроено в SIM-карту телефона и предоставляет простой и удобный доступ к информации и развлечениям. Стать обладателем новой SIM-карты от МТС можно на стенде МТС на выставке tibo-2008.

«МТС-Эфир» — это интерактивное приложение на SIM-карте, которое позволяет всем абонентам без дополнительных усилий получать новую информацию в online-режиме по технологии ICB. В течение дня на экран телефона абонента транслируются новостные анонсы о политике и экономике, спорте и развлечениях, товарах и услугах. Заинтересовавшись тем или иным сообщением, одним нажатием клавиши можно получить дополнительную информацию.

Высококачественное цифровое мобильное телевидение DVB-H.

Впервые в Беларуси продемонстрированы широкой публике на "ТИБО-2008" возможности технологии DVB-H — цифрового мобильного телевидения "в сотовом телефоне". DVB-H обеспечивает высокое качество изображения, online-подписку на программы и передачи, возможность участвовать в интерактивных телевизионных шоу, голосованиях, лотереях и розыгрышах призов. Стандарт DVB-H позволяет осуществлять передачу видеосигнала на мобильные телефоны, имеющие встроенный приемник DVB-H, путем вещания цифрового видеосигнала в диапазоне ДМВ (470-862 МГц). Трансляция телеканалов в сети МТС на выставке организована при содействии СООО «Космос ТВ».

Владимир Карпович особо отметил хорошие перспективы относительно скорого лицензирования и появления DVB-H в коммерческой эксплуатации – вопрос "расчистки" частот диапазона 470-862 МГц не стоит так остро, как относительно частот 3G.

25 апреля открылся третий центр обслуживания абонентов МТС в Минской области. После Молодечно и Борисова собственная точка оператора появилась в Солигорске, по ул. Ленинского Комсомола, 40, недалеко от вокзала и строящегося центрального рынка. Рафик работы - ежедневно с 9:00 до 21:00.

Связь МТС пришла в Солигорск в августе 2003 г., когда в городе была введена в эксплуатацию первая базовая станция. На данный момент в Солигорском районе у МТС — уже 40 подобных станций, благодаря которым качественной связью обеспечено около 140 населенных пунктов, все основные автомобильные трассы, ряд дорог местного назначения и популярные места отдыха.

Услугами МТС в городе и районе уже пользуются работники таких организаций как СП ЗАО «Славнефть-Старт», РУП «Мила-Стиль», ООО «Пассат», ООО «БелАгроДор», ОАО «ПРОМТЕХМОНТАЖ», ПРСК «Припять», Солигорский отдел охраны, инспекция МНС Республики Беларусь по Солигорскому району, ДУП «Автобусный парк №1» РУП «Миноблавтотранс».

Как объявил сегодня на пресс-конференции в связи с пятилетием работы МТС в Гомельской области директор Гомельского филиала компании Дмитрий Лукьяненко, ARPU МТС в первом квартале сего года составил $9,34.

Напомним, что по итогам первого квартала прошлого года ARPU оператора был зафиксирован на уровне $9,06, в IV квартале 2007-го года показатель составил $9,38, а среднем за прошлый год был достигнут уровень $9,38.

Таким образом, средний доход с абонента лидера белорусского рынка несколько вырос.

При этом MOU МТС в первом квартале сего года достиг 470 минут. Что хотя и больше, чем зафиксировано в I квартале 2007-го года и в среднем за прошлый год (408 и 456 минут, соответственно), тем не менее, меньше, чем в IV квартале прошлого года (495 минут). По понятным причинам, на результат IV квартала повлияли многочисленные акции оператора, таким образом, в целом по обоим параметрам МТС улучшил собственные показатели.

Как объявил 30 апреля на пресс-конференции в связи с пятилетием работы МТС в Гомельской области руководитель регионального филиала компании Дмитрий Лукьяненко, абонентская база оператора в регионе составляет 376 тыс. пользователей.

Особо Дмитрий Лукьяненко отметил успехи оператора в Мозыре и Мозырьском районе. Корпоративным клиентами МТС является Мозырский нефтеперерабатывающий завод, а также другие значимые предприятия субрегиона. Что, в свою очередь, влечет и популярность услуг компании у всех жителей района.

По словам руководителя регионального подразделения МТС, услуги оператора популярны у самой динамичной части аудитории – возраст большинства абонентов оператора на Гомельщине не превышает 39 лет.

30 апреля в Гродно по ул. Горького, 87a, в здании РУП «Белтелеком», открыт третий в городе и четвертый в области центр продаж МТС. Новый офис работает с 9:00 до 21:00, без перерывов и выходных и находится на въезде в микрорайон «БЛК Форты», рядом с медуниверситетом, двумя колледжами и ТЦ «Корона». При этом в Гродно, как и ранее в Минске, оператор, в соответствии со стратегической установкой, открыл новую собственную точку практически в "спальном" районе города.

«На сегодняшний день в Гродненской области более 490 тысяч абонентов МТС, — отмечает директор Гродненского филиала СООО «Мобильные ТелеСистемы» Евгений Пенкин. — Открывая все новые центры обслуживания, мы продолжаем развивать систему сервисной поддержки пользователей. Мы надеемся, что новый офис станет местом, куда с удовольствием будут приходить все новые абоненты нашей компании, чтобы получить самый широкий спектр услуг по существующим стандартам качества, оперативно и в полном объеме».

С 1 мая компания МТС начал акцию «Волшебное лето» для новых абонентов ряда тарифных планов. Акция предусматривает бесплатные звонки на Любимые номера в сети МТС (один ЛН можно подключить бесплатно, два других – за абонентскую плату 3 тыс. руб. в месяц), для тарифного плана "Будь практичнее" предусмотрено также 50 SMS и MMS ежемесячно, а для более "тяжелых" ТП – 100 SMS и MMS.

Следует отметить, что акция адресована:

Выбравшие для подключений данные тарифы становятся на некоторое время абонентами их льготных "Волшебных" аналогов. Сроки предоставления бонуса также различны – от 3 месяцев (для тарифов без абонплаты) до года (для "Профи" и ТП "Персона"). Число бесплатных SMS и MMS, доступных участникам акции в мае, определяется пропорционально дням, оставшимся со дня подключения до конца месяца.

По истечении сроков действия акции абоненты предложенных тарифных планов будут автоматически переведены соответственно: 01.08.08 на тарифные планы «RED», «Разговорный», 01.11.08 — «Будь практичнее», 01.05.09 — «Профи 20», «Персона».

В 14.00 3 мая апелляционный совет Национального центра интеллектуальной собственности объявил решение о признании недействительной регистрации одного из товарных знаков МТС - №25.420 с изображением красного яйца в белом квадрате.

В МТС не согласны с решением. «Мы считаем данное решение абсолютно незаконным и необоснованным», — директор представительства российского ОАО «МТС» в Беларуси Дмитрий Ходас (цитата по "Белорусским новостям"). Решение вступит в законную силу по истечении шестимесячного срока после представления апелляционным советом мотивировочной части решения. В свою очередь, мотивировочная часть должна быть представлена в течение двух месяцев. - «То есть, в лучшем случае решение апелляционного совета вступит в силу не ранее, чем через 7-8 месяцев… товарный знак остается зарегистрированным и используется на территории Республики Беларусь правомерно», — заявил Д.Ходас. МТС будет принимать решения относительно своих дальнейших действий после представления апелляционным советом мотивировочной части. После получения мотивировочной части МТС может обжаловать решение в судебной коллегии по делам интеллектуальной собственности Верховного суда.

16 октября 2007 года судебная коллегия по делам интеллектуальной собственности Верховного суда оставила без удовлетворения иск о защите авторского права В.Марковца и А.Рязанова, авторов художественного проекта «Яйцеквадраты», созданного в 1992 году и впервые исполненного в живописных произведениях. Нарушения авторских прав, по мнению истцов, выразились в незаконных переделках оригинальных произведений и дальнейшем их использовании в качестве товарного знака компанией МТС. Компания использует свой обновленный бренд с лета 2006 года, 10 июля 2007 года он был официально зарегистрирован на территории Беларуси в двух вариантах - № 25.419, с изображением белого яйца в красном квадрате и №25.420 с изображением красного яйца в белом квадрате.

После отказа в иске о защите авторского права авторы "Яйцеквадратов" в октябре 2007 года обратились в апелляционный совет с возражениями против регистрации на территории Беларуси обоих вариантов товарного знака МТС. Объявление о решении относительно второго варианта ожидается 8 мая.

В ходе рассмотрения заявления о недействительности регистрации красного яйца в белом квадрате заявители, в числе прочего, заявляли что использование изображения красного яйца — пасхального символа — в коммерческих целях является проявлением неуважительного отношения к религиозным чувствам верующих и даже обратились в Минское епархиальное управление с просьбой подтвердить этот аргумент в письменной форме. В итоге, председатель апелляционного совета Наталья Боркун отметила, что совет вынесет решение после получения ответа Минского епархиального управления на обращение заявителей.

Абонентская база МТС по данным на 2 мая достигла 3,860 млн. Прирост за апрель составил 15 тыс. абонентов, - минимальный результат с начала года. В январе прирост был зафиксирован на уровне 45 тыс. пользователей, в феврале-марте – 50 тыс.

Очевидно, что в конце апреля уже начал сказываться эффект от исключения из базы "сим-карт" на выговор, приобретенных абонентами в рамках новогодней акции. Срок пребывания в числе абонентов "контрактных" пользователей МТС ограничен двумя месяцами с момента принудительной блокировки. С 14 декабря по 15 января 2008 года можно было подключиться на ТП "Будь Практичнее Новогодний" и "RED Новогодний" и получить до конца зимы бесплатные звонки на "Любимый номер". В результате, пользователи, ставшие абонентами ТП "Будь Практичнее Новогодний" исключительно из-за бонуса, в конце февраля утратили интерес к использованию услуг, а в конце апреля начали покидать список активных абонентов. В мае процесс должен продолжиться, кроме того, эффект от исключения "абонентов" "RED Новогодний" без абонентской платы проявится уже в сентябре-октябре.

Главное апрельское нововведение МТС не смогло в должной мере компенсировать оттоки. 7 апреля оператор объявил о "Широких возможностях с МТС" - подключившимся в апреле, а также и перешедшим с других тарифов на тарифы из середины актуальной линейки предоставлено по 50 или 100 бесплатных минут разговоров внутри сети, 50 или 100 исходящих SMS и 50 или 100 MMS в апреле и в мае. В связи с чем уже в мае оператор повторил "бонус прорыва" - С 1 мая началась акция "Волшебное лето". Акция вновь предусматривает бесплатные звонки на Любимые номера в сети МТС (один ЛН можно подключить бесплатно, два других - за абонентскую плату 3 тыс. руб. в месяц) для новых абонентов ряда тарифов. Кроме того, для тарифного плана "Будь практичнее" предусмотрено также 50 бесплатных SMS и MMS ежемесячно, а для более "тяжелых" ТП - 100 SMS и MMS. Очевидно, что данное акционное предложение будет не менее популярно, чем в новогодний период.

Последнее тарифное нововведение – январский ТП "Разговорный" без абонплаты и с низкими акционными тарифами на вызовы уже не смогло повлиять на подключения. 30 апреля заканчивался промо-период, в течение которого стоимость исходящего вызова внутри сети МТС составляла беспрецедентные 30 руб. за первую минуту и 15 руб., начиная со второй минуты разговора. В связи с чем тариф резко утрачивал актуальность.

Другие апрельские нововведения на подключения повлиять не могли. Акция SMS-Weekend (абоненты могли отправлять SMS в уикэнды апреля по цене 50 рублей) предназначалась для стимулирования потребления услуги, а новые специализированные ТП "МТС Коннект" для пользователей мобильного доступа в Интернет хотя и весьма привлекательны сами по себе – практически не продвигались. Более того, некоторые пользователи ошибочно предпожили, что подключиться на данные ТП можно только при условии приобретения дополнительного оборудования - USB-модема либо PCMCIA-карты – составной части одноименного с тарифом пакета. На самом деле и подключения на тариф и приобретение модема доступны и по отдельности. А "пакетный бонус" – лишь льготная цена на оборудование 308 тыс. рублей, при условии заключения дополнительного соглашения об использовании тарифов на 6 месяцев против 350 тыс. руб. без соглашения. Параметры тарифной линейки "МТС Коннект" - ежемесячная абонентская плата

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 3 487 базовых станций и коммутаторы общей емкостью 4 млн 650 тыс. номеров. Обеспечено радиопокрытие более 90,1% территории Беларуси, на которой проживает свыше 97,7% населения страны. Международный роуминг работает в 148 странах мира в сетях 309 операторов, GPRS-роуминг – в сетях 175 операторов 103 стран. Подключиться к сети можно в 801 дилерской точке в 306 населенных пунктах Беларуси, а также в 34 собственных Центрах продаж оператора.

8 мая апелляционным советом белорусского патентного органа (Национального центра интеллектуальной собственности) оставлена в силе регистрация товарного знака компании "МТС" № 25.419 с изображением белого яйца в красном квадрате. Учитывая, что 3 мая тот же апелляционный совет объявил решение о признании недействительной регистрации второго товарного знака МТС - №25.420 с изображением красного яйца в белом квадрате, хотя мотивировочная часть обоих решений и неизвестна, - она практически предсказуема.

Напомним, что в ходе рассмотрения вопроса о недействительности регистрации товарного знака №25.420 заявители, в числе прочего, отмечали, что использование изображения красного яйца - пасхального символа - в коммерческих целях якобы является проявлением неуважительного отношения к религиозным чувствам верующих и даже обратились в Минское епархиальное управление с просьбой подтвердить этот аргумент в письменной форме. В итоге, председатель апелляционного совета Наталья Боркун отметила, что совет вынесет решение после получения ответа Минского епархиального управления на обращение заявителей. И весьма вероятно, что именно ответ епархиального управления повлиял на вынесенное советом решение.

Напомним, что 16 октября 2007 года судебная коллегия по делам интеллектуальной собственности Верховного суда оставила без удовлетворения иск о защите авторского права В.Марковца и А.Рязанова, авторов художественного проекта "Яйцеквадраты", созданного в 1992 году и впервые исполненного в живописных произведениях. Нарушения авторских прав, по мнению истцов, выразились в незаконных переделках оригинальных произведений и дальнейшем их использовании в качестве товарного знака компанией МТС. Компания использует свой обновленный бренд с лета 2006 года, 10 июля 2007 года он был официально зарегистрирован на территории Беларуси в двух вариантах - №25.419, с изображением белого яйца в красном квадрате и №25.420 с изображением красного яйца в белом квадрате. После отказа в иске о защите авторского права авторы "Яйцеквадратов" в октябре 2007 года обратились в апелляционный совет с возражениями против регистрации на территории Беларуси обоих вариантов товарного знака МТС. Решение совета в одном случае было положительным, во втором – отрицательным.

С достижением в конце мая числом абонентов МТС в Брестской области 700-тысячной отметки уровень проникновения услуг оператора едва не дотягивает до знаковой 50-процентной отметки. Из 1,435 млн. жителей региона абонентами крупнейшего белорусского оператора являются 48,7%.

«Ценовая доступность и массовость мобильной связи порождают все более обширное использование ее преимуществ, — отметил директор Брестского филиала СООО «МТС» Андрей Горецкий. — С изменением соотношения голосового трафика и трафика передачи данных грядет все более глубокая социализация услуги. На базе мобильной связи уже в ближайшем будущем мы сможем обеспечить равные условия получения любой информации жителям крупных городов и небольших сельских населенных пунктов.».

554 базовые и микробазовые станции обеспечивают радиопокрытие МТС на 88,5% территории Брестской области, включая все населенные пункты с численностью населения более 2000 человек и более 90 агрогородков. Подключиться к сети можно в 5 собственных центрах (в Бресте, Барановичах, Пинске и Кобрине) и в 145 пунктах продаж и салонах связи коммерческих представителей МТС (дилеров), находящихся в 74 населенных пунктах. Услуги МТС можно оплатить в 1250 пунктах приёма платежей — в кассовых центрах и банкоматах, в отделениях РУП «Белпочта» и РУП «Белтелеком».

27 июня, в день собственного 6-летия МТС, наконец, последовал примеру основного конкурента и сделал специальное предложение для жителей Гомельской и Могилевской областей, то есть регионов, в которых большинство абонентов предпочли услуги основного конкурента. Новое предложение, как и более ранние объявления velcom, имеет временный характер, однако в отличие от конкурента МТС предпочел льготировать не тарифы на собственные услуги, а цены на абонентское оборудование. В период акции в ряде региональных центров обслуживания абонентов МТС можно приобрести телефон Samsung С130 по цене 88 тысяч 880 рублей.

Хотя аппарат и относится к начальному уровню, в компании особо подчеркивают то, что он поддерживает услуги передачи данных - GPRS class 8 и WAP 1.2.1. Естественно, в качестве условия приобретения новыми и действующими абонентами Samsung С130 со скидкой оговаривается согласие пользоваться услугами оператора в течение как минимум 12 месяцев. Акция проводится в следующих центрах обслуживания абонентов:

27 июня для подключений открыт новый тарифный план МТС RED Extra. Новый тариф без абонентской платы предназначен для пользователей, предпочитающих общаться внутри сети, отправлять сообщения и передавать данные в вечернее и ночное время. С 19:00 до 7:00 цена минуты внутрисетевого общения, а также отправки SMS и MMS составляет "знаковые" 30 рублей в минуту. Передача и получение 50 кб данных в вечернее и ночное время обойдется в 25 рублей, в остальное время – по 35 рублей (услуга Интернет), услуга WAP - в 32 рубля за 5 Кбайт переданной или полученной информации круглосуточно, что на 30% дешевле стандартной цены.

Прочие параметры – внутрисетевой вызов в прайм-тайм (с 7.00 до 19.00) обойдется в 120 руб. в минуту, SMS и MMS – в стандартные 105 и 470 рублей за сообщение соответственно. К "недостаткам" RED Extra относится тариф на звонки в другие белорусские сети, которые вне зависимости от времени совершения составляет 350 руб. в минуту.

В качестве временного дополнительного бонуса подключившимся предложено распространение льготных цен - 30 рублей на внутрисетевые вызовы, SMS и, MMS а также 25 рублей на мобильный Интернет на выходные и праздничные дни круглосуточно. Бонус предоставляется до 30 сентября 2008 г.

27 июня на прошедшей в Минске пресс-конференции МТС объявил о подключении в начале месяца четырехмиллионного абонента. Билинговая система Foris, на которую оператор окончательно перешел в прошлом году, позволила абсолютно точно определить юбиляра. Им стала консультант "Беларусбанка" Людмила Гурина, получившая в дополнение к счастливой SIM-карте автомобиль Fiat Punto.

Ранее у Людмилы уже был опыт пользования услугами как МТС, так и velcom. Возвращение в число пользователей крупнейшего белорусского оператора было продиктовано сменой работы – после перехода в другое отделение "Беларусбанка" выяснилось, что все сотрудники подключены к МТС. Кроме того, большинство друзей Людмилы тоже стали пользоваться услугами этого оператора.

«МТС – ведущий оператор сотовой связи Беларуси: сегодня каждый второй житель страны выбирает компанию в качестве своего оператора связи, и это является самым ярким свидетельством высокого доверия абонентов к нашему бренду. МТС планирует активно развивать свое присутствие в республике, предоставляя абонентам широкую зону покрытия, качественную и надежную связь, инновационные сервисы и высокий уровень абонентского обслуживания», - отметил на пресс-конференции генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович.

Более подробный репортаж с пресс-мероприятия будет опубликован позже.

Уж не знаю, прошел ли в поисках наживы неизвестный вор огонь и воду, но медь ему досталась. Неподалеку от деревни Макаровка Воложинского района злоумышленник похитил с башни базовой станции СООО «МТС» 455 метров медного кабеля заземления. К счастью для абонентов, на качество связи это происшествие не повлияло, зато оператору принесло 3,5 миллиона рублей ущерба. Что любопытно, это далеко не первый случай посягательства на оборудование мобильных компаний, — о подобных происшествиях «СБ» уже писала. Выработаны ли какие–то меры борьбы?

— Это форс–мажорное обстоятельство, так что предусмотреть ничего нельзя, — сказал заместитель начальника службы безопасности компании МТС Валерий Бондарев и посоветовал с остальными вопросами обращаться в службу связи с общественностью. Продиктованный номер оказался недоступным...

— Похожие случаи у нас тоже были, — рассказал представитель другого мобильного оператора, заместитель начальника технического управления компании Velcom Александр Скурьят. — Когда в Гомеле одну и ту же базовую станцию обворовали трижды, наши инженеры сконструировали электронную сигнализацию, которая — стоит только ворам приступить к «работе» — посылает в офис сообщение об аварии. Также мы устраивали засады вместе с сотрудниками местного отдела охраны и в конце концов поймали злоумышленников.

© Ольга Пусикова-Галиновская, "Беларусь Сегодня"

По итогам июня 2008 года число абонентов МТС составляет 4,026 млн. Прирост за месяц зафиксирован на уровне 32 тыс. пользователей, что практически повторяет результат мая (34 тыс.).

Главным событием месяца для компании стало подключение четырехмиллионного пользователя. Хотя о событии и было объявлено в день шестилетия МТС, само подключение, очевидно, состоялось еще в первой декаде месяца.

Определяющее влияние на подключения, как и месяцем ранее, продолжила оказывать акция "Волшебное лето", стартовавшая 1 мая. Акция предусматривает бесплатные звонки на Любимые номера в сети МТС (один ЛН можно подключить бесплатно, два других - за абонентскую плату 3 тыс. руб. в месяц) для новых абонентов ряда тарифов. Кроме того, для тарифного плана "Будь практичнее" предусмотрено также 50 бесплатных SMS и MMS ежемесячно, а для более "тяжелых" ТП - 100 SMS и MMS. Некоторое влияние на прирост базы оказало и собственно июньское нововведение - новый тарифный план «Близкий. Для пенсионеров», открытый с 19 июня для подключения людям пенсионного возраста. Еще одно тарифное нововведение – ТП RED Extra от 27 июня – "сработает" уже в июле.

По итогам месяца работу сети обеспечивают свыше 3656 базовых станций, коммутационная емкость сети составляет 4,650 млн. номеров. Обеспечено радиопокрытие более 90,2% территории Беларуси, на которой проживает свыше 97,7% населения страны. Международный роуминг работает в 149 странах мира в сетях 313 операторов, GPRS-роуминг – в 104 странах в сетях 181 оператора. Подключиться к сети можно в 808 дилерских точках в 313 населенных пунктах Беларуси, а также в 35 собственных Центрах продаж оператора.

В начале мая Апелляционный совет Национального центра интеллектуальной собственности вынес свое решение на предмет спора между компанией МТС и художниками Алесем Рязановым и Виктором Марковцом. Совет согласился с регистрацией товарного знака МТС в виде белого яйца в красном квадрате и признал недействительной регистрацию красного яйца на белом фоне. Обе стороны по-разному отнеслись к данному решению, но дальнейшие действия будут предприняты после получения мотивировочной части решения совета. В настоящее время обе стороны уже получили необходимый документ.

© Ольга Микша, "Белгазета"

10 июля во Дворце Республики были объявлены лауреаты ежегодного конкурса «Человек Дела». В числе 12 руководителей "наиболее динамично развивающихся отечественных и иностранных предприятий, работающих на белорусском рынке" в номинации "За высокое качество бизнес-услуг" отмечен руководитель СООО МТС Владимир Карпович.

В числе достижений лидера отечественного сотового рынка организаторы конкурса особо отметили заслуженное первенство как по числу абонентов, так и по выручке, и, соответственно, место компании в экономике страны. Основой такого успеха стало качество предоставляемых компанией слуг.

Организаторы также отметили, что "мобильная связь в исполнении МТС стала фундаментом для осуществления охранной деятельности, оказания медицинских услуг в удаленном доступе, управления различными технологическими процессами, обслуживания сети банкоматов, диспетчерских служб такси и т.д. Компания установила партнерские отношения с тридцатью контент-провайдерами музыки, игр, бизнес-информации. В 2008 году компанией предложен ряд услуг социального характера. Ценности брэнда МТС стали близки и понятны миллионам белорусов".

Интересно, что тремя годами ранее руководитель МТС уже был победителем конкурса. В июле 2005-го года диплом лауреата в номинации “за активное привлечение и эффективное использование зарубежных инвестиций” был вручен директору МТС того времени Андрею Румянцеву. "Один из реализуемых компанией принципов - командная работа, соответственно, в достижениях топ-менеджеров есть обоюдная заслуга коллектива и руководителя", - объяснил такую стабильность Владимир Карпович.

Диплом и памятный приз работы белорусского скульптора Сергея Гумилевского руководителю МТС вручила заместитель министра связи и информатизации Беларуси Лариса Лабкович.

Победителей конкурса «Человек Дела» определяет общественный редсовет журнала «Дело (Восток+Запад)», в который входят авторитетные белорусские предприниматели, экономисты, общественные деятели. Возглавляет совет Петр Никитенко, академик, доктор экономических наук, профессор, директор Института экономики Национальной Академии наук. Ежегодно наградами журнала в различных номинациях отмечаются 12 самых успешных топ-менеджеров и владельцев бизнеса. Представление кандидатов для участия в конкурсе производится по рекомендациям министерств, предпринимательских союзов, отраслевых ассоциаций и других общественных и профессиональных объединений деловых людей.

В числе лауреатов 2008-го года – руководители ЗАО "Белорусская калийная компания" Владимир Николаенко, ЗАО "Холдинговая компания" Пинскдрев" Лоран Аринич, ОАО "Белорусская универсальная товарная биржа" Аркадий Саликов, ОАО "Слуцкий Агросервис" Александр Вощанко, компании "Либертон" Виталий Мусихин, ЗАО "ИТранзишэн" Сергей Гвардейцев, ИООО "Парекс Лизинг" Антон Андренко, ПРУП "Минский электротехнический завод имени В.И.Козлова" Николай Басараба, компании "ПромТрансИнвест" Любовь Симончик, БТА Банка Султан Маренов и генеральный представитель "Люфтганза" Франк Лангсдорф.

10 июля МТС, будучи партнером фестиваля «Славянского базара» и предоставляя официальную связь мероприятия, наконец, ввел услугу, ориентированную на нерезидентов Беларуси – ТП "Турист". Стать абонентом МТС, наконец, стало возможно лишь предъявив удостоверяющий личность документ. – Необходимым условием перестала быть регистрация в Беларуси.

Учитывая, что основной конкурент еще с сентября 2006-го года предлагает стать на таких условиях абонентом PRIVET, а сам МТС уже некоторое время располагает необходимой для быстрого билинга платформой, отсутствие такого предложения было нонсенсом.

Параметры предложения "вариация на тему" существующих тарифов без абонентской платы. Активация стартового пакета – 3800 руб., вызовы внутри сети МТС - 120 руб. в минуту, вызовы в другие белорусские сети - 350 руб. в минуту (тарификация посекундная после первой минуты разговора). Тариф на вызовы в страны СНГ установлен на уровне, аналогичном уровню зоны льготной тарификации (то есть вызовам в сети МТС в других странах) для других тарифов без абонплаты – 975 руб. за минуту. Тариф на вызовы в страны Европы 1600 руб. за минуту, в остальные страны – 3000 руб. за минуту. На других тарифах без абонентской платы минута вызова в Россию и СНГ (вне зоны льготной тарификации) обходятся в 1 290 руб., в европейские страны – в 1 710 руб., для других стран установлено еще три зоны тарификации (Северная Америка, Африка, Остальные страны) с ценой вызова 2 970, 3 495 и 3 075 руб. соответственно.

Понятная особенность тарифа "Турист" – отсутствие услуги "Обещанный платеж", а также услуг "Международный роуминг" и "SMS-роуминг", не совсем понятная – то, что первоначально приобрести стартовый пакет можно только в Витебской и Гомельской областях. Впрочем, вскоре тариф будет доступен для подключений на территории всей страны. Пока же гостям "Славянского базара" рекомендовано обращаться на стенд МТС в дирекции фестиваля, центры обслуживания абонентов МТС, либо оформить заявку на подключение на сайте www.mts.by.

В компании в качестве основной целевой аудитории называют жителей шести стран СНГ, знакомых с брендом МТС.

С 10 по 14 июля 2008 года абоненты МТС могут подключить услугу «SMS-Анлим». Услуга позволяет абонентам отправлять SMS-сообщения (за исключением SMS-сообщений на короткие номера) в неограниченном количестве без дополнительных удержаний и будет предоставляется в период с 10 июля 2008 года по 9 августа 2008 года. Тариф на услугу составляет 2,5 тыс. руб в месяц.

Подключить услугу можно, отправив нетарифицируемое SMS-сообщения любого содержания на короткий номер 0060 или обратившись при обращении в любой Центр обслуживания абонентов МТС или позвонив в Контактный центр по номеру 0890. Удалить услугу «SMS-Анлим» можно до завершения ее действия, обратившись в любой Центр обслуживания абонентов МТС.

16 июля в четвертом по численности населения в Минской области городе Слуцке открыт четвертый в регионе собственный центр обслуживания абонентов МТС. Более 60 тыс. жителей города могут подключиться к сети и получить консультации по адресу ул. Уласовца, 3. Часы работы: с 9:00 до 19:00.

Кроме того, в новом офисе к сети МТС смогут подключиться к сети МТС и юридические лица. Корпоративными клиентами МТС в Слуцке в настоящее время являются МОУП «Слуцкая укрупненная типография», финансовый отдел Слуцкого райисполкома, инспекция министерства по налогам и сборам по Слуцкому району, ООО «Слуцкий энергосервис», ООО «КЛИМ» и другие.

17 июля объявлено о начале подключений на новый тариф МТС «Счастливый», предназначенный для длительного внутрисетевого общения: четные минуты вызова внутри сети МТС бесплатны, нечетные обойдутся в 45 руб. Таким образом, двухминутный разговор с абонентом сети МТС обойдется в 45 рублей (или 22,5 руб. в минуту), что ниже знаковых "30 рублей в минуту". Впрочем, сэкономить в сравнении с другими тарифными планами удастся только на отдельных временных интервалах, а 45 рублевый тариф после окончания 30 сентября промо-периода вырастет до 69 рублей.

Прочие параметры тарифа: абонплата – 6 900 руб., звонки в другие сети – 250 рублей за минуту, тарификации посекундная со второй минуты разговора, отправка SMS – 105 руб.

«С новым тарифом "Счастливый" абоненты смогут не ограничивать себя в общении и делиться своими эмоциями и впечатлениями с родными, близкими и друзьями, ведь он создан специально для обстоятельных разговоров», – отметил начальник управления маркетинга СООО «МТС» Вадим Татьяненко.

С 17 июля закрыты подключения на ряд тарифов МТС. В частности, из актуально тарифной линейки исключены тарифы без абонентской платы "Пуск" и "Все свои" (датированные еще июнем 2004-го года тарифы "Супер ДЖИНС" и "ДЖИНС 0.07", незначительно трансформированные в связи с ребрендингом июня 2006 года). "Упразднены" также тарифы с абонентской платой линейки апреля 2006 года: "Любимый" (АП 6 900 руб.), "Профи 20" (8 999 руб.), "Профи 60" (16 200 руб.) и "Профи 120" (26 400 руб.). Исчез из актуальной тарифной линейки и еще один тариф с абонентской платой - достаточно "свежий" ТП "Вместе" (6 900) руб.) от 1 июня 2007-го года.

Таким образом, МТС трансформирует актуальную тарифную линейку, убирая из нее "устаревшие" тарифы времен "погони за лидером" – и ТП линейки "Джинc" и ТП линейки "Оптима" были датированы временами когда оператором номер один в Беларуси по числу абонентов был конкурирующий velcom. Хотя линейка "Профи" – более поздняя, она пришла в свое время в прайс МТС именно как замена "Оптиме" – с сохранением ставших привычными включенных в обязательный платеж внесетевых минут. И только сейчас, по прошествии четырех лет лидерства на рынке по числу пользователей от данной опции МТС отказывается вовсе. Теперь уже продвижение тарифов "для тех, кто не хочет ограничивать себя общением внутри одной сети" – удел "отстающего" velcom. - Апрелем 2008 года датирован тариф с подобным позиционированием "Открытый", а маем – "Открытый 100".

Что касается упраздняемых тарифов МТС – как и на ранее ставшие "архивными" тарифы - подключиться на них можно лишь по индивидуальному заявлению в собственных центрах продаж оператора.

Из окончательной версии перечня закрываемых для подключений тарифов МТС исключена линейка тарифов "Профи". Компания решила-таки не отказываться от опции включенных в обязательный платеж минут вызовов в другие белорусские сети. Очевидно, что оставить без внимания целевую аудиторию данных тарифов в то время, как на ней сосредоточены усилия конкурентов, было бы неправильно даже для крупнейшего белорусского оператора.

Таким образом, окончательный перечень закрытых с 17 июля для подключений тарифов таков: "Пуск", "Пуск 61", "Все свои", "Все свои 61", "Вместе", "Любимый", "МТС.VIP", "SMS 500", и "SMS 2000".

24 июля МТС сообщил о новостях строительства сети в Минской, Гродненской и Брестской областях и в Минске.

В течение месяца новые базовые станции введены в действие в районе улицы Уборевича в Минске, в деревнях Галица и Мацки в Минском районе, в деревне Литвяны Узденского района Минской области. В Гродненской области сеть МТС усилена новой базовой станцией в деревне Данилки Берестовицкого района; в Гомельской области — станцией в деревне Кореневка Гомельского района. В Брестской области новые базовые станции МТС заработали в деревнях Сиреневка и Огдемер Дрогичинского района, а также в деревне Меневеж Березовского района.

После объявления от 27 июня, когда посетителям Центров продаж МТС в "отстающих" по числу абонентов Гомельской и Могилевской областей, стал доступен Samsung С130 по цене 88,8 тыс. руб, 29 июля МТС расширил предложение. Отказавшись от региональных ограничений, оператор запустил в продажу во всех собственных Центрах еще одну модель корейского производителя - Samsung С140 по цене 99,9 рублей. Естественно, сделана оговорка о необходимости подписания соглашения о годовом обслуживании в сети МТС.

В компании особо подчеркивают, что хотя телефон начального уровня, в перечень его функциональных опций входит поддержка GPRS класса 10. Кроме того, телефон поддерживает Java, обладает цветным экраном, полифонией, памятью на 500 номеров и диктофоном.

В компании также напомнили, что Центры обслуживания абонентов МТС, в которых можно приобрести телефон по льготной цене, сегодня есть в Минске, Молодечно, Борисове, Солигорске, Слуцке, Бресте, Барановичах, Кобрине, Пинске, Витебске, Новополоцке, Полоцке, Орше, Гомеле, Мозыре, Речице, Жлобине, Гродно, Лиде, Могилеве и Бобруйске.

31 июля очередной, девятый по счету Центр обслуживания абонентов МТС открыт в Минске. Следуя ранее объявленной стратегии крупнейший белорусский оператор расширил собственное присутствие в "спальных" районах белорусской столицы – новый офис открыт по ул. Лобанка, 14, в двух шагах от станции метро «Каменная горка». Предполагается, что посетителями Центра станут жители микрорайонов Красный Бор, Сухарево, Кунцевщина и Запад

Центр МТС на ул. Лобанка, 14 открыт с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

С 1 августа абонентам МТС доступна услуга «Исходящий вызов на спутниковые номера». Позвонить можно на номера абонентов спутниковых сетей МСР (код сети 882 32), Иридиум (код сети 881 6, 881 7), Инмарсат (код сети 87), Турайя (код сети 882 16) и ON AIR (код сети 882 98).

Услуга предоставляется при условии предварительного подключения «Международного доступа». Тариф на составляет 6 тыс. руб. в минуту при поминутной тарификации.

С 4 августа абоненты МТС получили возможность пользоваться роумингом в спутниковой сети «Thuraya», чья зона обслуживания охватывает более 110 стран. Используя спутниковый телефон и не меняя номера GSM, абоненты МТС могут оставаться на связи во многих странах мира.

Кроме того, новым партнером МТС по GPRS-роумингу стала сеть Armentel (Beeline). В результате число сетей-партнеров белорусского оператора по роумингу составило 314 в 149 странах и территориях, по GPRS-роумингу - 184 в 104 странах и территориях.

По данным на 1 августа число абонентов сети МТС составило 4,07 млн. Прирост в июле зафиксирован на уровне 44 тыс., что на 12 тыс. превышает результат первого летнего месяца. Однако наиболее результативным периодом текущего года продолжает оставаться конец зимы-начало весны. В феврале и марте МТС фиксировал 50-тысячный прирост числа пользователей.

В течение месяца был сделан ряд тарифных нововведений. 10 июля МТС, будучи партнером фестиваля "Славянского базара" и предоставляя официальную связь мероприятия, наконец, ввел услугу, ориентированную на нерезидентов Беларуси - ТП "Турист". Стать абонентом МТС, наконец, стало возможно лишь предъявив удостоверяющий личность документ. - Необходимым условием перестала быть регистрация в Беларуси. 17 июля объявлено о начале подключений на новый тариф МТС "Счастливый", предназначенный для длительного внутрисетевого общения: четные минуты вызова внутри сети МТС бесплатны, нечетные обойдутся в 45 руб. Кроме того, в этот же день актуальную тарифную линейку оператора покинули устаревшие тарифы "Пуск", "Пуск 61", "Все свои", "Все свои 61", "Вместе", "Любимый", "МТС.VIP", "SMS 500", и "SMS 2000".

Однако несмотря на два вновьвведенных тарифных плана новые подключения к сети МТС в основном осуществлялись на активно продвигавшийся ТП RED Extra от 27 июня. Новый тариф без абонентской платы предназначен для пользователей, предпочитающих общаться внутри сети, отправлять сообщения и передавать данные в вечернее и ночное время. С 19:00 до 7:00 цена минуты внутрисетевого общения, а также отправки SMS и MMS составляет "знаковые" 30 рублей в минуту. Передача и получение 50 кб данных в вечернее и ночное время обойдется в 25 рублей, в остальное время - по 35 рублей (услуга Интернет), услуга WAP - в 32 рубля за 5 Кбайт переданной или полученной информации круглосуточно, что на 30% дешевле стандартной цены.

По итогам месяца в сети МТС работает 3704 базовых станции и коммутатор на 4 млн 650 тыс. номеров. Оборудование обеспечивает радопокрытие 90,6% территории Беларуси, на которой проживает 97,8% населения страны. Подключиться к сети МТС можно в 37 собственных Центрах и в 805 дилерских точках, работающих в 321 населенном пункте. Число партнеров по роумингу составляет 314 операторов в 149 стран, по GPRS-роумингу 184 оператора/104 странах.

6 августа МТС сообщил о проведенных в июле работах по расширению сети в Могилевской области. Включены две новые базовые станции связи в г. Бобруйске, расширена емкость сети в райцентрах Круглое и Климовичи.

С подключением базовой станции в деревне Запрудье Горецкого района в зону доступа вошел агрогородок Горы и улучшилось радиопокрытие на трассе Р15 Кричев — Орша — Лепель.

С вечера 6 августа до второй половины дня 7 августа из-за обрыва кабеля связи на территории Польши абонентам МТС не предоставлялась услуга «Международный роуминг» в ряде стран: Китай, Египет, Германия, Индия, Грузия, Казахстан, ЮАР, Сербия, Норвегия, Таиланд, ОАЭ, Венгрия, Пакистан, Индонезия, Андорра, Гонконг, Австралия, Бахрейн, Япония.

Оператор принес абонентам извинения за возможные неудобства.

7 августа МТС сообщил об июльских достижениях в развитии сети в Гродненской области. Введена в эксплуатацию базовая станция по ул. Горького в Гродно, появились новые объекты связи в ряде районов региона.

Так, новые базовые станции в н.п. Данилки Берестовицкого района улучшили радиопокрытие автотрассы Р78 Олекшицы–Волковыск–Порозово, в н.п. Климовичи — повысили емкость сети в Зельвенском районе, в н.п. Жукевичи Гродненского района — расширили сеть МТС вблизи дачных товариществ.

8 августа МТС ввел специализированный тариф "Детский". В числе параметров тарифа без абонентской платы – очевидные два «Любимых номера» со стоимостью вызова - 45 рублей за минуту, сниженная цена SMS - во все сети 60 руб. и MMS - во все сети — 270 руб., кроме того, предусмотрен доступ к специализированному портал «Детский» (wap.kids.mts.by и USSD *200#). Прочие параметры: вызов внутри сети МТС 120 руб. за минуту, вызов в другие сети – 350 руб. за минуту, тарифы на доступ в Интернет – стандартные. Цена перехода на тариф «Детский» с других тарифов МТС составляет 3000 рублей, цена активации стартового пакета при подключении – стандартные 3 800 руб.

Есть ряд ограничений. Договор на обслуживание по данному ТП заключается с родителем или опекуном, при предъявлении подтверждения наличия детей в возрасте до 14 лет включительно (запись в паспорте, или свидетельство о рождении, или документ об опекунстве). В Центрах обслуживания абонентов МТС договор может быть оформлен также на имя ребёнка в возрасте до 14 лет включительно (при наличии у него паспорта и подписании договора родителем или опекуном). При оформлении договора на имя ребёнка на тарифный план «Детский» может быть оформлен только 1 номер. При оформлении договора на имя родителя количество номеров на тарифном плане «Детский» не может превышать число количество детей, указанных в паспорте родителя (свидетельствах о рождении, документах об опекунстве).

«Основная цель нашего нового тарифа — обеспечить детям и родителям возможность всегда оставаться на связидруг с другом. Уверен, юные пользователи тарифа «Детский» и их родители в полной мере оценят такие преимущества, как отсутствие абонентской платы, наличие двух «Любимых номеров», низкая стоимость отправки SMS-сообщения и, конечно же, возможность пользоваться специальным «Детским» порталом. Новый тариф МТС, запущенный в преддверии очередного учебного года, станет отличным подарком ребенку ко Дню знаний», — отметил начальник управления маркетинга СООО «МТС» Вадим Татьяненко.

Что касается специализированных VAS-приложений - USSD-портала «Детский» *200# и WAP -портала «Детский» wap.kids.mts.by на них представлены видео, песни и реалтоны из популярных мультфильмов и игры: гонки, аркады, бродилки и стрелялки, игры по мотивам известных фильмов и сериалов.

28 августа стало известно, что российское ОАО МТС готово заплатит за 2% собственности в белорусском СООО МТС (в настоящее время российская доля составляет 49% и 51% принадлежит белорусскому национальному оператору "Белтелеком") $200 млн. Кроме того, российская сторона предлагает уже в этом году выплатить $400 млн за 5-летний опцион на остальные 49% долей. Предлагается, что цену 49% долей на момент исполнения опциона определит согласованный с белорусской стороной оценщик, и уплаченные $400 млн. будут вычтены из этой цены.

С такими предложениями в Совет министров Беларуси обратилось руководство российского ОАО, сообщил агентству"Интерфакс-Запад" источник в органах госуправления. Напомним, что в феврале 2008 года Президент Беларуси Александр Лукашенко относительно продажи белорусского МТС заявил буквально следующее "Сегодня нам предлагают уже миллиарды за контрольный пакет другой компании. Я говорю: подождите, мы должны МТС контролировать, там мы хозяева, чтобы разбоя не было на этом рынке".

По данным на 1 августа число абонентов белорусского МТС составило 4,07 млн., в сети работает 3704 базовых станции и коммутатор емкостью 4 млн 650 тыс. номеров. Оборудование обеспечивает радопокрытие 90,6% территории Беларуси, на которой проживает 97,8% населения страны. Подключиться к сети МТС можно в 37 собственных Центрах и в 805 дилерских точках, работающих в 321 населенном пункте. Число партнеров по роумингу составляет 314 операторов в 149 стран, по GPRS-роумингу 184 оператора/104 странах.

4 сентября, наконец, опубликованы итоги финансовой и операционной деятельности белорусского МТС за второй квартал 2008 года. Оператор зафиксировал рост выручки – 245,7 млрд. бел. руб. против 219,5 млрд. кварталом ранее (19-процентный прирост) за счет некоторого роста ARPU (выручка с одного абонента в месяц)- $9,58 c абонента против $8,75. При этом MOU (количество минут на одного абонента) несколько снизился – 473 минуты против 503 месяцем ранее, что говорит о росте средней цены минуты вызова.

Оператор также напомнил о численности собственной абонентской базы по итогам квартала - 4,026 млн. пользователей против 3,945 млн. месяцем ранее, то есть прирост за квартал составил 81 тыс. против 145 тыс. кварталом ранее. Как уже отмечалось, такое падение темпов "подключений" объяснимо оттоком "новогодних" абонентов – исключением в апреле из базы МТС сим-карт "на выговор", полученных абонентами в рамках рождественских акций. Впрочем, даже без учета "провального" апреля с 15 тыс. новых пользователей, результаты мая и июня + 34 тыс. и + 32 тыс. на фоне достижений основного конкурента не впечатляют. В итоге за квартал МТС потерял 0,6% рынка – доля оператора снизилась с 53% по итогам первого квартала до 52,4% - в целом, предсказуемый результат, учитывая ценовое лидерство основного конкурента. Velcom, напомним, за тот же период увеличившего свою долю белорусского мобильного пирога на те же 0,6%.

Однако снижение рыночной доли МТС с лихвой компенсировал ростом выручки – при 2% роста абонентской базы финансовые поступления оператора выросли на целых 11% (при том, что у основного конкурента – только на 7%). Учитывая, что ARPU крупнейшего белорусского оператора вырос "только" на 9% (против 6% у конкурента), кроме роста цены минуты, у МТС нашлись еще некоторые резервы для роста. Также следует отметить, что ARPU МТС с максимальной на рынке абонентской базой выше, чем ARPU догоняющего velcom – $9,58 против $9,31 (6,9 евро по среднему курсу второго квартала 1 к 1.35).

В целом, результаты ожидаемо позитивны для компании, - сохранению рыночной доли МТС предпочел рост выручки. При этом прогноз на ближайший квартал – тот же – при сохранении тенденций выручка как velcom так и МТС будет расти, но у последнего – расти более высокими темпами.

С 9 сентября МТС меняет порядок тарификации SMS. Увы, оба белорусских телеком-гиганта все больше становятся похожими друг на друга. Если до конца мая "фирменной" единицей тарификации velcom было "по 12 секунд" против "посекундно после первой минуты", то в результате эпохального решения маркетологов velcom и у первого белорусского GSM-оператора практически все стало тарифицироваться "по-МТС-овски". Подобный пример – не единичен, и сегодняшняя новость в том же ряду.

Если ранее "фирменной" МТС-овской, и что особо надо отметить, удобной для абонента особенностью тарификации исходящих SMS было списание средств со счета абонента лишь после доставку сообщения адресату, то с 9 сентября "платить" отправители станут "по факту отправки". То есть так же, как и абоненты всех других операторов. Конечно, справедливость данного способа расчетов – под большим вопросом, что было плюсом прежнего МТС и минусом – теперешнего и, конечно, конкурентов. Однако, по крайней мере, оператор сейчас сделал разъяснение своего шага – цель нововведение - поэтапное введение on-line-тарификации SMS-сообщений.

10 сентября датировано начало сотрудничества МТС с собственным соучредителем Белтелеком по продвижению альтернативной EDGE/GPRS технологии беспроводного доступа в интернет. Мобильный оператор предложил собственным абонентам воспользоваться SMS-авторизацией, для подключения ноутбук или КПК к одной из более чем 90 точек белтелекомовского Wi-Fi: есть два варианта1 часа пользования Wi-Fi обойдется в 1 600 рублей, 3 часов — 4 000 рублей без учета налогов. Для подключения необходимо отправить SMS любого содержания на номер 9101 (1 час) либо 9103 (3 часа). В ответ придет SMS-сообщение, содержащее имя пользователя и пароль.

Если выбрана сеть с названием «BELTELECOM», пользователь после набора любого адреса в строке браузера будет переадресован на страницу авторизации. Где и ненобходимо ввести полученные логин и пароль. По справочному номеру РУП «Белтелеком» 9123 можно получить ответы на различные воппосы о работе WiFi, однако звонок на этот номер тарифицируется в соответствии с тарифом на услугу «Исходящий вызов на городские, междугородные телефоны Республики Беларусь».

Об актуальных проектах российского оператора и оценке белорусского актива рассказали на мероприятиях в рамках Международного инвестиционного Форума Сочи-2008 президент МТС Михаил Шамолин и другие топ-менеджеры компании.

"Проекты года" МТС-Россия

Уходящий 2008-й год прошел у российского МТС, как впрочем, и его конкурентов, под знаком запуска в ряде регионов сети третьего поколения и предстоящего начала продаж культового телефона iPhone. Увы, жизнь скорректировала планы двухлетней давности. И Беларусь, несмотря на положительный опыт тестирования, не стала, как предполагалось, первой из стран присутствия МТС, в которой работает сеть 3G. Так что пока остается лишь следить за российским опытом.

Первые действующие сети третьего поколения у МТС-Россия появились в 4 ведущих экономических регионах в мае, сегодня уже эксплуатируется 7 сетей (в т.ч. Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Владивостоке, Сочи), концу года планируется не менее 14. С московской сетью вышла некоторая задержка в связи со сложностью мероприятий по конверсии частот. Планируемые сроки окупаемости подобных проектов, по словам директора по развитию продуктов и услуг МТС-Россия Павла Ройтберга, "стандартны" и составляют от 4 до 7 лет. Естественно, руководитель подразделения отметил рост трафика - особенно в Санкт-Петербурге и Сочи, то есть в регионах, где действует предложение "3 мегабайта на 3 месяца бесплатно".

Планов, сопутствующих запуску 3G, и как следствие, увеличению скоростей передачи данных, находящихся в той или иной степени реализации, в компании множество. Павел Ройтберг упомянул открывшиеся возможности по размещению "тяжелого" предлагаемого пользователям контента - фултреков, контента, генерируемого пользователями (UGC) и игр (в том числе и в варианте игр друг с другом).

Здесь же следует упомянуть и о грандиозном имиджевом проекте "Форум на ладони" - МТС совместно с партнерами организовал онлайн-трансляцию мероприятий Международного инвестиционного Форума Сочи-2008. Хотя сейчас в режиме коммерческой эксплуатации в самом Сочи как и в других городах из трех составляющих 3G находятся лишь передача данных и видеозвонок, мобильное телевидение появится позже - до конца года. Тем не менее, оператор подготовился сам и подготовил рынок к появлению услуги. 7 тысяч 3G сим-карт МТС получили участники и гости Форума, в преддверии мероприятия были расширены емкость и покрытие сети, так что смотреть форум на экране телефона и пользоваться услугами передачи данных абонентам было вполне комфортно. В технической составляющей трансляции поучаствовал Ericsson, предоставив серверы для конвертирования телевизионных сигналов в формат 3gp, а также стриминг серверы, позволяющие транслировать одновременно два видеопотока с высоким разрешением. А Samsung предоставил VIP-гостям форума 500 телефонов специально выпущенной для российского рынка iPhone-подобной модели WiTu.

Что касается собственно iPhone, согласно подписанному договору между Apple и МТС договору начнутся уже в этом году. Другие детали Михаил Шамолин не раскрыл, сославшись на конфиденциальность условий договора, ограничившись лишь комплиментами девайсу - "листать странички гораздо удобнее и быстрее, чем кликать по ссылкам". Так что остается довольствоваться неподтвержденной информаций. Коль скоро, по словам сооснователя Apple Стива Уозняка, Россия не вошла в число первых продающих iPhone стран просто потому, что все три федеральных оператора долго "торговались" с вендором за лучшие условия для себя, то в лучшем положении, судя по всему, оказался МТС. Оператор последним из большой российской тройки объявил о соглашении с Apple, "поторговавшись" дольше других. Например, вероятно, МТС не взял на себя "повышенных" обязательств, обязавшись продать лишь 1 миллион телефонов против полутора миллионов у каждого из конкурентов. Сами же iPhone 3G вероятно появятся в продаже в России по цене около 1000 долларов в начале октября.

iPhone пока не будет, но Беларусью довольны

Действующий договор с Apple на поставки iPhone распространяется исключительно на Россию, отметил Михаил Шамолин, так что в другие страны присутствия Группы телефон пока не поступит. Тем не менее, глава МТС резонно добавил - заключать договор с Apple каждая дочерняя компания, в том числе и белорусская, будет самостоятельно, но по проторенной россиянами дороге идти будет уже легче.

В остальном сказанное о Беларуси оставило двоякое впечатление. Да, в Москве довольны белорусским активом и оценивают работу в Беларуси как достаточно успешную. В настоящее время белорусская дочерняя компания "успешно конкурирует с Telekom Austria" (так Михаил Шамолин предпочел назвать velcom), "достойным конкурентом". Наверное, рост выручки действительно повод для комплиментов. А вот то, что примерно тех же комплиментов удостоились едва ли не все дочерние структуры МТС, а рост выручки в Беларуси, да и не только, происходит на фоне утраты доли рынка - повод усомниться в полной искренности главы Группы.

Ответ на вопрос о действиях МТС после появления в Армении в качестве нового конкурента Orange - решать проблемы по мере их возникновения - сделал неуместным вопрос о действиях в связи с предстоящей активизации в стиле life:) после покупки Turkcell БеСТа. Пространные рассуждения о двоякой природе оценок активов - с одной стороны, исходя из финансовых показателей, с другой - исходя из "цены вопроса" ранее имевших место на рынке сделок - можно считать и ответом на вопрос о "справедливой" цене белорусского актива. Михаил Шамолин, конечно, подтвердил, что МТС недавно делал очередное предложение белорусскому правительству о выкупе государственных долей в собственности белорусского СООО МТС. Но шла ли речь о нашумевших "$200 млн. за 2% плюс $400 млн. за 5-летний опцион на остальные 49%" (пресс-служба МТС ранее в отношении этих цифр сначала отказалась от комментариев, а затем их отрицала) - сказано не было. Исходя же из белорусских источников - предложение имело именно такие параметры, но принято не было.

Возможно, больше конкретики появится уже во время визита Михаила Шамолина в Минск. Вице-президент МТС по корпоративным коммуникациям Андрей Теребенин пообещал еще раз посетить нашу страну сам, а также организовать визит в Беларусь и президента МТС.

26 августа МТС начал подключения на ТП "Родной", ориентированный на жителей небольших населенных пунктов страны. Тариф без абонплаты, тариф на вызовы внутри сети МТС при нахождении в «Домашней зоне» (на всей территории Беларуси без 31 крупного города) — 45 руб. за минуту, на другие номера МТС — 150 руб. за минуту, на другие белорусские сети – 350 руб. за минуту. Тарифы на SMS и MMS – стандартны – 105 и 470 руб. соответственно.

Исторически первым опытом подобной "региональной" тарификации вызовов для МТС был популярный в свое время ТП "Оптима +10. Областной" от 2004 года. Для абонентов тарифа льготировались внесетевые вызовы, инициированные вне столицы и областных центров. С марта 2007 года конкурирующий velcom располагает тарифным планом PRIVET, ЗЕМЛЯКИ! со льготными вызовами и SMS из "Домашней зоны" и "Домашней области". Причем степень льготирования зависит еще и от того, из какой именно области Беларуси делается вызов – большие бонусы предложены жителям Брестской, Витебской и Гродненской области.

Из того же ряда и новый тариф МТС. "Домашняя зона" в нем выбрана по МТС-овски – вся Беларусь за рядом исключением. Однако если в 2004-м году из льготного списка исключены были лишь столица и областные центры (итого 6 городов), то сейчас перечень "в духе времени" – в нем 31 крупный город Беларуси с населением больше 30 тысяч жителей. Инициированный из этих крупных населенных пунктов внутрисетевой вызов обойдется абоненту ТП "Родной" в 150 рублей в минуту против 45 рублей в минуту за вызовы с остальной территории Беларуси.

«Наше новое предложение адресовано жителям малых городов, поселков и деревень. Белорусские регионы стремительно развиваются, жизнь в них отвечает все более высоким социальным стандартам, оставаясь, в то же время, более размеренной по сравнению с суетой и бешеными ритмами большого города. Мы предлагаем жителям всех небольших населенных пунктов простую и выгодную тарификацию звонков абонентам крупнейшей в Беларуси сети сотовой связи. Новый тарифный план позволяет с выгодой звонить по мобильному телефону всем и каждому независимо от того, находится ли собеседник в соседнем дворе, в соседнем населенном пункте или же в любой другой точке нашей страны», — прокомментировал нововведение начальник управления маркетинга СООО «Мобильные ТелеCистемы» Вадим Татьяненко.

Хотя объявление официальных итогов третьего квартала основными конкурентами состоится гораздо позже его календарного окончания, соотношение сил предсказуемо: прирост базы velcom и на сей раз был больше прироста МТС. Что будет дальше? МТС, похоже проиграет velcom еще и первую половину начавшегося октября. По крайней мере, именно такой вывод следует из текущего соотношения объявлений основных конкурентов. 1 октября МТС объявил о продлении акции «Включайся!» для новых абонентов ряда тарифных планов на срок по 15 октября. Учитывая, что бонус для новых абонентов ТП "Все на velcom" выгладит гораздо привлекательнее предложенного МТС – результат стопроцентно предсказуем.

Напомним, что в рамках акции "Включайся" новые абоненты ТП «Будь практичнее», «Счастливый», «Профи 20», «Профи 60», «Профи 120», «RED» и «Разговорный», подключившиеся на данные тарифные планы в период с 1 по 15 октября, получают по 2,5 тыс. или по 5 тыс. рублей ежемесячно в октябре, ноябре и декабре текущего года. Учитывая, что бонусные средства можно расходовать лишь на внутрисетевые вызовы, даже новые абоненты самого тяжелого тарифа "Профи 120" получают, таким образом, лишь 150 внутрисетевых бонусных минут. Против 500 внутрисетевых минут по 1 рублю, предложенных новым абонентам тарифа конкурента "Все на velcom".

Конечно, тариф velcom нишевый, с возрастными ограничениями, подключиться на него могут лишь те, кому от 14 до 27 лет. Тем не менее, более чем трехкратное преимущество velcom по "силе" бонуса не замедлит воплотиться в преимущество по темпам прироста. В начале сентября, когда впервые была объявлена акция МТС "Включайся", бонус еще мог сработать - основной конкурент свое объявление придержал до середины месяца. Но сейчас, в октябре, "не замечать" активности velcom и продлевать такую акцию, со стороны МТС, по меньшей мере, неоправданно.

1 октября МТС значительно повысил привлекательность потенциально хитового пакета «МТС Коннект» - снижены цены на входящие в пакет модемы. С ранее установленного уровня - 308 тыс. рублей, при условии заключения дополнительного соглашения об использовании тарифов на 6 месяцев и 350 тыс. руб. без дополнительного соглашения – скидка достаточно значительная. Сейчас при подключении на тариф "МТС Коннект" модем обойдется в 208 тыс. руб., без подключения – в 279 тыс. руб. В компании также напомнили об оптовой 15-процентной скидке для юридических лиц, действующей при приобретении двух и более модемов.

Напомним, что модем «МТС Коннект» — устройство для мобильного доступа во всемирную сеть, предлагаемое в двух вариантах: РСMCIA-карта или USB-модем. Устройство весьма удобное – типичная для компьютерной периферии опция Plug and Play (подключи и работай) избавляет от необходимости разбираться с настройками. – После подключения надо лишь согласиться с установкой программы – все остальное произойдет само.

Одноименный тариф, предлагаемый в миксте с устройством или отдельно, предназначен для "тяжелых" потребителей мобильного Интернета. Тариф предусматривает три опции, в зависимости от планируемого объема потребления трафика:

РСMCIA-карта рассчитана только на ноутбуки, а USB-модем можно использовать и с другими компьютерами. При этом оба варианта модема позволяют отправлять электронную почту и SMS-сообщения. Однако. в варианте РСMCIA-карты абоненту доступны еще и голосовые вызовы, однако коль скоро «МТС Коннект» ориентирован именно на услуги передачи данных, тарифы "на голос" – несколько выше привычного уровня. Внутрисетевой вызов обойдется в 120 руб. за минуту, внесетевой - в 350 руб. за минуту.

По данным на 1 октября число абонентов МТС в Беларуси составило 4,16 млн., прирост в октябре зафиксирован на том же уровне, что и месяцем ранее - 45 тыс. абонентов.

В сентябре оператор стимулировал новые подключения с помощью акции "Включайся!" – новым абонентам ряда тарифов предлагалось получить от 2,5 до 5 тыс. бонусных рублей на счет ежемесячно. При этом бонусные средства можно было потратить лишь на вутрисетевые вызовы. Акция ажиотажа не вызвала и могла сработать лишь на фоне полного бездействия основного конкурента в нале месяца.

По итогам сентября связь МТС обеспечивают 3853 установленных базовых станций. Радиопокрытие доступно на 91% территории страны, на которой в 22 499 населенных пунктах проживает 98% населения Беларуси. Коммутационная емкость сети составляет 4 млн 650 тыс. номеров.

Подключиться к МТС можно в 818 дилерских пунктах в 327 населенных пунктах Беларуси а также в 37 собственных центрах оператора.

По итогам месяца число роуминговых партнеров МТС достигло 319 операторов в 151 стране, число партнеров по GPRS-роумингу - 189 операторов в 105 странах.

Пример оказался заразителен. С 20 октября по 5 января 2006 МТС также проведет "рекламную игру" по SMS-с призовым фондом 1млрд. 60 млн. руб. (или ~$ 501 тыс.). Призовой фонд "игры", кстати, не сформирован из средств организатора, а предоставлен "заинтересованным лицом" - ООО «Информ-мобил». Цена игрового сообщения составляет 2,5 тыс. руб. без учета налогов. Цель проведения "игры" не указывается. От получения призов (но не от списания средств за отправленных сообщения) отсечены абоненты корпоративных тарифных планов. Сделана оговорка о приглашении к рекламной игре лиц, достигших 18-летнего возраста, в отношении которых в период проведения "игры" действовал договор на оказание услуг электросвязи. Очевидно, в эту категорию входят и родители или опекуны, заключившие договор на обслуживание по ТП "Детский".

Напомним, что МТС является участником Глобального Договора – инициативы ООН по развитию принципов социальной ответственности бизнеса.

Правила проведения рекламной игры «Твой Шанс!»

1. Организатор рекламной игры:

Совместное общество с ограниченной ответственностью «Мобильные ТелеСистемы». Юридический адрес: Республика Беларусь, 220043, Минск, пр. Независимости, 95.

Свидетельство о государственной регистрации предприятия с иностранными инвестициями № 800013732 выдано Министерством иностранных дел Республики Беларусь 4 апреля 2002 г. УНП 800013732. Лицензия на осуществление деятельности в области связи зарегистрирована в Реестре лицензий Министерства связи и информатизации Республики Беларусь за № 926, выдана 30 апреля 2004 г., действительна до 30 апреля 2012 г.

2. Наименование рекламной игры:

«Твой Шанс!» (далее - Рекламная игра).

3. Территория проведения Рекламной игры:

Территория Республики Беларусь.

4. Срок проведения Рекламной игры:

с 20 октября 2008 г. по 05 января 2009 г.

5. Регламент деятельности Комиссии по проведению рекламной игры

5.1, В целях контроля за соблюдением Правил рекламной игры, а также определения её победителей Организатором рекламной игры создаётся комиссия по проведению рекламной игры. Комиссия по проведению рекламной игры действует в составе председателя Комиссии и её членов.

Председатель комиссии: Бертош Наталья Геннадьевна, Ведущий специалист по маркетингу СООО «Мобильные ТелеСистемы»;

Члены комиссии: Валынец Юрий Анатольевич Ведущий юрисконсульт СООО «Мобильные ТелеСистемы»; Булаш Николай Александрович, Начальник управления по абонентскому обслуживанию СООО «Мобильные ТелеСистемы»; Жоха Ирина Константиновна, Специалист по маркетингу СООО «Мобильные ТелеСистемы».

Комиссия по проведению рекламной игры осуществляет свою деятельность в соответствии с зарегистрированными в установленном порядке правилами данной игры.

В компетенцию Комиссии входит:

— контроль над правильностью проведения рекламной игры, включая порядок выдачи призов;

— определение победителей;

— рассмотрение возникших споров при проведении рекламной игры и розыгрыше призового фонда.

Заседания комиссии по проведению рекламной игры правомочны при наличии большинства членов зарегистрированного ее состава.

Решения комиссии оформляются протоколами которые подписываются всеми присутствующими на заседании членами Комиссии.

Срок полномочия комиссии: с 20 октября 2008 года по 1 марта 2009 года.

6. Условия, при соблюдении которых абонент становится участником рекламной игры.

6.1. К участию в рекламной игре приглашаются все абоненты СООО «Мобильные ТелеСистемы» - физические лица, являющиеся гражданами Республики Беларусь и граждане других государств, постоянно проживающие на территории Республики Беларусь (за исключением лиц, находящихся на период проведения рекламной игры в трудовых отношениях с организатором или заинтересованным лицом, а также членов их семей), достигшие возраста 18 лет, в отношении которых в период проведения рекламной игры действовал договор на оказание услуг электросвязи, заключенный с Организатором (далее по тексту Участники, Абоненты).

6.2. Участие в Рекламной игре (розыгрыше Призов) только физических лиц не означает прекращения отправки/получения и тарификации SMS-сообщений с использованием короткого номера 1000 с абонентских номеров юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В случае отправки/получения SMS-сообщений на короткий номер 1000 с абонентских номеров лиц, указанных в настоящем подпункте, тарификация таких SMS-сообщений будет осуществляться в полном объеме. Вместе с тем, независимо от количества набранных баллов и количества SMS-сообщений, отправленных на короткий номер 1000, данные лица не рассматриваются в качестве участников Рекламной игры, не могут являться победителями и претендовать на призовой фонд Рекламной игры.

7. Порядок участия в Рекламной игре:

7.1. Для участия в Рекламной игре необходимо отправить с абонентского номера SMS-сообщение любого содержания на номер 1000.

7.2. Отправляя SMS-сообщение на номер 1000 в период проведения рекламной игры, абонент соглашается участвовать в рекламной игре, а также соглашается с настоящими правилами проведения рекламной игры.

7.3. Все SMS-сообщения, отправленные с абонентского номера на номер 1000, считаются отправленными соответствующим Абонентом, на которого данный абонентский номер оформлен у Организатора, либо от имени и с согласия данного Абонента.

7.4. Стоимость одного SMS-сообщения, отправляемого на номер 1000, тарифицируется согласно тарифам Оператора и составляет 2500 рублей (без учета НДС и налога на услуги). Стоимость одного SMS-сообщения, отправляемого в роуминге на номер 1000, составляет: 2500 рублей (без учета НДС и налога на услуги), а также стоимость исходящего SMS-сообщения в соответствии с прейскурантом тарифов на услуги международного роуминга в соответствующей Зоне единой тарификации.

7.5. После отправки первого SMS-сообщения на номер 1000, Абонент получает поздравление о регистрации в Рекламной Игре, информацию о стоимости сообщений и предложение представиться, отправив на номер 1000 собственное имя (далее - имя). Абонент может указать имя в любое время независимо от того, когда он зарегистрировался в Рекламной игре. При повторном указании имени, программно - аппаратными средствами Оператора фиксируется имя абонента, которое было указано последним. В каждом двадцатом входящем сообщении в рамках рекламной игры Абонент получает информацию о стоимости одного SMS-сообщения, отправляемого на номер 1000.

7.6. После получения имени от Участника игры либо через 60 минут после регистрации в Рекламной игре, участнику направляется первый вопрос рекламной игры.

7.7. В ходе Рекламной игры её Участнику необходимо выполнять Задания Рекламной игры, а именно отвечать посредством SMS-сообщений на вопросы, направляемые ему программно-аппаратными средствами Организатора. Ответ на каждый вопрос осуществляется Участником путём отправки SMS-сообщения на номер 1000, в виде цифры 1 или 2, которая означает порядковый номер ответа, выбранного Участником в качестве правильного из двух предложенных вариантов ответа. Вопросы будут направляться Участникам с 00 часов 00 минут 00 секунд 20 октября 2008 г. до 23 часов 59 минут 59 секунд 04 января 2009 г.

7.8. Количество вопросов, на которые можно ответить в течение дня, не ограничено.

7.9. Участник, отправивший ответ, получает ответное SMS-сообщение о результате ответа (верно/неверно) и новое Задание. Оплата за отправленные Участником SMS-сообщения взимается независимо от их содержания

(в том числе, в случае несоблюдения Участником требований в части составления ответа, предусмотренных в настоящем пункте и иных положениях настоящих правил).

7.10. За первый правильный ответ абонент получает 10 баллов. За каждый последующий правильный ответ — на 10 баллов больше (за 2-й - 20 баллов, за 3-й - 30 баллов и т.п). За неверный ответ баллы не начисляются.

7.11. Время на подготовку и отправку ответа не ограничивается.

7.12. Задания игры направляются программно - аппаратными средствами Организатора. Задания в рамках Рекламной игры предоставляются Организатору контент - провайдером - Обществом с ограниченной ответственностью «Информ-мобил» (Российская Федерация) в рамках отдельного договора.

7.13 . Узнать свой рейтинг (набранное , количество баллов), Участник может в каждом входящем SMS-сообщении в рамках рекламной игры, а также позвонив по телефону (017) 237-98-98 или 0890.

7.14. Отражением зарегистрированного в аппаратно-программных средствах Организатора результата суммирования баллов, набранных Участником с конкретного абонентского номера, является текущий рейтинг Участника с данным абонентским номером. Рейтинг однозначно определяет занимаемое место по сравнению с остальными Участниками

8. Призовой фонд Рекламной игры

8.1. Призовой фонд рекламной игры «Твой Шанс!» сформирован в денежной форме и состоит из следующих призов (категорий призов):

Денежный приз (приз дня):

Количество — 66.

Цена за единицу - 10 000 000 бел.руб.

Сумма - 660 000 000 бел.руб. Денежный приз (приз недели):

Количество - 10.

Цена за единицу - 30 000 000 бел.руб.

Сумма - 300 000 000 бел.руб. Денежный приз (приз кампании):

Количество — 1.

Цена за единицу - 100 000 000 бел.руб.

Сумма - 100 000 000 бел.руб.

8.2. Призовой фонд сформирован за счет средств Заинтересованного лица, не являющегося участником Рекламной игры - Общества с ограниченной ответственностью «Информ-мобил» (Российская Федерация). Общая сумма призового фонда составляет

1 060 000 000 (Один миллиард шестьдесят миллионов) белорусских рублей.

9. Порядок определения Участников Рекламной игры, выигравших Призы.

9.1. Для целей учета поступивших Организатору SMS-сообщений и претендентов на получение призов, а также документирования хода Рекламной игры определяющим является зафиксированное программно-аппаратными средствами Организатора время получения соответствующих SMS-сообщений Участников. В случае возникновения спора о времени получения SMS-сообщения или набора баллов показания программно-аппаратных средств Организатора являются определяющими.

9.2. Приз кампании вручается абоненту, набравшему с одного абонентского номера наибольшее количество баллов за весь период проведения Рекламной игры (далее - победитель Рекламной игры) с 00 часов 00 минут 00 секунд 20 октября 2008 г. по 23 часов 59 минут 59 секунд 04 января 2009 г.

9.2.1. Определение победителя Рекламной игры производится Комиссией по проведению Рекламной игры на основании сведений .

программно-аппаратных средств Организатора, если на основании сведений программно-аппаратных средств ;

Организатора будут установлены два или более участников Рекламной игры с одинаковым количеством баллов, победителем будет считаться тот участник, который набрал данное количество баллов первым.

9.2.2. Определение победителя Рекламной игры осуществляется 05 января 2009 г. в 12:00 по адресу:

г. Минск, пр. Независимости, 95. Результат определения победителя Рекламной игры фиксируется в Протоколе Комиссии по проведению Рекламной игры. 9.2.3. Дополнительно программно-аппаратными средствами Организатора выбирается 10 резервных победителей. Если в соответствии с п.б настоящих Правил соответствующий абонент не может быть участником Рекламной игры, то право на приз переходит к следующему резервному победителю.

9.3. Приз недели, вручается абоненту, набравшему с одного абонентского номера наибольшее количество баллов за календарную неделю - с понедельника по воскресенье (далее — победитель недели) с 00 часов 00 минут 00 секунд 20 октября 2008 г. по 23 часов 59 минут 59 секунд 26 октября 2008 г. - первая неделя, и, далее, за каждую последующую неделю с 00 часов 00 минут 00 секунд понедельника по 23 часов 59 минут 59 секунд воскресенья.

9.3.1. Определение победителя недели производится Комиссией по проведению Рекламной игры на основании сведений программно-аппаратных средств Организатора. Если на основании сведений программно-аппаратных средств Организатора будут установлены два или более участников Рекламной игры с одинаковым количеством баллов по итогам недели, победителем будет считаться тот участник, который набрал данное количество баллов первым.

9.3.2. Определение победителя прошедшей игровой недели осуществляется каждый понедельник в период с 27.10.08 по 29.12.08 в 12:00 по итогам прошедшей игровой недели по адресу:

г. Минск, пр. Независимости, 95.

Результат определения победителя недели фиксируется в Протоколе Комиссии по проведению Рекламной игры.

9.3.3. Дополнительно программно- ? аппаратными средствами Организатора выбирается 10 резервных победителей. Если в соответствии с п.6 настоящих Правил соответствующий абонент не может быть участником Рекламной игры, то право на приз переходит следующему резервному победителю.

9.3.4. Абонентский номер, с которого выигран приз недели, не участвует в дальнейших розыгрышах приза недели, но может участвовать в борьбе за приз кампании.

9.4. Приз дня вручается Участнику рекламной игры, который определяется случайным образом с помощью программно-аппаратных средств Организатора среди набранных баллов за правильные ответы, отправленные Участниками Рекламной игры в соответствии с настоящими правилами, со своего абонентского номера с 00 часов 00 минут 00 секунд до 23 часов 59 минут 59 секунд этого дня (далее - победитель дня). 9.4.1. Определение победителя дня осуществляется каждый рабочий день, следующий за игровым днём, в период с 21.10.08 по 05.01.09 в 12:00 по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 95. Определение победителя того дня, который объявлен нерабочим, осуществляется на следующий за ним рабочий день. Определение победителя субботы происходит в следующий за ней понедельник в 12:00 по указанному в настоящем пункте адресу.

Определение победителя воскресенья не производится в период проведения рекламной игры. Результат определения победителя дня фиксируется в Протоколе Комиссии по проведению Рекламной игры.

9.4.2. Дополнительно программно-аппаратными средствами Организатора выбирается 10 резервных победителей. Если в соответствии с п.6 настоящих Правил абонент не может быть участником Рекламной игры, то приз переходит следующему резервному победителю.

9.4.3. Абонентский номер, с которого выигран приз дня, в дальнейших розыгрышах приза дня не участвует, но может участвовать в борьбе за приз недели и приз кампании.

9.4.4. Розыгрыш приза дня производится ежедневно, за исключением каждого воскресенья в период проведения рекламной игры.

10. Порядок вручения призов, составляющих Призовой фонд, и иные условия.

10.1. Участнику Игры, выигравшему приз любой категории, в течение 24-х часов с момента розыгрыша высылается sms-уведомление о победе с указанием контактного телефона для связи.

10.2. Вручение победителям Рекламной игры денежных призов всех категорий осуществляется только в безналичном порядке.

10.3. Победители Рекламной игры, претендующие на получение Призов, обязаны для их получения предоставить Организатору и подписать все необходимые документы, установленные Организатором, в частности:

- предъявить Организатору экземпляр Договора, в рамках которого Победителю был предоставлен Абонентский номер, с которого был достигнут выигрышный результат;

- предъявить документ, удостоверяющий его личность (паспорт);

- предоставить Организатору письменное заявление, содержащее банковские реквизиты для перечисления денежного приза. Указанное заявление составляется Победителем в присутствии уполномоченного представителя Организатора. Организатор обязан вручить (перечислить) приз соответствующему Победителю, если требования, предусмотренные в настоящем подпункте, соблюдены Победителем в течение срока, установленного в п.10.4 настоящих Правил,

10.4. Срок, в течение которого Победители могут обратиться к Организатору для получения призов всех категорий - до 28 февраля 2009 г. включительно. Победители, не обратившиеся за получением приза в указанный срок — с 1 марта 2009 г. и позже

- утрачивают право на получение приза.

10.5. Денежный приз перечисляется Победителю не позднее 14 дней с момента предоставления им всех необходимых документов.

10.6. Обязательства по уплате подоходного налога и иные предусмотренные законодательством Республики Беларусь обязательства в связи с получением Призов полностью возлагаются на Победителей Рекламной игры.

10.7. Принятие Абонентом участия в Рекламной игре означает его ознакомление с настоящими Правилами и полное и безоговорочное согласие на участие в Рекламной игре на условиях настоящих Правил, а также на то, что в случае выигрыша его фамилия, имя, отчество и изображение могут быть объявлены и показаны публично, включая их использование Организатором в печатных, аудио- и видеоматериалах без каких-либо выплат Победителю Рекламной игры и согласований с ним.

11. Прочие положения.

Правила рекламной игры, состав комиссии по проведению рекламной игры, состав и

размер призового фонда будут опубликованы в газете «Комсомольская правда», а также на сайте www.mts.by до начала рекламной игры.

Имя победителя дня (недели, компании) публикуется на сайте www.mts.by до 14:00 рабочего дня, следующего за днем розыгрыша.

Все имена победителей рекламной игры «Твой шанс!» будут опубликованы в газете «Комсомольская правда» в период с 06.01.09 по 15.02.09.

По вопросам, связанным с порядком проведения рекламной игры «Твой шанс!» можно обращаться по тел: (017) 237-98-98 и 0890 (для абонентов МТС).

Свидетельство Министерства торговли РБ о регистрации рекламной игры №1207 от 14.10.2008г.

В преддверии декабрьского начала активизации на белорусском рынке life:) (экс БеСТ) алогичный шаг сделал белорусский МТС. С 20 декабря на старых-добрых тарифных планах "Санни", "Деловой", тарифах линейки Оптима, а также тарифах "ДЖИНС-Классик 61", "СуперДЖИНС 61", "ДЖИНС007 61" будет изменен интервал тарификации. Посекундная после первой минуты уступит место поминутной для всех направлений исходящих вызовов.

Оператор, безусловно, рассчитывает на переход абонентов на более "поздние" тарифы. Однако более естественным последствием нововведения будет более легкий выход на рынок нового бренда life:), приступающего к активным действиям на рынке в декабре.

Напомним, что в мае сего года конкурирующий velcom изменил для старых тарифных планов интервал тарификации с 12-секундного на посекундный после первой минуты. Однако тогда, по крайней мере, со стороны оператора последовало объяснение нововведения, как улучшения для большинства абонентов, предпочитающих длительные вызовы. Объявление МТС, очевидно, не приносит выгоды ни одной из категорий абонентов, обслуживаемых по упомянутым тарифам.

21 ноября белорусский МТС опубликовал финансовые и операционные показатели за третий квартал текущего года (с июля по сентябрь). Как и ожидалось, наблюдается рост практически всех показателей по отношению к предыдущему кварталу.

В частности, выручка в белорусских рублях зафиксирована на уровне 262,054 млрд. руб. ($124 млн.), что на 7% превышает показатель предыдущего квартала, соответственно, вырос и ARPU – c $9,58 во втором квартале до $9,98 в третьем (рост на 4%). При этом несколько чуть больший темп роста (на 5%) продемонстрировал показатель ARPU, рассчитанный с учетом гостевого роуминга (с 9,8 до 10,26).

Естественно, частично рост показателей объясним сезонной составляющей – ростом поступлений как от роуминга, так и от гостевого роуминга, - на III квартал приходится пик сезона отпусков. Тем более, что разговаривать абоненты МТС дольше не стали - MOU практически стабилен (474 минуты против 473 минут кварталом ранее), что весьма неплохо при 135-тысячном приросте абонентской базы.

Впрочем, в компании справедливо отмечают еще одну составляющую роста выручки - «динамику роста объемов оказанных неголосовых услуг (VAS)", - очевидно, речь идет, в первую очередь, об услугах мобильного интернета.

Прогноз на наступивший IV квартал для компании в целом благоприятен – фактор активизации life:) в декабре и возможных ответных действий МТС способен оказать значительно влияние на поступления уже лишь на результаты 2009 года. Некоторое падение поступлений в связи с акциями "Включайся" и особенно «Обычные вещи» (скидка на трафик до 20% при условии оговоренного остатка на балансе) способен компенсировать рост выручки в связи с игрой "Твой шанс" – розыгрыша значительных денежных призов среди отправивших игровые SMS.

Едва ли не 90% из подключавшихся 29 октября на life:) - их число только в Минске оценивается в 8-10 тыс. - в качестве контактного телефона вписали в договор номер абонента МТС. С таким началом былого аутсайдера для пока еще лидера белорусского рынка начали сбываться самые мрачные прогнозы. Было очевидно, что собственные, МТС-овские акции не заставят себя ждать. Впрочем, то, что предложено с 1 декабря – "бонусы при условии" и старые-новые временные тарифы с бесплатными вызовами на "любимый номер" - оставляет неоднозначное впечатление.

Не уходите хотя бы год, мы вам бонус дадим...Если телефон купите.

Некоторая новизна присутствует разве что в акции «Год без забот». С одной стороны, вроде бы МТС озаботился низкой лояльностью собственных действующих абонентов и предложил им бонус. При том, что за последнее время - уже не первый. - Чуть ранее, 27 октября, очевидно, будучи озабоченным еще и кризисом ликвидности, оператор объявил об акции "Обычные вещи" – "кредитование у своих же абонентов под 10 или 20 процентов".

Но увы, то, что предложено действующим абонентам с 1 декабря в рамках акции «Год без забот» - совсем неоднозначно. Бонус – 5 тыс. рублей на счет ежемесячно в течение года, которые, естественно, можно использовать лишь в течение текущего месяца и, естественно, лишь на внутрисетевые вызовы – обусловлен. Условие - покупка у МТС телефона Samsung B130 по цене 109 000 руб. И, само собой, - подписанием дополнительного соглашения о годовом обслуживании оператором. В соглашении оговаривается неустойка в размере 20 тыс. рублей, которая будет удержана при расторжении абонентом договора.

Кроме того, бонус предложен лишь действующим пользователям тарифов с абонентской платой (или обязательным ежемесячным платежом), в том числе – архивных, хотя и не всех. В алфавитном порядке полный перечень подпадающих под действие акции тарифов таков - «Будь практичнее», «Вместе», «Деловой», «Десятка», «Любимый», «МТС Коннект», «МТС.VIP», «Областной», «Оптима+10 (Областной)», «Оптима+50», «Оптима+100», «Оптима+200», «Оптима-Рациональный», «Персона», «Профи 20», «Профи 60», «Профи 120», «Рациональный», «Санни», «Счастливый».

Интересно, что кроме, в общем, объяснимых исключений в перечне отсутствует "Особый" (ТП со сниженной абонплатой для инвалидов 1 или 2 группы). Достаточно странное решение для подписанта договора "О социальной ответственности бизнеса".

Впрочем, ни в чем не повинным инвалидам досталось еще раз. Предназначенный им тариф не включили даже в расширенный перечень действующих тарифов, вновьподключающимся на которые также адресуется бонус. - В нем присутствуют буквально все действующие предложения, в том числе и тарифы без абонентской платы. И лишь новые абоненты тарифа "Турист" – понятно, что вряд ли возможно взыскать какую-то неустойку с иностранного гражданина – были подвергнуты той же дискриминации, что и люди с ограниченными возможностями.

Не уходите хотя бы год...У нас очередной временный анлим на "любимый номер"

Декабрьские объявления для "вновьподключающихся", конечно, не исчерпаны вышеупомянутым бонусом. Маркетологи МТС остались верны себе, и в качестве ответа на все вызовы времени предложили старое и неоднократно испытанное оружие – временные тарифы с бесплатными вызовами на "любимый номер" (естественно, внутрисетевой). – У некоторых любителей абонентского фрода уже успело закончиться действие более ранней подобной опции от МТС, - так что подоспевшее предложение "сменить номер" как нельзя кстати.

В новой версии старый-добрый "анлим на любимый номер от МТС" состоит из вариантов. Вариант с абонентской платой назван "Будь практичнее. Любимый на год", что в целом отражает суть предложения – "младший" тариф с абонплатой "Будь практичнее" усилен на год (даже чуть дольше – до 31 декабря 2009 года) соответствующей опцией. В связи с чем уместно напомнить основные параметры упомянутого тарифа - абонплата 6 тыс. руб., внутри/внесетевые вызовы 45/280 руб./мин., SMS 105 руб. Тариф на изменение "любимого номера" 1050 руб.

А вот, как предполагается, более популярный тариф без абонентской платы – "RED. Любимый на год" – получил собственный оригинальный бренд. Разработчики решили ввести новшество если не в суть, то в название и теперь новая версия ТП RED стала "Крестиками-ноликами". Цифры, тем не менее, те же – внутрисетевые вызовы обойдутся в 95 рублей за минуту, внесетевые – в 350 рублей, SMS - 105 рублей. Изменение "любимого номера" обойдется в 5 тыс. руб.

Сменить действовавший ранее тариф на один из упомянутых – невозможно, действует и обратное ограничение, впрочем, можно "переключаться" между двумя упомянутыми тарифами за 6300 руб.

Оператор предполагает, что абоненты упомянутых тарифов на время действия "анлима на любимый номер", то есть на год, останутся с МТС. Возможно, предположение излишне оптимистично. Тем не менее, сейчас, по мнению авторов акции, пользователям тарифов "Будь практичнее. Любимый на год" и "Крестики-Нолики" акция "Год без забот" – без надобности. Так что на них она и не распространяется.

А для корпоративных клиентов...

В заключение – еще о двух декабрьских объявлениях "на корпоративном фронте". Подключившие услугу "Моя компания" абоненты ряда корпоративных тарифов получают за 1,5 тыс. в месяц неограниченный голосовой трафик в рамках закрытой группы. Но акция действует только до конца зимы... А акция "Начни с МТС" и вовсе адресована лишь отдельным корпоративным клиентам из Минской, Гомельской и Могилевской областей, посему подробно упоминать о ней бессмысленно.

Конечно, корпоративные клиенты гораздо более лояльны оператору, чем большая часть физических лиц...

МТС, с его удачным более ранним опытом задействования эмоциональной составляющей в продвижении – достаточно вспомнить кампанию "Ты лучше" - просто не мог оставить это поле конкурентом. В декабре начнется новая имиджевая кампания "Вместе мы можем сделать мир ярче!" Креативные (в хорошем смысле слова) материалы новой кампании МТС - ТВ-ролик и наружная реклама - представлены ниже.

Идея ТВ-ролика:
Жизнь становится лучше, когда мы вместе.
Вместе мы можем больше! Вместе мы можем то, чего нельзя сделать в одиночку.
Вместе мы можем сделать мир ярче!

Графика:

Рекламная кампания: Вместе мы можем сделать мир ярче!
Рекламодатель: МТС
Бренд-менеджер: Ната Любецкая
Рекламное агентство: Saatchi&Saatchi
Креативный директор: Евгений Юнов
Эккаунт-менеджер: Юлия Кондратчик
Продакшн: Magnet Films (Литва)

19 декабря белорусские христианские демократы обратились к директору МТС в связи с тем, что абоненты оператора получают SMS-сообщения с рекламой гадания на картах Таро. Оператору напомнили, что в соответствии с решением Палаты Представителей НС РБ реклама магии и оккультизма в Беларуси с 13 сентября 2009 г. запрещена (имеется в виду принятие поправок к Закону РБ "О рекламе"). Под обращением, отправленным сегодня директору МТС подписались более 100 человек.

Денис Садовский, ответственный секретарь оргкомитета БХД (создаваемой партии "Белорусская христианская демократия") отмечает, что кампания борьбы с оккультизмом в 2008 году достигла некоторых результатов, в частности, Палатой Представителей запрещена реклама оккультизма в СМИ. Однако недавно были зафиксированы серьезные нарушения со стороны сотовоого оператора МТС, который рекламирует гадание на картах Таро. В связи с этим мы отправили господину директору МТС обращение, под которым подписалось более 100 человек с требованием прекратить рекламу оккультизма и магии через рыссылку подобных сообщений. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру РБ по факту нарушения Закона РБ "О рекламе", говорит Денис Садовский.

Отметим, что буквально вчера, когда собирались подписи, МТС снова провел подобную рекламную рассылку.

При подключении к сети МТС в собственных центрах продаж оператора с 20 декабря по 5 января новые абоненты получат в подарок "самую настоящую шапку Санта-Клауса". Оператор также напомнил адреса собственных точек подключения, в которых новых пользователей ожидают новогодние сюрпризы:

Минск, пр-т Независимости, 95

Минск, пр-т Независимости, 6

Минск, пр-т Рокоссовского, 80

Минск, ул. Революционная, 24Б

Минск, ТЦ «Партизанский»

Минск, ул. Кальварийская, 60/1

Минск, Карла Маркса, 26

Минск, ул. Лобанка, 14

Минск, Руссиянова, 4

Молодечно, Центральная площадь, 3 (гостиница «Молодечно»)

Борисов, ул. Чапаева, 4

Слуцк, ул. Уласовца, 3

Солигорск, ул. Ленинского Комсомола, 40

Витебск, ул. Ленина, 48

Витебск, ул. Чкалова, 19/1

Витебск, Московский проспект, 9 корп.1

Полоцк, ул. Юбилейная, 7б

Новополоцк, ул. Молодежная, 166А (ТЦ «Стрелецкий капитал», павильон 24)

Брест, пр-т Машерова, 46

Брест, ул. Куйбышева, 13

Барановичи, пл. Ленина, 1

Пинск, ул. Завальная, 29

Кобрин, ул. Ленина, 31

Гомель, ул. Крестьянская, 26

Гомель, ул. Советская, 97, корпус 2

Гомель, ул. Курчатова, 2

Жлобин, ул. Первомайская, 52

Мозырь, ул. Советская, 27а

Речица, ул. Советская, 51

Гродно, ул. Ожешко, 9

Гродно, ул. Красноармейская, 3

Гродно, ул. Горького, 87

Лида, ул. Чапаева, 3

Могилев, ул. Миронова, 21/2

Могилев, пр-т Пушкинcкий, 39

Бобруйск, ул. Чонгарская, 67

В очередной раз подтверждена репутация последнего месяца года, как самого удачного для белорусских сотовых операторов. По данным на 1 января число абонентов МТС составило 4,32 млн. Декабрьский прирост базы зафиксирован на уровне 90 тыс., то есть в три (!) раза большем, чем месяцем ранее, и даже превзошел результат декабря 2007 года (70 тыс.).

Опять же за счет феноменального показателя конца минувшего года квартальный показатель прироста базы МТС традиционно оказался большим, чем достигавшиеся на протяжении трех предыдущих кварталов – 160 тыс. (40 тыс. в октябре, 30 тыс. в ноябре и декабрьские 90 тыс.) против 134 тыс. в III, 81 тыс. во II и 145 тыс. – в I квартале прошлого года.

Впрочем, результат 2008 года в целом, как и предполагали маркетологи МТС годом ранее, оказался чуть худшим, чем зафиксирован по итогам 2007 года. В позапрошлом году число пользователей оператора выросло на 595 тыс. (170 тыс. в I четверти года, 105 тыс. – во II, 185 тыс. – в III и 135 тыс. – в IV). Таким образом, минувший год для ведущего белорусского оператора был лишь чуть менее удачным, чем 2007-й.

Согласно распространенной МТС информации, с 9 февраля 2009 компания изменит тарифы на исходящие и переадресованные вызовы внутри сети МТС на ряде тарифных планов, а также на исходящие SMS и услуги «Гипер.Net» и «Интерн@йт»

Тарифы на исходящие и переадресованные вызовы внутри сети МТС (включая вызовы на «Любимые номера») на тарифных планах «Будь практичнее», «Будь практичнее. Любимый на год», «Вместе», «Десятка», «Любимый», «МТС.VIP», «Профи Волшебный», «Областной», «Оптима.Праздничный», «Оптима-Рациональный», «Оптима+10(Областной)», «Оптима+100», «Оптима+200», «Оптима+50», «Персона», «Персона Волшебный», «Профи 120», «Профи 20», «Профи 60», «Рациональный», «Санни», «Счастливый», «Деловой», «Металлург» (только для переадресованных вызовов внутри сети МТС), «МТС. Эксклюзив», «MAXI» увеличиваются на 15 рублей за минуту.

Тарифы на исходящие и переадресованные вызовы внутри сети МТС (включая вызовы на «Любимые номера») на тарифных планах «RED», «RED Extra», «Все свои», «Все свои 61», «Детский», «Джинс-Классик», «Джинс-Классик 61», «Джинс-007», «Джинс-007 61», «МТС Коннект», «Пуск», «Пуск 61», «Разговорный», «Супер-Джинс», «Супер-Джинс 61», «Гостевой», «Родной», «Супер 0», «Крестики-Нолики» увеличиваются на 15–30 рублей за минуту в зависимости от направления исходящего внутрисетевого соединения.

Тариф на исходящее SMS (за исключением исходящих SMS на короткие номера, а также исходящих SMS при нахождении в роуминге) увеличивается на 15 рублей за одно SMS для всех вышеперечисленных тарифных планов, а также тарифных планов «SMS 500» и «SMS 2000».

Абонентская плата по услуге «Гипер.Net» составит 3 500 рублей в сутки, а по услуге «Интерн@йт» — 35 000 рублей в месяц.

Все изменения и тарифы указаны без учета НДС и налога на услуги.

Изменение тарифов вызвано тем, что значительная часть расходов компании прямо или косвенно зависит от курса белорусского рубля к иностранным валютам (например, приобретение и техническая поддержка оборудования, обеспечивающего работу сети, расходы на использование частотного ресурса, аренду площадок для размещения оборудования связи и центров обслуживания абонентов МТС, расходы на интерконнект, организацию международного роуминга и др.). При этом абсолютное большинство доходов компании формируется в белорусских рублях. Непринятие мер в сложившихся условиях может отрицательно повлиять на дальнейшее развитие компании и поддержание высокого уровня качества сети.

Вместе с тем компания «Мобильные ТелеСистемы» обращает внимание абонентов на то, что на тарифных планах, предназначенных для наименее социально защищенных слоев населения («Близкий. Для пенсионеров» и «Особый»), тарифы не изменяются.

Не меняются также тарифы на корпоративных тарифных планах МТС. Эта мера отражает социально ответственный подход МТС к поддержке реального сектора экономики, в особенности малого и среднего бизнеса в условиях мирового экономического кризиса.

Тарифы на внутрисетевые соединения МТС на существующих тарифных планах не менялись с 2002 года. Тем не менее, стоимость внутрисетевых соединений в сети СООО «МТС» останется одной из самых низких в мире и после изменения тарифов.

В настоящее время компания «Мобильные ТелеСистемы» завершает работу над новой линейкой тарифных планов, которые вступят в силу с начала февраля 2009 г. и смогут дать абонентам новые возможности оптимизации расходов на мобильную связь при максимальном выборе услуг и возможностей.

23 января МТС подвел некоторые "технические" итоги прошедшего года. В 2008 г. число базовых станций в сети МТС превысило 4-тысячный рубеж и на 1 января текущего года составило 4103 единицы. Оператор расширил зону покрытия сети с 89% до 93,45% территории Беларуси, на которой проживает 98,6% населения страны. На сегодняшний день в зоне действия сети находятся уже более 21140 населенных пунктов, все международные автотрассы и автодороги местного значения.

Поскольку самый сложный и инвестиционно емкий этап строительства и развития инфраструктуры сети был завершен в 2007 г., в 2008 году приоритетными направлениями работы явились расширение емкости сети, обеспечение расширенных возможностей пропуска голосового и интернет-трафика в ЧНН, в местах наибольшего скопления людей, на авто- и железнодорожных магистралях, в условиях плотной и высокоэтажной городской застройки.

Связь МТС появилась в 282 новых агрогородках, увеличилась территория покрытия в отдалённых и малонаселенных регионах Витебской, Гомельской и Брестской областей, оптимизированы частотные планы значительных территорий как в городской, так и в сельской местности. Коммутационная емкость сети расширена на 550 тыс. номеров и составляет на сегодняшний день 5 млн 200 тыс. номеров.Технологией EDGE охвачены все города с численностью населения не менее 15 тыс. человек.

В дни новогодних праздников в местах массовых мероприятий всех областных центров Беларуси работали передвижные базовые станции МТС, каждая из которых призвана повысить емкость сети и дать возможность одновременно совершить вызов дополнительно нескольким сотням абонентов.

23 января МТС распространил некоторую информацию об итогах работы в минувшем году собственной справочной службы. По состоянию на конец 2008 года обслуживанием абонентов в Контактном центре по телефонам (017) 237 98 98 и МТС 0890 было занято 199 операторов. В часы наибольшей нагрузки одновременно отвечали на звонки 65-70 специалистов. За 12-часовую смену специалист справочной службы отвечал в среднем на 280 звонков.

В результате всего в 2008 году операторы обработали 5 млн 734 тыс. вызовов.

По данным проводимого компанией MASMI мониторинга телевидения, результаты которого были опубликованы 28 января ресурсом Marketing.by, белорусский оператор номер 1 впервые за последнее время стал в декабре и белорусским телевизионным рекламодателем номер 1. МТС в конце года значительно (на 85% - до $2,811 млн.) увеличил расходы на телевизионную рекламу, в то время как прежние лидеры (Procter&Gamble, L'oreal, Schwarzkopf & Henkel, Nestle) собственные издержки в декабре решили снизить.

Той же тактики – значительного роста в декабре расходов на телевизионное продвижение – придерживался и основной конкурент. В результате роста данной статьи расходов на 66% по отношению к ноябрю, velcom, белорусскому оператору номер 2 удалось в декабре стать пятым в Беларуси по объему бюджета телевизионным рекламодателем, потратив $1,657 млн.

У новичка рынка – бренда life:) – девятое место с бюджетом $1,008 млн..При этом показательная практически полная корреляция между показателями прироста числа абонентов и объемом средств, затраченных на телевизионную рекламу – 90-тысячный прирост МТС обошелся в 2,8 раза дороже, чем 30-тысячный прирост life:).

Diallog уже длительное время на телевидении не рекламируется, иногда посещающий ТОП-20 Белтелеком в декабре в числе лидеров не присутствовал.

5 февраля МТС начала подключения на четыре новых тарифа линейки «Расчетливый». Под одним зонтичным брендом собраны весьма разные тарифы – от одноименного легкого "тарифа" "Расчетливый" без абонплаты до достаточно "тяжелого" тарифа "Расчетливый 20" с минимальной обязательной платой за трафик 40 тыс. руб. ежемесячно.

Параметры "младший" тарифа линейки – "Расчетливого" без цифр и абонплаты - 195 руб. за минуты внутрисетевого вызова и 75 руб. за минуту вызова на "Любимый" номер внутри сети МТС при 350 руб. за минуту вызова на телефоны других операторов. Цифры и опция "Любимый" номер, были, вероятно, навеяны ошеломляющим успехом акционного ТП "Крестики-нолики".

Первый тариф с ежемесячным платежом - "минимальной обязательно платой за трафик" в размере 10 тыс. руб. - "Расчетливый 5" - включает в себя: 5 минут в день на мобильные телефоны абонентов МТС. Вызовы сверх лимита обойдутся в 60 руб. за минуту до 31 марта, а далее - в 75 руб./мин., вызовы в другие сети – в 350 руб. в минуту. Особо следует отметить старый-добрый принцип – здесь и далее включенные в платеж минуты (а в более старших тарифах – еще и мегабайты) "не накапливаются", то есть по истечении суток – теряются.

В "Расчетливом 10" "минимальная обязательная плата за трафик" составляет уже 20 тыс. руб., в нее включено 10 минут исходящих вызовов на телефоны всех операторов Беларуси (в т.ч. и МТС), вызовы сверх лимита обойдутся в те же 60 руб. (внутри сети МТС, но на сей раз без перспективы повышения) и в 350 руб. (в другие сети) за минуту.

Наконец, для "старшего" ТП "Расчетливый 20" обязательный платеж составит 40 тыс., включенный ежедневный объем голосового трафика – 20 минут, сверхлимитные минуты на другие сети обойдутся в те же 350 руб, а внутри сети МТС – в знаковые 45 минут. Кроме того, в обязательный платеж также включен Интернет-трафик в объеме не более 20 Мб в день переданных и полученных данных (для точки доступа internet.mts.by).

Если резюмировать - главная проблема, с которой столкнется сам МТС при продвижении новой линейки – практически полный отказ от ранее заявленного принципа "простоты" и прозрачности предложений. Едва ли в 2009-м году на белорусском рынке можно позволить себе такое нагромождение цифр и прочих параметров при формировании предложения. Потенциальному абоненту предлагают стать "расчетливым", чтобы выбрать лучший для себя тариф. Однако выбирая, пользователь сразу же приходит к простому выводу – "расчетливым", в не самом лучшем значении этого слова, может быть только оператор...

17 февраля, то есть через 12 дней после объявления четырех тарифных планов линейки "Расчетливый", МТС сделал объявление о ее улучшении. Бесплатные минуты и мегабайты GPRS-трафика, не использованные в течение дня, сохраняются и могут быть использованы далее – на следующий день или даже месяц.

Напомним, что в обязательный платеж трех тарифов данной линейки включены 5 бесплатных минут внутрисетевых вызовов в день ("Расчетливый 5"), 10 или 20 бесплатных минут вызовов в любую белорусскую сеть («Расчетливый 10» и «Расчетливый 20»), а также 20 мегабайт GPRS-трафика в день сеть ( «Расчетливый 20»).

Улучшен также младший тариф линейки - Расчетливый без цифр, и соответственно, включенных минут, и абонентской платы. Заградительные параметры данного тарифа были улучшены введением посекундной тарификации с первой секунды соединения (ранее – посекундная после первой минуты). Кроме того, временно, до 1 апреля тариф на звонки на «Любимый номер» снижен с прежних 75 руб. за минуту до 25 рублей.

По итогам января белорусский МТС обслуживает 4, 368 млн. абонентов, что на 46 тыс. больше результата, зафиксированного по итогам 2008 года. Число пользователей крупнейшего белорусского оператора по данным на 1 января составляла 4,322 млн., и декабрьский прирост был в два раза большим. Очевидно, что весьма значительную долю в новых подключениях в начале года составили, как и месяцем ранее, абоненты акционного тарифа "Крестики-нолики".

Напомним, что 1 декабря, после начала активной работы на белорусском рынке оператора life:) (до приобретения новым собственником работавшего под брендом БеСТ) МТС объявил несколько акционных предложений. В числе прочих, с 1 декабря по 31 января проходила акция в рамках которой был слегка модифицирован популярный тариф без абонентской платы - "RED". Новые абоненты тарифа получили возможность в течение 2009 года совершать вызовы на один из номеров внутри сети бесплатно при неизменных прочих параметрах. Модифицированный тариф даже получил собственное название "Крестики-нолики", и обеспечил весьма значительную долю как в декабрьском 90-тысячном приросте, так и в январском 46-тысячном. Подключениям на акционный тариф в начале года также поспособствовало объявление от 9 января – с 9 февраля практически на всех тарифных планах оператора на 15-30 рублей за минуту выросли тарифы на внутрисетевые вызовы. Таким образом, привлекательность опции бесплатных вызовов в течение года даже на один из номеров сети МТС резко выросла. Естественно, в 2010 году, то есть по окончании акции, абсолютное большинство подключившихся на данный тариф расстанутся со своими сим-картами.

Описанные причины и следствия применимы также к подключившимся на второй акционный тариф "Будь практичнее. Любимый на год", однако из-за абонентской платы привлекательность этого предложения была несколько ниже. Кроме того, в январе продолжалась акция "Год без забот" – приобретавшим у оператора телефон начального уровня Samsung B130 по цене 109 000 руб. и подписавшим дополнительное соглашение о годовом обслуживании оператором предлагался бонус - 5 тыс. рублей на счет ежемесячно в течение года (т.е. "возврат" 60 тыс. руб.). При этом бонусные средства можно использовать лишь в течение текущего месяца и, лишь на внутрисетевые вызовы. Однако на прирост абонентской базы данное объявление повлияло лишь незначительно, как и ряд объявлений для корпоративных абонентов.

Негативное влияние на январский результат МТС оказывало усиление конкуренции со стороны нового на рынке бренда life:), предложившего бесплатные внутрисетевые вызовы, а также некоторая неопределенность экономической ситуации.

25 февраля во второй половине дня МТС принял решение о приостановке действия вступивших в силу 8 февраля тарифных изменений. В разъяснении оператора сказано, что компания "на основании указаний Министерства экономики Республики Беларусь приостанавливает изменение тарифов, реализованное 9 февраля 2009 года". С 23-х часов 25 февраля тарификация услуг будет осуществляться по уровню тарифов, действовавших до вышеуказанных изменений.

Напомним, что с 9 февраля 2009 компания изменила тарифы на исходящие и переадресованные вызовы внутри сети МТС на ряде тарифных планов, а также на исходящие SMS и услуги "Гипер.Net" и "Интерн@йт". Изменения в компании объясняли тем, "что значительная часть расходов компании прямо или косвенно зависит от курса белорусского рубля к иностранным валютам". И "непринятие мер в сложившихся условиях может отрицательно повлиять на дальнейшее развитие компании и поддержание высокого уровня качества сети".

Однако 24 февраля на заседании Президиума глава Правительства Беларуси предложил операторам сотовой связи, повысившим в январе и феврале тарифы на свои услуги, вернуться к прежним ценам. Премьер Беларуси Сергей Сидорский эмоционально заметил, что уровень рентабельности операторов составляет "40% и выше" и "было бы понятно, если бы они возили металл из-за границы, но у них в белорусских рублях расчеты идут " тарифы (на услуги мобильной связи) ни в какие рамки не лезут".

Кроме того, глава Правительства привел остальным действующим операторам в пример оператора самого молодого белорусского оператора life:), не менявшего собственные цены после проведенной в начале года девальвации. – "В компании МТС государству принадлежит 51 процент, она имеет 40 процентов рентабельности. Давайте еще нагрузим белорусский народ.. Компания зашла турецкая, каждый день в стране снижает цены", «А разве компания Turkcell (владелец контрольного пакета life:) не приобретает за доллары? Она работает с 1 января – 10 тысяч белорусских рублей положил на счет и бесплатно пользуйся. Это работа, а не пиар-акция". "Мы снизили в прошлом году тарифы, в этом году только снял руку с пульса, сразу на 18 процентов один оператор поднял, второй через два дня. А что произошло? Ничего, желание у них такое — снять больше денег у людей, у них миллионы абонентов. На этих примерах каждого будем учить в стране. Мы будем искусно использовать антимонопольное законодательство. Зачем вы это сделали? За вами все остальные потянутся. Если бы были убыточные, сравните тарифы в Беларуси и СНГ, у нас ни в какие не лезут рамки».

Кроме того, Минэкономики направило письма операторам сотовой связи, предложив им пересмотреть цены на оказываемые услуги и вернуться к прежним тарифам... в противном случае к ним могли быть применены нормы антимонопольного законодательства.

25 февраля МТС выступил генеральным партнером конкурса «Лучшая агроэкоусадьба 2008 года», и вручил в качестве «Приза туристических симпатий», хозяину агроэкоусадьбы «Прилесье» в Минской области ноутбук и комплект «МТС Коннект».

Конкурс был проведен в рамках конференции «Агроэкотуризм в Республике Беларусь – состояние и перспективы развития». По итогам конкурса «Лучшая агроэкоусадьба-2008» гран-при было присуждено усадьбе «Над Неманом». Победители были определены и в отдельных номинациях: «Сохранение белорусских традиций» – усадьба «Приозерная», «Здоровый образ жизни» – усадьба «Песчаный берег», «Гостеприимство» – усадьба «На Заречной улице», «Зеленая усадьба» – усадьбы «Докудово» и «Кролова хата», «Стиль и гармония» – усадьба «Вязынка», «Здоровый образ жизни» — усадьба «Песчаный берег». Все участники конкурса были награждены грамотами, а победители в номинациях – дипломами, памятными знаками, ценными призами и подарками от спонсоров конкурса.

«Поддерживая реализацию государственных программ развития связи, возрождения и развития села, мы активно развиваем инфраструктуру сети в сельских населенных пунктах, -- отметил генеральный директор СООО «Мобильные ТелеСистемы» Владимир Карпович. -- Наличие качественной сотовой связи в сельской местности и, в частности, в агроэкоусадьбах имеет важное государственное и социальное значение. Можно сказать, мы действуем исходя из принципа преодоления «цифрового неравенства»: у жителей города и села должен быть одинаково комфортный доступ ко всем преимуществам современных технологий связи. Кроме того, нашим городским абонентам, приезжающим на отдых в агроэкоусадьбы, будет психологически комфортно оставаться на связи со своими родными и близкими».

С 6 апреля, то есть с даты победы в конкурсе Мингорисполкома «Лучший предприниматель Минска-2008» в сфере оказания услуг, крупнейший белорусский оператор МТС может на вполне законных основаниях употреблять данный эпитет, например, в собственной рекламе.

Лидера белорусского сотового рынка выделили в числе некоторых других компаний из 212 хозяйствующих субъектов, принимавших в конкурсе текущего года. Все участники конкурса отличились по результатам финансово-хозяйственной деятельности, однако организаторы конкурса выделили лучших из лучших.

В церемонии подведения итогов участвовали заместитель главы Администрации Президента Республики Беларусь Леонид Анфимов, а также заместители председателя Мингорисполкома Олег Табанюхов и Геннадий Вырко.

Галва «МТС» Владимир Карпович, в частности, отметил: «Сегодняшняя награда – результат активной и плодотворной работы всего коллектива МТС, перед которым стояли конкретные задачи в области маркетинга, оптимизации затрат и активов, реализации системы управления качеством. Благодарю всех за столь высокое признание, которое явилось еще одним подтверждением эффективности деятельности МТС, способности успешно решать поставленные перед компанией задачи и в то же время в полной мере удовлетворять потребности абонентов».

6 апреля МТС объявил о продлении оказания услуги «Моя компания» до конца года. В рамках сервиса корпоративные клиентам предоставляются бесплатные звонки внутри закрытой группы пользователей. Тариф за использование услугой составляет 1,5 тыс. руб. в месяц. Перед подключением «Моей компании», соответственно, необходимо еще и подключить услугу «Закрытая группа пользователей» и сформировать группу ее пользователей, число которых не ограничено.

В первый месяц с абонента, которому добавлена услуга «Моя компания», взимается оплата в размере, пропорциональном количеству оставшихся дней календарного месяца, исходя из суммы 1500 рублей в полный календарный месяц без учёта НДС и налога на услуги. Новые корпоративные клиенты могут использовать услугу «Моя компания» на бесплатной основе в течение 90 дней с момента подключения на корпоративный тарифный план.

Напомним, что впервые услуга "Моя компания стала доступна абонентам МТС с 1 декабря прошлого года практически сразу же после старта life:). Сервис тогда был объявлен также на акционной основе - до конца зимы 2009 года.

14 апреля МТС предложил сервис «Мы» — возможность безлимитных вызовов внутри группы абонентов – физических лиц. Опции предложения - объединиться в группу могут до 10 абонентов, тариф за добавление сервиса для участника составляет 500 рублей, однако основные расходы в данном случае – ежедневная абонентская плата, варьирующаяся в зависимости от числа участников. Так, для каждого из двух участников тариф составит 300 руб. в сутки (или примерно 9 тыс. в месяц.), если в группе от 3 до 5 участников, тариф будет в полтора раза меньшим – 200 руб. в сутки (примерно 6 тыс. руб. в месяц), наконец если услугу подключили от 6 до 10 пользователей, тариф составит 100 руб. для каждого из них (около 3 тыс. руб. в месяц).

В свою группу могут объединиться абоненты массовых тарифных планов, т.е. всех тарифов кроме корпоративных и тарифов «Дилер», «Металлург», «МТС.Эксклюзив», «SMS 500», «SMS 2000» и «MAXI». Создать группу или присоединиться к ней можно, воспользовавшись USSD-запросами или отправив SMS.

Для объединения в группу и добавления участников можно отправить USSD-запрос *170*375YYXXXXXXX, где 375YYXXXXXXX — номер абонента, которому направляется приглашение или отправить SMS с текстом 375YYXXXXXXX на номер 170, где 375YYXXXXXXX — номер абонента, которому направляется приглашение. Приглашенному придет SMS-сообщение с номера 0870 с информацией о том, как можно вступить в группу «Мы». Приглашение действительно в течение 24 часов.

Для присоединения к существующей группе можно отправить SMS с текстом 3<пробел>375YYXXXXXXX на номер 170, где 375YYXXXXXXX — номер абонента, которому направляется запрос. Получивший запрос участник направит абоненту приглашение, которое необходимо подтвердить (в течение 24 часов набрать *170*1# или отправить SMS с текстом 1 на номер 170.

Если у абонента уже есть одно активное приглашение, для присоединения к другой группе необходимо вначале отказаться от уже направленного приглашения (либо дождаться окончания срока его действия — 24 часа). Для выхода из группы необходимо отправить USSD-запрос *170*0# или SMS-сообщение с цифрой 0 на номер 170.

Узнать, кто входит в группу, участники могут через USSD-запрос *170*4# либо отправив SMS-сообщение с цифрой 4 на номер 170. Кроме того, о присоединении нового абонента к группе либо о прекращении участия абонента в группе все участники группы получают SMS-уведомление с номера 170.

21 апреля, в первый день выставки ТИБО-2009, проходящей в столичном Футбольном манеже с 21 по 24 апреля, крупнейший белорусский оператор МТС представил ряд новых услуг а также подвел первые итоги реализации ряда ранее действовавших.

Стенд оператора на ТИБО – один из самых крупных и посещаемых. Концепция стенда - "МТС — больше, чем связь! МТС — стиль жизни" призвана показать: предоставляя инновационные технологии для работы и проведения досуга, доступные тарифы и разнообразные услуги, оператор связи позволяет каждому сделать свою деловую и частную жизнь полнее и ярче.

Сотрудники оператора проводят для посетителей презентации новых сервисов прямо на стенде, для прессы же в 21 апреля в 15.00 был проведен специальный брифинг. Глава оператора Владимир Карпович, главный маркетолог Артем Васильев, руководитель группы управления продуктовым портфелем отдела продуктов и услуг Елена Терещенко, а также представители партнеров - Эрикссон, Селтик, АйПэй и Nokia Siemens Networks рассказали о последних тенденциях белорусского рынка и новшествах в спектре дополнительных услуг МТС.

Прежде всего, Владимир Карпович напомнил, что в зоне действия крупнейшей сети проживает 98,8% населения Беларуси и радиопокрытие МТС есть уже на 94,3% территории страны. Проникновение сотовых услуг уже практически достигло 90%-ного уровня, при этом более 4,4 млн. абонентов являются пользователями услуг "Мобильных ТелеСистем". MoU МТС, по словам руководителя, уже длительное время практически не меняется. Последние данные – пользователь выговаривает 480 минут в месяц – практически не отличаются от тех которые фиксировались год и более назад. Так что в качестве приоритета дальнейшего направления развития в компании закономерно видят дополнительные сервисы. Динамика роста мобильного интернет-трафика говорит сама а себя – в марте, например, пользователи МТС "перекачали" 10 Терабайт информации, при этом трафик, приходящийся на одного абонента за год вырос с 1,4 Мб до 7,75 Мб в месяц.

Инновации, по мнению представителей компании, порождают и будут порождать новые модели распространения, потребления и использования информации. Существовавшая до сих пор грань между аудиторией и масс-медиа стирается, поскольку люди получают доступ к новым электронным платформам для выражения собственных идей и мнений. В связи с чем МТС и посчитал нужным представить именно сейчас новые медиаформаты, служащие источниками полезной информации.

Новые мобильные медиаформаты

Прежде всего, новый WAP-портал МТС wap.mts.by, разработанный совместно с Эрикссон — это быстрый доступ к информации (новостям, информации о погоде, курсах валют, афише интересных событий, ТВ-программе) и бесплатный GPRS-трафик – эту опцию в компании отмечают особо, а также доступ к множеству медиаэлементов – именно на их продаже и строится бизнес-модель. Своего рода медиагипермаркет содержит 65 тыс. мелодий и 1,5 тыс. видеороликов, и их число продолжает пополняться. При этом, в отличие от более привычных способов заказа, оплата происходит мгновенно - без необходимости отправлять SMS-сообщения или USSD-запросы. В качестве одной из опций WAP-портала присутствует также дистанционное управление абонентским счетом.

Второй новинкой стал USSD-портал МТС *111# — новый и простой способ управления услугами при помощи мобильного телефона в любое время и в любой точке сети МТС. Портал включает в себя 5 разделов. Прежде всего, это "USSD-помощник", обеспечивающий дистанционное обслуживание абонента МТС без визита в офис. Раздел "Возможности" служит для быстрого доступа к сервисам "ТОНИНГ", "НАСТОЙ-КА", "Вам звонили!", "Есть связь!", "Поделись балансом". Раздел "Инфо-центр" — это переход к новостям, погоде, спорту, афише, fashion и развлечениям. И, наконец, раздел "Медиа-магазин" представляет собой витрину игр, мелодий, картинок, клипов, пародий, будильников, мультфильмов, видео и тем. Кроме того, в дополнительном разделе "Акции" можно узнать о новых предложениях самого оператора и его партнеров.

В новый мобильный формат переходит и телевизионное вещание – сервис ITV.by, реализованный в декабре прошлого года, уже вырос в полноценное мобильное Интернет-телевидение. Чтобы смотреть телепередачи, нужен совершенно обычный телефон с поддержкой GPRS/EDGE и потокового видео, а также доступом в Интернет. На wap.itv.by абоненты МТС найдут онлайн-вещание "БелМуз ТВ", "РУ ТВ", "РБК ТВ". Новости политики, бизнеса, высоких технологий, спорта и культуры, кинотрейлеры, клипы, информация о продуктах и услугах МТС и другие видеоматериалы структурированы по разделам "Новости", "Трейлеры", "Клипы", "МТС". Создатели Интернет-телевидения успешно расширяют круг транслируемых телеканалов, стремясь к качественному разнообразию предлагаемого видеоконтента. Так, в ближайшее время начнет вещание спортивный тематический канал "Белорусский футбол", в эфире которого будут представлены как онлайн-трансляции, так и видеообзоры футбольных матчей с участием национальной сборной, а также игр Кубка и Чемпионата Белару си.

Услуга МТС в сфере мобильного маркетинга - "Реклама в USSD-запросе баланса", возможно, будет интересна бизнес-субъектам. В ответе на запрос баланса клиентом по номеру *100# ранее размещалась только информация об услугах самого оператора, теперь же разместить собственные сообщения могут и сторонние рекламодатели. Владимир Корпович уточнил, что те из пользователей, которые хотели бы отказаться от получения такого рода информационных сообщений, могут это сделать по обращению в сall-center МТС.

Мобильные финансы

МТС также представил ряд новых и рассказал о развитии существующих услуг в сфере мобильных платежей. К таковым относятся уже знакомые абонентам сервисы iPay и "Поделись балансом", а также новые услуги "Автооплата" и "Живой баланс".

"Автооплата" — совместный проект СООО "Мобильные ТелеСистемы" и ОАО "АСБ Беларусбанк" (клиенты которого являются держателями 45% белорусских банковских карт), позволяющий автоматизировать процесс оплаты услуг мобильной связи МТС с банковских карт-счетов клиентов, открытых в "АСБ Беларусбанк". Услуга избавит абонента от необходимости контролировать свой баланс и посещать пункты приема платежей, так как все необходимые для пополнения баланса действия выполнят с его санкции МТС и "Беларусбанк". Для пользования услугой необходимо быть держателем карточки банка и пользователем телефона с поддержкой Java – именно с помощью Java-приложения осуществляется регистрация и активация услуги.

В уже работающей системе мобильных платежей iPay отменена комиссия на отдельные виды платежей, а по остальным ведется постоянная работа по ее снижению. В частности, с 21 апреля с ранее действовавших 5% снижена до 4% комиссия, взимаемая с физических лиц при оплате услуг. Сейчас в системе более 200 поставщиков услуг, уменьшив баланс собственного лицевого счета абонентам МТС, можно оплатить услуги сотовой и фиксированной вязи, доступ в Интернет, коммерческое телевидение, коммунальные услуги, хостинг, информационно-образовательные услуги, охрану квартир, интернет-покупки, эвакуацию автомобиля и даже совершить платежи по кредиту.

На ТИБО-2009 впервые представлена услуга "Живой баланс", отображающая изменение баланса на экране мобильного телефона в режиме реального времени немедленно после любого платного действия: звонка, отправки сообщения, сеанса передачи данных либо пополнения счета. Коммерческая эксплуатация этой инновационной услуги будет в ближайшее время предложена абонентам — держателям SIM-карт, имеющих меню МТС-Инфо и МТС-Эфир.

Почта на MMS и адресная реклама

Примером конвергенции сетей и технологий стал новый сервис МТС "Мобильная почта". Услуга, позволяющая получать на мобильный телефон с помощью MMS электронную почту с любых адресов и просматривать файлы-приложения наиболее популярных форматов прямо в телефоне. Преимущества сервиса - простота подключения, отсутствие дополнительных настроек телефона, автоматический приход сообщений на мобильный телефон.

К числу перспективных услуг, с возможностями которых можно познакомиться пока лишь на ТИБО, относится представленная совместно с Nokia Siemens Networks Location Base Advertising – рассылка информационно-рекламных сообщений в зависимости от местонахождения абонента. Одним из вариантов реализации сервиса является услуга "ребенок дома" – родители могут получать сообщения на свой телефон о местопребывании собственного чада.

На выставочном стенде МТС на ТИБО-2009 про перечисленные услуги могут подробно консультантами оператора и партнеров, представлена обширная шоу-программа. Вниманию посетителей также шоу-программа - группа J:морс, Алексей Хлестов, танцевальный дуэт "Арбат", резиденты COMEDY club BY Слава Скала Комисаренко и Дмитрий Размазня Невзоров, джаз-бэнд "Zombie zoo".

14 мая МТС начал рекламную кампанию стартовавшего 24 апреля тарифного плана «Легко сказать». Цель рекламной кампании - коммуницировать выгоды нового тарифного предложения ярко и запоминаемо. Коммуникационное послание - "звоните бесплатно после 3 минут в день" доносится до аудитории, в числе прочего, через весьма удачный ТВ-ролик "А мы уже три минуты звоним..."

В качестве коммуникационных каналов, кроме всех основных телеканалов, будет задействована наружная реклама в Минске и регионах, пресса, радио, а также плакаты и листовки в точках продаж. Две основные целевые группы, на которые ориентировано послание, в МТС обозначили как «расчетливых» и «традиционалистов».

Над рекламной кампанией работало агентство Рефорте (креативный директор Андрей Халецкий, эккаунт-менеджер Анна Бобина), продакшн роликов был в сфере ответственности PSB Films (режиссер Виталий Кокошко, оператор Ярослав Пилунский, исполнительный продюсер Белла Рябушкина, продюсер Валерия Винюкова).

Две версии телевизионного ролика и эскиз наружной рекламы представлены ниже:

В апреле крупнейший белорусский оператор МТС впервые в истории зарегистрировал снижение числа пользователей собственной сети по итогам месяца. Согласно опубликованным в середине мая данным, c 1 по 30 апреля абонентская база компании уменьшилась на 8,6 тыс. записей и достигла по состоянию на конец периода 4,407 тыc.

Главные причиной такого результата, очевидно, следует искать двумя месяцами ранее – согласно учетной политике МТС в базе сохраняются абоненты, активные в течение последних двух месяцев. Таким образом, в апреле оператор перестал учитывать пользователей, которые совершили свое последнее тарифицируемое действие в феврале 2009 года. В свою очередь, последним зимним месяцем был датирован целый ряд факторов, способствовавших оттоку абонентов МТС. По крайней мере, два из них оказали определяющее влияние на результаты операционной деятельности оператора.

Так, 9 февраля вступило в силу ранее объявленное МТС в связи с девальвацией национальной валюты повышение тарифов, прежде всего - внутрисетевых. Практически одновременно, с началом весеннего семестра в ВУЗах небывалую активность на рынке проявил конкурирующий оператор life:), предложивший бесплатные внутрисетевые вызовы. Другие февральские действия МТС – ввод четыре новых тарифов линейки "Расчетливой" и даже приостановка в конце месяца действия новых тарифов – не смогли воспрепятствовать отказу от использования его услуг. Кроме того, возможно именно в феврале 2009 года отказались от услуг МТС и абоненты, ставшие таковыми в период действия более ранних акций.

В апреле же число новых подключений к сети просто не могло компенсировать более ранние отключения. На фоне продолжающейся активности life:) главное нововведения месяца от МТС – услуга "Мы", датированная 14-м апреля, скорее, повысила лояльность действующих абонентов. Эффект от объявленной в феврале линейки "Расчетливый" уже успел "сойти на нет". Продвижение же стартовавшего 24 апреля тарифного плана "Легко сказать" началось и вовсе только 14 мая. Более того, акционной характер главного бонуса тарифа ограничивает потенциальную аудиторию предложения.

22 мая результаты собственной операционной деятельности в I квартале сего года прокомментировал генеральный директор МТС Владимир Карпович. В качестве заголовка для комментария вполне естественно выбран главный итог рассматриваемого периода – крупнейший белорусский оператора продолжает оставаться лидером по выручке. 262,968 млрд. белорусских рублей (за вычетом НДС, акцизов и других аналогичных платежей) – рассчитываемая согласно белорусскому законодательству квартальная выручка МТС оказалась большей, чем объявленные velcom 269,9 млрд. рублей по стандартам МСФО.

Такой результат трудно было ожидать, учитывая, что повышенные в связи с девальвацией национальной валюты тарифы МТС действовали, в I квартале, в силу известных причин, лишь в период с 9 февраля по 28 февраля плюс еще один час (с 23:00ч 31 марта с 50-процентной скидкой).

В качестве причин стабильности в компании отмечают сохранившийся высокий уровень потребления голосовых услуг: показатель MOU (количество минут на одного абонента в месяц) составил 454 минуты против 474 кварталом ранее, а также уровень потребления дополнительных услуги. Абонентам была предложена линейка тарифных планов «Расчетливый», а также новые пакеты интернет-трафика «Интернет Лайт», «Интернет Актив» и «Интернет Про», а также новые опции для пользователей сервиса «МТС Коннект».

Увеличению валовых показателей также способствовал рост абонентской базы. МТС после полуторалетнего перерыва вернул себе первенство по приросту абонентской базы в соревновании с основным конкурентом. Прирост за квартал в 93 тысяч новых абонентов (против 65 тыс. у velcom) позволил оператору увеличить отрыв по абонентской базе и по доле рынка от ближайшего преследователя. В результате на 31 марта 2009 года компания обслуживала более 4 415,79 тыс. абонентов (против 3.762 млн. у velcom).

Таким образом, укрепившееся лидерство по абонентской базе и первенство в выручке сделало для МТС итоги постдевальвационного квартала весьма обнадеживающими:

«В изменившихся экономических условиях задача компании — оставаться эффективной с финансовой точки зрения и сохранить для своих абонентов предложения с лучшим соотношением цены и качества, а также сложившиеся темпы внедрения инноваций. Мы стали более активно предлагать абонентам новые высокотехнологичные услуги — прежде всего, мобильный доступ в Интернет. Сегодня им пользуется уже треть наших абонентов. Важную роль сыграла также продуманная политика по выводу сбалансированной линейки тарифных планов, в том числе самой широкой на рынке линейки тарифных предложений для мобильного доступа в Интернет. И, конечно, необходимо отметить высокий уровень лояльности наших абонентов, которые формируют доверие к нашей компании», — отметил, комментируя итоги квартала, генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович.

МТС продолжает осуществлять капитальные вложения в развитие сети и новых услуг. В I квартале они составили 31,3 млрд рублей и были направлены в основном на усовершенствование оборудования и программного обеспечения. Территория радиопокрытия составила на отчетный период 94,3%.

8 июня МТС объявил о новой услуге «За мой счет», позволяющий абонентам ТП «Детский», совершать бесплатный вызовы на номера родителей. Впрочем, отсутствие оплаты вызывающего абонента достигнуто за счет отступления от принципа "платит вызывающий" - для родителей такие входящие вызовы обойдутся в 45 руб. в минуту, а сама услуга "За мой счёт" обойдется в 1 тыс. руб. в месяц за каждый номер.

Услуга «За мой счет» доступна абонент практически всех тарифов МТС (очевидные исключения - тарифы «SMS 500», «SMS 2000» и, собственно, «Детский»). Для сервиса возможен выбор до пяти номеров абонентов ТП «Детский».

Подключить услугу можно, установив номер ребенка при помощи Контактного центра МТС по номеру (017) 237 98 98 и МТС 0890 или обратившись в любой из Центров обслуживания абонентов МТС.

На прошедшем на прошлой неделе Петербургский международном экономическом форуме (ПМЭФ 2009) значительное место в информационном поле принадлежало ведущему сотовому оператору Центральной и Восточной Европы МТС. Участие в мероприятии принимали представители 83 стран, Россия и Филиппины были представлены первыми лицами, присутствовали десятки глав экономических ведомств различных стран, международные чиновники, число глав корпораций исчислялось и вовсе десятками. На столь представительном фоне не потерялся и глава большого МТС Михаил Шамолин.

Макросреда. Телеком в диссонансе.

В силу своего характера, кризис, естественно, отразился и телекоммуникационной отрасли и на самом МТС, но главный мессидж оператора читался однозначно – что бы не происходило - в лучшем положении в любом случае находятся сильнейшие. То есть сам МТС. - Здесь весьма показательны результаты опроса десятка участников круглого стола "Будущее платежных систем" относительно текущей фазы кризиса. Наибольшим оптимистом здесь оказался как раз глава МТС Михаил Шамолин - по десятибалльной шкале (1 начало кризиса – 10 – его окончание) его оценка прозвучали как "в России - 8-9, если нефть будет стоить столько, сколько она стоит сейчас и тренд продолжится". Прочие называвшиеся оценки не превышали 6, а наиболее популярным вариантом было "4, может быть 5". И даже то, что большинство все-таки оценивало общемировые тенденции, а президент МТС – ситуацию на локальном рынке - не отменяет столь резкий диссонанс...

Вообще говоря, наиболее популярными словосочетаниями форума в отношении ситуации в России и были упомянутые "цены на нефть" и "необходимость инноваций". Соорганизатором посвященного инновациям круглого стола был опять же МТС. Участниками были представители ставших успешными благодаря инновациям мировых брендов и ряд представителей российской стороны – самого МТС, компаний Роснано, Биоинженерия а также РАН. Михаил Шамолин опять же весьма выгодно отличался от прочих российских участников дискуссии. - Остальные сосредоточились на том, "почему не получается", - превалировала популярная но небесспорная точка зрения "высокие цен на нефть как препятствие инновациям". Президент же МТС, как и зарубежные коллеги говорил о том, что получилось – в случае с представляемой им компанией – как раз в "неблагоприятных" условиях высоких цен на нефть. Михаил Шамолин особо отметил, что все последние годы телеком-отрасль росла значительно более высокими темпами, нежели экономика в целом, как раз благодаря восприимчивости к инновациям. В свою очередь, потребители услуг повышали собственную эффективность и потенциал роста.

Однако изменившаяся среда все-таки сказалась на результатах крупнейшего оператора России.

Продажи. Ритейл изменился

В России по итогам первого квартала МТС проиграл основному конкуренту по приросту абонентской базы, так и по стоимости привлечения абонента. По мнению Михаила Шамолина, главная причина такого результата – изменение конфигурации рынка ритейла. – Во второй половине прошлого года под контроль "Билайн" перешел ведущий российский ритейлер "Евросеть", и даже формально сохранявшиеся обязательства последней перед "Мобильными ТелеСистемами" повлиять на ситуацию уже не могли.

Впрочем, в МТС расценивают ситуацию лишь как временное преимущество конкурента и предпринимают контрмеры. Оператор сам вынужден стать активным игроком на рынке ритейла, взяв под контроль меньшего конкурента "Евросети" Телефон.ру. Впрочем формирование и оптимизация сети продаж – на базе собственных центров и точек Телефон.ру (сегодня имеется 2,5 тыс. точек, часть "дублирующих" друг друга очевидно придется закрыть) - потребует времени. Сейчас, в качестве одной из мер, призванных компенсировать "выпадение" "Евросети" и других прекративших работу независимых ритейлеров, в местах активных продаж устанавливаются сервисные стойки и используются временные схемы. – Так, из-за отсутствия на таких стойках кассовых аппаратов стартовый пакет с сотней рублей на счету покупатель получает после пополнения счета любым способом – на эти сто рублей.

В будущее в МТС смотрят с оптимизмом. "Сжатие" рынка ритейла, по крайней мере, сократит оттоки – независимые сети были ориентированы операторами на переподключения действующих абонентов. В результате те, кто подключается сейчас приобретают уже даже не вторую третью, а четвертую – пятую сим-карту. Вместе с тем, Михаил Шамолин прогнозирует, что в 2009 году общий объем новых подключений будет большим, чем в 2008-м – при дальнейшем снижении ARPU.

Партнерство. Совместный продукт

Развитию сети продаж МТС призвано поспособствовать и заключенное в рамках Форума соглашение о партнерстве с ведущим производителем абонентского оборудования Nokia. Договоренности предусматривают приоритетный запуск и продажи первого мобильного компьютера Nokia N97 – самой громкой и ожидаемой новинки кризисного года. Бенефиты Nokia очевидны. Выводить на локальный рынок в середине 2009 года аппарат ценой 933 доллара США (28 990 рос. рублей) - даже это мобильный компьютер с сенсорным дисплеем, QWERTY-клавиатурой и персонализированным экраном – задача не из легких. Даже мировому вендору №1 в мире на российском рынке гораздо эффективнее работать в партнерстве с МТС. То есть с оператором с максимальной долей высокодоходных абонентов, который, к тому же, возьмет на себя часть расходов на продвижение.

Что получает от соглашения сам МТС? Всего лишь месяц эксклюзивных продаж, причем приходящийся на "мертвый сезон". - 17 июня аппарат появится во всех салонах-магазинах МТС в Москве и флагманском салоне Nokia, до конца месяца N97 станет доступен в розничной сети МТС во всех регионах РФ и в 30 магазинах Nokia в крупнейших городах России. А уже в конце июля – продавать аппарат начнут и другие ритейлеры. То есть, собственно, как ритйлер – практически ничего. – Косвенно это признают и в самой компании, по крайней мере, на вопрос о прогнозируемом объеме продаж Михаил Шамолин предпочел дать весьма уклончивый ответ. "Наш бизнес по продаже телефонов достаточно молодой, мы только его строим, мы учимся, и наша основная цель совместного бизнеса с Nokia – не продать какое-то количество устройств, а создать новый продукт, поэкспериментировать с ним."

Таким образом, МТС кроме малых бенефитов - возможности заявить в совместной кампании по продвижению N97 о своих ритейлерских амбициях, специального обучения сотрудников своих салонов-магазинов, рассчитывает получить от партнерства с Nokia в перспективе большой. А именно – "создать новый продукт... - комбинацию мобильного устройства ведущего производителя и нашего контента внутри этого устройства, и сделать так, чтобы эти устройства были настолько интересны, чтобы абоненты захотели ими пользоваться..." - МТС будет установить на двухгигабайтные Micro-SD-карты телефонов, продаваемых в своих точках, собственное программное обеспечение - специально созданное или локализованное для российских условий. Более 20 виджетов, ориентированных на два сегмента – бизнес-клиентов и потребительский сегмент – призванных сделать более простым, комфортным и быстрым использование контентных сервисов прежде всего самого МТС. На чем и зарабатывать.

Речь в данном случае не о краткосрочной перспективе. В связи с чем вполне закономерен ответ на вопрос о распространении партнерского соглашения на рынки других стран, где работает МТС, в частности, Беларуси. – Месяц эксклюзивных продаж погоды не сделает. И "выводить подобные продукты на другие рынки мы собираемся, но в том, что касается сроков – вопрос открыт..." Ограничителями выступают как производственные возможности, так и возможности локализации виджетов.

Дополнительные сервисы. Итоги и перспективы

"По итогам первого квартала темп роста рублевых доходов МТС в сегменте голосовых услуг в связи с экономическим кризисом существенно снизился, в то время как темпы роста в сегменте неголосовых услуг, в том числе и услуг по продаже контента – увеличились. По сравнению с прошлым годом - на 22%".

Рост происходит за счет рост проникновения дополнительных услуг, то есть все больше и больше клиентов МТС начинают пользоваться этими услугами. "Сейчас, когда в мобильном устройстве можно совмещать не только мобильный телефон, но и фотоаппарат, видеотеку, аудиотеку, возможность общения в социальных сетях – это создает совершенно другой пользовательский опыт, в связи с чем мы и стараемся усилить этот тренд", - пояснил Михаил Шамолин.

Цифровые характеристики текущей ситуации этим и ограничились. В МТС лишь упомянули о десятках тысяч ежемесячно продаваемых 3G/EDGE-модеамах МТС-Коннект и о естественном, в связи с прошлогодним вводом сетей третьего поколения во многих российских регионах, росте мобильного интернет-трафика. Впрочем, еще одна названная цифра – "ноль целых ноль десятых" – предсказуемо относилась к числу пользователей услуги третьего поколения видеозвонок. Михаил Шамолин упомянул, что непопулярность услуги, ради которой собственно и разрабатывался стандарт, была предсказуема по европейскому опыту.

Естественного внимания удостоилась, пожалуй, самая перспективная услуга – мобильные платежи. Российская ситуация здесь, сколь можно понять, мало чем отличается от белорусской.

"Проникновение мобильно связи на уровне физических лиц достигло в России 90-95%, т.е. практически все население страны имеет мобильный телефон, и соответственно, счет. Который ничем не отличается от счета в банке - с него можно расплачиваться за товары и услуги. Однако пока делать это не позволяет российское законодательство, хотя с точки зрения удобства и эффективности такие платежи были бы идеальным решением.

По опыту других стран - создание платежных систем происходит на основе интернет-технологий. Система связывает мобильных операторов с продавцами товаров и услуг, и соответственно, платежи могут осуществляться прямо с мобильного счета безналичным путем на счет продающей организации – либо просто пронося мобильный телефон мимо принимающего устройства, либо после выбора товаров получив SMS – "Подтверждаете ли Вы оплату такого-то количества рублей" – на которую просто остается ответить подтверждением. В принципе, банковский счет для этого не нужен, нужно просто иметь механизм идентификации абонента, и связь счета абонента с компанией, которая принимает деньги, и технология будет работать," – отметил президент МТС.

Появление же в цепочке банковского счета удорожает транзакцию и делает ее неудобной для клиента – необходимо открывать банковский счет и заключать договор.

"По нашему опыту работы с большим количеством клиентов мы знаем, что хорошо продаются только те услуги, которые удобны для клиента.

Я уверен, что создание такой платежной системы приведет к росту количества мобильных платежей в разы. При этом мобильные операторы ассоциируются у потребителей с высокой надежностью, с мировыми рейтингами, и даже во мнении большинства людей мобильные операторы более надежны, чем банки. У 50 миллионов российских абонентов в среднем лежит по 10 долларов на счету, мы не платим по ним процентов, то есть 500 миллионов долларов просто лежат на счетах и их можно было бы использовать для платежей. Мы искренне надеемся, что такая возможность когда-нибудь представится – ничего кроме положительного эффекта это не принесет, сделав жизнь миллионов людей более удобной. Конечно, банки будут возражать, лишаясь своих доходов, но вопрос в том, чего именно мы хотим добиться," – подытожил Михаил Шамолин.

Представитель финансового регулятора – Центрабанка РФ - вполне ожидаемо прокомментировала – "Все-таки банковская операция с точки зрения закона должна оставаться банковской операцией и прерогативой коммерческого банка, и вопросы должны решаться во взаимодействии банков и телекоммуникационных и IT-компаний".

Глава МТС, впрочем, и здесь остается оптимистом – ситуацию, по его мнению, изменит со временем сама жизнь.

Белорусский вопрос.

Белорусский МТС сегодня, как и семь лет назад остается для российской материнской компании единственным неконсолидированным активом – большому МТС, как известно, принадлежит 49-процентная доля актива, оставшиеся 51% - в собственности белорусского государства.

Августом-сентябрем прошлого года было датировано очередное предложение МТС белорусскому правительству о приобретении доли. "Ответа на наше прошлогоднее предложение пока не было, соответственно, далее не было и новых инициатив с нашей стороны", - пояснил Михаил Шамолин. "Мяч сейчас на стороне Беларуси".

24 июня МТС распространил комментарий в связи с наблюдавшимся несколько дней увеличением интервала зачисления средств на счета и последовавшей в связи с этим невозможностью дозвониться в Контактный центр. Неудобства возникли в связи с проведением работ по модернизации и к настоящему времени ликвидированы.

Распространенный оператором комментарий ситуации таков:

Распространенный оператором комментарий ситуации таков:

"Компания "МобильныеТелеСистемы" информирует, что в ходе проведения плановых работ по модернизации и оптимизации программного-аппаратного комплекса наблюдалось увеличение временного интервала зачисления платежей на лицевые счета абонентов.

МТС приносит извинения за доставленные неудобства".

27 июня собственный седьмой день рождения отметил крупнейший белорусский оператор связи МТС. В связи с юбилеем для всех своих 4,45 млн. пользователей оператор ввел однодневный внутрисетевой бесплатный анлим.

Кроме того, представители компании по старой традиции, берущей начало в 2003-м году, поздравили мам, чьи дети появились на свет 27 июня. Сотрудники МТС навестили рожениц в роддомах всех регионов республики. Вместе с поздравлениями счастливые мамы получали полезные подарки.

В рамках летнего BTL-сезона в областных городах страны пройдет фестиваль «МТС зажигает звезды». В каждом городе профессиональное жюри проведет отбор 10 претендентов на участие в финальной части проекта — в массовом и зрелищном концерте, на котором конкурсанты оспорят главный приз от МТС.

Участникам фестиваля представится возможность выступить со своим сольным или групповым номером на одной сцене с популярнейшими исполнителями украинской и российской эстрады — группами «Бумбокс» и «Город 312».

Кастинги и финальные концерты в областных центрах пройдут по графику:

Витебск: Кастинг: 2 июля с 14:00 до 20:00, областной Дворец пионеров, ул. Щербакова-Набережная, 8.
Концерт: 3 июля, с 18:00, сценическая площадка площади Тысячелетия.
Хэдлайнер: группа «Бумбокс».

Могилев: Кастинг: 2 июля, с 14:00 до 20:00, актовый зал городского центра культуры и досуга (ул. Первомайская, 34/1).
Концерт: 3 июля, с 19:00, сценическая площадка возле Дворца культуры области.
Хэдлайнер: группа «Город 312».

Гродно: Кастинг: 12 июля, с 14:00 до 20:00, городской Дом культуры, (ул. Дзержинского, 1).
Концерт: 16 июля, с 18:00 сценическая площадка на Советской площади.
Хэдлайнер: группа «Бумбокс».

Брест: Кастинг: 25 июля с 14:00 до 20:00, Брестский областной Дворец культуры профсоюзов, ул. Московская, 275
Концерт: 26 июля, в 18:00, сценическая площадка возле Гребного канала.
Хэдлайнер: группа «Бумбокс».

Гомель (предварительно): Кастинг: 6 сентября.
Концерт: 11 сентября.

30 июня объявлено об открытии в БГУИР при поддержке МТС класса мобильных технологий. Ведущий белорусский оператор выделил на оснащение класса 110 млн. рублей, кроме того осуществили вложения другие профильные компании – в целом планируемый объем вложений в оборудование учебного класса мобильных технологий и мультисервисной сети на кафедре сетей и устройств телекоммуникаций составит $97 тыс.

В частности, МТС оснастил класс действующей микробазовой станцией связи Siemens BS-82-II eMICRO, подключенной к сети через действующую базовую станцию, а также другим оборудованием. На терминалах аудитории установлена учебная версия используемого операторами при тестировании сетей сотовой связи программного средства Ericsson TEMS Investigation. В отличие от коммерческой версии, в учебном ПО отсутствует возможность сбора данных. Однако файлы с реальными данными, которые будут использованы студентами для анализа в процессе обучения, будут предоставляться МТС.

Оснащение класса позволит проводить как регулярные занятия по учебным программам ВУЗа, так и углубленные факультативные занятия по изучению базовых станций сотовой связи. В практических занятиях со студентами будут участвовать технические специалисты МТС. Сотрудники оператора подготовят мини-курсы в рамках введения в специальность для студентов первого года обучения, которые будут включать в себя введение в GSM, учебные модули по услугам передачи данных и по истории сотовой связи. Установленное оборудование будет использоваться для обучения студентов по специальностям «Сети телекоммуникаций», «Системы распределения мультимедийной информации», «Защита информации в сетях телекоммуникаций», а также для переподготовки инженерно-технического персонала.

Комплектация класса проведена в рамках договора о сотрудничестве между СООО «МТС» и БГУИР. Данный договор предусматривает ряд совместных научных, технических и образовательных проектов. Лучшие студенты университета проходят в СООО «МТС» производственную и технологическую практику. БГУИР является учебным заведением, которое вносит основной вклад в формирование кадрового потенциала всей отрасли связи Республики Беларусь и, в частности, компании МТС. В настоящее время только в минских офисах СООО «МТС» (а это в общей сложности свыше 1000 сотрудников) работают 229 выпускников БГУИР. В том числе многие из них – на руководящих должностях: 22 руководителя групп, 17 начальников отделов, 6 начальников управлений. Выпускниками БГУИР являются и сам глава МТС Владимир Карпович, а также два действующих заместителя министра связи Иван Рак и Николай Струков.

Представители БГУИР и МТС договорились о дальнейшем сотрудничестве – оператор установит в ВУЗе зону Wi-Fi.

1 июля, то в день, когда апрельский ТП «Легко сказать» должен был значительно ухудшиться – бесплатный тариф на внутрисетевые вызовы после третьей минуты в день должен был смениться 45-рублевым, МТС сделал два новых акционных предложения абонентам данного тарифа. До конца лета сохранено действие старых условий внутрисетевого общения, а также объявлено о возможности бесплатно отправлять SMS и MMS после 3-х штук в день. Кроме того, до конца лета сохранено действие "оптового" предложения SMS-Пакет – возможность отправки SMS по льготным тарифам от 45 руб. за сообщение.

При этом сохранение до 1 сентября прежних цен на внутрисетевые вызовы абоненты ТП «Легко сказать» должны стать участниками акции «Говори все лето». Активация акционных условий возможна по USSD-запросу на номер *150#. Для абонентов, не принявших участие в акции тариф на вызовы внутри сети МТС после 3-й минуты в день составят 45 руб/мин.

Принявшие участие в акции «Говори все лето» также становятся участниками еще одной акции «Легко сказать: SMS + MMS» - им предоставляется возможность отправки по 0 рублей SMS и MMS после 3-х штук в день.

Кроме того, МТС продлил действие услуг «SMS Пакет» - возможность отправки 50, 100, 300 и 500 SMS-сообщений по "оптовой" цене 4 300, 7 700, 18 300 и 22 500 рублей. Срок действия каждого из пакетов составляет 60 дней.

3 июля, в День Независимости Республики Беларусь и 65-летия освобождения Минска от немецко-фашистских захватчиков МТС останется верен своим традициям социальной ответственности бизнеса. В этот день оператор предоставит абонентам социальных тарифных планов «Близкий. Для пенсионеров» и «Особый» возможность звонить внутри сети МТС и в страны СНГ со скидкой 95%.

По упомянутым тарифам «Особый» (для инвалидов 1 или 2 группы) и «Близкий. Для пенсионеров» обслуживаются, в числе прочих социально незащищенных граждан и ветераны Великой Отечественной войны.

В настоящее время в стране проживают около 51,4 тыс. ветеранов Великой Отечественной войны, из них инвалидов 1 и 2 группы — более 11,3 тыс.

Выбор главного мессиджа для состоявшейся 1 июня юбилейной пресс-конференции в контексте событий последнего времени более чем удачен. Банально, но PR- подразделение ведущего белорусского оператора еще раз подтвердило собственный уровень – многочисленные примеры социально социально-ответственного поведения компании стали ответом, хотя и, естественно, косвенным, на внимание к деятельности операторов Генпрокуратуры. Весьма достойным ответом...

Цифры. Без неожиданностей

Естественно, в коротком вступлении представители МТС огласили некоторые итоговые цифровые характеристики деятельности компании.

МТС-Беларусь в цифрах:
4, 483 млн. абонентов
Радиопокрытие 95,17% территории на которой проживает 99,14% население Беларуси, связь обеспечивает 4 191 базовая станция, установленная в 21 591 населенном пункте
Сумма инвестиций с начала деятельности по май 2009 года составила 648,2 млн. USD
Доходы с начала деятельности (US GAAP), 1 754 387 648 USD

В целом – все весьма неплохо и без неожиданностей. Благодаря традиционному июньскому рывку – 44,7 тыс. прироста практически соответствуют январскому результату, МТС удалось по итогам II квартала увеличить число абонентов без малого на 70-тысяч. Кварталом ранее было 93,3, годом ранее – и вовсе 145 тыс. Однако если учесть, с чего II квартал начинался - в апреле из-за стечения ряда факторов МТС впервые в истории зафиксировал отрицательный прирост базы по итогам месяца – результат ожидаемо неплох.

Во-первых – из-за динамики - в мае, после "отрицательного" апреля +31 тыс., в июне + 45 тыс. в июле-августе результаты фиксируются, как правило, еще лучше. И, во-вторых, - в контексте результатов конкурентов. Обнародование показателей velcom ожидается только в августе, тем не менее, по имеющейся информации второй квартал подряд прирост будет меньшим зафиксированного МТС. Темпы подключений к сети "бегущего впереди паровоза" самого молодого белорусского оператора life:) в последнее время также снизились. Так что "оператор с улыбкой" в апреле-июне вряд ли повторит "большой скачок" первого квартала, когда число активных абонентов выросло на 177 тыс. (с 65 тыс. до 242 тыс.).

Показатели радиопокрытия МТС примечательны разве что тем, что отраслевое министерство традиционно использует их как характеристики развития отрасли. Таким образом, заявления министра связи об обеспечении сотовой связью 96% территории страны, на которой проживает более 99% населения, следует трактовать как то, что таковы сегодня успехи флагмана отрасли.

Объявленные инвестиции в развитие – по данным на май месяц 648,2 млн. USD с начала деятельности - опять же максимальные в стране. Конечно, с учетом изменений в экономической ситуации темпы капиталовложений несколько скорректированы – на пресс-конференции даже прозвучал вопрос о том насколько именно – в I квартале лишь 11 млн. USD из 100 млн. USD запланированных на год. Однако текущая корректировка, сколь можно судить опираясь на другие данные, в общем, не критична и составляет до 10%.

Тем не менее, в компании признают, что, во-первых, потребление услуг в настоящее время "стабилизировалось", и, соответственно, не потребовало ранее планировавшихся вложений "в емкость" сети. Во-вторых, МТС понес некоторые потери в поступлениях в связи с девальвацией – до 20%, при том, что уровень обесценивания национальной валюты с начала года уже приблизился к 30-процентной отметке. И, наконец, в третьих – скорректирован в большей мере не объем, а направление инвестиций – вложения направлены в расширение территории радиопокрытия. В том числе – и в выполнение социальных обязательств перед государством в рамках государственной Программы развития и возрождения села.

Преодолевая цифровое неравенство

По итогам полугодия радиопокрыитие оператора присутствует уже в 1 144 агрогородков (против 935 на начало года) – то есть только за первое полугодие связь появилась в 209 новых агрогородках. При том, что за весь прошлый год - "только" в 282 (всего до 2010 года в агрогородки будет преобразован 1481 населенный пункт). То есть темпы выполнения операторами инициированной Президентом страны Программы выросли в "кризисном" 2009 году практически в два раза.

Выполнение Программы в этой части происходит только и исключительно за счет средств самих операторов. – МТС, обратившийся в отраслевое Министерство с просьбой рассмотреть вопрос о компенсации капитальных затрат на выполнение Программы из средств Резерва универсального обслуживания получил предсказуемый ответ. "Министерство готово рассмотреть данный вопрос не ранее 2010 года".

То есть фактически - отказ. Учитывая, что сроки реализации Государственной программы возрождения и развития села как раз и обозначены как "2005 - 2010 годы", а компенсации, согласно действующим нормам, подлежат ТОЛЬКО капитальные затраты на строительство. – текущие затраты на эксплуатацию объектов с окупаемостью в десятилетия в любом случае – прерогатива самих операторов.

Оставшиеся 337 преобразуемых в агрогородки населенных пунктов, таким образом, будут обеспечены сотовой связью за предстоящие полтора года... Будут, добавим от себя, если за темпами операторов будет успевать региональная бюрократия, в компетенции которой выделение земель для размещения башен сотовой связи. Пока же вместо всяческого содействия в выполнении социального проекта, да еще в период неблагоприятной экономической конъюнктуры, деятельность операторов вдруг вызвала повышенный интерес Генеральной прокуратуры.

Впрочем, радиопокрытие агрогородков самый значимый - но лишь одним из множества социальных проектов МТС. Только в прошлом году вложения оператора в подобные проекты, относящиеся к самым разным сферам – от поддержки спорта и искусства до экологических и медицинских проектов – составили 3 млрд. 261 млн. руб.

Социальная миссия

"В основе миссии МТС – обеспечивать пользователям услуг новые возможности и новое качество жизни. Но один из ключевых наших приоритетов — это соблюдение принципов корпоративной социальной ответственности, открытый и конструктивный диалог со всеми общественными институтами. Вы знаете, что в 2007 году наша компания присоединилась к Глобальному договору организации объединенных наций – своду признанных международным сообществом принципов корпоративной социальной ответственности," - отметил глава компании Владимир Карпович.

"Вариантов участия в жизни общества может быть много. С одной стороны, это предоставление высококачественных инновационных услуг по доступным тарифам. С другой стороны – это создание благоприятных условий для профессиональной деятельности нашим сотрудникам. Оказание спонсорской и благотворительной помощи тем, кому она действительно необходима; приверженность принципам бережного отношения к окружающей среде и энергоресурсам; открытость нашего бизнеса обществу — все это также составляющие нашего понимания корпоративной социальной ответственности".

В числе значимых спонсорских проектов МТС в компании особо отмечают реализованный с участием ПРООН, Минздрава, ВОЗ, НАН и РНПЦ медицинских технологий, информатизации управления и экономики здравоохранения партнерский проект по развитию телемедицины в малых городах и сельских населенных пунктах Беларуси.

"В рамках проекта была реализована так называемая ТелеЭКГ -- передача кардиограмм на экспертный анализ кардиолога из мест, где отсутствует медперсонал необходимого профиля. Такой метод дает возможность вовремя распознать проблемные состояния в той области медицины, где очень часто от часов и минут зависит вопрос жизни и смерти. Благодаря обеспечению связи между Ратомкой и специалистами Областной больницы в Боровлянах специалисты удаленно проанализировали ЭКГ в более чем 100 проблемных случаев. В Жлобинском районе системой ТелеЭКГ-консультаций были обеспечены 3 машины скорой помощи. При этом в Боровлянах и Жлобине предоставленное сотовым оператором оборудование «МТС Коннект» высвободил 2 стационарных телефонных линии. В данном проекте МТС, кроме предоставления сотового оборудования и трафика, профинансировал приобретение медоборудования", - отметила Таисиия Елецкая, Главный советник Инициативы ООН Глобальный договор в Беларуси

В упомянутом проекте также участвовал отечественный разработчик оборудования для ЭКГ УП «Кардиан». Мобильный беспроводной 12-канальный электрокардиограф отечественного производства «Кардиан ПМ», помещаясь на ладони врача, обладает параметрами профессионального электрокардиографа.

Таисия Елецкая также отметила перспективы проекта, получившего поддержку Минздрава. До конца 2009 г. появится еще пять пилотных точек, к системе телеЭКГ-консультаций будут подключены сотни мобильных кардиографов отечественного производства, появится единый пост кардиолога-консультанта для всех мобильных кардиографов. В случае появления в стране связи третьего поколения при содействии МТС будут реализованы также видеоконсультации.

Генеральный секретарь НОК страны Георгий Катулин поблагодарил МТС за обеспечение связи олимпийской делегации страны, а также за организацию фотовыставки "Пекин 2008. Вкус наших побед". Кроме того, особо было отмечено избрание Владимира Карповича Председателем "Белорусской ассоциации гимнастики". По словам Председателя Оргкомитета Фестиваля имени Юрия Башмета Ростислава Кримера, только благодаря спонсорской поддержке МТС уже три года жители Беларуси могут соприкоснуться с великим искусством и посетить концерты звезд классической музыки мировой величины. "В рамках совместного проекта МТС с экологической организацией "Сотворение" в столице Беларуси появились две уникальные кедровые аллеи", - отметил представлявший экологическую организацию "Сотворение" Александр Матрухович.

В заключение различных аспектах реализации принципов ответственного поведения работодателя СООО «Мобильные ТелеСистемы» рассказал Начальник управления по работе с персоналом оператора Игорь Авдеев.

В частности, силами сотрудников управления организуется корпоративное новогоднее представление как для детей сотрудников так и для пациентов ОБО «Белорусский детский хоспис» и воспитанников Детского приюта. Для детей школ и сотрудников проводятся «Уроки мобильной грамотности».

Компания предлагает своим сотрудникам расширенный социальный пакет, существенно повышающий качество жизни. В числе прочего, пакет предусматривает корпоративную программу кредитования — возможность получения кредита в банке на строительство (покупку) жилья под гарантии компании.

"Работа в МТС предоставляет сотрудникам широкие возможности профессионального, карьерного и личностного роста. Только за 2008 год в компании прошли обучение 1326 человек (то есть более 70/% всех сотрудников). В компании организован и успешно функционирует собственный центр обучения, где на условиях постоянной занятости работают профессиональные тренеры. Кроме того, сотрудники белорусского МТС имеют возможность проходить обучение в Корпоративном университете ОАО «МТС» в Российской Федерации (г. Москва)", - особо отметил Игорь Авдеев.

В середине июля МТС продолжил рекламную кампанию тарифного плана "Легко сказать". С 1 июля в рамках летней акции тариф был улучшен - объявлено о возможности бесплатно отправлять SMS и MMS после 3-х штук в день. В июльской рекламной кампании улучшенного тарифа задействованы уже ранее известные по первой - майской - кампании тарифа персонажи – на сей раз они оказываются в театре...

Тарифный плана "Легко сказать" был выведен на рынок еще 24 апреля, однако активное продвижение началось только 14 мая. Главный бенефит тарифа первоначально был объявлен до 1 июля - в этот бесплатный тариф на внутрисетевые вызовы после третьей минуты в день должен был смениться 45-рублевым. Однако МТС сделал два новых акционных предложения - до конца лета сохранено действие старых условий внутрисетевого общения, а также объявлено о распространении аналогичных условий на отправку SMS и MMS. Для сохранения до 1 сентября прежних цен на внутрисетевые вызовы абоненты ТП "Легко сказать" должны стать участниками акции "Говори все лето" (активация по USSD-запросу на номер *150#) . Участники данной акции также автоматически становятся участниками еще одной акции "Легко сказать: SMS + MMS" - им предоставляется возможность отправки по 0 рублей SMS и MMS после 3-х штук в день.

В августе и сентябре МТС проведет акцию по продвижению собственного интернет-магазина на сайте www.mts.by. Подключившимся через виртуальную торговую точку с 3 августа по 30 сентября на тарифные планы линейки «Расчетливый» (за исключением младшего тарифа «Расчетливый» без абонплаты) предложен подарок - USB Flash-card 2Gb. При этом тариф на соответствующую услугу МТС «Оформление абонентских договоров по месту нахождения клиента» — составляет 5000 рублей без учета НДС и налога на услуги.

Посетителям Интернет-магазина МТС, кроме подключений к оператору, доступны для заказа с доставкой в пределах Минска и областных центров телефоны или модемы. Оплата услуг возможна посредством банковских пластиковых карт платежных систем MasterCard, VISA, Maestro/Cirrus или систем интернет-платежей (EasyPay, Webmoney и др.).

18 августа российское ОАО МТС и Intel представили первую совместную инициативу. В сотовой рознице МТС в России: будет продаваться решение «МТС Коннект Netbook»: нетбук Acer на базе Intel Atom, 3G-модем «МТС Коннект» и специальнsq тариф для передачи данных.

При покупке нетбука Acer Aspire One D250 на базе Intel Atom в розничной сети МТС и генеральных партнеров клиент получит бонус - 3G/ HSDPA -модем «МТС Коннект» (модель Huawei E1550), SIM-карту МТС, специальный тариф «МТС Коннект-2» для передачи данных и 600 МБ бесплатного GPRS-трафика (трафик предоставляется равными долями в течение шести месяцев). В настоящее время услуги в сети 3G доступны абонентам МТС в 38 городах РФ, а также в роуминге в странах СНГ и дальнего зарубежья.

«Запуск этой инициативы – первый шаг в реализации соглашения о намерениях, которое было подписано между Intel и МТС в апреле этого года», – отметил региональный директор Intel в России и других странах СНГ Дмитрий Конаш. – «Наше сотрудничество с МТС является частью глобальной программы Intel World Ahead. Одна из её важнейших целей – предоставление доступа во Всемирную Сеть следующему миллиарду пользователей.».

18 августа последовало очередное обновление дизайна сайта белорусского МТС. Хотя цветовая гамма все та же, корпоративная красно-белая, в новой версии, в отличие от предыдущей, явное преобладание белого цвета – красным, кроме логотипа остались лишь отдельные элементы головного меню и иконок быстрого доступа.

По традиции, редизайн проводится постепенно, и по состоянию на ночь 19 августа при выборе некоторых из иконок и пунктов меню в качестве заголовка выбранной страницы выводится классическое "404 - HTTP not found", а выбор некоторых опций, в частности, "Отправить SMS" приводит на страницу старого дизайна.

Сайт российской материнской компании к настоящему времени уже некоторое время назад перешел на подобный дизайн, тем не менее, практически все остальные интернет-ресурсы зарубежных дочерних компаний еще работают в старом виде.

Напомним, что предыдущее обновление mts.by датировано 6-м апреля прошлого года. Ранее редизайн сайта белорусского МТС проводился летом 2004-го года и летом 2006-го года (в связи с ребрендингом).

Вечером 31 августа МТС первым из белорусских операторов объявил параметры собственного Back-to-school-предложения – акционной услуги RED Zone. Предложение предусматривает возможность бесплатных внутрисетевых вызовов и отправки SMS за 399 рублей в сутки (без учёта налогов) при условии нахождения в пределах определенных зон покрытия (см. ниже). К "красным зонам" (или RED Zones), то есть "льготным территориям", как и предполагалось, были отнесены территории учебных заведений, а также места пребывания молодежной аудитории – парки, спортивные сооружения и т.д.. Активировавшим услугу абонентам также доступна бесплатная отправка MMS на всей территории радиопокрытия оператора. Услуга RED Zone – пока носит временный характер - период действия ограничен интервалом с 1 сентября 2009 года по 31 мая 2010 года.

Информацию о собственном нахождении в зоне льготной тарификации абоненты смогут получить по 50 каналу вещания – на экране телефона будет отображено сообщение "RED Zone". Для тарификации имеет значение только место, откуда инициирован вызов, вне зависимости от того, где он был завершен. То есть бесплатными будут вызовы инициированнйе из из RED Zone, но завершенные вне ее, а тарифицируемыми – инициированные вне бонусной территории, даже если они завершены уже в Red Zone.

Подключение сервиса осуществляется по USSD-запросу *107#, отправка которого предусматривает единовременное списание со счета абонента 399 рублей в сутки без учёта налога.

Оператор также оставил за собой право отключения абонента в случае SMS-спама и отказал в предоставлении услуги абонентов некоторых не предназначенных для целевой аудитории тарифов: "Близкий. Для пенсионеров", "Детский", "МТС.Эксклюзив", "МТС.VIP", "SMS 500", "SMS 2000", "Компания SMS", "Корпорация", "Компания", "Компания 200", "Корпоративный+", "Корпоративный 1", "Корпоративный 2", "Деловой +", "MAXI", "Дилер", "Металлург"..

Перечень зон льготной тарификации услуги Red Zone

Минск и Минская обл.

Учебные заведения

Академия Министерства внутренних дел Республики Беларусьг. Минск, пр. Машерова, 6

Следственно-экспертный факультетг. Минск, ул. Багратиона, 85

Уголовно-исполнительный факультетг. Минск, ул. Ангарская, 19

Академия музыкиг. Минск, ул.Интернациональная, 30

Второй корпус Академии:г. Минск, ул. Чичерина, 5

Кафедра хореографического искусства: г. Минск, ул. Притыцкого, 35

Академия управления при Президенте Республики Беларусьг.Минск, ул.Московская, 17

г. Минск, ул. К. Маркса, 22

Белорусская государственная академия искусствг. Минск, пр.Независимости, 81

Белорусский государственный аграрный технический университетг. Минск, пр.Независимости, 99

Белорусский государственный медицинский университетг. Минск, пр.Дзержинского, 83

Кафедра внутренних болезнейг. Минск, ул. Уборевича, 73

Корпус № 2 г. Минск, пер. Асаналиева, 5/2

Белорусский государственный педагогический университет им.Максима Танкаг. Минск, ул.Советская, 18

Факультет начального образованияг. Минск, ул. Ф. Скорины, 15

Белорусский государственный технологический университетг. Минск, ул.Свердлова, 13-a

Белорусский государственный университетг. Минск, пр.Независимости, 4

Физический факультетг. Минск, ул.Бобруйская, 5,5а, 7, 9

Биологический факультетг.Минск, ул. Курчатова, 10

Факультет радиофизики и электроникиг.Минск, ул. Курчатова, 5

Юридический факультетг. Минск, ул.Ленинградская 8, 14

Географический факультетг. Минск, ул.Ленинградская, 16

Факультет журналистики, Факультет философии г. Минск, ул. Кальварийская, 9

Филологический факультет, Экономический факультг.Минск, ул.К.Маркса, 31

Исторический факультетг.Минск, ул.Красноармейская, 6

Факультет международных отношенийг. Минск, ул.Академическая, 25

Белорусский государственный университет информатики и радиоэлектроники г. Минск, ул.П.Бровки, 6

Корпус №2 г. Минск, ул. П. Бровки, 4

Корпус №3 г. Минск, ул. П. Бровки, 10

Корпус №4г. Минск, ул. Гикало, 9

Корпус №5г. Минск, ул. Платонова, 39

Корпус №7г. Минск, ул. Козлова, 28

Белорусский государственный университет культурыг. Минск, ул.Рабкоровская, 17

Факультет музыкального искусстваг. Минск, ул. Московская, 18а

Белорусский государственный университет физической культурыг. Минск, пр.Победителей, 105

Белорусский государственный университет транспорта Минский филиал г. Минск, ул. Воронянского, 50, корп. 3

Белорусский государственный экономический университетг. Минск, Партизанский пр-т, 26, 26а

Корпус №4г. Минск, Партизанский пр-т, 22а.

Корпус №5г. Минск, ул. Свердлова, 7

Корпус №6г. Минск, Партизанский пр-т, 24

Корпус №7г. Минск, Партизанский п-т, 16а.

Корпус №8г.Минск, пр. Рокоссовского, 65

Белорусский институт правоведенияг. Минск, ул.Короля, 3

Факультет психологии и политологииг. Минск, ул.Замковая, 33

Факультет экономико-правовойг. Минск, ул.Калиновского, 74а

Юридический факультет г. Минск, ул.Октябрьская, 5

Белорусский национальный технический университет г. Минск, пр.Независимости, 65

Корпус №4г.Минск, пр. Независимости, 59

Корпус №6, 11г. Минск, ул. Хмельницкого, 9

Корпус №7г. Минск, ул. Якуба Коласа, 24

Корпус №8г. Минск, ул. Я. Коласа, 12

Корпус №9г. Минск, ул. Я. Коласа, 14

Корпус №10г. Минск, Партизанский пр, 77

Корпус №13г. Минск, ул. Я. Коласа, 22/3

Корпус №14г. Минск, ул. Я. Коласа, 22/2

Корпус №15г. Минск, пр.Независимости, 150

Корпус №17г. Минск, ул. Якуба Коласа, 22

Корпус №18г. Минск, пр. Независимости, 67

Корпус №20г. Минск, ул. Скорины, 25/3

Военная академия Республики Беларусьг. Минск-57

Высший государственный колледж связиг. Минск, ул.Ф.Скорины, 8/2

Корпус №2г. Минск, ул. П. Бровки, 14

Женский институт «Энвила»г. Минск, ул.Велозаводская, 3

Институт парламентаризма и предпринимательстваг. Минск, ул.Я.Коласа, 1

Институт подготовки научных кадров Национальной академии наук Беларусиг. Минск, ул. Кнорина, 1

Институт предпринимательской деятельностиг. Минск, ул.Серафимовича, 11

Институт современных знаний им. А.М.Широковаг. Минск, ул.Филимонова, 69

Институт управления и предпринимательстваг. Минск, ул.Славинского, 1, корп. 3

Командно-инженерный институт МЧС Республики Беларусьг. Минск, ул.Машиностроителей, 25

Международный государственный зкологический университет им. А.Д.Сахароваг. Минск, ул.Долгобродская, 23

Корпус №2г. Минск, ул.Иркутская, 65

Международный гуманитарно-экономический институтг. Минск, ул. Маяковского, 129 А

Международный институт трудовых и социальных отношенийг. Минск, ул.Казинца, 21, корп. 3

Минский государственный высший авиационный колледжг. Минск, ул.Уборевича, 77

Минский государственный высший радиотехнический колледжг. Минск, пр.Независимости, 62

Минский государственный лингвистический университетг. Минск, ул.Захарова, 21

Корпус Дг. Минск, ул.Захарова, 22

Минский институт управленияг. Минск, ул.Лазо, 12

Места отдыха

Ботанический сад г.Минск, ул. Сурганова, 2в

Горнолыжный центр «Альпийский снег»г.Минск ул. Казинца, 81

Горнолыжный центр «Логойск»Минская обл. Логойский р-н Горнолыжный спортивно-Оздоровительный комплекс (ГСОК) «Логойск»

Национальная библиотека Беларусиг.Минск, пр.Независимости, 116

Олимпийский спортивный комплекс «Раубичи»Минский район, п/о Острошицкий Городок

Парк активного отдыха «Якутские горы»Минская область, Дзержинский р-н, д.Якуты

Парк отдыха им. 50-летия Октября г.Минск, ул. Долгобродская, 44

Парк отдыха им. 900-летия Минска г.Минск, ул. Ташкентская

Парк отдыха им. Челюскинцев г.Минск, пр. Независимости, 84

Парк развлечений «Dreamland»г. Минск ул. Орловская, 80

Республиканский горнолыжный центр «Силичи»Минская область, Логойский район, д. Силичи

Центральный детский парк им. М.Горького г.Минск, ул. Фрунзе, 2

Брест и Брестская обл.

Учебные заведения

Барановичский государственный университетг.Барановичи, ул.Войкова, 21

Белорусский государственный университет транспорта Брестский филиалг. Брест, ул. Пушкинская, 65/1

Брестский государственный технический университетг. Брест, ул.Московская, 267

Брестский государственный университет им. А.С.Пушкинаг. Брест, бульвар Космонавтов, 21

Корпус №2г. Брест, бульвар Космонавтов, 22

Спортивный корпусг. Брест, бульвар Космонавтов, 23

Линсгвистический корпусг. Брест, ул. Мицкевича, 28

Полесский государственный университет г.Пинск, ул. Днепровский Флотилии, 23

Экономический факультетг.Пинск, ул.Куликова, 27

Факультет банковского делаг.Пинск, ул.Кирова, 24

Факультет организации здорового образа жизниг.Пинск, ул.Иркутско-Пинской дивизии, 46

Места отдыха

БКУП «Парк культуры и отдыха»г. Брест, ул. Ленина, 3

Кинотеатр "Bolshoi"г. Брест, ул.Советская, 62

Кинотеатр "Звезда" + центральный парк культуры и отдыхаг. Барановичи, ул.Комсомольская, 11

Витебск и Витебская обл.

Учебные заведения

Витебская государственная академия ветеринарной медициныг. Витебск, ул.1-ая Доватора, 7/11

ВГАВМг. Витебск, ул.Баумана, 21

ВГАВМг. Витебск, ул.Баумана, 17

ВГАВМг. Витебск, ул.Баумана, 15

Витебский государственный медицинский университетг. Витебск, пр.Фрунзе, 27

ВГМУг. Витебск, пр.Фрунзе, 27а

Витебский государственный технологический университетг. Витебск, Московский пр-т, 72

Корпус №2г.Витебск, ул. Правды, 59

Корпус №3г. Витебск, пр. Московский, 70 к. 1

Витебский государственный университет им. П.М.Машероваг. Витебск, Московский пр-т, 33

Корпус №3г. Витебск, ул. Чапаева, 30

Корпус №4г. Витебск, пр. Московский, 33а

ВГУг. Витебск, ул. Чехова, 11-44

ВГУг. Витебск, ул. Терешкова, 25

Высший государственный колледж связи Витебский филиалг. Витебск, ул. Ильинского, д.45

Международный институт трудовых и социальных отношенийг. Витебск, ул. Правды, 8а

Полоцкий государственный университетг. Новополоцк, ул.Блохина, 29

ПГУг. Новополоцк, ул.Блохина, 30

ПГУг. Новополоцк, ул.Юбилейная, 11

ПГУг. Полоцк, ул.Стрелецкая, 10

Места отдыха

Библиотека им. Ленинаг. Витебск, ул. Ленина, 8а

Городской паркг. Орша, между ул. Ленина,4 - ул. Ленина, 6

Парк по проспекту Ф.Скориныг. Полоцк, в районе пр. Ф.Скорины, 34 - пр. Ф.Скорины, 36

Площадь Строителейг. Новополоцк, ул. Молодежная, 74

Гродно и Гродненская обл.

Учебные заведения

Белорусский институт правоведения Гродненский филиал, учебный корпусг. Гродно ул. Горького, 121

г. Гродно, ул. Дзержинского, 41

Гродненский государственный аграрный университетг. Гродно, ул.Терешковой, 28

Учебный корпус г.Гродно, ул.Академическая, 10

Учебный корпус г.Гродно, ул. Волковича, 1

Гродненский государственный медицинский университетг. Гродно, ул.Горького, 80

Учебный корпус г. Гродно, ул.Горького, 2

Учебный корпусг. Гродно, ул. Свердлова, 3

Учебный корпус г. Гродно, ул. Б. Троицкая, 4

Учебный корпус г. Гродно, ул. К. Маркса, 1

Учебный корпус г. Гродно, ул. Виленская, 19

Биологический корпусг. Гродно, ул. Виленская, 19

Лабораторный корпусг. Гродно, ул. Большая Троицкая, 4

Гродненский государственный университет им. Янки Купалыг. Гродно, ул.Ожешко, 22

Корпус № 2 г. Гродно, ул. Доватора, 3/1

Корпус № 3г. Гродно, БЛК, 3

Корпус № 4г. Гродно, ул. Дзержинского, 28

Корпус № 5г. Гродно, ул. Ленина, 32

Корпус № 6г. Гродно, ул. Захарова, 32

Корпус № 7г. Гродно, ул. Горького, 95

Корпус № 8г. Гродно, ул.Горького, 1

Корпус № 8а г. Гродно, ул.Тызенгауза, 1а

Корпус №9г. Гродно, ул. Врублевского, 33

Корпус №10г. Гродно, ул. Октябрьская, 5

Учебный корпус г. Гродно, БЛК, 27

Учебный корпус г. Гродно, ул. Телеграфная, 15а

Учебный корпус г. Гродно, ул.Курчатова, 1a

Учебный корпус г. Гродно ул.Гагарина, 6

Учебный корпус г. Гродно ул.17 сентября, 40

Лабораторный корпусг. Гродно, ул. Социалистическая, 12

Места отдыха

Гродненский городской парк им. Жилибераг. Гродно, ул. Ожешко, 16

Гомель и Гомельская обл.

Учебные заведения

Белорусский государственный университет транспортаг. Гомель, ул.Кирова, 34

Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперацииг. Гомель, пр.Октября, 50

Корпус №2г. Гомель, ул. Лещинская, 2

Гомельский государственный медицинский институтг. Гомель, ул.Ланге, 5

Гомельский государственный технический университет им.П.О.Сухогог. Гомель, пр.Октября, 48

Корпус №2г. Гомель, пр.Октября, 48а

Корпус №3г. Гомель ул.Барыкина, 269

Гомельский государственный университет им. Франциска Скориныг. Гомель, ул.Советская, 104

Гомельский инженерный институт МЧС Республики Беларусьг.Гомель, ул.Речицкое шоссе, 35-а

Мозырский государственный педагогический университет имени И.П. Шамякинаг. Мозырь, ул.Студенческая, 28

Места отдыха

Гомельский парк КУПг. Гомель ул. Пролетарская, 21

Парк культуры и отдыха им.Луначарскогог.Гомель, ул.Гагарина, 6

Могилев и Могилевская обл.

Учебные заведения

Академия музыки Педагогический факультет: г. Могилев, ул. Крыленко, 12

Белорусская государственная сельскохозяйственная академияг. Горки, Могилевской обл., ул. Мичурина, 5

Корпус № 1г. Горки, Могилевской обл., ул. Мичурина, 9

Корпус № 11г. Горки, Могилевской обл., ул. Мичурина, 13

Корпус № 16г. Горки, Могилевской обл., ул. Тимирязева,11

Белорусский государственный экономический университет Бобруйский филиал г. Бобруйск, ул. Советская, 77/48

Белорусский институт правоведения Могилевский филиал, учебный корпусг.Могилев, ул.Комсомольская, 5

Белорусско-российский университет г.Могилев, пр.Мира, 43

Корпус №2 г.Могилев, ул.Ленинская, 89

Могилевский государственный университет им. А.А.Кулешоваг.Могилев, ул.Космонавтов,1

Корпус №2г.Могилев, ул.Ленинская, 35

Корпус №4г.Могилев, ул.Комсомольская, 18

Могилевский государственный университет продовольствияг.Могилев, пр.Шмидта, 3

Корпус №3г. Могилев, пр.Шмидта, 5

Места отдыха

Парк отдыха ДКИТ ОАО Могилевхимволокног. Могилев пр Пушкинский, 7

22 сентября все сотрудники СООО «МТС» во главе с Генеральным директором Владимиром Карловичем пришли на работу пешком, приехали на общественном транспорте, на велосипедах или на роликах. В этот же день в 8.15 утра возле входа в главный Центр обслуживания абонентов МТС в Минске по пр. Независимости, 95 была открыта велопарковка, Таким образом, ведущий белорусский мобильный оператор активно поддержал республиканскую акция «День без автомобиля», объявленную Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды совместно с Министерством внутренних дел Беларуси.

Традиционно на приглашение оператора принять участие в собственных мероприятиях откликаются главы республиканских Министерств и ведомств. В частности, на открытии велопарковки МТС присутствовал Александр Апацкий, первый заместитель министра природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь. В компании заверяют, что в дальнейшем, по мере готовности такие велопарковки начнут работать возле всех 37 собственных центров обслуживания абонентов МТС на постоянной основе.

«Экологические инициативы, которые мы поддерживаем, направлены на то, чтобы помочь формированию бережного отношения к природе родного края, привлечь внимание общественности к проблеме возобновления природных ресурсов», отметил Генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович. Глава компании поблагодарил сотрудников, поддержавших «День без автомобиля-2009».

22 сентября Генеральный директор МТС-Беларусь прокомментировал информацию о подготовке рабочей группой Минздрава новых санитарных норм и правил по "установке и эксплуатации систем сотовой связи". Владимир Карпович считает, что препятствовать развитию технологий – недальновидно, а вредность излучения в сетях сотовой связи достоверно не доказана.

На прошлой неделе появилась информация о том, что ведется разработка нового свода санитарных норм, правил и гигиенических нормативов (СанПНиГН) – "Гигиенические требования к установке и эксплуатации систем сотовой связи".

Он может наложить дополнительные серьезные ограничения на сферу проектирования и строительства сотовых сетей. Например, согласно одному из предполагаемых положений в новом документе, базовые станции сотовой связи не смогут устанавливаться ближе чем в 250 метрах от объектов жилой застройки, что сделает развитие сетей в крупных городах практически невозможным.

"Есть, действительно, такая инициатива. В целом она, конечно, противоречит международной практике. Сегодня существуют защитные нормы, санитарные нормы (расчетные), которые обеспечивают международный уровень по защите здоровья абонентов, которые проживают в зоне действия базовых станций", – сказал Владимир Карпович.

"Тенденция развития технологий третьего поколения, LTE, она как раз направлена не на сокращение количества базовых станций, а на их увеличение. Но мощность при этом, конечно, будет снижаться. Нам очень важно вести больше разъяснительную работу, рассказывать о влиянии сотовой связи на здоровье людей. [...] Сегодня [вести] деятельность, которая была бы направлена на свертывание технологий или на создание каких-либо барьеров для развития технологий – мне кажется, недальновидно. У нас проходили исследования с НАН [по вопросу] влияния радиоизлучения на живые организмы. Нет прямых доказательств, что это – вредоносное излучение. Вы знаете, что в быту у каждого человека присутствует огромное количество бытовой техники, оказывающей более серьезное влияние на здоровье: [те же] микроволновые печи... Я думаю, что как раз задачей комиссии станет разобраться в вопросе и представить те нормативы, которые реально отвечают интересам как самого абонента, так и развитию услуг на базе данных технологий", – заявил глава МТС в Беларуси.

В ГУ "Республиканский научно-практический центр гигиены" нам подтвердили, что соответствующие изыскания ведутся. "СанПиН соответствующий есть, он действует, он утвержден Минздравом. Наша лаборатория проводит исследования, на основе которых будет создан новый документ. Когда он появится, мы об этом сообщим", – рассказал директор учреждения Валерий Филонов.

15 сентября, после 20-дневного тизера, началась основная рекламная кампания новой молодежной услуги МТС Red Zone. Цели кампании - информирование об услуге и повышение лояльности и удержание абонентов, потенциально склонных к смене оператора в связи с акционными предложениями.

Коммуникационное послание кампании – "Зайди в Red Zone и общайся бесплатно!" распространяется посредством практически всех каналов: ТВ, радио, пресса, Интернет а также наружная реклама и плакаты и листовки в точках продаж.

Над рекламной кампанией Red Zone работали:

Бренд-менеджер МТС: Юлия Гербач

Рекламное агентство: Forte Grey

Креативный директор: Андрей Халецкий

Эккаунт-директор: Светлана Воробьева

Продакшн: 23/32

Режиссер и оператор: Кристиан Грюнер

Исполнительный продюсер: Александр Чернявский

Продюсер: Валерия Винюкова

Фото: Антон Мотолько

МТС – единственный белорусский оператор, бесплатные и условно-бесплатные безлимитные тарифные опции которого не ограничены, как у других, тысячей минут в месяц. Вызовы на любимый номер для некоторых тарифов, вызовы внутри закрытых групп корпоративных тарифов, тариф "Легко сказать", услуги Мы и Red Zone -- абоненты действительно могут бесплатно разговаривать без каких-либо ограничений... При этом на качестве связи безлимитные опции не отражаются.

О работе сети МТС в новых условиях безлимитного общения – сегодняшний разговор с заместителем генерального директора СООО "МТС" по техническим вопросам Сергеем Буденным.

Сергей Гариевич, МТС – единственный белорусский оператор, отказался от естественных ограничений безлимитного общения для своих абонентов, что косвенно свидетельствует о емкости вашей сети. Все действительно так хорошо?

Все-таки абонентов, использующих упомянутые Вами тарифы и услуги – далеко не четыре миллиона. Так что на работе нашей сети наличие данных опций практически вообще никак не ощущается.

А вот 27 июня текущего года – в день, когда всем нашим абонентам была предоставлена возможность бесплатных внутрисетевых вызовов – сеть МТС действительно работала в особом режиме. Наши маркетологи предполагали 20-процентный прирост трафика, реалии значительно превзошли ожидания: +48%! Нагрузка на сеть в эти 24 часа была еще большей, чем в несколько новогодних часов. Но, тем не менее, – сеть "тяжело вздохнула" но не легла.

Абонентская база МТС растет, пусть несколько меньшими, чем раньше темпами, трафик соответственно, не уменьшается, а строительство сети, насколько можно понять, сейчас сосредоточено на росте радиопокрытия. Это означает, что емкость сети в уже освоенных местах - снижается?

Действительно, сейчас строительство сети в основном происходит за счет установки базовых станций на ранее не освоенных территориях в рамках государственных социальных программ – радиопокрытие агрогородков (Программа возрождения и развития села) и дорог республиканского назначения. По итогам первого полугодия связь в сети МТС обеспечивает 4243 базовых станции, обеспечено радиопокрытие 96,1% территории страны, на которой проживает 99,14% населения – это максимальные показатели в Беларуси. Надо отметить, что методология подсчета территории покрытия была одобрена УП «Гипросвязь» и подтверждена соответствующим сертификатом.

А что касается емкости в целом по сети, еще с 2006-го года мы достигли такого значительного запаса по емкости, что и по сей день она не является "узким местом" – по нашим подсчетам имеющегося задела хватит до конца 2010 года!

Сейчас – с 2008-го года - мы занимаемся мелкой доводкой сети в конкретных проблемных точках – проблемы с покрытием или интерференцией решаются точечными установками оборудования – репитеров, микробазовых станций или изменением настроек.

Тотальный контроль качества: статистика, тестирование, обратная связь

Субъективное мнение, но с проблемами качества связи МТС лично сталкиваться не доводилось уже несколько лет. Как сейчас на предприятии осуществляется столь действенный контроль за качеством основной услуги?

С 2007 года в СООО «МТС» работает система менеджмента качества ИСО 9001. Управление развития проектов и контроля качества, которое подчиняется напрямую генеральному директору, контролирует все аспекты качества по 8 направлениям - от качества связи до качества обслуживания абонентов: качество передачи голосового трафика, дополнительных услуг, роуминга, биллинга, качество работы контактного центра, салонов-магазинов, самообслуживания, и качество того, как мы "слышим голос клиента", то есть работаем с обращениями и жалобами. Кроме того, работает постоянно действующий комитет по качеству под руководством генерального директора.

Как и другие аспекты, качество связи регламентируют стандарты предприятия, в частности, по качеству речи есть свой стандарт, по "организации и проведению полевого тестирования сетей сотовой подвижной связи СООО "МТС" и сетей конкурентов» - свой, содержащий соответствующие регулярно отслеживаемые параметры.

И, естественно, проблемы выявляются с помощью "обратной связи" – обращений абонентов и опросов.

Можно ли поподробнее об отслеживаемых статистических параметрах?

Ранее – с октября 2007 года - было установлено два уровня качества передачи речи – Стандартный и Премиум. Российские коллеги попросили нас гармонизировать систему оценок, в результате с февраля 2009 года используется новая градация – Премиум, Стандарт, Минимум и Критический порог – ниже Критического порога ни одна из компаний группы МТС работать не может. Сейчас качество услуг белорусского МТС соответствует стандарту Премиум.

Ежедневно отслеживаются показания по 18 объективным параметрам четырех групп – доступность, непрерывность, разборчивость и скорость предоставления – на оборудовании установлены счетчики, которые считают события, например, обрывы соединений, манипулировать этими показателями невозможно. И невыполнение нормы хотя бы по одному из параметров уже снижает стандарт. То есть если Премиум, то это Премиум по всем 18 параметрам.

Регламентируется, например, среднесуточный процент успешно установленных соединений на радиоподсистеме и на коммутационной подсистеме. По радиоподсистеме мы стабильно выдерживаем 99,3 - 99,5% при норме 95%, по коммутации – 98,5% при норме 95%. Чуть меньший процент объясним тем, что если в радиоподсистеме все зависит от нас, то в том, что касается коммутации – сбои могут быть и не по нашей вине. Например, при соединении с абонентами других сетей, однако они также учитываются нами.

Процент блокированных соединений по причине перегрузки сети – при норме в ЧНН (часы наибольшей нагрузки) в 2,5% мы стабильно выдерживаем 0,7-0,8%. Среднесуточный процент обрывов соединений: при норме в 1,5% мы стабильно добиваемся 0,7-0,8%.

Кроме того, при полевом тестировании проверяется параметр MOS – качество передачи речи по пятибалльной шкале, норма для категории Премиум по которому – 3,6. У нас в последнее время фиксируется – 3,7 – при положительной динамике. На передачу речи влияет и качество кодеков – здесь также положительная динамика, в том числе и включением кодека AMR. Окончательно решить проблему интерференции нам помогают выделенные в начале этого года дополнительные частоты – 25 каналов - в диапазоне 1800 МГц. Выделение, правда, произошло на временной основе, однако, мы надеемся, что в рамках нового законодательства ГКРЧ будет принято окончательное решение о выделении нам частот на постоянной основе. А мы, естественно, оплачивали и оплачиваем в бюджет их использование.

Какова динамика показателей качества?

Они стабильны, может быть с незначительной динамикой к улучшению. Здесь надо отметить – на каждую десятую положительной динамики того или иного параметра необходимы колоссальные вложения. И тем не менее, некоторые параметры, благодаря постоянной работе по оптимизации – тот же процент обрывов соединения – все равно улучшаются.

Как регламентируется то, где именно проводится полевое тестирование? Ведь в зависимости от места проведения можно получить разные результаты...

По согласованию с маркетинговым блоком устанавливаются маршруты, и проводятся драйв-тесты – по плану мы ежемесячно объезжаем все основные улицы Минска и областных центров, и, кроме этого, мы предварительно тестируем места, в которых планируется проведение массовых мероприятий.

Кроме того, проводится тестирование в связи с обращениями абонентов – происходят выезды на все жалобы – удаленно статистически обработать "каждый телефон" просто невозможно. Но жалоб сейчас – стабильно минимальное число.

В связи с этим недавно мы проводили опрос наших абонентов – сотрудники CALL-центра обзванивали и, при условии их согласия – задавали вопросы по качеству. И даже приняли решение провести анонимный опрос собственных сотрудников о качестве связи. При этом были все основания ожидать объективных результатов. Ведь абсолютное большинство из них оплачивает связь МТС самостоятельно, а значит предъявляет к ней такие же высокие требования, как и все абоненты. В опросе участвовало около тысячи работников МТС.

Как вы реагируете на обращения абонентов?

Из всех жалоб, которые поступают в компанию – половина не подтверждается. Тенденция последнего времени – выявляются, например, проблемы с телефонами. Некоторые дешевые телефоны, даже произведенные известными вендорами, просто не соответствуют стандарту GSM. – Положена чувствительность приемника телефона -105 дБм, а он работает только на -100. При этом в городе, там, где идеальный сигнал, такое несоответствие радиомодуля стандарту можно и не заметить, а вот на периферии – оно проявляется.

Из оставшихся 50% – 20-25% устраняется – изменяется положение антенны или меняются настройки. Либо устраняется неисправность нашего оборудования - в ряде случаев выход из строя оборудования дежурная смена не в состоянии отследить дистанционно. Производитель просто не может предусмотреть все возможные варианты неисправностей.

Например, выход из строя МШУ – малошумящего усилителя, компенсирующего потери сигнала в кабеле на пути от антенны до приемника базовой станции – приводит к тому, что базовая станция "не слышит" абонента. Дистанционно в большинстве случаев мы видим его неисправности. Но обнаружился и такой вид неисправности, когда выходит из строя лишь один каскад усиления – усиление уменьшается в два раза, но авария дистанционно не обнаруживается – мы считаем, что все нормально, но получаем жалобу абонента – было все хорошо, но уже неделю не могу позвонить из такого-то места...

Даже физически очень сложно дистанционно следить за столь огромным количеством оборудования, тысячи базовых станций, на каждой стоит море оборудования с датчиками – число сигналов в течение смены может и превысить физические возможности. Мы же реагируем на все сигналы вплоть до того, что муха, залетевшая в датчик, может вызвать сработку охранно-пожарной сигнализации и, соответственно, выезд бригады.

Ну а оставшийся процент – то, что мы пока не в силах изменить – либо плохое качество связи в каком-то подвальном помещении, - там, где в каком-то "цеху по пошиву варежек" работает три человека и установка дополнительного оборудования просто невозможна по экономическим соображениям. Либо речь идет о совсем отдаленном районе – где установка оборудования запланирована на следующий год, либо о том, где для трех человек ставить базовую станцию нецелесообразно. Надо все-таки быть объективным – это же радиосвязь – сами нормы стандарта GSM не предусматривают 100-проценное покрытие с суперкачеством.

Всем абонентам готовится ответ, технари, как правило, связываются с заявителями по телефону, а далее абонент получает еще и письменный ответ от группы по работе с абонентами.

Вы упомянули о том, что иногда в результате обращений абонентов приходится перенастраивать оборудование. А разве настройки оборудования не рекомендуются производителем?

Настроек оборудования – тысячи и тысячи, производитель оборудования рекомендует стандартные, так называемые "настройки по умолчанию", которые будут работать в любой сети по опыту использования оборудования в разных сетях разных стран. Но каждая сеть по своему уникальна – от структуры трафика до топологии, и далеко не всегда "по умолчанию" оказывается самым лучшим. Так что с помощью собственных экспериментов и обмена опытом с компаниями Группы МТС добиваемся улучшений.

В рамках Группы МТС даже создана постоянно действующая комиссия, в которую вошли представители всех регионов – занимающаяся тестированием настроек и установкой параметров для достижения наилучшего качества. Те, кто чего-то достиг, делятся со всеми своими достижениями.

Тот же алгоритм контроля качества – от отслеживания параметров и тестирования до обратной связи с абонентами – задействован и в контроле качества дополнительных сервисов (VAS), в частности, услуг передачи данных?

Да, для дополнительных услуг – VAS, есть также стандарт предприятия – "Качество услуг передачи данных в сети сотовой подвижной электросвязи", регламентирующий 17 параметров, разбитых на пять групп. Четыре из них – уже упомянутые - доступность, непрерывность, разборчивость и скорость предоставления, плюс еще целостность.

Соответственно, для любой услуги есть параметры, статистика по которым отслеживается.

Например, тот же процент успешных соединений Uplink и Downlink для передачи данных – у нас стабильно фиксируется доступность на уровне 98% при норме 90%. Для USSD-запросов (в том числе и услуге запроса баланса) при норме 95% у нас фиксируется 99,6%, но в июле было несколько недель, когда фиксировалось и 100%. Для услуг RBT (ТОНИНГ) при норме 99% у нас зафиксировано 99,99%.

Скорость передачи данных также фиксируется во время полевого тестирования. Реально скорость в большинстве случае ограничена лишь возможностями технологии EDGE – специфика такова, что днем оборудования в основном работает на голос, а ночью – на передачу данных. На каждой станции выделены статические тайм-слоты, которые работают только на передачу данных.

И там, где мы обнаруживаем, что скорость недостаточна - при обращениях абонентов или по результатам полевого тестирования – увеличиваем количество тайм-слотов или меняем настройки.

* * *

На сентябрь пришелся ряд мероприятий, предполагавших экстремальный режим работы сети - День города в Минске, фестиваль Дажынкi, юбилей Беловежской пущи. Хотя эти события и не сопоставимы по масштабам с несколькими предновогодними часами или с Днем рождения МТС – те м не менее, как ваше оборудование справилось с режимом повышенной нагрузки?

В подобных случаях используются стандартные, годами отработанные способы устранения перегрузок – установка дополнительного оборудования и передвижные базовые станции.

Во многих "стандартных" местах проведения массовых мероприятий – возле Национальной библиотеки, в районе Дворца спорта - уже давно стационарно установлена усиленная конфигурация, просто в обычные дни она отключена, а во время проведения мероприятий включаем дополнительные передатчики. Ну а в особых местах – например, возле стеллы «Минск – город-герой», где может собраться и до полумиллиона людей – во время мероприятий без «передвижки» не обойтись – в стационарном режиме там работает четыре сектора четырех базовых станций. В этом году там были небольшие перегрузки на стационарном оборудовании, но «передвижка» работала идеально.

5 октября собственное предложение "бонусы за вызовы" сделал МТС. Однако, в отличие от летних предложений life:) и velcom, предложение акция «МТС-Бонус» – предусматривает 30-рублевый (за минуту) бонус, во-первых, за исходящие вызовы, во-вторых – за вызовы внутри сети и, в-третьих, – израсходовать бонусные средства можно только на некоторые дополнительные услуги (SMS, MMS и доступ в Интернет). Таким образом, в отличие от конкурентов, крупнейший белорусский оператор предлагает скидку на внутрисетевые вызовы пользователям VAS. При этом действие предложения ограничено 31-м января.2010 года.

Еще одна особенность акции – своего рода оптовый характер скидки. «МТС-Бонус» реализован в форме услуги, за подключение которой единовременно взимается 1,5 тыс. руб. Для тарифов, ориентированных на значительный объем вызовов – для них 30-рублевый бонус выливается в наиболее существенную скидку за минуту – тариф за подключение эквивалентен примерно получасу внутрисетевых вызовов.

Согласно правилам, акция "МТС-Бонус" не распространяется на абонентов тарифа "Персона" (предусматривающего минимальную ежемесячную плата за услуги), ТП "Разговорный" (при имеющемся со второй минуты 45-рублевом внутрисетевом тарифе 30-рублевая скидка экономически необоснованна), ТП "Легко сказать" (с бесплатным до конца октября тарифом на внутрисетевые вызовы после третьей минуты в день), архивных тарифов "МТС.VIP" и безлимитного "МТС Эксклюзив", корпоративного тарифа "Металлург" а также SMS-тарифов "SMS 500", "SMS 2000" и "Компания SMS".

Относительно абонентов прочих тарифных планов – сделана очевидная оговорка – за нетарифицируемый трафик бонусные средства не начисляются. Оговорка адресована как подключившим анлим-сервисы ("Мы", "RED Zone", "Срочный Безлимит" и "Моя компания") так и абонентам тарифов с нетарифицируемыми вызовами на "Любимый номер" - "Будь практичнее. Любимый на год" и "Крестики-Нолики".

Перечень дополнительных услуги, на которые предлагается расходовать бонусные средства, ограничен лишь отправкой SMS (SMS на Е-mail), MMS, а также услугой доступа в Интернет (передача/получение данных) (за 50 кб). Исключены, например, услуги передачи данных по WAP-протоколу, а также потребление перечисленных сервисов в роуминге. При этом бонусные средства начинают расходоваться только после потребления предоплаченного трафика в рамках соответствующих услуг, а сам бонусный счет по истечении месяца обнуляется. Средства бонусного счета нельзя перевести другому абоненту С помощью услуги "Поделись балансом".

Подключение «МТС-Бонуса» возможно USSD-запросом *150#, а также с использованием «Интернет-Помощника» b USSD-портала*111#, и при обращении в Контактный центр (0890) и в центр обслуживания.

По данным на 1 октября услугами МТС пользовалось более 4 520 тыс. абонентов. Квартальный прирост абонентской базы зафиксирован на уровне 36 тыс. абонентов против 68,1 тыс. кварталом ранее и 134 тыс. – годом ранее. Прирост за сентябрь зафиксирован на уровне 19 тыс. против оттока в августе в 3,4 тыс. абонентов.

По итогам квартала работу сети обеспечивают свыше 4259 базовых станций против 4191 кварталом ранее. Установленное оборудование обеспечивает радиопокрытие 96,55% территории Беларуси (против 95,17% по итогам II квартала), на которой в 21695 населенных пунктах проживает 99,33% населения страны (против 99,14% 3 месяца назад). Коммутационная емкость сети составляет 5 млн. 200 тыс. номеров.

Международный роуминг работает в 161 (159 кварталом ранее) стране и территории мира в сетях 361 (+11) оператора, GPRS-роуминг – в сетях 238 операторов в 116 странах и территориях.

Подключиться к сети можно в 1090 дилерских точках в 477 населенных пунктах, в том числе в в т.ч. в 32 дилерских салонах класса «А», а также в 37 собственных Центрах продаж оператора.

19 ноября МТС объявил о собственной победе в конкурсе на обеспечение связью белорусского Министерства архитектуры и строительства и подведомственных ему более чем 120 предприятий и организаций. По результатам тендера количество учетных записей абонентской базы крупнейшего белорусского оператора пополнится более чем 3,5 тыс.

С января по октябрь число корпоративных клиентов МТС выросло более чем на 30%, а число приложений (сим-карт) таких клиентов - более чем на 121%. В числе потребителей услуг оператора такие государственные ведомства как Министерство по налогам и сборам, Минобороны, МВД, МЧС, ГПК и ГТК, а также Белорусская железная дорога, Белтелеком, Брестский и Витебский облисполкомы.

17 ноября, в первый день выставки PTS МТС на проведенной пресс-конференции представил уникальные для белорусского рынка сервисы определения местоположения абонента ближайшей БС а также объявил о запуске собственной WiFi-сети в Белорусском Государственном университете информатики и радиоэлектроники.

Полноценный запуск двух принципиально новых для белорусского рынка но уже длительное время работающих в России LBS-услуг (location-based service), впрочем, состоялся спустя два дня – 19-го ноября. Однако незначительное ожидание после анонса компенсировано пользователям обоих сервисов длительным бесплатным тестовым периодом. – Тестирование адресованной физическим лицам услуги «Семья под присмотром» продлится до 17 декабря, а корпоративные пользователи смогут оценить возможности сервиса «Мобильные сотрудники» без тарификации до 16 февраля 2010 г.

«Семья под присмотром»

Интерфейс управления услугой в настоящее время реализован с помощью отправки SMS-команд на короткий номер 7887 (в коммерческой эксплуатации будут добавлены wap- и web-интерфейсы). Регистрация в группе, участники которой могут взаимно определять местоположение друг друга осуществляется только отправкой сообщения с "определяемого" телефона – таким образом, вмешательство в частную жизнь исключено. Последовательность действий – сначала регистрация "семьи" с телефона одного из родителей, затем – получение кода семьи и регистрация с его использованием кода остальных ее членов – второго родителя и детей, а также наличие ряда дополнительных сервисных команд для отказа в определении местоположения – действительно надежно охраняют прайвеси.

При этом "семья" может вообще состоять из одного человека, который, соответственно, сможет определять лишь собственное местоположение – опция, по меткому выражению одного из коллег, будет актуальна в самом начале 2010 года для особенно активно отметивших праздник.

Точность определения зависит от концентрации базовых станций в том или ином месте территории радиопокрытия и по заявлениям составит до 150 м. в городских условиях и до нескольких километров на периферии. Ответ о местоположении приходит в виде текстового сообщения "в привязке" к различным объектам, как правило, адресам. Например, "Сергей находится в районе: Минск, пересечение ул. Белинского и 1-я Арктическая, 19.11.2009 14.30".

Главная целевая аудитория – родители, желающие быть в курсе того, где находится ребенок, не рискуя при этом надоесть ему своими звонками, чем продиктовано ограничение со стороны оператора на количество членов семью – их может быть не более 9. Для деловых целей предназначен второй представленный сервис:

«Мобильные сотрудники»

Данный сервис позволит ответственному лицу – представителю юридического лица получать информацию о текущем местоположении "мобильных сотрудников" (курьеров, торговых представителей, водителей, мерчендайзеров, т.д.), эффективно контролировать их местонахождение и тем самым оптимизировать бизнес-процессы компании. Для данного сервиса реализован веб-интерфейс, позволяющий после входа в защищенную паролем зону определять текущее местоположение сотрудников на электронной карте, а также:

Оператор ввел естественное ограничение с целью охраны прайвеси - в перечень номеров, для которых будет определяться местоположение, могут входить только корпоративные номера, принадлежащие данному юридическому лицу.

Учитывая действие аналогичной услуги в сети российского МТС (украинский пока отстает), особенно актуальным был бы роуминг, однако он пока не реализован. Впрочем, представители оператора и сервис-провайдера, по крайней мере, пообещали рассмотреть подобную возможность.

WiFi-сеть БГУИР

Хотя официально объявление о запуске Wi-Fi-сети МТС в Белорусском государственном университете информатики и радиоэлектроники и было сделано в рамках PTS, благодаря анонсу в twitter-канале оператора к тому времени уже несколько сотен студентов успели воспользоваться 18 хот-спотами, установленными в 5 корпусах университета. Таким образом, крупнейший белорусский сотовый оператор практически становится еще и вторым, после Белтелеком, Wi-Fi-провайдером страны.

В течение месяца во время тестовой эксплуатации услуга «МТС Wi-Fi» - доступ в интернет на скорости до 54 Мбит/сек - будет предоставляться бесплатно. Далее, после введения тарификации, бесплатным останется доступ к внутренним ресурсам Университета (библиотеки, архивы и т.д.), а также МТС (интернет-сайт МТС www.mts.by, сайт услуги «ТОНИНГ» https://toning.mts.by и сервис «Интернет-Помощник»). Оплата по тарифам, сопоставимым с тарифами на действующие услуги передачи данных, будет списываться со счета абонента МТС.

Для доступа к услуге необходимо технологическую настройку «Wi-Fi», отправив нетарифицируемый USSD-запрос *175#, а затем, выбрав сеть «Wi-Fi МТС», зайти на сайт wifi-login.mts.by и пройти процедуру авторизации с использованием пароля Интернет-помощника.

«Мы намерены расширять географию предоставления услуг в стандарте Wi-Fi, в том числе привлекая к сотрудничеству другие крупные вузы Беларуси с целью обеспечения учащихся удобным и доступным высокоскоростным доступом в Интернет», — прокомментировал событие генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович.

26 и 27 ноября в Минске прошел Саммит Международного союза электросвязи «Соединим пространство СНГ». Белорусскую сотовую связь на мероприятии представлял лишь МТС - с докладом "Инновации как основной объект инвестиций" выступил Генеральный директор крупнейшего белорусского оператора Владимир Карпович.

Докладчик подробно охарактеризовал результаты деятельности МТС, отметил, что мобильная связь в нашей стране де-факто приблизилась к статусу универсальной услуги и особо остановился на инновационных проектах, реализованных оператором. Вместе с тем, по словам Генерального директора МТС, для успешного развития отрасли необходим переход от лицензирования конкретных услуг и технологий электросвязи на мультилицензирование, когда заявителю выдается общая, технологически нейтральная лицензия на право оказания услуг электросвязи - без привязки к конкретным технологиям и стандартам. Кроме того, по мнению Владимира Карповича важным фактором развития широкополосных сетей в Беларуси будет является реформирование порядка выделения и использования радиочастотного спектра. Речь, в частности, идет опять же о праве операторов на свободное использование выделенных радиочастот без привязки к конкретному технологическому стандарту, а также о праве на взаимную субаренду частот операторами.

В целом, по словам главы МТС, в настоящее время законодательная регламентация в отрасли осуществляется, исходя, в первую очередь, из технических особенностей предоставления связи, тогда как в самой отрасли происходят процессы, требующие более обобщенного и универсализированного подхода к правовому регулированию смежных областей деятельности для возможности реализации конвергентных услуг, которые затрагивали бы не только телекоммуникационную отрасль, но и смежные.

* * *

"Сегодня проникновение сотовой связи в стране превысило 97,6%. Около 48% всех пользователей мобильной связи выбирают МТС. В настоящий момент МТС лидирует по показателю радиопокрытия. Зона доступа МТС охватывает 96,65% территории страны, на которой проживает 99,33% населения, в том числе 100% городского. При этом поддерживается высокий уровень качества. МТС - первый сотовый оператор Беларуси, получивший сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям СТБ ИСО 9001.

Показателем доступности мобильной связи является высокий уровень потребления услуг в Республике Беларусь.

Текущий уровень MOU (средний коммерческий трафик на 1 абонента за месяц) абонентов МТС составил 467 минут (по данным 3-го квартала 2009 года). В текущем году в условиях экономического спада показатель MOU практически сохраняет уровень предыдущего года.

Абоненты МТС в Беларуси говорят в 1,5-2 раза больше, чем в России, Украине, Франции, Финляндии, в 3,5 раза больше, чем в Италии, в 4 раза больше, чем в Польше, Швейцарии.

МТС является участником государственных программ, в частности, Программы развития связи в Республике Беларусь до 2010 года, Государственной комплексной программы развития регионов, малых и средних городских поселений до 2010 года. В соответствии с Государственной программой возрождения и развития села, утвержденной Указом Президента Республики Беларусь от 25 марта 2005 года, компания за счет собственных средств в порядке текущего развития сети в 2005-2009 годах охватила сотовой подвижной электросвязью 945 агрогородков (аgrosmall town). Размер инвестиций, направленных на осуществление мероприятий по реализации указанной программы, составил более 50 миллионов долларов США.

Поддерживая социальную политику, проводимую государством, СООО «Мобильные ТелеСистемы» оказывает поддержку наименее социально защищенным слоям населения – детям, пенсионерам, инвалидам, предоставляя им специальные льготные тарифы на услуги сотовой связи.

1 декабря МТС сделал два предновогодних объявления о "бонусах лояльности". Хотя объявления адресованы достаточно узкой группе пользователей – абонентам флагманского тарифа "Персона" и абонентам датированных декабрем прошлого года акционных тарифов "Крестики-нолики" и "Будь практичнее. Любимый на год" - предложение достаточно сильное. Абонентам "Персоны" доступен интернет-трафик по цене "ниже life:)" – 500 Мб за 10 тыс. рублей в месяц (у конкурента цена подобного пакета составляет 29 тыс. руб., а за 10 тыс. руб предложены лишь 100 Мб). Абонентам тарифов "Крестики-нолики" и "Будь практичнее. Любимый на год" доступна услуга "Любимый нолик" - продление безлимитного общения с "Любимым номером" до конца 2010 года (добавление услуги обойдется в 12 тыс. руб.).

Очевидно, что бонусы обоюдновыгодны как оператору, так и абонентам. Интернет-трафик – вполне приемлемая "цена" лояльности "тяжелых" абонентов ТП "Персона". А продление акционных условий для пользователей ТП "Крестики-нолики" и "Будь практичнее. Любимый на год" - предотвращение оттока пользователей. – Согласно публиковавшимся год назад правилам, с 1января 2010 года (т.е. с окончанием льготного периода) абоненты данных тарифов начали бы обслуживать по условиям ТП "RED" и "Будь практичнее", соответственно. Однако, скорее всего, "акционные абоненты" вовсе покинули бы абонентскую базу МТС в отсутствие льготной опции.

Активация услуги "Интернет-Персона" проводится по USSD-команду *155#. При действует ограничение "во избежание абонентского фрода" - сервис доступен лишь для абонентов, которые на момент подключения данной услуги обслуживаются на тарифном плане "Персона" не менее 30 дней. Активация услуги "Любимый нолик", проводится по USSD-запросу *185#, естественное ограничение – подключить сервис можно до 1 января 2010 года.

С 1 декабря для новых абонентов тарифа «Будь практичнее» действует акция «Загадай желание». В рамках акции пользователям самим предложено выбрать в качестве бонуса голосовой трафик (по 500 минут ежемесячно на 5 любимых номеров в течение года), бесплатные сообщения (по 500 SMS+500 MMS ежемесячно в течение полугода) или бесплатный интернет трафик (по 166,67 Мб Мб в течение трех месяцев). С 7 декабря аналогичные ежемесячные бонусы в течение трех месяцев предложены и действующим абонентам-физическим лицам большинства других тарифов. Для новых абонентов ТП "Будь практичнее" участие в акции бесплатно (в т.ч. и добавление "Любимых номеров" при подключении), для абонентов других тарифов трехмесячные бонусные пакеты обойдутся в 24 тыс. руб. (а добавление "Любимых номеров" – в 1050 руб.).

Подключение одной из акционных услуг возможно по USSD-запросу: для сервиса «Загадай желание: минуты» - *171*1#, для «Загадай желание: сообщения» - *171*2#, для «Загадай желание: интернет» - *171*3#. Стать участником акции новые абоненты ТП "Будь практичнее" могут с до 31 января 2010 года, а действующие абоненты тарифов «Будь практичнее» (подключение до 1 декабря 2009), «Деловой», «Вместе», «Любимый», «Областной», «Оптима.Праздничный», «Оптима+10(Областной)», «Оптима+100», «Оптима+200», «Оптима+50», «Оптима-Рациональный», «Персона», «Профи 120», «Профи 20», «Профи 60», «Рациональный», «Санни», «Счастливый» - до 31 декабря 2009 года.

21 декабря крупнейший белорусский GSM-оператор МТС стал еще и коммерческим Wi-Fi-оператором. После месяца бесплатной тестовой эксплуатации в коммерческом режиме на территории 5 корпусов Белорусского Государственного Университета информатики и радиоэлектроники (БГУИР) начала функционировать сеть из 18 точек доступа стандартов 802.11 b&g. Обеспечен доступ в Интернет на скорости до 54 Мбит/сек. Интересно, что МТС стал еще и ценовым лидером в тарифах на беспроводной доступ в Интернет.

Результаты тестирования

За месяц с небольшим Wi-Fi сетью МТС в БГУиР воспользовались около 1900 абонентов. Не так и много, учитывая общую численность студентов Университета в 9 тыс., из которых согласно данным самого учебного заведения у половины, т.е. у 4,5 тыс. есть ноутбуки (что практически эквивалентно наличию Wi-Fi-карты). Впрочем, не так и мало, учитывая, что альтернативой, привычной и также абсолютно бесплатной возможностью выхода в интернет для студентов БГУиР была и остается возможность работы в электронных библиотеках альма-матер.

Представители, как Университета, так и МТС предполагают и дальнейшее успешное сосуществование двух возможностей выхода во всемирную сеть – количество рабочих мест в электронных библиотеках ограничено, а тарифы, объявленные МТС – вполне приемлемы. Кроме того, сохраняется доступ в прежнем бесплатном режиме к внутренним ресурсам БГУИР (библиотеки, архивы и т.д.) и МТС (сайт www.mts.by, сайт услуги «ТОНИНГ», сервис «Интернет-Помощник»).

Тарифы

1 Мб принятого и переданного интернет-трафика обойдется абоненту в 50 рублей без учета налога на услуги при побайтной тарификации. Кроме того, предложены два оптовых пакета:

Тариф	Абонплата	Включено Мб
МТС Wi-Fi 500	20000	500
МТС Wi-Fi 1000	30000	1000

Тарифы, очевидно, выигрывают как в сравнении с тарифами на GPRS/EDGE самого МТС, так с ценовым предложением ценового лидера 3G life:)

Для пакетов МТС Wi-Fi действует привычное ограничение - трафик может быть израсходован в течение 30 календарных дней после подключения услуги. Списание средств происходит единоразово в полном объеме.

Тариф	Абонплата	Включено Мб
МТС Коннект 150	24000	150
МТС Коннект 600	39000	600
МТС Коннект 1500	90000	1500
МТС Коннект 2500	125000	2500

Тариф	Абонплата	Включено Мб
ИНТЕРНЕТ 100	10000	100
ИНТЕРНЕТ 500	29000	500
ИНТЕРНЕТ 1000	49000	1000
ИНТЕРНЕТ 2000	69000	2000
ИНТЕРНЕТ 4000	99000	4000

Кроме того, в тарифах МТС Wi-Fi есть одно существенное преимущество - абонент имеет право подключить две и более услуги «МТС Wi-Fi» и при этом случае объем интернет-трафика всех пакетов суммируется. Действующие тарифы на доступ стандарта GPRS/EDGE предполагают подключение лишь одного из пакетов. При необходимости же изменить объем трафика - новый пакет можно подключить только с первого числа следующего месяца. Тарифы 3G life:) также допускают лишь одну из опций, а изменение пакета влечет обнуление неиспользованного объема трафика предыдущего тарифа.

Подключение к МТС Wi-Fi осуществляется после отправки нетарифицируемого USSD-запроса *175#. Затем в зоне действия сети Wi-Fi МТС с помощью утсройства с поддержкой Wi-Fi необходимо выбрать сеть «Wi-Fi МТС», зайти на сайт wifi-login.mts.by и авторизоваться (логин - номер телефона абонента в формате 375 xx xxxxxxx, пароль — пароль к Интернет-помощнику/Мобильному помощнику). При отсутствии пароля, получить его можно набрав со своего мобильного телефона номеру 0870201 и следуя инструкциям.

Перспективы

«Компания МТС намерена расширять географию предоставления услуг в стандарте Wi-Fi, в том числе привлекая к сотрудничеству другие крупные вузы Беларуси с целью обеспечения учащихся удобным и доступным высокоскоростным доступом в Интернет», — отметил генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович.

Понятно, что оператор готов к сотрудничеству со всеми предприятиями и организациями, однако основной целевой аудиторией данных услуг в компании видят студентов и учащихся. В настоящее время ведутся переговоры по организации Wi-Fi сети с Академией управления при Президенте Республики Беларусь и с рядом других образовательных учреждений.

18 декабря, после двух месяцев бесплатного тестирования, запущена в коммерческую эксплуатацию услуга по определению местоположения абонента (LBS) для физических лиц – "Семья под присмотром". В дополнение к ранее доступному SMS-интерфейсу введен в эксплуатацию Web-интерфейс(на сайте www.mpoisk.by) Объявленная тарификация сервиса предполагает взимание абонплаты (в размере 7,5 тыс. руб. за 30 дней с каждого запрашивающего абонента, в которую входит неограниченное число запросов для первых трех определяемых абонентов) и оплаты дополнительных запросов (в размере 390 руб. за SMS- или Web-запрос).

При регистрации пользователь получает двухнедельный нетарифицируемый (ознакомительный) период. С абонентов зарегистрированных сервисом, но не совершающих запросов в течение периода, стоимость услуги не списывается.

В рамках LBS-сервиса "Семья под присмотром" абоненты МТС, зарегистрированные как "члены одной семьи", могут взаимно определять местоположение друг друга. Технология определения основана на подсчете расстояния от телефона до ближайшей соты, при этом погрешность в городских условиях составляет до 100-150 метров. Начать использование сервиса можно с регистрации первого члена семьи – отправки SMS-сообщения вида ПАПА ИМЯ или MAMA ИМЯ на номер 7887. В ответ абонент получит сообщение с уникальным кодом семьи и инструкцией для регистрации остальных членов. Для соблюдения прайвеси родители могут временно или постоянно запрещать определение своего местоположения.

Потенциальная аудитория нового сервиса оценивается в пределах до 100 тыс. пользователей. В настоящее время МТС также продолжает бесплатное тестирование второго анонсированного LBS-сервиса "Мобильные сотрудники", адресованного корпоративным клиентам.

15 февраля белорусский МТС сделал первое значимое тарифное нововведение года. ТП «Отличный» - ориентирован, в первую очередь, на совершающих длительные внутрисетевые вызовы – таковые бесплатны после первой тарифицируемой по 60 рублей минуты. Тем не менее, у тарифа есть второй, и не менее значимый бенефит – тарификация первых 60 минут внесетевых вызовов в месяц опять же по 60 рублей (оставшиеся – уже по 280 руб./мин.). Сочетание с достаточно высокой, по меркам рынка, абонплатой 9900 рублей позиционирует "Отличный" традиционно для МТС – точно "между life:) и velcom.".

Параметры ТП МТС «Отличный»:

При этом новый тариф с момента вывода на рынок доступен для перехода с других действующих тарифов МТС (при помощи USSD-портала *111# , «Мобильного Помощника» 0870, «Интернет-Помощника», "Контактного центра" 0890) с внесением соответствующей оплаты.

С 1 марта по 31 августа компания МТС проводит акцию «Не теряйся!», в рамках которой утратившие свою SIM-карту абоненты, смогут бесплатно восстановить ее, сохранив за собой свой номер телефона. Для восстановления утерянной карты можно обращаться как в собственные центры МТС, так и в дилерские точки.

Вне акции тариф на услугу "Замена SIM-карты" составляет 5 тыс. руб. без учета налогов и сборов.

3 марта МТС объявил о начале работы МТС City (wap.city.mts.by) – разработанной для пользователей мобильных телефонов социальной сети со всеми классическими возможностями – от общения и обмена информацией и хранения фотоальбомов до голосований, подарков, ведения личных и публичных блогов.

Стоимость трафика на WAP-ресурсе МТС City — 3 рубля за 1 Кб. Тариф заказа бонус-функций путем отправки SMS-сообщения на номер 1044 — 2500 рублей за сообщение без учёта НДС и налога на услуги.

С 4 марта по 31 декабря МТС сделал бесплатными вызовы внутри корпоративной "закрытой группы" для абонентов тарифов «Деловой+», «Корпоративный 1», «Корпоративный 2» и «Корпорация». Активация опции осуществляется с помощью USSD-запроса 109, при этом абонентам ТП «Деловой+» и «Корпорация» предварительно необходимо подключить услугу «Закрытая группа пользователей» и сформировать группу.

Напомним, что еще перед выходом на рынок life:) МТС ввел услугу "Моя компания" - абоненты ряда корпоративных тарифов получили за 1,5 тыс. в месяц анлим внутри закрытой группы. Первоначально предложение действовало до 28 февраля 2009 г., однако затем было продлено. При этом velcom со 2 марта 2009 года также отменил оплату за звонки внутри корпоративных закрытых абонентских групп.

15 марта свои финансовые и операционные результаты за IV квартал и за 2009 год, наконец, объявил и белорусский МТС. Учитывая некоторое снижение темпов прироста базы и действия оператора по увеличению выручки, практически не удивило, что ARPU за последний квартал года даже превысил ARPU III квартала – 7,89$ против 7,83$ кварталом ранее. Зафиксирован также и рост рублевой валовой выручки – 304,2 млн. руб. против 302,5 млн.

Прочие результаты:

16 марта о собственном выборе поставщика оборудования для строительства 3G-сети и о дальнейших планах, наконец, официально объявил и МТС. Сеть HSPA+ (модуляция 64QAM без технологии MIMO, скорость до 21 Мбит/c) будет строиться га оборудовании Huawei и будет вводиться в Минске и областных городах в несколько этапов - с апреля 2010 года по сентябрь 2010 года.

Сообщается, что вендор Huawei Technologies Co. Ltd выбран по результатам тендера в качестве поставщика оборудования и элементов инфраструктуры сети (Packet Switched Core Network), а также радиоподсистемы (RAN) и транспортной системы.

«Компания МТС модернизирует сеть в направлении HSPA+ с целью обеспечить качественно новое восприятие нашими абонентами услуг на базе мобильного Интернета. Данное решение позволит расширить спектр услуг на базе новых технологий, создаст дополнительный потенциал возможностей для потребителей сотовых услуг в Беларуси – наши абоненты получат доступ к целому спектру инновационных услуг: видеотелефонии, видеоконференции, мобильному телевидению и другим», - отметил генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович.

Глава представительства Huawei в Республике Беларусь Сюй Чжидун подчеркнул: «Мы гордимся сотрудничеством с ведущим оператором мобильной связи в СНГ. Уверены, что с нашей помощью МТС получит возможность не только расширить спектр предоставляемых услуг, но и повысить уровень удовлетворенности абонентов, а также запустить новые эффективные механизмы получения прибыли».

22 марта МТС объявил о начале продаж нетбуков в минских собственных офисах. Первой и пока единственной представленной моделью стал Dell Inspiron Mini 10 с поддержкой традиционных WiFi (802.11b/g) и Bluetooth 2.1. по цене 1.440.000 рублей с гарантией 12 месяцев с даты приобретения.

Рассрочка или скидка в настоящее время не предлагается. Однако оператор уже анонсировал расширение как ассортимента так и географии продаж подобных устройств.

В августе прошлого года в России материнская компания МТС в рамках совместной с Intel и Accer акции практиковала продажи комплектов "МТС Коннект Netbook" (нетбук Acer Aspire One D250, 3G-модем Huawei E1550 и 600 мегабайт оплаченного интернет-трафика) по цене 14 990 росс. Рублей.

23 марта МТС объявил о запуске акционной услуги "SMS/MMS-Бум!". В рамках сервиса с абонплатой в 790- руб. за 30 дней в течение суток можно отправить бесплатно четыре SMS- либо MMS-сообщения – тарифицироваться будет первое отправленное в течение суток сообщение, а также шестое и последующие.

Подключить сервис можно в период с 19 марта по 18 апреля 2010 г. с помощью нетарифицируемого USSD-запроса *343#, а также при обращении в Контактный центр (0890). Условия сервиса, естественно, не распространяются на сообщения, отправленные на короткие номера, а также при нахождении в роуминге.

В субботу 27 марта с 20:30 до 21:30 не будет работать подсветка рекламных конструкций и вывесок центров обслуживания абонентов МТС. Таким образом оператор поддержит глобальную экологическую акцию Всемирного фонда дикой природы (WWF) «Час Земли-2010». В рамках ежегодной акции люди во всем мире на 1 час выключат освещение и другое электрооборудование. С помощью этого символического действия каждый человек в любой точке мира сможет продемонстрировать свою обеспокоенность проблемой изменения климата и «проголосовать» за здоровую планету.

Цель акции – привлечь внимание людей, правительств, бизнеса к проблеме изменения климата, сделать шаги по сокращению выбросов парниковых газов и экономии электроэнергии. В 2007 году жители, компании и государственные органы в Сиднее отключили свет на один час, сделав важный шаг по сокращению городских выбросов парниковых газов. В 2008 году в акции приняло участие около 50 миллионов человек в более чем 370 городах в 35 странах. В 2009 году акция стала самой массовой в истории человечества: тогда в «Часе Земли» приняло участие около миллиарда человек в 4159 городах по всему миру.

В Беларуси Час Земли поддерживается министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды, сообществом экологических организаций, инициатив, экспертов и активистов «Зеленая Сеть». МТС, кроме отключения подсветки рекламных конструкций и вывесок, проинформирует об акции своих сотрудников и порекомендует им поддержать акцию индивидуальными действиями в рамках единой корпоративной культуры.

«Вместе с экологами, международными организациями, министерством природных ресурсов наша компания работает над тем, чтобы минимизировать «экологический след», так или иначе оставляемый в окружающей среде человеком или целой организацией. Одно из целого комплекса мероприятий в этом ряду – максимальное снижение энергопотребления в рамках акции «Час Земли», -- отметил генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович. – В компании МТС принят ряд конкретных мер по снижению энергопотребления на объектах связи, в офисах, на других элементах инфраструктуры. Дополнительным вкладом в этот процесс является дальнейшая поддержка экологических инициатив и организаций в нашей стране».

29 марта 7-й день рождения отметил Гомельский филиал МТС. В настоящее время оператор обслуживает в области более 400 тыс. абонентов, в зоне действия сети 95,1% территории области (более 2380 населенных пунктов), установлено более 500 базовых станций и почти 7500 приемопередатчиков. За год количество торговых объектов коммерческих представителей (дилеров) МТС увеличилось с 143 до 190, большинство из них появилось в небольших населенных пунктах и в сельской местности, работает 6 также собственных центров МТС — 3 в Гомеле, 2; в Мозыре, а также центры в Речице и в Жлобине. Оплатить услуги связи компании МТС можно в 458 пунктах приемов платежей по г.Гомелю и в более чем 850 точках по Гомельской области.

Число корпоративных клиентов МТС в регионе за год выросло на 70%, сегодня это более тысячи предприятия и организаций, в том числе РУП «Гомельтранснефть «Дружба», ОАО «Гомельский химический завод», РУП «Гомельоблгаз», ОАО «Гомельстекло», ОАО «Гомельдрев», ОАО «Гомельхлебпром», Гомельский областной исполнительный комитет, Инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Гомельской области, РУП «ПО «Белоруснефть», СП ОАО «Спартак», РУП «Гомельэнерго», Гомельское отделение Белорусской железной дороги, представительство НОК Республики Беларусь по Гомельской области, городские и районные исполнительные комитеты.

с 30 марта по 30 сентября текущего года для абонентам ориентированного на нерезидентов Республики Беларусь тарифного плана МТС «Гостевой» в рамках услуги «заЧетные минуты» предложено удешевить внутрисетевые и международные вызовы. каждая четная минута внутрисетевого вызова, а также международных вызовов в страны СНГ, обойдется станет дешевле вдвое, при этом абонплата самой услуги «заЧетные минуты» составляет 1,5 тыс. руб. в месяц, а ее подключение осуществляется по USSD-запросу *215#.

Со скидкой четные минуты вызова внутри сети МТС-Беларусь обойдутся в 90 руб. (против 180 руб. обычной цены), а четные минуты вызова в Россию и страны СНГ – в 487,5 руб. (против 975 руб.).

29 марта МТС начал рекламную кампанию введенного еще 6 марта безлимитного тарифного плана "Абсолют". Напомним, что тариф с абонентской платой 290 тыс. руб. в месяц предусматривает нетарифицируемые вызовы и сообщения внутри Беларуси вне зависимости от направления, безлимитный доступ в интернет а также бесплатные 200 минут в месяц международных вызовов. Целевая аудитория тарифа достаточно узкая, однако оператор, тем не менее, решился на достаточно широкую рекламную кампанию – с задействованием практически всех каналов.

Безлимтные вызовы, сообщения внутри страны, доступ в интернет и 200 минут международных вызовов тарифа дополняют еще несколько естественных VIP- опций - бесплатные звонки на сервисные номера, АнтиАОН, голосовая почта, счета и их доставка, замена и доставка SIM-карты, а также номер вида +375 33 3333ХХХ или другой «бриллиантовый», «золотой» и «серебряный» номер. Абонентам тарифа доступны также кредитный метод расчетов, приоритетное обслуживание в Контактном центре и обслуживание персональным менеджером.

В компании заявляют, что целями начатой рекламной кампании тарифа является изменение представление о мобильной связи а также поддержание образа лидера на рынке, предлагающего передовые инновационные решения для абонентов.

Коммуникационное послание кампании - "Абсолют. Первый безлимитный тариф", преимущественная целевая группа - топ-менеджеры или владельцы собственного бизнеса, преимущественно 35 и более лет, мужчины, которые многого добились в своей жизни. Кампания будет проводиться с задействованием всех каналов коммуникации: наружная реклама в Минске и регионах, реклама в прессе, на ТВ и радио, плакаты и листовки в точках продаж, а также в Интернет.

Над рекламной кампанией работали:

30 марта российский совладелец белорусского МТС опубликовал финансовые и операционные данные за IV квартал и за 2009 в целом. Относительно неконсолидированного белорусского МТС публикуются лишь операционные данные, при этом ранее сами белорусы уже объявляли собственные основные финансовые и операционные показатели. В новой публикации картину дополнил показатели уровня оттока абонентов Churn rate (6,2% в IV квартале и 23,2% - для года в целом), средней цены минуты оплачиваемого трафика APPM (47 руб. в IV квартале и 46,71 руб. за год в целом) и расходы на привлечение абонента SAC (53,6 тыс. руб. в IV квартале и 45,3 тыс. руб. в среднем за год).

Уровень оттока абонентов – практически стабилен, более того, в первой половине года оператору удалось еще и снизить его по отношению к прошлому году. И это несмотря на выход на рынок life:). А вот во второй половине года фактор агрессивного третьего игрока уже более зримо повлиял на показатель. Впрочем, пиковое значение было зафиксировано в третьем квартале, уже в четвертом оттоки опять несколько снизился, хотя и не столь значительно. Причины, учитывая сроки пребывания в базе отказывающегося от обслуживания абонента – следует искать в ситуации на рынке еще III квартала.

Некоторое снижение оттоков, зафиксированное МТС в IV квартале, очевидно, объяснимо действиями конкурирующего life:). С октября вступили в силу объявления самого молодого белорусского оператора о повышении до 15 тыс. руб. ежемесячного пополнения счета, обуславливающего бесплатные внутрисетевые вызовы. Что естественным образом повысило лояльность абонентов МТС.

Тем не менее, исключать из базы МТС в IV квартале пришлось тех, кто воспользовался акционным предложением для тарифа "Легко сказать" – нетарифицируемым внутрисетевым трафиком после третьей минуты в день и бесплатной отправкой SMS и MMS после 3-х штук в день. Действие предложения закончилось 1 сентября, но формальная фиксация оттока относится уже к концу осени.

Показатель, темпы роста во всякой другой ситуации были бы идеальны – APPM, то есть средняя цена минуты, в рублях. Стабильность в первом квартале, значительный рост во втором, Рост, понятно, произошел вследствие постдевальвационного 10-процентного повышения тарифов,... И, наконец, вполне объяснимое новое снижение, впрочем, до уровня, на 5-6-процентнов превышающего прошлогодний, как последствие адаптации потребителей к росту рублевых тарифов и акционных предложений. Тем не менее, положительный для оператора итог – практическая стабильность долларового APPM на уровне 2 центов.

Сравнение с прошлогодним рублевого уровня расходов на привлечение абонента (маркетинговые расходы и расходы на продажи) вследствие девальвации также не совсем корректно, Понятно, что в условиях 13-процентной инфляции тарифы повысились не только у операторов. Особенно значительное превышение прошлогоднего уровня зафиксировано в IV квартале.

Однако, во-первых, при переводе в доллары уровень практически стабилен. А во-вторых, расходы пришлось "поделить" на незначительный, вследствие не очень "сильного" по меркам рынка рождественского предложения МТС, прирост базы. При этом значительно снизить присутствие в информационном поле на фоне "сплошного" life:), "бежавшего с низкого старта" за запланированным на конец года миллионом абонентов, лидирующий на рынке оператор также не мог.

С 1 апреля прекращается действие сервиса белорусского МТС «Мобильная почта». Сервис позволял получать на телефон с помощью MMS-сообщений электронной почты и просматривать файлы-приложения наиболее популярных форматов прямо в телефоне. Очевидно, активно продвигавшийся сервис упразднен из-за непопулярности.

Впервые услуга была представлена на прошлогодней весенней выставке ТИБО-2009, продвижение продолжалось на осенней выставке PTS, и далее. Ежемесячная абонплата за сервис составляла всего 4.900 рублей без учета налога на услуги, однако с 22 января текущего года для первых 30 дней использования она была снижена до 1 рубля в месяц, причем объявлялось о действии данного предложения до 31 мая 2010 года. Тем не менее, за два месяца до этой даты сервис и вовсе был закрыт.

С 5 апреля по 30 июня 2010 г в рамках акции "Премиальный платеж" МТС предоставит абонентам, оплачивающим услуги через «Беларусбанк», 10-процентный бонус от суммы платежа. Бонус начисляется на следующий день после совершения платежа и может быть израсходован только на внутрисетевые вызовы в течение текущего месяца. Условия акции распространяются на платежи как через кассы банка, так и на перечисления через банкоматы, инфокиоски, посредством услуг «SMS-банкинг», «Интернет-банкинг» и «М-банкинг» (для держателей банковских карт «АСБ Беларусбанк»).

Учитывая отличия во взимаемом с операторов проценте за собственные услуги различных точек приема платежей, желание МТС стимулировать платежи именно через "Беларусбанк" воспринимается однозначно. Крупнейший коммерческий банк страны предлагает оператору наиболее льготные, среди всех прочих, условия.

На прошедшем 21 апреля Конгрессе ТИБО-2010 с докладом "Тенденции эволюции мобильного интернета и его роль в развитии бизнеса мобильного оператора" выступил Генеральный директор МТС Владимир Карпович.

"Как показал опрос, проведенный GlobeScan (международная исследовательская группа со штаб-квартирой в Канаде) в феврале этого года по заказу BBC World Service, доступ в интернет уже начинает восприниматься как основное и неотъемлемое право человека. Хамадун Туре, генеральный секретарь Международного союза электросвязи (ITU), так прокомментировал этот сдвиг: «Интернет — реализация сразу двух потребностей человека: в общении и знаниях. Это мощнейшее средство просвещения и коммуникаций» , отметив, что интернет нуждается в инвестициях так же, как, например, дороги или водоснабжение", - начал свое выступление глава белорусского МТС.

По словам Владимира Карповича, в настоящее время произошло всеобщее осознание того, что сети телекоммуникаций прочно включены в национальную информационную инфраструктуру, их развитие является основой для построения эффективной экономики и формирования современного информационного общества. Представленная на слайде последовательность этапов иллюстрирует постоянную смену технологических циклов с условной продолжительностью каждого в десять лет. Согласно исследованию Morgan Stanley, текущий момент характеризуется тем, что развитие Интернет в мире вступило в новую стадию – в эпоху мобильного Интернета.

Наша страна включена в мировые процессы развития телекоммуникаций и наш рынок будет испытывать влияние всех тех трендов и драйверов, под влиянием которых идет мировое развитие технологий и социальных явлений.

В эпоху мобильного Интернета рост интеграции IT-решений сопровождается ростом числа и разнообразия мобильных устройств, а также расширением их функционала. Мобильный Интернет становится тем явлением, которое делает прогрессивные технологии массовыми и доступными. Поэтому целью компании МТС будет стать самым доступным и самым массовым поставщиком услуг широкополосного мобильного доступа в Интернет. В перспективе такой доступ должен получить каждый житель Беларуси.

Компания МТС в Беларуси следует стратегии бесшовной и перманентной смены технических решений, которая давала бы всё новые возможности в соответствии с растущими потребностями пользователей. Для нас это означает перспективу модернизации текущей сети 3G+ до нового протокола LTE.

При условии получения частот наша сеть HSPA+ будет автоматически расширена до LTE в частотном диапазоне 2,5 – 2,7 ГГц. Тем самым МТС инвестирует в поколение 3G/4G, инвестируя в будущее.

В наших планах – обеспечить доступ к более чем 90% наших сайтов посредством волоконно-оптических линий связи с оборудованием, делающим возможной скорость до 10 Гбит/сек, что позволит с запасом удовлетворять растущим требованиям к полосе пропускания со стороны абонентов, а также быстро развивать новые технологии и услуги с перспективным прицелом на LTE. В рамках реализации проекта МТС будет реализован переход к концепции сетей All-IP (IP/Ethernet). Тем самым МТС уже в этом году обеспечит формирование технологических платформ как 3G, так и 4G.

Задача МТС – максимально приблизить абонентов к мировому уровню развития и своевременно открыть массовому пользователю все возможности перспективных технологий. Мы ставим перед собой крайне амбициозную задачу обеспечить высокий уровень проникновения ШПД.

В ближайшие годы проникновение 3G в мире достигнет 25-процентного порога, преодолевая который, услуга становится массовой и может быть характеризована как социальная.

Группа МТС имеет опыт запуска сетей 3G в 69 городах всех федеральных округов России, а также в Украине, Узбекистане и Армении. Этот опыт показывает: запуск 3G стимулировал многократный рост потребления передачи данных. Доля 3G в общем объеме трафика МТС-Россия в 1 квартале 2010 года достигла 70%.

Можно отметить ряд факторов, ускоряющих развитие мобильного Интернета и внедрения мобильного ШПД.

Мировым драйвером развития мобильного Интернет является развитость и популярность социальных сетей. Пользователь готов и желает сохранять мобильный доступ в социальную сеть как с проводного устройства, так и с мобильного смартфона.

Еще одним важным фактором развития Интернет является растущее мультисервисное взаимодействие - растущее желание все большего числа пользователей участвовать в чатах посредством голосового общения, обмениваться сообщениями, видеотелефония по интернет-каналам посредством как проводных, так и беспроводных устройств.

Следует отметить и такой драйвер как растущий рынок и проникновение смартфонов как устройств, предусматривающих мобильный доступ ко Всемирной сети. Уже в 2008 г. они составляли половину всех абонентских устройств в Японии, пятую часть таких устройств в Северной Америке и Восточной Европе. За следующий год их доля выросла на 2-4%.

Также серьезным фактором развития мобильного интернет является растущее желание пользователей искать и находить, выбирать и просматривать видео как через проводные устройства, так и посредством мобильных терминалов.

Более 1,5 миллионов абонентов МТС-Беларусь (каждый третий) подключили услуги передачи данных и пользуются ими. Уже сейчас в сети МТС-Беларусь порядка 9% абонентского оборудования поддерживает 3G, 17,7% поддерживает потоковое видео. Это свидетельствует о высокой готовности абонентов в Беларуси к потреблению услуг мобильного интернета и говорит о благоприятных перспективах мобильных технологий нового поколения.

"Сказанное подтверждает, что 3G+ – зрелая технология, открывшая миллионам абонентов по всему миру целый ряд новых возможностей. Задача МТС – максимально приблизить наших пользователей к мировому уровню и своевременно открыть абоненту все возможности перспективных технологий", - отметил в заключение докладчик.

С 19 апреля и по 31 августа МТС снизил абонплату на флагманском тарифе этого года "Отличный" в два раза. Тариф был введен 15 февраля этого года и предусматривает бесплатные вызовы внутри сети (оплачивается только соединение по тарифу 60 рублей) а также 60 льготных минут вызовов в другие сети (тариф 60 рублей в минуту). Абонплата, таким образом, снижена до до 4,9 тыс. руб.. Однако участие в акции бесплатно лишь для новых (подключившихся с 19 апреля по 30 июня) абонентов тарифа, подключившимся на «Отличный» до 19 апреля или перешедшим на данный тариф до 30 июня 2010 года участие в акции обойдется в 1,5 тыс. руб.

Подключиться к акции «Абонплата пополам» можно с помощью USSD-запроса *150#.

23 апреля МТС объявил предложил юридическим лицам, приложения которых обслуживаются по ТП «Корпорация» пакеты внесетевых минут. Доступны три предложения – пакеты по 200, 400 и 600 минут, причем при формировании пакетов оператор отказался от принципа "оптом-дешевле" – тариф на минуту вызова в каждом из пакетов составляет 70 рублей.

Подключение сервисов«+200», «+400» или «+600» доступно по USSD-запросам *106*200# , *106*400# или *106*600# соответственно, отключение – по запросу*106*0#.

Исторически наиболее популярным у юридических лиц оператором на белорусском рынке был velcom, - согласно обнародованным в апреле прошлого года результатам опросов 70% корпоративных пользователей заявили о том, что обслуживаются у этого оператора. Однако в прошлом году МТС значительно сократил собственное отставание в этом сегменте.

3 мая МТС объявил о новых условиях скидок на реализуемые телефоны. До конца июля будет действовать правило: 10%-ная скидка на телефон при заключении годового дополнительного соглашения об обслуживании в компании и 20%-процентная – на заключении двухлетнего. При этом скидка предоставляется при обслуживании по контрактным тарифам с абонплатой из середины тарифной линейки («Отличный», «Расчетливый 10» или «Расчетливый 20»). Однако есть одно исключение - абоненты ТП «Отличный», которые воспользовались скидкой на приобретение радиотелефонного оборудования, не могут принять участие в акции «Абонплата пополам» и наоборот.

Сделана также оговорка – на один номер можно приобрести лишь один телефон, и при этом должны отсутствовать иные действующие допсоглашения по скидке и рассрочке. Однако абоненты, воспользовавшиеся настоящей скидкой также могут воспользоваться и рассрочкой платежа.

В канун Дня Победы около тысячи участников ветеранских общественных объединений в самых разных городах Беларуси получили подарки и поздравления от МТС. А непосредственно во время празднований сотни ветеранов благодаря акции оператора «Звонок однополчанину» сделали бесплатные звонки из сети МТС своим боевым друзьям, родным и близким. Позвонить однополчанам ветераны могли прямо с мест массовых гуляний, а также из всех центров обслуживания абонентов оператора по всей стране.

За 65 лет жизнь разбросала тех кто добывал Победу по всему миру, и в этот день ветераны звонили в Москву, Ташкент, Тель-Авив и в другие города.

С 19 мая МТС улучшил тарифы популярные прошлогодние тарифы «Расчетливый 10» и «Расчетливый 20». В новой версии они названы «Р300» и «Р600». Кроме того, новый «Р300» улучшен по сравнению с бывшим Расчетливым 10" – добавлено по 10 Мб в сутки (на «Р600» и ранее начислялось по 20 Мб). Однако со следующего месяца введен предел накопленных минут и мегабайт: 900 минут и 900 Мб для «Р300» и 1800 минут и 1800 Мб трафика - для «Р600».

В компании также напомнили, что накопленный интернет трафик можно использовать только для услуги GPRS-Интернет.

В мае, кроме рекламы голосовых предложений, МТС занимался активным продвижением пакетного предложения оборудование+трафик, в данном случае "Нетбук+Модем+5Гигабайт". Само предложение было объявлено 20 апреля, в день открытия выставке ТИБО, с этого же дня стали распространяться плакаты и листовки в точках продаж, в ротации на радио появились ролики, в интернет - баннеры. Телевидение и наружная реклама подключились лишь в первой половине мая.

Одновременно с предложением "Нетбук+Модем+5Гигабайт" был представлен новый интернет-тариф «МТС Коннект 5000» (5 Гигабайт трафика в месяц с абонплатой 99 тысяч рублей). Таким образом, в рамках акции в собственных центрах МТС с 20 апреля по 30 июня можно приобрести в рассрочку одну из моделей нетбука DELL, MSI или Samsung, и, заключив годовое дополнительное соглашение на обслуживание по ТП «МТС Коннект», получить бесплатно 3G-модем ZTE MF100 и 5 Гигабайт трафика на 30 дней (в рамках «МТС Коннект 5000»). Далее, с 1 числа следующего месяца, можно сменить тариф «МТС Коннект 5000» на любой другой предоплаченный пакет интернет-трафика «МТС Коннект».

Цели рекламной кампании в МТС определяют как "первыми среди мобильных операторов выйти на рынок с комплексным предложением: нетбук+модем+пакет трафика и стимулировать продажи нетбуков". Коммуникационное послание – "Меняй стиль общения!", целевая группа- преимущественно молодежь (18-30): студенты, молодые специалисты. То есть все те, кто не может представить свою жизнь без Интернета: пользуются и дома, и на работе/учебе и используют доступ в сеть для любых целей: от реферата/аналитического обзора до покупок в Интернет-магазине. - С нетбуком смогут полноценно выходить в Интернет везде.

Согласно обнародованным статистическим данным, число пользователей белорусского МТС сократилось на 3,5 тыс. и составило 3 млн. 565 тыс. Таким образом, март сего года пока остался единственным месяцем в году, когда абонентская база крупнейшего белорусского оператора выросла.

В целом – данное снижение числа пользователей крупнейшего белорусского оператора – временное явление и связано с целым рядом факторов.

Во-первых – с точки зрения сезонности апрель – традиционно неблагоприятный месяц. Как раз на него приходится фиксация в базе оттока, фактически имевшего место с окончанием предыдущего года и, соответственно, периода действия акций, объявлявшихся до 31 декабря. - Именно в апреле минувшего года у МТС впервые в истории был зарегистрировано снижение числа абонентов.

Во-вторых – с точки зрения подключений – не совсем удачным был апрельский роадмап объявлений. В конце марта началась и, соответственно, в апреле продолжалась широкая рекламная кампания эксклюзивного ТП Абсолют, адресованного достаточно узкой целевой аудитории. В течение месяца продолжалась кампания "МТС согласен подождать" – предложение рассрочки при приобретении телефонов – опять же, в силу ряда факторов, с очень ограниченным влиянием на подключения. И практически лишь в третьей декаде месяца – с 19 апреля – началась рекламная кампания сильного предложения "Абонплата пополам", которое, сколь можно понять, просто не успело в полной мере сработать в течение апреля.

Наконец, в третьих, в апреле оба конкурирующих на белорусском рынке с МТС оператора уже предлагали, и соответственно, широко продвигали своим абонентам услуги 3G. У белорусско-российского игрока в середине весны этот драйвер роста еще отсутствовал.

25 мая стартовала нестандартная инициатива МТС и Onliner.by – на странице http://mts.onliner.by/ комьюнити популярного белорусского интернет ресурса предлагается "Создать свой тарифный план", ответив на несколько вопросов о наиболее интересующих услугах. На выбор предлагаются взаимоисключающие Внутрисетевые минуты или Минуты во все сети, SMS, а также то, ради чего это все затевалось – "Интернет-трафик в мегабайтах на месяц" (причем в пакете равный по объему внешний трафик и трафик на Onliner.by). Тариф предлагается создать по принципу конструктора. На интернет-пакеты (и только на них) предлагаются скидки в зависимости от объема прочих услуг, впрочем, сам механизм предоставления скидок реализован, как представляется, с ошибками.

26 мая объявлено о начале коммерческой эксплуатации сети третьего поколения 3G/3G+ МТС с поддержкой технологии HSPA+ в Минске и в аэропорту Минск-2. Абонентам доступны выдеозвонки (внтури сети, а также на velcom и life:)) по 299 рубл/мин. и доступ в Интернет на скорости в прямом канале до 21 Мбит/с, в обратном - до 11 Мбит/с.

В компании подтвердили, что новый стандарт сейчас поддерживают лишь отдельные базовые станции в столице, а модернизация всей сети в направлении HSPA+ в Минске и во всех областных центрах будет завершена до 1 сентября этого года. Кроме того, до конца года радиопокрытия 3G/3G+ появится еще в не менее чем 18 городах страны с населением более 50 тысяч человек, а в последующем планируется полностью охватить стандартом 3G/3G+ все районные центры Беларуси.

Модернизация интернет-тарифов в связи с запуском сети нового стандарта не проводилась, модем с поддержкой нового стандарта в ассортименте у оператора – только один – доступный с декабря прошлого года ZTE MF 100. Устройство поддерживает лишь стандарт HSDPA (скорость в прямом канале до 3,6 Мбит/с.), залочено на работу в сети МТС и доступно по цене 161 тыс. руб. без дотаций, 99 тыс. руб. - при условии заключения полугодового дополнительного соглашения на обслуживание по тарифу "МТС-Коннект", и предоставляется бесплатно - при условии заключения годового дополнительного соглашения на обслуживание по тарифам МТС-Коннект 1500 и МТС-Коннект 2000 (с абонплатой 45 тыс. руб. и 67,5 тыс. руб. соответственно).

Кроме того, в компании напомнили, что видеозвонком можно также пользоваться в роуминге - в 15 гостевых сетях 14 стран и территорий по тарифам, идентичным тарификации голосовых вызовов.

«Ввод сети 3G/3G+ с поддержкой технологии HSPA+ в коммерческую эксплуатацию стал очередным этапом развития компании МТС в Беларуси. Решение комплексной задачи модернизации сети в конечном итоге позволит предложить абонентам качественно новые услуги широкополосного доступа и обмена информацией. Мы планируем активно развивать сеть нового поколения, увеличивая зону радиопокрытия и предоставляя инновационные сервисы с новыми возможностями для мобильного общения», — отметил генеральный директор СООО «МТС» Владимир Карпович.

Русский Давос, как еще называют Петербургский Международный Экономический форум (ПМЭФ), проходивший в этом году с 17 по 19 июня, уже традиционно для российского МТС стал местом нескольких значимых анонсов. Знакомство с ними представителей белорусских СМИ в очередной раз позволяет констатировать – по крайней мере, потенциально, но синергетический эффект внутри группы МТС гораздо выше, нежели внутри Telekom Austria, куда входит velcom, и Turkcell, куда входит life:). Буквально все анонсированное российским МТС – от терминалов - планшетных компьютеров и телефонов под собственным брендом и на адаптированной платформе 360, и до решений – в частности, наконец-то внедряемой в московском метрополитене системы оплаты проезда через мобильные телефоны – вполне переносимо в Беларусь. Но, конечно, лишь, в перспективе.

23 июня объявлено о появлении сети 3G/HSPA+ от МТС в минском метрополитене. Первая базовая станция появилась на главной станции минской подземки "Октябрьская". Обсепечено радиопокрытие самой станции вплоть до входов и выходов, а также соседнего подземного торгового центра «Купаловский». Однако в силу особенностей распространения сигнала радиопокрытие станции «Купаловская», на которую осуществляется пересадка с "Октябрьской" – пока отсутствует.

Из комментария заместителя генерального директора СООО «МТС» по техническим вопросам Сергея Буденного следует, что запуск сети третьего поколения сети в метрополитене в настоящее время – своего рода эксперимент:

«Включение этого оборудования позволит МТС на практике оценить все особенности, с которыми сталкивается сотовый оператор при обеспечении абонентов технологией HSPA+ в подземных сооружениях. Компания начала развертывание 3G/3G+ в метрополитене с той станции, которая является пересадочной, принимает наибольший пассажиропоток и на которой пассажиры метро проводят больше времени», — отметил главный технарь МТС.

Напомним, что МТС начал коммерческую эксплуатацию сети третьего поколения стандарта 3G/HSPA+ в Минске и в аэропорту Минск-2 26 мая, установив 50 базовых станций нового стандарта. Абонентам доступны выдеозвонки (внтури сети, а также на velcom и life:)) по 299 рубл/мин. и доступ в Интернет на скорости в прямом канале до 21 Мбит/с, в обратном - до 11 Мбит/с.

28 июня МТС подвел итоги "Дня безлимитного общения" – накануне, в день 8-летия коммерческой деятельности оператора, абонентам была предоставлена возможность выбрать в качестве подарка одну из трех опций – бесплатные внутрисетевые вызовы или SMS а также бесплатный Интернет. Для участия в акции, анонсированной новостью на сайте и на ведущих информационных ресурсах, а также поставленными 26 июня в ротацию рекламными радиороликами, зарегистрировалось почти 600 тыс. абонентов. Большинство участников предсказуемо выбрали в качестве подарка бесплатное голосовое общение. За сутки абоненты наговорили 13,83 млн минут., голосовой трафик, таким образом, вырос примерно на 21% от "обычного" объема в 65 млн. минут.

Напомним, что год назад, при первом объявлении аналогичной акции (тогда отсутствовали SMS- и интернет-опции), вопреки ожиданиям о 20-процентном приросте, головой трафик вырос на 48%. Впрочем выбравшие предлагавшуюся впервые услугу передачи данных повысили обычный объем потребления на 60% - безлимитчиками за день загружено 675 гигабайт (при "обычной" норме около терабайта в день).

Показатели трех абонентов-рекордсменов в своих номинациях таковы:

1 216 минут исходящих звонков (то есть пользователь разговаривал 20 часов и 16 минут из 24 возможных часов),

703 SMS (то есть пользователь отправлял в течение каждого часа из 24 почти 30 сообщений – одно каждые две минуты),

12,16 гигабайт загруженных данных (то есть полгигабайта в час).

2 июля стартовало новое акционное предложение белорусского МТС – тариф "Простые слова", подключиться на который можно до 15 августа. Хотя в качестве "базового" для нового тарифа используется ТП "Отличный", параметры ТП "Простые слова" - необычны для рынка. Принцип невзимания абонплаты за тот день, когда не совершались исходящие вызовы – кажется разумным компромиссом между полным отсутствием периодического платежа (и, как следствие, – ухудшением других параметров тарифа) и его наличием (и, как следствие, - его интерпретацией как "несправедливой платы за воздух"). В результате – своего рода сочетание pre-pad и post-paid-тарифа.

Параметры временного тарифа "Простые слова" таковы:

При этом с 1 января 2011 года все абоненты данного тарифа будут автоматически переведены на ТП "Отличный", а переход на ТП "Простые слова" для абонентов других тарифов обойдется в 6 300 руб. Переход доступен по USSD-запросу *111*13# , а также через Мобильный и Интернет-Помощники и по обращению в Контактный центр.

Одновременно с запуском началась рекламная кампания нового тарифа с задействованием всех каналов коммуникаций.

1 сентября, сразу после состоявшегося накануне официального запуска сети 3G в Минске и областных центрах страны, МТС начал рекламную кампанию предлагаемых под собственным брендом смартфонов. Хотя на данном сегменте летом успели отметиться уже оба конкурента – сначала life:), а в августе и velcom, МТС, благодаря синергетическому эффекту от пребывания в одноименной Группе компаний, находится в несколько лучшем положении.

Впрочем, возможность воспользоваться опытом материнской компании была у крупнейшего белорусского оператора уже давно, а девайсы «под собственным брендом» у МТС появились только сейчас. Естественно, пришлось заняться отстройкой от активных конкурентов – претендующий на роль лидера продаж МТС-Android по ценовым паратметрам превосходит Android-смартфон от life:). Кроме того, МТС предложены Brew-сматрфон МТС-Qverty и еще одну Android-модель МТС-Evo.

Согласно объявленным условиям, с 1 сентября по 31 октября при условии дополнительного соглашение об обслуживании в МТС в течение года, Android-смартфон (он же Huawei U8110 под ОС Android 2.1 с HSDPA до 7,2 Мбит/с , A-GPS и Wi-Fi.) от МТС при приобретении в рассрочку обойдется в 770 тыс. руб. (первый взнос 55 тыс. руб, далее в течение года по 65 тыс. руб.). Кроме того, покупателям предложен на выбор один из бонусов 2000 минут или 2000 мегабайт на год. При приобретении без рассрочки, смартфон обойдется в 650 тыс. руб., приобретателю также доступен бонусный трафик в 1000 минут/1000 мегабайт и 3000 минут/3000 мегабайт, соответственно.

Воспользоваться акционным предложением могут абоненты практически всех тарифных планов с абонентской платой или обязательным платежом, при этом для тарифов с условной абонплатой и платежом («Простые слова» и Onliner.by) оговорены особые условия.

15 сентября белорусский МТС начал рекламную кампанию третьего из сопутствовавших официальному запуску сети третьего же поколения предложений, а именно – услуги «интернет на сутки» Гипернет. Представленный 25 августа сервис предусматривает достаточно высокую, по меркам рынка, абонплату в 4 тыс. руб. Впрочем, главный бенефит - тариф на трафик – 1 руб. за Мб данных делает Гипернет наиболее выгодным на рынке предложением при суточном объеме потребления более 100 Мб.

Относительно целей рекламной кампании в МТС поясняют: «обновив линейку тарифов для доступа в Интернет 3G Коннект, мы не могли оставить без внимания абонентов, использующих мобильный Интернет от случая к случаю. МТС предлагает беспрецедентный ценник на услуге Гипер.Net: 1 Мб = 1 бел.руб. Теперь каждый может почувствовать преимущества 3G скоростей, не беспокоясь о стоимости. Подключив и качая файло-монстра по рублю за мегабайт!”.

Коммуникационное послание кампании, таким образом, формулируется как «мегабайт по рублю!» а в качестве ее целевой аудитории в МТС обозначают три основные группы:

• Первая группа – «качки», качают фильмы/музыку/книги. У них домашний Интернет расходуется по трафику, которого хватает для простого серфинга. В случае необходимости быстро и много скачать будут использовать Гипернет (дешевле).
• Вторая группа – «проблемный Интернет». У таких пользователей стационарный Интернет работает с перебоями, плохой сигнал, медленная скорость. Мобильный Интернет – прекрасная замена локальному доступу, если стационарная сеть недоступна, а срочно нужен доступ.
• Третья группа – «не дома». Люди, которые не могут подключить стационарный Интернет по объективным причинам (студенты, квартиросъемщики). Нужно скачать реферат или пообщаться с друзьями, поискать информацию от случая к случаю.

Очевидно, что значительному, вплоть до рекордного, росту трафика способствовали сезонность и рождественские акционные предложения оператора, в частности, акция «Новогодний экспресс» (предоставление с 26 ноября абонентам ТП "Отличный" 60 бесплатных минут вызовов в другие сети в течение трех месяцев при оплате 2011 руб. до конца зимы), аналогичное по сути объявление Слова не в счет» для абонентов ТП «Персона» (безлимитный внутрисетевой трафик до конца зимы за 10 000 рублей в месяц), так и в меньше степени, постоянные объявления - от 1 декабря (о переводе ТП «Крестики-Нолики», «Будь практичнее. Любимый на год» и «Простые слова» с бесплатными внутрисетевыми вызовами на постоянную основу) и ввод программы лояльности "МТС-Бонус" с 15 октября (в числе предлагаемых бонусов которой – пакеты трафика).

Вместе с тем, понятно, что рекорд был установлен за счет снижения цены минуты трафика – в этом смысле весьма красноречиво сопоставление с результатами предыдущего квартала – четырехпроцентный рост потребления соответствует такому же снижению цены минуты. При этом снижение цены минуты было в значительной степени снивелировано ростом поступлений от услуг передачи данных.

Что касается абонентской базы, согласно опубликованным данным, за квартал МТС удалось увеличить число зарегистрированных в сети сим-карт на 76 тыс.

Однако, во-первых, основной рост пришелся на декабрь (39 тыс. против 21 тыс. в ноябре и 16 в сентябре) и достигался в основном за счет акционных предложений.

Во-вторых, в значительной степени рост, соответственно, является следствием абонентского фрода – как вследствие рождественских "голосовых" предложений, так и принятой еще с сентября практике льготирования первого месяца использования услуг передачи данных.

И, наконец, в третьих, алогичные сообщения о динамике абонентской базы МТС в первом полугодии 2010 года вызвала сомнения у наблюдателей и в отношении динамики, фиксируемой далее.

Беларусь выставит госдолю в СООО "МТС" на международные торги. Об этом сообщил сегодня журналистам заместитель премьер-министра Беларуси Анатолий Калинин, сообщает БелТА. Комментируя планы по продаже госдоли в белорусском сотовом операторе МТС, вице-премьер отметил, что "этот пакет будет выставлен на международные торги".

Анатолий Калинин напомнил, что ранее от российской компании МТС в Беларусь поступило предложение о покупке контрольного пакета белорусской компании МТС. "Велись переговоры, но мы не договорились по цене", - рассказал он.

В частности, вице-премьер пояснил, что российская компания предложила Беларуси оплатить только часть пакета, а затем выполнять доплату в зависимости от рейтинга сотового оператора на мировом рынке. Однако белорусская сторона настаивала на оплате всего пакета.

Ранее, 18 марта, Президент Беларуси Александр Лукашенко констатиовал, что ОАО "МТС" выразила желание приобрести контрольный пакет государства в СООО "МТС". "Мы не против: один миллиард на стол. Оценка произведена. Хочешь покупать - пожалуйста, не хочешь - выставим на аукцион", - сказал Александр Лукашенко.

5 апреля вице-президент ОАО "МТС", директор бизнес-единицы "МТС Зарубежные компании" Олег Распопов подтвердил готовность российскй компании выкупить "по разумной цене" 51% совместного российско-белорусского ООО "МТС". "Мы заинтересованы в приобретении СООО "МТС" и ведем соответствующие переговоры", - цитирует Распопова РИА "Новости". "Мы готовы приобрести этот пакет, но по разумной цене", - добавил он. При этом представитель "МТС" отметил, что белорусским партнерам "известны предложения "МТС", однако обнародовать их он отказался, сославшись на коммерческую тайну.

8 апреля ОАО МТС устами директора по связям с общественностью МТС Елена Кохановской озвучило возможность продажи собственной 49%-ной доли в белорусском СООО "МТС", сообщают "Ведомости". – "Если руководство Белоруссии приняло решение выставить свою долю на международные торги с начальной ценой $1 млрд, МТС не исключает того, что присоединится к этим торгам и одновременно выставит на продажу свою долю по соответствующей цене", - сообщила менеджер . Вместе с тем, "МТС по-прежнему заинтересована в развитии бизнеса в Белоруссии и приобретении госдоли за разумные деньги", - добавила она.

Ранее сегодня сообщалось о том, что Беларусь выставит принадлежащую ей 51%-ную долю в СООО МТС на международные торги, так как не договорившись с российским партнером по цене.и порядке оплаты. МТС предложила Белоруссии оплатить только часть пакета, а затем доплачивать в зависимости от рейтинга сотового оператора на мировом рынке. Но белорусская сторона настаивала на оплате всего пакета.

Ранее Президент Беларуси Александр Лукашенко заявил, что готов продать МТС 51% их СП за $1 млрд, но представители МТС сказали, что заинтересованы в покупке госдоли "по разумной цене". По оценкам аналитика «ВТБ капитала» Виктора Климовича, на которого ссылаются "Ведомости", названная Лукашенко цена минимум на 40% выше справедливой стоимости, а в сравнении с мультипликатором, по которому торгуется сама МТС, — вдвое выше.

8 апреля СООО МТС распространило следующую информацию. Двумя днями ранее, 6 апреля в головном офисе компании, в рамках инициативы Генерального прокурора о приемах граждан руководящими работниками органов прокуратуры, состоялся личный прием сотрудников МТС прокурором Первомайского района Минска, советником юстиции Андреем Млявым.

Повышение тарифов на сотовую связь в Беларуси не исключено при соответствующих условиях и основаниях. Об этом сообщил сегодня журналистам генеральный директор СООО "МТС" Владимир Карпович, передает корреспондент БелТА.

Гендиректор уточнил, что компания МТС подписала соглашение с Министерством экономики, которое утверждает порядок ценообразования на услуги сотовой связи. Этот документ дает возможность белорусскому оператору изменять тарифы, однако пока оператор не обращался и не проводил переговоры по этому вопросу с представителями Минэкономики.

Касаясь возможного повышения цен на терминальное оборудование, Владимир Карпович напомнил, что компания работает как по схеме оптовых поставок от своего имени, так и сотрудничает с компаниями, представленными на территории Беларуси. "Соответственно, если происходит изменение цен у оптовика, то это сказывается и на рознице", - пояснил руководитель белорусского оператора.

Гендиректор также отметил, что текущая ситуация на валютном рынке не сказывается на инвестиционной активности и финансовой деятельности оператора. "Есть финансовые инструменты (аккредитивная форма), которые были сформированы еще в прошлом году", - пояснил он.

© Андрей Асфура, БелТА

Компания МТС на специальной пресс-конференции в рамках выставки ТИБО подвела промежуточные итоги своей работы и поделилась информацией о планах на 2011 год.

По словам генерального директора СООО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС в Беларуси) Владимира Карповича, компания установила 789 базовых станций с поддержкой 3G, что позволило ей охватить более 1000 населенных пунктов и 60% населения страны. К концу года компания собирается установить более 1,5 тыс. базовых станций с 3G по всей стране и обеспечить покрытие всех районных центров.

С момента запуска 3G (сентябрь 2010 года) МТС фиксирует 291% рост интернет-трафика у своих абонентов и говорит о 79% приросте уникальных пользователей услуг передачи данных, а прирост выручки от услуг передачи данных достиг 112%. Сейчас у МТС более 350 тыс. пользователей 3G.

Компания ожидает дальнейшего роста спроса на подобные услуги и готова к середине года предложить абонентам новые возможности, основанные на платформе "тщательного исследования пакетов" (deep packet inspection, DPI). В частности, DPI позволит распознавать трафик различных типов (VoIP, торренты, HTTP-трафик и т.п.), устанавливать для них приоритеты и даже отдельно тарифицировать.

Также Владимир Карпович сообщил, что в ближайшее время (не позднее конца второго квартала) МТС готовится снизить цены на роуминг.

© Николай Щетько, IT.TUT.BY

27 апреля сестринская компания МТС Ситроникс, поставщик решений в сфере телекоммуникаций, информационных технологий и микроэлектроники в России и странах СНГ, объявил о завершении внедрения системы межоператорских взаиморасчетов FORIS InterPartner для СООО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС Беларусь).

Проект реализован российскими и чешскими специалистами ЗАО «СИТРОНИКС Телеком Солюшнс» (CТС) и «SITRONICS Telecom Solutions, Czech Republic a.s» (STS Cz). Система FORIS InterPartner (FIP), разработанная СИТРОНИКС, обеспечивает межоператорский биллинг, управление роумингом, генерацию различных финансовых документов и отчетов, взаиморасчеты между операторами и т.д. В ходе внедрения FIP для МТС Беларусь Ситроникс решил ряд специфических задач, в числе которых следует особо отметить создание интерфейса взаимодействия с HP IUM - системой для сбора данных об оказанных услугах в FIP и разработки специфичных форм документов (акты, счета, отчеты сверки).

Кроме того, специалисты Ситроникса разработали и внедрили целый ряд других интересных кастомизационных решений: дифференцированную обработку периодов нагрузки национального и интернационального трафика, распознавание роуминговых звонков в общей массе трафика интерконнекта, обработку дополнительных контент-сервисов для всех основных видов VAS-транспорта (SMS, USSD, MMS, IVR, GPRS, RBT) и импорт в систему данных операторов-партнеров.

Справка Connected.by. ОАО «Ситроникс», один из ведущих поставщиков решений в сфере телекоммуникаций, информационных технологий и микроэлектроники в России, странах СНГ, с растущим присутствием в Центральной и Восточной Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. «СИТРОНИКС» обслуживает более 3 500 клиентов. Компания имеет представительства и филиалы в 30 странах мира, осуществляет экспорт в более чем 60 стран мира. Общая численность сотрудников составляет около 8000 чел. Основные предприятия «СИТРОНИКС» находятся в следующих регионах: Прага (Чешская Республика) и Афины (Греция) – Телекоммуникационные решения, Киев (Украина) – Информационные технологии, Зеленоград, Москва (Россия) – Микроэлектронные решения.

Инвестиционная компания UFS Investment Company оценивает пакет Беларуси в белорусско-российском СООО «МТС» в 700-800 млн долл. Об этом заявил директор департамента аналитики и риск-менеджмента инвестиционной компании UFS Investment Company Павел Василиади на пресс-конференции в Минске в среду 27 апреля.

«Пакет МТС мы оцениваем где-то в 700-800 млн долл. Российский МТС озвучивал оценку в 600 млн. Но мы закладывали более высокие темпы роста прибыли с абонента и проникновения широкополосного доступа в Интернет», - сказал П.Василиади.

В свою очередь, генеральный директор компании Елена Железнова добавила: «Сейчас идут активные переговоры, и думаю, их итог и заключение сделок мы должны увидеть в этом году. Потому что это в том числе входит в ряд мер по увеличению золотовалютных резервов Беларуси».

Ранее о том, что Беларусь выставит контрольный пакет в СООО «МТС» на международные торги, сообщил заместитель премьер-министра Беларуси Анатолий Калинин. А.Лукашенко в марте заявил, что Беларусь готова продать свой пакет акций в белорусско-российском СООО «МТС» за 1 млрд долл. По словам главы государства, российская компания, которой в СООО «МТС» принадлежит 49 проц акций, выразила желание приобрести контрольный пакет государства. Представитель российского ОАО «МТС» в свою очередь отметил, что в случае выставления на международные торги госпакета в белорусско-российском СП, российская сторона также может продать свою долю в СП.

UFS Investment Company – международная инвестиционная компания, предоставляющая услуги по управлению портфелями частных клиентов, корпораций, суверенитетов и государств. UFS имеет дочерние компании в России, США, Кипре, Каймановых островах. Также открыты офисы в Англии и Сингапуре. В настоящее время компания открывает офис в Беларуси.

© Прайм-ТАСС

18 апреля белорусский МТС предложил своим абонентам давно известный абонентам конкурирующих операторов бонус – ночной трафик. Подключившие услуги "3G Коннект" (100 Мб», 500 Мб, 1 ГБ, 2 ГБ, 3 ГБ и 5 ГБ) получат дополнительно к имеющемуся объему трафика тот же объем данных для ночного (с 0:00 до 8:00) серфинга.

Стенд лидера белорусского мобильного рынка на выставке ТИБО традиционно один из крупнейших и самых посещаемых и традиционно - местом знакомства посетителей с многочисленными технологическими новинками, как перспективными, так и уже в той или иной мере реализованными. К выставке оператор приберег и объявление нового предложения, выйдя на новый для себя рынок стационарного интернета.

Объявленные тарифы на стационарный интернет - в настоящее время услуги от нового фиксированного провайдера по технологии Ethernet на скорости до 1 Гбит/с доступны лишь в минском микрорайоне Чижовка жителям некоторых домов по ул. Уборевича и Ташкентской - достаточно привлекательны. До 1 июля 2012 года доступ в Интернет не тарифицируется вообще, с началом второго полугодия доступ в сеть на скорости 5 Мбит/с обойдется 100 тыс. руб., за 10, 20 и 50 Мбит/с придется заплатить 150, 250 и 400 тыс. руб, а флагманский тариф за Гигабитный безлимитный интернет установлен на уровне 1 млн. руб.

С 17 сентября для абонентов белорусского МТС доступно предложение «Безлимит 2.0». При абонплате в 80 тыс. руб. за 30 дней в течение каждых суток пользователю доступно 250 мегабайт входящего и исходящего трафика на скорости 2 Мбит/с, после исчерпания которых скорост снижается до уровня 128 Кбит/с. К настоящему времени в его арсенале были тарифы Безлимит (с абонплатой 150 тыс руб. и ограничением в 1 ГБ входящего или исходящего интернет-трафика в течение суток) а также «Безлимитный Интернет с телефона» (с абонплатой в 15 тыс. руб. в месяц).

Стоимость услуги списывается в полном объеме в момент подключения, а по истечении 30 дней, если абонент не отключил услугу, ее действие продлевается автоматически. Удаленное подключение можно произвести через USSD (команда *720#), через SMS (отправив сообщение с латинской буквой «a» или «А» на номер 720) или через интернет-помощник.

У конкурирующего life:) длительное время доступны безлимитные предложения Unlim 128 и Unlim 512 с абонплатой 69 и 199 тыс. руб. соответственно.

см. также:
Справочная информация о МТС, Архив новостей МТС.
Новости VELCOM, Новости БелСел (DIALLOG), Новости БеСТ, Новости Белтелеком.